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1.
目的探讨老年病人门诊输液的护理要点。方法选取该院收治的320例老年门诊输液患者随机分为观察组与参考组,各为160例,给予参考组患者常规护理方法,给予观察组患者优质护理干预,比较两组患者输液治疗时间、门诊护理满意率及不良反应发生率。结果观察组患者输液治疗时间明显短于参考组,患者对护理满意率明显高于参考组,患者不良反应发生率明显低于参考组(P〈0.05)。结论老年患者输液时给予系统有效的护理干预有助于减少输液中不良反应的发生.改善护患关系。 相似文献
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目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。 相似文献
3.
目的:分析在门诊输液护理中应用有效的护患沟通技巧的临床疗效调查,了解门诊输液患者对护患沟通的满意程度。方法:随机抽取门诊输液的患者100例,随机分为两组,对照组50例,按一般护理,试验组50例,进行针对性地护患沟通,并采用问卷调查方法进行效果评估。结果:进行针对性地的护患沟通技巧后,患者满意度明显提高,治疗组护患纠纷发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对于门诊输液患者的护理,加入护患沟通技巧可明显地增加护患之间的相互信任与理解,确保护理工作的顺利进行。 相似文献
4.
目的:探讨在静脉输液护理中应用个性化输液护理的临床效果。方法:对2012年5月~2013年5月期间在我院门诊进行静脉输液的460例患者的临床资料进行回顾性研究。我们将这460例患者随机分为观察组和对照组,每组各有230例患者。我们对对照组患者进行常规输液护理,对观察组患者在进行常规输液护理(方法与对照组患者相同)的基础上,进行个性化输液护理。输液结束后,比较两组患者发生护理差错的几率、发生护患纠纷的几率和对护理服务的满意率。结果:观察组患者发生护理差错的几率和护患纠纷的几率分别为1.7%和0,对照组患者发生护理差错的几率和护患纠纷的几率分别为10%和3%。观察组患者发生护理差错的几率和护患纠纷的几率均明显低于对照组患者,二者相比差异具有显著性(P<0.05)。观察组患者对护理服务的总满意率为98.3%,对照组患者对护理服务的总满意率为73%。观察组患者对护理服务的总满意率明显高于对照组患者,二者相比差异具有显著性(P<0.05)。结论:在静脉输液护理中应用个性化输液护理可有效地降低护理差错和护患纠纷的发生率,提高患者对护理服务的满意率。此护理方法值得在临床上推广使用。 相似文献
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目的 探讨患者在门诊输液时的护理需求.方法 找出患者在门诊输液室时护理不足之处,对其实施有效的护理措施,包括病情观察、心理护理、防病治病、健康指导等.结果 缩短了护患之间的距离,提高患者对护理工作的满意度,使患者的输液治疗顺利开展,护理质量得到提高.结论 护士不仅要单纯完成对患者静脉输液护理,还要做到对患者在输液过程中的观察和指引,对改善护患关系,提高医院声誉有很大的影响. 相似文献
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目的探讨老年患者在门诊输液中常出现的风险因素及制定相应对策.方法分析2160例老年患者门诊输液中风险发生的各类因素及做好风险防范措施.结果严格查对制度,做好健康指导,避免了护理差错和护患纠纷,降低了患者投诉,同时增强了护士的法律意识、风险意识、服务意识.结论完善风险管理,确保患者输液安全,既提高了门诊输液质量,也提高了医院的信誉,从而降低了老年患者在门诊输液中的风险隐患. 相似文献
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目的:分析在门诊输液护理中应用护患沟通技巧的临床疗效。方法:回顾性分析2011年3月~2013年3月来我院门诊进行输液患者90例,随机分为治疗组与对照组,针对对照组患者给予常规护理模式,治疗组在对照组的基础上加入护患沟通技巧。结果:加入相应的护患沟通技巧后,治疗组护患纠纷发生率显著低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:针对门诊输液患者的护理,加入护患沟通技巧可有效增加护患之间的相互信任与理解,确保护理工作的顺利进行,保证门诊护理质量及患者的身体健康状况。 相似文献
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一站式服务在门诊输液患者中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨"一站式"服务对提高门诊输液患者的满意度、减少护患纠纷效果的影响.方法 对单日在门诊输液患者62例采用传统模式输液,双日就诊的69例采用"一站式"服务模式实施输液,调查患者对护理满意度、护患纠纷方面进行对比.结果 "一站式"服务简化了服务流程、节省了患者就诊时间、提高了患者对护理工作满意度达98.6%,减少了护患纠纷.结论 "一站式"服务体现了"以病人为中心"的服务理念,更能满足患者不断提高的服务需求. 相似文献
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通过近几年发生的护理纠纷案例的调查,总结有关门诊输液室护患纠纷发生原因及其防范措施。发现门诊输液室护患纠纷的发生不仅仅有护理人员单方面的原因,还有患者及社会其他方面的原因。因此门诊输液室的护理人员应严格遵守各项规章制度,掌握护理纠纷的防范措施,才能有效预防和降低护患纠纷的发生,降低护患纠纷的发生率。 相似文献
11.
《世界核心医学期刊文摘》2014,(7)
目的探讨对门诊输液室老年患者的护理。方法通过对4563例老年患者的护理,总结出适合老年患者在门诊输液时的护理措施。结果护士不仅要单纯完成对老年患者静脉输液护理,还要做好心理护理和健康宣教。结论密切了护患关系,增强了临床治疗有增效用。 相似文献
12.
目的:探讨门诊输液室护患纠纷的原因和防范护患纠纷的措施。方法:通过对护患纠纷产生原因的剖析,总结护患纠纷的防范措施。结果:护理人员转变了服务意识,整体素质提高,护患纠纷明显下降。结论:门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高,增加了患者对护理服务的满意度,取得了良好的经济效益和社会效益。 相似文献
13.
张俊霞 《中华医学全科杂志》2007,2(6):535-537
目的 探讨消除门诊输液室护患纠纷的方法,为患者提供优质护理服务。方法 通过对护患纠纷产生原因的剖析,认为全面提高护理人员综合素质是唯一途径。结果 护理人员转变了服务意识,整体素质提高,护患纠纷明显下降。结论 门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高,把护理安全隐患降到了最低,得到患者好评,取得良好的社会效益。 相似文献
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目的:开展优质护理服务后使门诊输液室患者满意度提高。方法:改善输液室环境,提高护士综合素质,加强安全管理。结果:患者对门诊输液室各项护理质量指标的满意度明显增高。结论:门诊输液室开展优质护理服务后,即提高了患者对护理质量的满意度,又提升了护士的专业技术水平和护患沟通能力。 相似文献
15.
随着社会的发展,人们的卫生保健意识与自我保护意识愈来愈高,在门诊一些新的护患矛盾也日益呈现。举证倒置,新的《医疗事故处理条例》实施,就要求护理人员更新观念,以人为本,改变以往的护理方式与方法,提高门诊输液患者的护理质量,减少护患矛盾与冲突。1在门诊输液患者中出现新 相似文献
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静脉输液是医院门诊的主要治疗方式之一。门诊输液观察室以常见病、多发病为主,患者大多在1~3h输液结束。在此输液过程中完全可以接受相关疾病的防治知识和保健信息的教育,医院可以根据这一特点开展健康教育,以提高医院的整体护理水平,加强护患沟通,协调护患关系。自2003以来,我院在门诊输液室开始了健康教育工作的尝试,受到了病人几家属的肯定。现就我院健康教育的体会介绍如下: 相似文献
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社区门诊输液是护患纠纷的多发地,为确保输液的安全,避免差错事故发生,降低护患纠纷,我们应优化护患关系,需主动与病患及其家属进行沟通,进行健康教育,以取得患者的信任和配合,最终避免护理纠纷,提高护理质量. 相似文献
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目的为门诊输液患者提供主动服务,提高患者对输液工作的满意度。方法输液前对患者做好护理评估,输液中根据患者的个体差异实施人性化主动服务,输液后及时给予患者健康教育,为患者进一步检查和治疗提供咨询服务。结果门诊输液患者对护士门诊输液工作满意度不断提高。结论对门诊输液患者实施主动服务,输液过程中规范护士操作和服务流程,能够有效提高护理服务质量,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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门诊输液室潜在安全隐患的分析与管理 总被引:1,自引:0,他引:1
门诊输液室是全院门诊病人输液观察的场所之一,由于病人多且流动性大.病种繁多、病情复杂等特点决定了门诊输液室易发生护患纠纷。因此.作为门诊输液室护士,特别是护理管理者,如何及时发现和处理工作中存在的安全隐患,并及时加以纠正,做到防患于未然,是门诊护理管理者的首要任务之一,也是减少或避免门诊输液室护患纠纷的有效措施。 相似文献
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目的探讨社区医院门诊输液患者的心理护理方法。方法通过对患者介绍医院的环境、医疗情况,解决患者对就医的焦虑心理;营造良好的输液环境,安排适当护理力量,规范护理行为,密切护患关系。结果输液患者的医护配合率有很好的改善。结论解决患者对就医的焦虑心理;营造良好的输液环境,安排适当护理力量,规范护理行为,密切护患关系有利于提高护理水平,促进患者早日康复。 相似文献