门急诊管理工作探讨

门诊是医疗工作的第一线,是直接对病人进行诊疗、咨询、体检、预防保健的场所。其服务的好坏、质量的高低、环境的优劣、收费是否合理等,都会影响着医院的信誉和地位。因此加强门急诊管理,提高工作效能,已成为医院管理工作中重要的一环。1分析门诊工作特点,制定相应管理措施[2-     

改进药房管理流程更好地为病人服务

随着医院等级制度的建立和医疗制度改革的深化,对医院的服务质量和管理质量提出了更高的要求.而门诊药房作为医院的服务窗口,如何加强药品的管理,如何保证病人准确、快捷地取到药品,如何为病人提供高质量的药学服务是我们工作的重中之重.原来的手工操作、人工管理已不能适应这些需求,计算机网络的应用无疑在我们的工作中发挥了日益重要的作用.实践证明：应用微机管理可提高工作效率,改善服务质量,增加医疗服务的透明度,杜绝管理漏洞,使药品管理更具科学性.     

门诊护理管理中的"四化"经验

门诊是医院的重要组成部分,是医疗护理工作的第一线,是面向社会的主要窗口,是病人前来就诊的必经之地,而门诊护理管理是医院管理工作中的一个有机组成部分。门诊护理质量的好坏,直接关系到病人的安全与健康以及医院的形象和声誉。因此本人做为护理部直接负责门诊护理管理工作者认为①组织管理制度化②环境管理规范化③护理教育经常化④业务管理深入化来加强门诊护理管理工作,并充分发挥其管理效能,使门诊的护理服务质量得到进一步的提高,医院拥有了信誉,拥有了患者。     

影响门诊就诊的因素及护理对策

门诊是医院的重要组成部分 ,是医疗工作的第一线 ,是面向社会的主要窗口。由于环境特殊 ,多数医院的门诊或多或少存在着一些问题。为适应医疗改革的需要 ,我们分析了影响门诊就诊的因素 ,有的放矢地改进门诊护理工作 ,真正起到医院服务窗口的作用。1　影响门诊就诊的因素1 .1　医院的环境设施及卫生状况对门诊就诊病人的影响病人到医院就诊最先看到的是医院的环境设施及卫生状况。宽敞明亮的诊室、洁白干净的床单、井然有序的就诊秩序 ,会使病人产生一种亲切感、安全感。1 .2　门诊就诊的程序对就诊病人的影响病人从挂号开始 ,要经过就诊检…     

提高医院门诊药房工作质量的实践

门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一,肩负着门诊病人的处方调配,同时提供正确合理的用药指导,而药品调配又处于整个医疗服务链的最后一环,门诊药房服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。笔者根据多年管理工作的实践,就如何提高门诊药房工作质量提出以下经验和体会,旨在探讨促进门诊药房各项工作规范化、科学化,服务质量得以提升的措施。     

供应室护士长在提升护理安全质量管理中的作用

供应室护理质量是供应室管理工作的核心,也是供应室管理工作的重点,在各项管理工作中离开质量控制,就意味着管理工作失控,质量控制是管理的基础,是管理的生命线。2005年至今各级医疗机构通过开展医院质量管理年活动和卫生厅在2008—2009年在全区范围内组织开展”以病人为中心”医疗安全专项检查活动,其目的均是促进医疗机构深入查找医疗安全隐患,提高医疗安全意识,提高医疗服务质量。护理安全直接关系医务人员及病人安全、生命健康,直接影响到医院的双效益及医院内部的保障系统正常运行。而供应室护士长作为最基层的管理着,是护理工作的直接组织者、指导者、参与者,在为病人提供安全、高质量的无菌物品和降低医院感染发生等方面起着重要作用。     

门诊护理管理体会

医院门诊科室是整个医院的缩影和窗口,是医院的重要组成部分。医院的门诊是诊治病人的医疗机构,是通过医务人员的集体协作对特定人群进行防病治病的场所。如何通过创造优质现代化门诊护理服务环境和内涵等方法,实施具体服务措施,从而使门诊护理管理工作紧跟整个医疗市场变化和医院改革的步伐,不断提高综合服务水平,全方位满足患者需求,使医院门诊呈现一个有别于其他大医院的现代化优质的门诊护理服务环境。     

在医疗竞争中提高门诊质量

门诊是医院“门户”，是医疗质量服务态度的窗口，医疗质量的好坏，直接影响医院的声誉，也关系到医院医疗技术的建设和发展；同时，门诊工作有其自身规律和特点，如何加强门诊质量管理，高效能完成门诊医疗任务，又是当前医疗管理工作中的一个重要课题。尤其在医院的体制改革，公费（包括劳保）医疗经费管理改变后，选择竞争性强的情势下，以致医院之间，在社会信誉、经济效益的竞争中，门诊工作更显得重要。现就以下几个问题来共同探讨如何提高门诊工作质量，强化社会效益。1.保证门诊医生质量，保持一定数量技术骨干用于门诊；重视专科医…     

提高门诊医疗质量 树医院整体形象

门诊是医疗工作第一线，是直接对病人进行诊断、治疗和开展预防、保健的场所。门诊病人多、流量大，病人就诊时间短，病情观察了解受限，且就诊环节多，医疗程序错综复杂。门诊医疗质量是门诊各项管理工作的出发点和归宿，它的好坏直接影响着群众的健康和医院的信誉。所以，作好门诊医疗质量管理，是至关重要的，那么，如何提高医疗质量呢?     

抓住关键环节 提高门诊质量

医疗质量是医疗服务工作的核心，是医院改革的根本目标。门诊医疗质量的管理是医院工作重要组成部分。实践使我们体会到，抓门诊医疗质量必须抓住几个关键环节、并有相应的保证措施。1．门诊质量我院海口门诊部是我省规模最大的门诊部，年门诊量七十多万人次。为保证门诊的诊疗质量，我们注意抓好以下环节：1．1各专科保证每天有正、副主任医师的专家、专科门诊。挂号室、分诊台做好分诊指导工作，使患者得到相应的专家、专科诊治。普通门诊则要求高年资住院医师以上人员应诊；1．2坚持首诊负责制，决不允许推倭病人；1．3抓门诊三次确诊率…     

提高门诊护理质量的体会

<正>门诊是医院的窗口,是病人就诊的第一站,一所医院医疗水平的高低,护理质量的优劣,会直接影响病人初诊的第一印象,所以门诊工作是医院管理工作的关键之一。医院的社会声誉、经济和社会效益与之有十分密切的联系,门诊病人有急慢轻重之分,情况复杂多样。大部分病人难以准确地对个人的就诊事宜自行作出选择和判断。因此,要求门诊护士在护理工作中对待病人态度要热情,分诊导诊要准确快捷,服务要周到,要耐心解答患者提出的问题,尽最大可能满足患者提出的要求,并及时对老弱病     

智能化流程管理 打造门诊一站式服务

门诊部是医院重要的职能部门,北京协和医院门诊部在医疗主管院长领导下,全面负责医院门诊医疗业务及行政管理工作。门诊部的主要职能包括:建立健全门诊规章制度及诊疗规范,组织各临床、医技科室开展门诊工作,保证门诊诊疗工作的连贯性;负责门诊各环节的组织、协调和质量监控,不断提高门诊工作效率和医疗质量;接待、处理与门诊医疗服务工作相关的患者投诉;组织、协调门诊区域内突发事件的应急处理;不断改进服务流程,改善服务措施,提高门诊服务质量;维护门诊秩序,确保门诊工作顺利开展。     

导医护士素质教育与服务内涵的扩展

医院要发展,要在市场经济中站稳脚跟,就必须提供优质的医疗服务。"以病人为中心,一切为了病人"是医院工作的根本宗旨,是医疗行业遵循的基本指导原则,同时也是医院门诊乃至整个医院树立窗     

加强门诊管理功能，提高服务质量

门诊是医院面向社会的窗口，是直接接收病人进行检查、诊断、治疗和开展预防保健、健康教育的场所，是医院医务人员和病人接触时间最早，人数最广泛的部门。因此，门诊管理工作的好坏、服务态度的优劣、医疗质量的高低，不仅影响医院的医疗工作和医疗质量，而且直接影响医院信誉和两个效益。笔者试图经“强化四个意识，争创四个一流”的管理理念，对加强门诊管理、提高服务质量上进行一些探讨。     

门诊护理管理存在的问题及对策

随着医院的发展和病人医疗需求的变化,门诊护理管理的重要性越来越明显。可以说,门诊护理质量的高低在很大程度上影响着病人对医院的选择。因此,如何创新地做好门诊护理工作,为病人提供优质、快捷、安全、低廉的医疗服务,     

影响护理质量的因素及对策

护理质量是护理管理工作的核心，同时也是影响着医疗工作的重要因素，它直接影响着医院的生存和发展。随着社会主义市场经济的发展，医疗制度的改革以及我国加入WTO，医疗市场竞争越来越激烈，医院护理质量也面临着严峻的考验。我们要想在激烈的医疗市场中站稳脚跟，就必须努力提高医疗护理水平。最新的护理质量的概念是医院和护理人员具备满足病人(包括病人住院期间)的生理、心理、     

新医疗卫生体制下对医务管理工作的要求

医院的医疗卫生工作的高质量、高效率运行,取决于医院的有效管理,而医务管理工作在其中起着决定性作用。本文就新医疗卫生体制下,对医务管理工作的要求简述如下。1进一步完善管理制度,构建流畅的医疗卫生管理体系医院为保障及提高医疗质量,必须有效构建三级质量管理体系,特别是要强化医务科内部质量监督管理小组的工作;     

医院门诊的人性化服务初探

门诊是医院面向社会服务的窗口,门诊工作的质量好与坏,直接关系到医院建设和发展,影响着医院的社会效益和经济效益.人性化服务是一种新型的服务模式,是一种以人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,切实为病人提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式[1].为体现对病人的人性化新型服务,我院门诊部针对新形势下医疗市场的新特点,率先在门诊推行了一系列的人性化服务的措施,深受广大病人的好评.     

县级中医医院护理管理工作的几点思考

县级中医医院生存在县医院与乡镇卫生院的夹缝之中,在医疗体制改革深入发展,医疗市场竞争日趋激烈的形势下,中医医院如何在医疗市场竞争中夺得一席之地,护理工作起着举足轻重的作用。开展特色服务,进一步提高护理质量,是增强县级中医医院竞争力的一种重要手段,根据笔者近年来从事护理管理工作经验,愿和护理同道共同探讨。1更新观念,提高护理人员为患者服务的职业素质随着社会文明的进步,医疗服务对象健康需求认识的提高,医疗服务由原来的“公共服务———医院是上帝”的模式转变为“市场竞争——病人是上帝”的模式,也只有这样“以病人为—…     

“管理年”医院门诊护理管理模式探讨

门诊是医院重要组成部分，是对外的窗口，护理具有护理面广，患者流动性大，服务周期短，服务不同的专科疾病等特点，因而在门诊护理管理中，既要遵循管理工作的普遍性，又要掌握窗口管理的特殊性．为了适应医疗改革的需要，我们分析影响门诊就诊的因素，有的放矢地改进门诊护理工作，真正起到医院服务窗口的作用。