深圳市龙岗区急诊护士应对方式的特点分析

目的探讨深圳市某区急诊护士压力应对方式的特点,以指导护理管理工作。方法采用中国护士工作压力源量表及简易应对方式问卷,对在深圳市龙岗区14家医院工作的228名急诊护士进行调查。结果急诊护士积极应对得分高于全国常模（P〈0．01）,而消极应对得分明显低于全国常模（P〈0．01）;不同年龄、职称和学历护士的积极应对得分差异有统计学意义（P〈0．01）,婚否、有无子女和宗教信仰、感觉压力高低的护士消极应对得分差异有统计学意义（P〈0．01）。结论急诊护士多采用积极应对方式,较少采取消极应对方式;年龄≥40岁、学历本科及以上、职称为主管护师的急诊护士较多采用积极应对方式;未婚、无子女、有宗教信仰、工作压力水平高的急诊护士较常采用消极应对方式。建议护理管理者根据急诊护士的特点,引导和教育其采取有效的应对方式缓解压力,减少负性情绪影响。     

不同年资护士工作压力与应对方式和社会支持的相关性研究

目的分析不同年资护士的主要工作压力源及采取不同应对方式及社会支持之间的关系,帮助不同年资护士正确认识工作压力,提高护士的工作效率及护理质量。方法采用领悟社会支持量表、简易应对方式问卷、护士工作压力源量表对综合医院136名临床护士进行问卷调查。结果不同年资护士在专业及社会地位、工作环境和资源方面的得分有差异具有统计学意义（P〈0．05）;面对不同工作压力源时所采用的应对方式差异无统计学意义（P〉0．05）;面对不同工作压力源时所采取的社会支持方式差异无统计学意义（P〉0．05）。结论不同年资护士存在着不同的工作压力源,但其所采取的应对方式和社会支持并无明显差异。     

院前急救护士工作压力源和应对方式的调查研究

目的：了解院前急救护士的工作压力源水平及应对方式状况并探讨两者的关系。方法：随机选取广东省珠江三角洲地区10家医院,将这10家医院的99名院前急救护士全部纳入研究,采用护士工作压力源量表和简易应对方式量表对其进行调查。结果：院前急救护士的工作压力源总均分为（3.33±0.49）分,其各维度得分由高到低依次是工作量及时间分配问题、护理专业及工作方面问题、病人护理方面问题、工作环境和资源方面问题、管理及人际关系问题。院前急救护士的积极应对方式得分为（1.89±0.49）分,高于全国护士常模;消极应对得分为（1.04±0.56）分,低于全国护士常模。院前急救护士工作压力源总均分与积极应对方式得分呈显著负相关（r=-0.28,P〈0.01）。结论：院前急救护士工作压力源水平较高,但他们更多采用积极应对方式。护理管理者应该注意缓解院前急救护士的工作压力,合理安排工作,鼓励院前急救护士采用有效的应对方式。     

手术室军人护士和非现役文职护士压力源相关因素研究

目的调查手术室军人护士和非现役文职护士工作压力源和应对方式,分析其影响因素。方法采用工作压力源量表、简易应对方式量表,对40名军人及非现役文职护士进行问卷调查。结果军人和非现役文职护士压力水平总分分别为（2．43±0．62）,（2．58±0．67）分,差异无统计学意义（P〉0.05）;军人护士在专业及社会地位上压力得分、工作量压力得分、工作环境和资源方面压力得分分别为（2．33±0．57）,（2．51±0．79）,（2．42±0．85）分,与非现役文职护士比较差异有统计学意义（P〈0．01）;军人及对压力源所采用的应对方式得分差异无统计学意义（P〉0．05）。结论手术室军人及非现役文职护士工作压力源不同,护理管理者要采取有针对性的减压措施。     

康复护理人员压力源的调查

目的探讨康复护理人员工作中的压力源,为减轻护士工作压力提供科学依据。方法应用中国护士工作压力源调查表,调查我院工作时间≥1年的护士242名。结果我院242名护士工作中的压力源主要来自于时间分配和工作量;“患者护理方面的问题”在主管护师、护师、护士之间差异有统计学意义[（2．36±0．46）,（2．58±0．45）,（2．52±0．47）分,F=3．717,P〈0.05];不同聘任方式护士间工作压力原比较差异无统计学意义（P〉0．05）。结论应根据护士工作的压力源以及不同群体护士压力源的不同,有针对性地采用积极应对方式帮助护士减轻工作压力,从而最大限度调动护士工作的积极性。     

不同年资护士压力源与应对方式的调查分析

目的调查不同年资护士的工作压力源和应对方式。方法采用工作压力源量表、简易应对方式量表对北京市3所三级甲等综合性医院109名临床护士进行问卷调查。结果①不同年资护上压力总分差异无统计学意义（P〉0．05），但在护理专业及礼会地位、工作疑方面的得分高年资护士高于低年资护十，差异具有统计学意义（P〈0．01）；②不同年资护士主要工作压力源不同；③不同年资护上对爪力源所采用的应对方式得分差异无统计学意义（P〉0．05）。结论不同年资护士工作压力源不同，护理管理者要根据护士的不同年资采取有针对性的减压措施。     

新型工作模式下神经内科护士工作压力源现状及影响因素

目的调查新型工作模式下神经内科护士工作压力现状并分析其影响因素。方法采用方便抽样的方法，对某三甲医院神经内科的90名护士进行基本情况与护士工作压力源量表、社会支持、应对方式的问卷调查。结果神经内科护士工作压力总分为（2．41±0．43）分。护士压力源主要集中在护理专业及工作方面（3．03±0．58）分，其次是工作量与时间分配（2．90±0．64）分、工作环境与资源（2．53±0．86）分、患者护理（2．36±0．54）分、管理及人际关系方面（1．67±0．57）分。神经内科护士社会支持现状总分为（43．94±6．22）分，护士应对方式总分为（54．43±9．92）分。社会支持与应对方式对神经内科护士压力均有影响（P〈0．01）。结论优质护理服务示范工程是护理工作改革的良好开端，管理者应抓住这一契机，充分了解神经内科护士工作压力现状，有效地为护士提供缓解压力的措施，提高护理质量，保证“优质护理服务”工作的可持续性开展。     

护士工作倦怠状况分析及对策

目的：探讨医院护士职业倦怠的构成内容、影响因素及应对策略。方法选取浙江省某医院203名护士为调查对象,采用护士职业倦怠量表（NBS）进行调查,分析护士职业倦怠的水平、压力源、人格特征、应对方式,以及生理心理症状与职业倦怠的相关性。结果10．3％的护士处于高倦怠水平,82．3％的护士处于中倦怠水平,工作压力与护士职业倦怠呈显著正相关;人格特征与护士职业倦怠呈显著负相关;积极应对方式与护士情绪疲惫、去人格化呈显著负相关,与个人成就感呈显著正相关。结论应该通过减轻护士工作压力,培养护士积极人格特征,采取有效应对方式。减轻护士工作倦怠度从而促进护士的健康,保持护理队伍的稳定性。     

护理人员工作压力源与倦怠感相关因素研究

目的调查分析护士工作压力源、工作倦怠感及相关影响因素,为认识和降低工作压力与倦怠感,提高护士的工作效率及护理质量提供参考。方法2011年9月－2012年2月,我们采用问卷调查法,对上海市宝山地区2所2级甲等医院和1所3级乙等医院的912名临床护士的工作压力源和工作倦怠感进行调查,并与文献进行比较。结果工作压力源的五大主要问题分数均高于文献（P〈0．001）;工作冷漠感分数高于文献（P〈0．001）;成就感低落分数低于文献（P〈0．001）;工作倦怠感与工作压力源、被辱骂次数相关（P〈0．01）,与领悟社会支持量表（perceived stress scale score,PSSS）分、年龄和荣誉呈负相关（P〈0．01）;工作冷漠感与职称呈负相关（P〈0．01）;成就感低落与学历呈负相关（P〈0．01）。结论护士工作压力源与倦怠感较严重,护理管理者应采取积极干预措施,降低护士工作压力源与倦怠感。     

合同制护士工作压力和应对方式的调查分析

目的了解合同制护士工作压力来源、压力程度和应对方式。方法对107名合同制护士选用护士压力源量表、焦虑自评量表(SAS)、特质应对量表进行问卷调查并进行统计学分析。结果合同护士的总体压力水平为中度,压力主要来源于“护理专业及工作”、“病人护理方面”和“工作量与时间分配”方面;工作年限≥5年的合同护士压力高于<5年的合同护士,有显著性差异(P<0.05)。合同护士的焦虑程度高于普通人群,有显著性差异(P<0.001);9.4%的合同护士存在不同程度的焦虑症状。合同护士多采用积极应对方式,少采用消极应对方式,工作年限≥5年的合同护士比<5年的合同护士更易采取积极应对方式,有显著性差异(P<0.05)。合同护士工作总压力与焦虑程度呈正相关(P<0.05),“病人护理方面”和“管理及人际关系”方面与消极应对方式呈正相关(P<0.05)。结论针对合同护士这一特殊群体,护理管理者应注意充分运用激励机制,建议关注合同护士的工作压力和心理健康状况,有针对性地采取心理知识及专业知识的培训,提高其积极应对的技巧。     

不同民族的护士工作压力源与应对方式及其心理状况的研究

目的了解延边地区朝鲜族与汉族护士工作压力源与应对方式、心理健康的相关性。方法应用护士工作压力源量表、症状自评量表、简易应对方式问卷,对延边地区122名朝鲜族护士和73名汉族护士进行调查和比较研究。结果朝鲜族和汉族护士在专业及工作、工作环境与资源、管理及人际关系方面压力源和总均分方面差异具有统计学意义（P〈0．05）;两个民族的护士的症状自评量表总均分和各因子分、应对方式分差异无统计学意义;部分压力源与护士心理健康、应对方式呈正相关。结论延边地区朝鲜族与汉族护士工作压力源及程度不同,对其心理健康产生的影响也不同,医院和社会应给予重视,采取相应的措施,使其保持身心健康,提高工作效率。     

合同制护士职业倦怠与压力应对方式的现状调查

目的了解北京大学肿瘤医院合同制护士工作倦怠和压力应对方式的现状,为肿瘤专科医院合同制护士职业压力的管理提供有效依据。方法采用Maslach职业倦怠量表和压力应对方式问卷对北京大学肿瘤医院261名合同制护士进行调查。结果 261名合同制护士存在一定职业倦怠现象,工作倦怠量表3个维度的得分均高于Maslach常模(均P0.01);不同科室、护龄的合同制护士应对方式问卷的得分差异有统计学意义(均P0.05);合同制护士的情感衰竭(emotional exhaustion,EE)、去人格化(depersonalization,DP)维度与应对方式的退避、幻想和自责维度均呈正相关,与求助、合理化及解决问题维度均呈负相关(均P0.05);个人成就感降低(reduced personal accomplishiment,PA)维度与退避、幻想和自责维度均呈负相关,与求助、合理化及解决问题维度均呈正相关(均P0.05)。结论医院管理者应针对合同制护士的特点,制定较为完善的合同制护士考核制度,提供良好的工作环境,以促进其身心健康。     

护士长工作压力源、心理健康状况及应对方式的研究

目的探讨护士长工作压力源、心理健康状况、应对方式及其关系。方法对北京市4所二级综合医院的92名护士长工作压力源、心理健康状况、应对方式进行问卷调查。结果护士长工作主要压力源来自工作量及时间分配方面,最大的压力源为担心工作中出现差错事故;护士长心理健康水平较低;护士长工作压力源除病人护理方面的问题与人际关系敏感、敌对、偏执因子无相关性外,其余均与SCL-90各因子呈正相关;护士长积极应对得分高于常模,消极应对得分低于常模;护士长消极应对方式与SCL-90各因子呈正相关,而积极应对方式与SCL-90各因子无明显相关。结论护理管理部门应重视护士长工作压力源,采取切实可行的方法,引导护士长采用积极的应对方式减轻工作压力,提高心理健康水平。     

应对方式对护士工作应激的调节作用

目的:探讨护理应激与工作枯竭感之间的关系以及应对方式对这一关系的调节作用。方法:采用问卷形式调查一家大型综合医院370名护士的工作应激源、工作枯竭感和应对方式。结果:(1)工作应激预测了个人的、与工作有关的以及与病人有关的三方面的枯竭感。(2)应对方式在以上三方面都是工作应激-应激反应关系的调节剂。(3)有些应对策略减轻了应激的负面作用,而其余的则加重了这一作用。结论:不能将个体简单归为"好的"或"坏的"应对者,因为每种应对策略的有效性可能取决于具体情形和具体的应激源。     

护士长工作状况调查及相关因素研究

目的调查护士长工作状况,分析护士长工作压力、应对方式以及与身心健康的相互关系。方法采用问卷调查法对2所大型医院86名护士长工作疲溃感、工作压力、应对方式以及身心健康水平进行调查分析。结果护士长情绪疲溃感与工作无成就感均为高度;工作量负荷、缺乏支持、处理死亡或濒死的病人是护士长最主要的工作压力源;护士长积极的再评估、有计划的解决问题和采取自我控制来处理压力事件;工作量负荷、采取逃避与回避与护士长的躯体健康水平和心理健康水平呈负相关,与医生的冲突与护士长的心理健康水平呈负相关。结论护士长工作压力大,身心健康存在较多问题,应引起管理部门的高度重视,寻求各种途径缓解护士长的工作压力,提高其身心健康水平,有利于提高护理管理质量。     

护士群体应对方式和人格特征对职业倦怠的影响

目的：探讨应对策略、人格特征对护士职业倦怠的影响。方法采取整群抽样法,选择本院内科、外科及精神科的临床护士140名为研究对象,采用护士职业倦怠量表、简易应对方式问卷以及五大人格简式量表对这140名临床护士进行调查。结果护士职业倦怠在不同年龄、文化程度、工作岗位、劳动关系以及职称5个方面具有显著性差异（P＜0．05）;职业倦怠高分组在神经质人格特征方面得分显著高于低分组（P＜0．01）,积极应对方式、外倾性、宜人性以及谨慎性则是低分组显著高于高分组（P＜0．01）;情绪疲惫、人格解体、个人成就感降低以及职业倦怠总分与积极应对方式、宜人性及谨慎性人格特征呈显著负相关,而与神经质人格特征呈显著正相关（P＜0．01）;劳动关系、职称、神经质、宜人性和谨慎性人格特征可以对职业倦怠进行预测,可解释回归模型40．6％的变异量。结论年龄在26～30岁、学历高、职称低、从事内外科护理的非在编人员职业倦怠水平高;高职业倦怠水平护士不善于采用积极应对方式,人格特征方面表现为焦虑、压抑等神经质倾向,而宜人性及谨慎性等积极人格特征相对缺少;积极应对方式和人格特质对职业倦怠起到保护作用,而消极应对方式和人格特质是职业倦怠的危险因素。