运用ISO 9000标准建立健全护理质量管理体系

目的建立符合国际标准的医院护理质量管理体系,为患者提供全面的、整体的、高质量的护理服务。方法根据ISO9000质量管理体系的具体要求,通过采取系统培训、建立评估机制、持续改进等措施,在护理质量管理中建立并实施了ISO9000护理质量管理体系。结果实施ISO9000护理质量管理体系使医院的护理管理更加科学、护理服务流程更加合理、护理文书书写更加规范、护理质量明显提高,患者满意度稳步上升。结论运用认证标准于护理质量管理,强化了质量管理意识,有效控制环节质量,使护理管理行为和服务行为规范化、制度化和法制化,使各项护理工作得到提高。     

ISO质量管理体系对提升医院护理管理质量的作用

为了提高医院的医疗护理质量,我院于2009年9月在全院推行ISO9000族标准管理,护理部积极配合,按照医院ISO9000族标准要求,建立了有责、有序、有效的质量管理体系和质量保证体系,把护理管理及护理质量工作纳入标准化、规范化、科学化的管理轨道,对提升医院护理管理质量起到积极作用。现报告如下。     

ISO9000族质量管理体系标准在护理管理中的应用

目的 探讨引入ISO9000族质量管理体系标准于护理质量管理中的实施方法和步骤。方法 根据ISO9000族质量管理体系标准要求分析护理服务质量环节,结合医院实际情况,建立护理质量文件体系,运行至临床实际护理工作中。结果 护理质量文件体系在运行过程中不断得到完善,护理质量的各个环节处于受控状态,顺利通过认证公司审核。结论 ISO9000族标准的特点与整体护理理念和现代护理管理理念相一致,能够推动护理工作的标准化、规范化、科学化和法制化,但仍存在一些问题,在实施过程中应注意与医院的实际情况以及护理工作的特点相结合。     

构建以JCI标准为指导的护理质量管理及审核体系的体会

总结构建以JCI标准为指导的护理质量管理及审核体系的体会。依据JCI认证标准,构建医院护理质量管理体系,运用三方审核型评审机制对护理质量管理体系进行验证,使护理人员在护理工作中有据可依、有据必依。     

妇幼保健医院在推行ISO9000标准中护理工作的具体做法

我院是一所三级乙等妇幼保健医院。为了提高医院管理水平，使医院质量管理与国际标准接轨，我院在各项工作中推行ISO9000，历经1年，于2004年10月正式通过ISO9000质量管理体系“北京大陆航星质量认证中心”的审核认证。全体护理人员遵照ISO9000标准“写你应做的，做你所写的，记录做过的，检肖其效果，纠正其不足”的指导思想，共同努力，共达目标。     

ISO9000族标准在我国护理质量管理中的应用现状

为了应对当前复杂多变的医疗环境，提高医院的管理质量，越来越多的国内医院导入ISO9000族标准，建立科学的质量管理体系。护理质量是医疗质量的重要组成部分，也是提高医疗质量的主题之一。我国护理质量管理体系在医院的质量管理中相对比较完善，护理质量管理的目的、职责、程序以及控制手段与医院的其他方面相比最接近于ISO9000标准，护理管理自然位于质量管理体系改革的前沿。现将ISO9000标准在国内护理质量管理中的应用现状综述如下。     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据。方法对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准（护理部分）进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程。结果建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标。结论应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致。     

血站质量管理体系内部审核结果分析

自卫生部下发"一个办法、两个规范"后,本中心依据两个规范建立了质量管理体系,并借助ISO9000先进理念贯彻实施"两个规范".同时,通过开展质量管理体系内部审核以验证血站质量管理体系的符合性、实施性和有效性.自2006年底一2009年本中心共开展了5次内部审核,取得了较好的效果.现将内审的结果、经验和体会总结如下.     

ISO质量管理体系对提升医院护理管理质量的作用

为了提高医院的医疗护理质量,我院于2009年9月在全院推行ISO9000族标准管理,护理部积极配合,按照医院ISO9000族标准要求,建立了有责、有序、有效的质量管理体系和质最保证体系,把护理管理及护理质量工作纳入标准化、规范化、科学化的管理轨道,对提升医院护理管理质量起到积极作用.现报告如下.     

ISO9001:2000标准在护理管理中的应用与绩效

ISO9001：2000B质量管理体系要求是ISO9000族系列国际质量管理和质量标准之一,该标准规定了对组织质量管理体系的要求,是质量管理认证注册审核和进行内部质量审核的依据。我院于2003年导入ISO9001质量管理体系,     

基于ISO9000质量管理标准的护理教学管理初探

目的探讨新建临床学院护理教学管理模式,培养和提高临床护理教师的课堂授课能力和临床带教能力,建立科学的教学质量管理体系,提高教学质量。方法自2003年开始,采用ISO9000质量管理标准8项原则,初步建立质量管理体系;采用过程方法、管理体系方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法,以及持续改进等一系列标准,保证质量控制的有效性和适宜性。结果提高了全体护理教师的质量意识和教学积极性,提高了护生和各护理院校的满意度。结论ISO9000质量管理标准是不受行业和部门制约的通用标准,适用于医院护理教学管理。     

关于举办《医院消毒供应中心管理规范》等六项标准培训班的通知

为加强医院感染管理，卫生部于2006年11月建立了卫生部医院感染控制标准专业委员会（以下简称“本标委会”），任务是建立和完善医院感染控制相关的管理、评价、预防技术标准和技术规范，秘书处挂靠在卫生部医院管理研究所。由本标委会起草的（《医院消毒供应中心管理规范》等六项标准，经卫生部批准，于2009年4月1日正式颁布（卫通[2009]10号），将于2009年12月1日起实施。     

ISO9001:2000标准在护理质量管理中的应用

我国已加入WTO,为尽快与国际标准接轨,并在市场竞争中站稳脚跟,不断发展壮大自己,医院必须提高管理水平。我院于2001年6月1日将GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》引入医院,通过6个多月的运行,于2001年12月通过了中国质量协会质量保证中心审核认证。护理系统作为医     

某血站质量管理体系内审评价与整改研究

正质量管理体系的内部审核是促进质量管理体系有效运行的重要手段~([1])。某血站依据《血站管理办法》《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》等法律法规的要求,于2008年建立了一整套质量管理体系文件。文件规定,血站每年至少要组织一次质量管理体系的内部审核,审核范围覆盖采供血及相关服务的所有部门及各个环节,审核过程要体现PDCA循     

浅析ISO质量管理体系在护理人力资源管理中的运行

随着知识经济和我国医疗卫生体制改革的不断深入,越来越多的医院及医疗卫生机构认识到,人力资源作为医院的第一资源,先进、科学、规范的人力资源管理,将使医院具有持续发展的竞争实力。ISO质量管理体系已被广泛应用于护理管理中[1-6]。我院护理工作于2004年6月通过了“中国认证机构国家认可委员会对医院“护理服务过程”的质量认证。两年来,对护理人力资源管理按照ISO质量管理体系标准的要求,取得了良好的效果。现总结如下。1ISO质量管理体系标准对人力资源管理的要求组织在建立、实施和持续改进质量管理体系中,对从事影响护理质量活动…     

医院如何运用ISO9000族标准编写质量体系程序文件

为提高医院整体竞争力 ,完善内部质量管理体系 ,使各项工作更加科学化、标准化和规范化 ,促进医院可持续发展 ,我院自 2 0 0 3年 9月全面实施ISO国际质量管理体系认证工作。此项工作是医院施行ISO标准的基础 ,现结合我院实际情况 ,对如何编写质量体系程序文件进行探讨。1　程序     

我院实施国际质量／环境／职业健康安全管理体系三认证的做法

2004年8月26日17时，埃尔维国际质量认证专家、国家注册高级审核员、本次审核组组长成明盛主任宣布：经过埃尔维质量认证中心9名审核员连续4天的审核，中国人民解放军第155中心医院以国际一流的认证工作业绩和国际一流的认证标准建立起来的国际质量／环境／职业健康安全管理体系通过现场审核，决定向埃尔维国际质量认证中心推荐颁发国际质量、环境、职业健康安全管理三个体系的认证证书。     

医院引用ISO9001:2000质量管理体系时建立护理文件的实践与探讨

目的:探讨医院引用ISO9001:2000质量管理体系时,如何建立护理质量管理文件,以及引用ISO9001:2000质量管理体系对护理质量管理质量的影响。方法:通过学习《ISO 9001:2000质量管理体系要求》,采用过程分析方法,分析护理服务流程,确定和建立护理质量管理文件。结果:通过对护理流程的全面分析,在吸取原来护理质量管理经验的基础上,更加全面、科学地建立了一套操作性、指导性强的护理质量管理文件,并在过程分析中发现和纠正了既往护理质量管理中的薄弱环节。结论:引用《ISO 9001:2000质量管理体系》有助于提高护理服务质量。