住院患者统一陪护模式的探讨与实践

患者住院、家属陪护是多年来医患双方均认可的事实。但就城市医院而言,住院患者的家属大多数要上班,很难抽出时间来进行陪护,不少家属不惜出资雇请社会闲散人员来陪护,由于部分人员与患者仅是简单的雇用关系,对患者陪护很难尽心尽力,同时也给医院的病区管理工作带来一定的困难。为解决这一问题,我院在充分调研论证的基础上,自1999年4月起在部分科室试行统一陪护,1年来收到了较好的效果,既方便了患者家属,又便于病区管理,现已在全院范围内推广。1　实施方案我们根据医院陪护比例规定和病区病种的特点,对各科室分别配备一定数量的陪护人员。大…     

优质护理服务示范工程对医患关系的影响

目的探讨优质护理服务示范工程对医患关系的影响。方法采用回顾性研究比较实行优质护理服务示范工程前后护士临床工作水平、病区陪护率、患者对医护的满意度和医生对护理工作的满意度。结果实行优质护理服务示范工程后护士的护理水平得到提高,与实施前比较,病区陪护率从100．0％降低到70．0％,患者满意度从92．0％升高到99．0％,医生满意度从96．O％升高到100．0％,护理质控缺陷率从25．o％降低到12．0％,差异均有统计学意义（0分别为1116．3,180．3,2．8,5．6;P均〈0．05）。结论优质护理服务示范工程可以改善医患关系。     

开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立＂优质护理服务示范工程＂活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展＂优质护理服务示范工程＂活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。     

陪护能力干预对偏瘫患者康复训练的影响

目的：探讨陪护能力干预对偏瘫患者康复训练的影响效果。方法：选择2006-07～2007-04在我院行康复训练的患者,对其陪护能力进行干预,运用护理程序进行护理能力评估,根据评估情况制定康复训练计划。结果：陪护人员的陪护能力提高,患者康复率高。结论：陪护能力的提高以及陪护对康复训练的支持和重视程度直接影响康复训练的效果。     

无陪护管理模式的应用现状与展望

住院患者的陪护管理一直是困扰医院病区管理的一大难题。随着人工智能技术的不断发展,人们对高质量护理服务需求的增加以及突发公共卫生事件的影响,我国医院既往执行的传统陪护管理模式弊端逐渐显露,无陪护管理作为一种新型模式可以弥补传统陪护管理模式的不足之处。无陪护管理模式是与现代医学模式相适应的一种以患者为中心,注重生活护理及健康指导的优质护理服务模式,是在科学化管理及人性化服务加全程护理基础上的一种创新模式。因此对于国内外医院无陪护管理模式的应用现状进行总结,提出国内发展无陪护管理的可行性与必要性以及存在的问题,指出今后无陪护管理模式的发展方向,以期为医院的陪护管理提供新思路。     

新冠肺炎疫情防控常态化下普通病房人员管理策略

该文对新冠肺炎疫情防控常态化下普通病房人员管理的具体实施进行探讨,旨在为确保特殊时期临床工作的安全性和有效性提供依据.按照卫生行政部门及医院防控要求,结合科室工作特点,本病区制定了一系列防控管理措施并准确实施,使临床工作在全面防护安全的基础上取得良好效果.2020年2月-2020年12月,本病区共收治患者1 094人,陪护人员473人,患者与陪护人员及医务人员零感染.疫情防控的安全与人员管理为本病区工作开展起到了积极有效作用,安全优化的防疫流程让患者及家属安心,各级人员防护措施的严格落实保证了病区的安全性和工作的顺畅及高效率.     

医院专职陪护人员的培训与规范化管理

目的 为提高医院专职陪护人员的职业素质，更好地服务患者。方法 把陪护人员纳入医院管理范畴，制定陪护工职责、管理制度，由专职护理人员对陪护工进行岗前指导、生活护理技能等的培训；加强自我防护、减少医院外来人员的流动，预防医院交叉感染。结果 专职陪护人员的整体素质及生活护理能力得到提高，促进患者早日康复，减轻家属的负担。结论 医院对专职陪护人员的培训和规范化管理，能提高专职陪护人员的整体素质和生活护理能力，达到患者、医院、陪护工三方多赢的结果。     

医院专职陪护人员的培训与规范化管理

目的为提高医院专职陪护人员的职业素质,更好地服务患者.方法把陪护人员纳入医院管理范畴,制定陪护工职责、管理制度,由专职护理人员对陪护工进行岗前指导、生活护理技能等的培训;加强自我防护、减少医院外来人员的流动,预防医院交叉感染.结果专职陪护人员的整体素质及生活护理能力得到提高,促进患者早日康复,减轻家属的负担.结论医院对专职陪护人员的培训和规范化管理,能提高专职陪护人员的整体素质和生活护理能力,达到患者、医院、陪护工三方多赢的结果.     

陪护工管理存在的问题及管理对策

[目的]探讨陪护工存在的问题和管理对策。[方法]通过分析陪护工存在的各种问题,对陪护工采取了统一管理、加强培训、提高认识、稳定陪护队伍的方法,以问卷调查的形式每月实行1次陪护服务满意度调查。[结果]病人对陪护服务的整体满意度从实施管理后第1年的年均85%上升到第2年的年均97%。[结论]统一管理和培训医院陪护工既方便了病人家属,又便于病区管理,可有效提高病人对医疗服务的整体满意度。     

陪护工管理存在的问题及管理对策

[目的]探讨陪护工存在的问题和管理对策。[方法]通过分析陪护工存在的各种问题,对陪护工采取了统一管理、加强培训、提高认识、稳定陪护队伍的方法,以问卷调查的形式每月实行1次陪护服务满意度调查。[结果]病人对陪护服务的整体满意度从实施管理后第1年的年均85％上升到第2年的年均97％。[结论]统一管理和培训医院陪护工既方便了病人家属,又便于病区管理,可有效提高病人对医疗服务的整体满意度。     

妇幼医院护理人力资源配置对推进“优质护理服务工程”的影响与对策

目的 了解专科医院护理队伍结构现状,为护理管理者合理配置护理人员,有效推行优质护理服务工作提供科学决策依据.方法 对广西百色市妇幼保健院2010-07-2011-07护理人员数量、年龄、在编、注册、学历及职称结构等状况进行调查,分析其配置状况.结果 2010-07- 2011-07医院护理人员人数由85人增加到98人(期间:新增护士18人,调动与退休5人);病区床护比由1∶0.46增至1∶ 0.57;护理入员学历日趋提高;年龄层次不理想;职称结构不合理;临床一线主管护师及护师配置不足.结论 合理配置护理人员是完成医院护理工作、保证护理质量,有效推行优质护理服务的必备条件和重要保证.     

医院临床支持中心的实践与探讨

随着"以患者为中心"的整体护理深入开展,全国各大医院相继成立了"临床支持中心"。这是近年来医院对临床一线工勤人员管理模式的改革,即将分散在各科室、各病区的工勤人员集中起来,变为集中管理的模式,实行统一管理、调配、考勤、考评。保证把有限的护理人力和工作时间都用在对患者的直接护理上,满足不同层次患者对医疗护理服务的需求,让护理人员最大限度的为患者实施护理服务,我院于2009年成立了临床支持中心(以下简称中心),中心成立以来,受到了全院临床医护人员的欢迎及患者的好评。     

精神科开放式病区护理和管理

目的探讨对精神病患者进行开放式病区护理和管理的治疗和康复的影响。方法对精神科实行开放式病区护理和管理及开展各种训练。结果开放式病区护理和管理提高了治疗和康复的效果。结论多年来，对于精神病患者实行开放式病区管理，是提高治疗和康复的有效方式，同时也提高了患者对医院的服务和技术的满意。     

精神科开放式病区护理和管理

目的探讨对精神病患者进行开放式病区护理和管理的治疗和康复的影响。方法对精神科实行开放式病区护理和管理及开展各种训练。结果开放式病区护理和管理提高了治疗和康复的效果。结论多年来，对于精神病患者实行开放式病区管理，提高了治疗和康复的有效方式，同时也提高了患者对医院的服务和技术的满意。     

电话随访对提高护理服务水平的影响

目的 探讨运用新的护理服务质量评价方法--电话随访对提高护理服务水平、提升患者对护理服务满意度所起的作用.方法从2004年1月开始,设立专门的随访人员,采用电话随访的形式,对全院出院患者进行护理服务工作的满意度调查,每周抽查一个病区的100例患者,每年随访29个病区(护理单元),3年累计达8700例患者.将随访所得资料进行分析、整理,在护士护士长例会上公布.结果 3年来平均满意度逐年提升,服务态度满意率分别为76.0%,81.0%,91.9%(P<0.01).结论 实行电话随访评价法能有效提高护理服务水平、提升患者对护理服务的满意度,对护理质量有重要的促进作用.     

规范护工工作职责,强化护工培训与管理

江苏省苏北人民医院从2003年起,根据卫生厅下发的《关于规范医院护理员管理的暂行规定》和江苏省创建基本现代化医院对护理工作提出的要求,成立了护工管理中心。为优化医疗护理环境、提高医疗护理质量、降低住院病区家属陪护率、扩大患者就医空间、减少临床护士从事非专业的护理工作提供了一定保障。目前,中心护工人数180名,分布20个病区,覆盖率90%。纵观护工专业陪护的工作过程,虽体现出能在多方面满足患者需求的优势,但与患者对医疗保健越来越多的需求和服务效果期望值,与患者心理需求社会需求的多元化、多层次相比较,暴露出护工队伍的“…     

清洁工社会化后医院管理存在的问题及对策

医院是病人汇集的场所。人员流量大,出入频繁,各种污物、废弃物为微生物提供了良好的繁殖场所[1]。医院的清洁工担负着全院重点及非重点科室的清洁、消毒工作,而清洁又是医院感染工作首要环节,清洁工作的质量,对医院感染管理产生一定的影响。我院2004年11月—2006年12月实行后勤工作社会化后,医院的清洁工作由劳务派遣公司派遣人员到医院负责,针对清洁工社会化后存在的一些问题,采取相应措施,收到明显效果。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料医院25个临床科室,113名清洁工人,男3人,女110人;年龄25岁~47岁;文化程度:中专3人,高中11人,初中8…     

精神科开放病区护理管理

目的：探讨对精神障碍患者进行开放式病区护理管理治疗和康复效果的影响。方法：对精神科实行开放式病区护理管理及开展各种训练。结果：开放式病区护理和管理提高了精神障碍患者的治疗和康复效果。结论：对精神障碍患者实行开放式病区管理，是提高治疗和康复的有效方式、减少患者对住院依赖及精神残疾的发生，同时也提高了患者对医院的服务和技术的满意度。     

陪护人员潜在的医院感染问题及防范措施

目的：注意陪护人员在控制医院感染中的作用。方法：加强陪护人员管理,完善各种制度与职责,量化考查,做好理论知识与技能的培训工作。结果：通过对陪护人员的知识强化培训、管理、监督、考查,在控制医院感染中发挥了作用。陪护率由开展前17.46%降至2.8%,感染率由原来的5.8%降至4.2%,住院患者的满意度由93%提高到96.9%,为患者提供规范、优质的护理服务。结论：陪护人员在医院感染管理中,是不可缺少的一部分。     

实施患者安全陪护人员告知书降低护理风险事件效果评价

目的 探讨实施患者安全陪护人员告知书对降低发生护理风险事件的效果.方法 选择2007-01-2008-12在第四军医大学唐都医院住院的1 601例为研究对象,其中2007-01-2007-12未实施患者安全陪护人员告知书而单纯进行口头健康教育的患者为对照组,2008-01 -2008-12实施患者安全陪护人员告知书的患者为观察组.结果 两组护理风险事件发生率比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 实施患者安全陪护人员告知书降低护理风险事件发生率,有利于住院患者的护理安全管理.