量化考核在护理管理中的应用体会

目的探讨护士量化考核在护理管理中的应用。方法利用我院“护理质量量化考核细则》对护理人员实行量化考核，每月总结奖罚，并通过院月刊《质控通讯》反馈到各科室，要求各科室针对本科存在的问题总结，提出整改措施。结果通过每月奖罚，使护理质量得到了稳步提升，提高了护理队伍的素质。     

护士年度综合素质量化考核在管理中的应用

为了提高和激发护理人员工作学习的积极性，提高护士的整体素质及全院护理工作质量，我院从2004年底对护理人员每年度进行一次综合素质量化考核，对临时招聘护士实行优存劣汰；对正式在编护士实行待岗培训或转岗。经过近1年多的实践，取得了较好效果，现报告如下。     

量化考核在护理管理中的应用

目的探讨量化考核在护理管理中的应用效果。方法在护理人员管理过程中对其工作内容和质量进行量化考核,采取评分的方式进行,满分100分,95分以上为优秀,90分为合格,观察量化考核后护理管理工作的进展结果。结果实行量化考核之后,护理人员的工作效果明显提升,量化考核优良率较高,患者对护理人员的工作满意度较高,整体效果非常优异。结论量化考核进入护理管理当中可以有效地提高护理人员的工作积极性,增加护理人员的工作责任感,效果良好,在护理管理当中可以推广使用。     

护士长量化考核在护理管理中的应用

为了加强医院的护理管理,提高护士长的整体素质及全院护理质量,2005年我院开始对护士长工作进行量化考核,经过2年多的实践,取得了良好的管理效果,现介绍如下.     

护士长量化考核在护理管理中的应用

目的实施护士长量化考核,规范护理管理,提升护士长素质,促进护理质量的提高。方法就各护理单元的素质管理、质量管理、业务考核、规范化管理、教学与科研、科室自评及积极参加护理部活动等7个方面对护士长实施量化考核。结果我院实施护士长量化考核1年来,护理质量和服务水平得到了明显改善。结论护士长量化考核,使护士长看到自身的差距和不足,管理理念和工作态度也发生了明显改变,使医院以病人为中心的服务宗旨得到很好的体现,为实现现代病房的服务理念和优质护理的最终目标打下了坚实的基础。     

护士长量化考核在护理管理中的应用

目的实施护士长量化考核,规范护理管理,提升护士长素质,促进护理质量的提高。方法每位护士长年度量化考核均为100分,从质量管理、素质管理、业务技能考核、护理满意度、论文撰写、新业务新技术开展、劳动纪律、护理安全管理、好人好事等方面应用质量控制标准,对护士长进行公平、公正的量化考核。结果我院实施护士长量化考核2年多以来,加强了护士长队伍建设,同时护理质量和服务水平得到了明显改善,护理满意度明显上升。结论护士长量化考核能培养和强化护士长的管理和责任意识,增加危机感。使护士长看到了自身的差距与不足,在管理理念和工作态度发生了明显的改变。     

量化考核管理在供应室护理管理中的应用

目的:探索科学有效的护理管理方法以提高供应室工作质量与管理水平。方法:从工作任务、工作质量、医德医风、劳动纪律等五个方面,制定详细的量化考核细则,成立考核小组,每周不定期抽查,每月结合考核结果对护理人员进行评价,并且将考核结果与奖金分配等结合。结果:环节质量控制加强,护理质量提高;护士工作积极性增强,工作效率提高;科室管理步入规范,管理水平提高。结论:量化考核具有客观性、公平性,能够激发护士的工作热情,是一种行之有效的护理管理方法。     

公开量化考核在手术室护理管理中的应用

目的探讨科学合理的手术室护理管理模式。方法从考勤、工作量、工作质量、工作态度四方面制定详细的量化考核细则。个人记自己工作量分;质检人员记环节质量检查分;护士长记考勤分、工作态度分和终末质量分。月底统计每个护士全月总分,作为部分工资和奖金分配的依据。结果量化考核的实施,有效激发了护士的工作积极性和主动性,增强了护士的工作责任心,确保了护理质量,提高了手术医师和病人满意度,缩短了手术病人住院日．手术例数和经济收入也逐年增长。结论量化管理体现多劳多得、优劳优得、高风险高收益的分配原则．可提高护士工作积极性,提高工作效率,保证工作质量,规范护理管理,提高管理效能,是行之有效的护理管理方法。     

护士分层次管理在护理管理中应用效果分析

目的：分析护士分层次管理在护理管理中应用效果。方法：选取接受分层次管理的护理人员,分为护士长、专科护士、高级责任护士和初级责任护士四个层次,并分别开展不同内容的护理工作,对实施分层次管理前后的护理质量和患者的满意度分别比较分析。结果：实施分层次管理后,整体护理质量明显提高,患者的满意度相对更高,比较差异有统计学意义（P〈O．05）。结论：护士分层次管理在护理管理中应用效果明显,值得临床推广应用。     

基于护士工作站的护理质量管理监控系统应用

作为医疗工作重要组成部分的护理工作,必须用管理的手段来达到工作质量的提高。通过护士工作站系统促进护理质量的提高是很有效的方法,经过研究,确立了护理质量管理监控系统的主要指标,护理质量管理监控系统可数字化体现全院及科室护理质量。做到护理质量实时监控,使护理管理更加严谨规范。     

护理标识在护理风险管理中的应用体会

目的：探讨护理标识在护理风险管理中的应用效果及护理措施。方法：随机抽取2005年至2010年在我院住院就诊的患者569例,分为护理标识管理前组及护理标识管理后组,评估两组护理风险事件及患者满意度。结果：管理前患者满意度为75．00％,管理后为94．81％,两者比较差异具有统计学意义（P〈0．05）。管理前护理风险事件发生率为15．57％,管理后为2．14％,两者比较差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：护理标识能显著地减少护理风险事件,增加患者的满意度,值得应用。     

探索综合性医院健康体检中心护理服务管理的体会

目的：探讨综合性医院健康体检中心的护理服务管理。方法贯彻“以人为本”的服务理念,在硬件设施上体现人性化关爱、优化体检流程、提高护理人员整体素质等管理手段提升体检服务。结果健康体检护理服务的全方位和多层次表现在体检前缜密的准备,体检中的人性化护理服务,体检后准确快捷的体检报告及检后特色服务。结论体检护理服务管理成为指导流程管理的主要手段,通过加强服务理念,拓展服务项目既维护和保留了现有客户,而且吸引了潜在客户,提高了健康体检中心核心竞争能力。     

应用护理程序实施竞争上岗后的护士长管理

2004年1月,我院在业务知识考试、竞聘报告演讲、模拟护士长答辩、德勤绩能考察、综合评审及上级主管部门考察审批的基础上,又有9名优秀护理骨干走上了护士长岗位。新上任的护士长年富力强,平均年龄为30岁;锐意进取,追求知识,其中3人为大专学历,2人本科在读,4人大专在读;观念新,接受能力强,反应敏捷,乐于奉献,具有开拓精神。新护士长的上岗无疑给我院的护理工作增添了新的生机和活力。如何管理和使用新护士长,使她们能人尽其才,充分发挥其主观能动性,焕发出蕴藏的爆发力,将聪明才智无私的奉献给促进人类健康的伟大事业,是当前需要探讨的一个…     

“品管圈”在护理管理中的应用

品质管理圈（品管圈）管理方法应用于护理质量管理中，调动了护士的工作积极性，培养了护士的管理意识，提高了科室护理质量，笔者对开展“品管圈”活动的方法及所取得的成果进行总结。     

从护理服务质量满意度调查看护理告知之实施现状

目的 通过对护理服务质量满意度的调查,了解护理告知的实施现状.方法 采用立意抽样法,抽取十堰市某三甲医院3100位住院患者及100名护士作为调查对象,对护理告知影响护理服务质量满意度的相关内容展开调查.结果 护士告知知识缺乏是告知不足的最大障碍,害怕和医生回答不一致,工作太忙、人员配备不足、没有时间进行有效护理,对护理告知重视不够等也是导致告知不足的重要原因.对患者的调查显示,患者对护理服务质量有着较高的满意度（97.5%）,而＂护士操作前告知＂相关问题3题中累计统计不满意项目占全院服务质量统计次数的80.6%.结论 护士应加强护理告知专业理论及相关立法的学习、熟练掌握沟通技巧.护理管理部门应实现护理告知的规范化、重视护理告知,改善护理人力资源现状.     

护理标识在ICU患者护理安全管理中的应用

目的:应用护理标识,降低ICU护理差错事故的发生率,方便ICU患者护理安全管理。方法:建立ICU患者的护理安全管理团队和开发了护理标识系统。结果:护理人员的风险意识增强,实现了患者的安全管理,降低了护理差错的发生,同时也提高了患者满意度。结论:护理标识的应用有效地规范了护理行为,提高了护理人员的警惕性,增强了护理人员的风险意识,加强了患者自我保护能力,减少了关键环节护理差错及意外事故的发生,对临床护理工作有积极的应用价值。     

持续质量改进对健康体检中心的护理管理作用

目的加强健康体检中心护理安全管理,不断提高护理质量。方法成立持续质量改进小组,针对健康体检中心存在的问题实施具有针对性的管理。结果实施护理管理安全防范措施后,护士的风险意识明显提高,体检时存在的问题显著减少,体检者满意度由2011年的84%上升至2012年的93%。2012年体检量比2011年增长43%,年收入增长48%。结论体检中心在护理安全管理中推行持续质量改进工作,能够有效避免并减少医疗纠纷的发生,提高护理质量。     

创建优质服务示范病区提升护理管理质量

目的:为了提升护理管理质量,做到"以病人为中心",转变我院护理管理者的理念,创新了一套工作新思路,拉近护患间的距离,从而达到护理管理及护理服务水平的高层次,高水准,为医院创造了较好的经济效益和社会效益。方法:通过创建优质服务示范病区,全面实施"海推式服务"、运用"倾听技巧"、落实"十个第一"的举措。结果:管理者树立"医疗质量第一,护理服务第一,患者利益第一"的理念,在全院各护理单元起到以点为面的成效,有效地规范了护士服务行为,使护士的服务意识明显提高。