我院门诊西药房退药情况分析

目的 分析门诊西药房退药情况,了解退药原因及特点,总结经验,以采取相应措施减少退药事件的发生,促进临床合理用药.方法 采用回顾性研究方法,收集2011年度门诊西药房退药处方658张,按退药科室、退药原因及退药种类进行统计分析.结果 引起门诊患者退药主要有五个方面的原因,其中,药物不良反应217例,占32.98%;药师审方后退回不合格处方187例,占28.42%;医师处方剂量错误147例,占22.34%;患者自身原因63例,占9.57%;其他原因44例,占6.69%.结论 患者用药后出现不良反应是退药的主要原因,医师在为患者开具处方时,应详细了解患者的病情,确保合理用药,尽量减少退药事件的发生.     

门诊西药房退药处方情况分析及管理对策

加强门诊西药房内部管理,强化以患者为中心的服务理念,可减少由于医务人员自身差错造成的门诊西药房退药.严格执行门诊西药房退药制度,处理好门诊西药房退药问题.在拒门诊西药房退药品时必须耐心做好解释工作,以免发生纠纷.医务人员要做到既保证门诊西药房的经济效益,又产生良好的社会效益.对门诊西药房退药情况作了统计分析,以探讨合理门诊西药房退药方式,保证患者用药安全、有效.     

我院门诊西药房退药处方分析

药品是一种特殊的商品,医院的药房为患者提供药品,为了保证药品质量,卫生部、国家中医药管理局在《医疗机构药事管理规定》第二十八条中明确指出[1]:为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。由于现在的医患关系较紧张,因此尽管文件规定不能退药,但各地医院并没有完全执行。不少医院为了避免纠纷,在可能的情况下都会满足患者的要求,因此,医院退药的现象仍然不少,特别是门诊西药房。本文对我院门诊西药房退药的情况进行分析,寻找退药原因,提出预防对策,以便规范退药,减少退药。     

门诊西药房退药原因及管理对策

目的:对门诊上退药情况进行分析,对医院服务质量提高进行指导。方法:跟踪患者退药情况进行统计分析。结果:退药原因包括反应不良、药品数量多,处方不合格、个人原因等。结论:完善各级医疗机构合理的药物流程,制定人性化退药流程,提高服务水平和科学用药水平,减少用药失误。     

2010年度我院门诊西药房136例退药现象的分析和处理

目的:探讨我院门诊西药房退药的原因、处理和防范措施.方法:对我院2010年度门诊西药房发生的136例退药现象进行分析和讨论.结果:退药原因以不良反应退药比例最高为49例(36.0%),因价格、数量问题退药的为23例(16.9%),因患者住院或转院的为18例(13.2%),因医生原因的为15例(11.0%)等;退药的药品种类以注射剂和口服类居多.结论:在临床用药时应注意药品的不良反应,提高医疗服务质量,改善服务态度,加强医患沟通,提升医院整体管理水平,减少门诊退药发生.     

门诊西药房退药原因分析

目的分析门诊处方退药原因。方法收集2006年5月—8月门诊西药退药处方137张,对退药原因分类统计及分析。结果退药的主要原因是药品不良反应,占40.1%,其次为药价嫌贵占23.3%。结论应加强临床合理用药的安全监督及不良反应的监测,减少不良反应的发生。     

门诊药房退药情况分析及对策

目的 探讨减少门诊药房退药现象.方法 通过统计100余例患者的退药情况进行分析.结果 与结论退药原因依次有药品不良反应、不合理用药、开药过多或者重复用药、患者拒绝用药等原因.建议提高合理用药水平,有效开展药学服务,提高患者用药依从性,医院制定处罚制度,规范医师行为,可减少门诊药房退药率.     

我院门诊西药房退药情况及原因分析

根据国家卫生部、中医药管理局颁发的《医疗机构药事管理暂行规定》第6章第27条明确规定：为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换。但在实际工作中,由于药物不良反应等诸多因素导致的退药现象在医院药房时有发生。我院日门诊处方1000余张,常有退药情况。为保证药品质量,做好不良反应监测,指导合理用药,我院门诊施行对退回药品进行登记,以及对其处方进行审核反馈制度。     

2011年3月—9月我院门诊西药房退药情况分析及改善措施

目的对我院门诊西药房退药情况进行分析,探讨其改善措施。方法收集2011年3月—9月我院门诊西药房的退药处方共374张,将所有退回药物按照退回原因和药品种类进行统计。结果退药原因为药物不良反应135张（36.1%）、医师处方错误98张（26.2%）、患者原因退药132张（35.3%）、其他原因9张（2.4%）。常见退药种类为抗生素类163张（43.6%）、抗炎镇痛药35张（9.6%）、心脑血管药物32张（8.6%）、降糖降脂类药物27（7.2%）、消化系统用药24张（6.4%）、神经系统药物18张（4.8%）、妇科用药15张（4.0%）、抗过敏药11张（2.9%）、抗肿瘤药10张（2.7%）、营养药7张（1.9%）、其他32张（8.6%）。结论退药处方常见原因为药品不良反应,抗生素类所占比例最大,针对不同退药原因采取相应措施,完善退药制度可改善退药情况的发生。     

我院门诊西药房退药现象及原因分析

医院药房是直接为患者提供药品的部门，特别是门诊药房面对的患者更加复杂，虽然《医疗机构药事管理暂行规定》第六章第二十七条明确规定药品一经发出，不得退换，但在实际执行过程中，由于诸多因素造成了退药情况的不可避免．为了规范退药，减少退药现象的发生，笔者对我院门诊西药房2006年7月至11月的退药处方进行了统计分类，并进行了详细的分析。     

我院门诊西药房退药现象及原因分析

医院药房是直接为患者提供药品的部门,特别是门诊药房面对的患者更加复杂,虽然《医疗机构药事管理暂行规定》[1]     

我院门诊退药情况分析

目的：通过分析我院门诊退药情况,加强对退药问题的管理,保证临床用药安全。方法：对我院2009年1～10月816份门诊退药情况进行分析。结果：我院退药原因以患者自行要求为主（34.81%）,其次为药品不良反应（24.64%）及主观因素（25.14%）。结论：尽量避免门诊退药,除药师要向患者解释药品作用、宣传药品知识、减少患者对药品的怀疑外,应积极向临床输送新药知识,提高用药合理性和患者对用药的依从性,减少不良反应的发生,减少退药频次。     

门诊药房210例退药原因分析

目的:通过对门诊西药房退药情况进行总结,对退药原因进行分析,促进医生合理用药,保障用药安全。方法:选取我院210张退药申请单进行分析。结果:退药原因以出现不良反应、患者病情加重住院进一步治疗等为主。结论:在用药过程中必须注意药品的不良反应;提高医疗服务水平;注重职业道德的教育。     

我院西药房退药分析

目的 通过对西药房退要情况总结,对退药原因进行分析,促进临床合理用药,保证用药安全.方法 随机选取我院2009年200张退药中请单进行分析.结论 医生在临床用药过程中必须注意药品的不良反应,药师在调配过程中严把质量关,提高医疗服务水平,保证患者合理用药.     

我院门诊西药房退药原因分析与对策

目的：分析门诊西药房退药现象的原因及特点,以便采取相应措施减少退药事件的发生,促进临床合理用药。方法：收集我院2009年度门诊西药房3 618例退药资料,按退药类型、原因,分析退药事件的特点。结果：引起门诊患者退药主要有五个方面的原因,其中,药物不良反应963例,占26.62%;医师处方剂量错误816例,占22.55%;药师审方后退回不合格处方1 185例,占32.75%;患者自身原因303例,占8.37%;其他原因351例,占9.70%。结论：应从管理抓起,深入开展临床药学服务,提高医师合理用药水平和电脑操作水平,加强工作责任心,加强医患沟通,提高患者用药依从性,以减少退药现象的发生。     

儿科门诊退药情况分析

目的 探索减少儿科门诊退药的良策.方法 对2009年2~5月的儿科所有退药申请单301份进行统计分析.结果 退药原因主要有药品不良反应、患者家中有药、患者要求、录入错误、输液困难、重复或多开、住院退药、用药不合理、患者痊愈等9个方面.结论 应从管理抓起,提高医生用药水平,增强医务人员责任心,提高医疗服务质量,从而减少退药现象的发生.     

我院门诊药房退药情况分析

目的总结经验,为减少退药提供参考。方法综合分析门诊药房退药存在问题,提出改进措施。结果与结论门诊药房退药原因有医务人员、患者、药品本身质量问题以及网络等几方面原因。可以通过加强各个环节的管理提高医疗服务质量,减少退药现象的发生,保证患者的用药安全。     

门诊药房退药情况分析及对策

目的：分析我院门诊2007年来退药现象的原因,旨在探讨避免和减少退药行为发生,所应采取的防范措施。方法：选取我院2007年门诊334例退药处方进行统计分析。结果：退药原因依次为不良反应、特殊人群、价格因素、不合理用药等÷所退药品的类型依次为抗菌药物、中药注射剂、消化系统用药。结论：医生应加强与患者的沟通,减少处方错误,保证用药安全;门诊药房应加强退药管理,制定相应的措施     

2012年我院门诊药房退药情况分析

《医疗机构药事管理暂行规定》中明确指出：“为保证患者用药安全,药品一经发出就不得退换”［1］。如果严格按照《规定》要求,对质量原因以外的一概不予退药,在现实中会引起很多纠纷,严重影响医院正常工作秩序。而如果不遵守《规定》,像超市商品一样完全接受退换,也存在一些问题：药品毕竟是特殊商品,如果将退回药品再次使用,可能会侵害了其他患者的利益,还可能导致用药事故;如果将退回药品销毁,医院损失过大,会加大医院经营成本。为了解我院退药管理现状,笔者对我院门诊药房退药情况和退药原因进行了统计分析,为减少退药行为,规范退药程序提供参考。     

门诊药房退药情况调查分析

目的分析我院门诊药房退药情况。方法对我院2011年3月—2012年3月门诊药房接待的退药情况进行归纳。结果我院门诊退药原因有药物不良反应不能耐受、疾病转归（住院或是转院）、诊断改变、重复用药、特殊人群不合理用药、处方录入错误、电脑计费错误等。结论规范退药流程和制度,加强医务工作者责任心,以正确应对退药情况的发生。