论医患关系和医疗纠纷

随着医疗服务行业竞争的日趋激烈 ,医患关系在医疗行为中的影响十分重要。在日益增多的医疗纠纷中 ,很大一部分是因为不良的医患关系引起的。所以 ,重视医患关系 ,是医疗机构和广大医务工作者要认真对待的问题。1　医患关系引起医疗纠纷的因素1.1　医务人员服务态度因素　医务人员服务观念不强 ,态度不端正 ,在接待病人及家属反映问题的过程中 ,语言艺术不讲究 ,方法简单 ,态度冷淡 ;在医疗过程中 ,与患者沟通不够 ,对患者不能耐心解释病情、介绍治疗方法及病人预后 ;或对患者语言不文明 ,态度粗暴 ,表情冷淡 ,漠不关心 ,缺乏同情心 ,甚至出…     

军地联合处置一起重大医疗纠纷患方集体上访的启示

医疗纠纷作为一种突出的社会矛盾,是目前困扰医疗卫生领域的顽疾.医患矛盾是转型期社会矛盾在卫生行业的集中体现,近年来医疗纠纷日益普遍,已成影响社会稳定的突出问题.一些患方对现有法定医疗纠纷解决机制缺乏信任,信访成为其终极选择,以致越级集体上访的突出信访问题不时发生.由于处理医疗纠纷的疑难性、应对集体上访的紧迫性,妥善处置患方集体上访成为各级军队机关信访工作的一个难点.妥善处置患方集体上访,有利于医患矛盾的化解,有利于和谐社会的构建,有利于社会稳定的维护.     

搭建医患交流平台减少医疗纠纷

在已经发生的医疗纠纷中,大约占总量的2/3的纠纷是由于医患沟通不够造成的。医患关系变得紧张,患者在受到伤害的同时,不可避免地让医方也受到了伤害。减少医疗纠纷就必须加强医患之间的交流。用医患交流平台搭起医院与患者之间交流的桥梁,构建和谐的医患关系,减少因医患间缺少交流引发的医疗纠纷。     

有效防范医护缺陷和纠纷的发生

医患关系的根源在于社会变革及医政改革中对其旧体制的打破。而新的道德规范体系尚未建立而产生的必然社会现象，随着社会完整而健全的法律体系的建立，医患之间平等参与以成为当代社会学家和法律学家一致公认准则，这也为医患双方平等对话提供了一个平台，运用法律武器保证医患双方的合法权益。方法：对当前各级医院在医疗护理及临床诊断中存在的问题及产生纠分的原因进行解析。目的：以医德医风及法律的角度进一步规范医护人员的职业范围，减少医患纠纷的可能性，保护患者就医的合法权益，树立依法治院，创建良好的工作氛围和人性化环境，同时也是党和国家提出建立依法治国，建立和谐社会目标的一部分。医疗单位以患者服务为中心，加强思想道德建设，使医院的各项工作更上一个新台阶。     

做好医患沟通避免医疗纠纷的实践

医患沟通是建立良好医患关系最有效的方法。本文从医患沟通技巧、沟通的方式方法,以及沟通中需要注意的事项等方面,对做好医患沟通进行了探讨。     

促进和谐医患关系构建 减少医疗纠纷

医疗纠纷是指在诊疗过程中，医患双方对医疗后果及原因在认识上发生的分歧或患者对医疗服务不满意，须经行政和法律的方式方可解决的医患纠葛^[1]。随着当前社会科技的进步和精神文明建设的完善，伤病员在接受治疗的同时，更加注重与医务人员的沟通和交流；医思沟通不畅已成为发生医疗纠纷的一个常见诱发因素。     

医患双方医疗纠纷认知情况调查

为进一步了解和掌握医患双方对医疗纠纷的认识情况,并在今后的医疗纠纷处理中掌握好原则、把握好尺度,尽可能公正、合理地解决问题,我们对《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)实施的有关情况进行了一次问卷调查,现报告如下。     

实习生临床教学中防范医疗纠纷的做法

随着医院临床实习生的不断增多,防范医疗纠纷成为临床教学中需要重视的问题。近年来,我们在实习生临床教学中采取了以下措施。1加强法律法规教育一是充分认识实习生临床教学,既是医院医疗工作的组成     

坚持知情同意原则 积极防范医疗纠纷

近年来，医疗纠纷发生率较高。究其原因，是患方、医者和社会共同“作用”的结果。这里的“医者”是指医疗机构中为患者服务的工作人员，“患方”包括患者及患者的家属和其他关系人。而坚持知情同意原则，对于防范医疗纠纷具有重要作用，笔者就此谈几点体会。（1）知情同意原则既是法律规定又是医德体现。自古医者仁术，     

46例口腔内科医疗纠纷的原因分析

近年来,随着生活水平的不断提高,人们的法律意识和维权手段不断增强。口腔医学在快速发展的同时,其医疗纠纷的数量也呈持续上升的趋势。医疗纠纷并不像医疗事故有法律条文列出明确的定义,总结起来有广义和狭义两种类别。     

危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究

我院自2002年把危机管理体系引入医院常态危机的防范和处理以来,医疗纠纷明显减少,由医疗纠纷引发的负面影响得到有效控制。下面结合我院成功化解一起较为严重的医疗纠纷案例,浅析危机管理在处理医疗纠纷中的作用。     

非医疗过失引发医疗纠纷的原因与防范措施

医疗纠纷指发生在医疗活动中的医患争执。随着人们法制观念的提高和自我保护意识的增强，医疗纠纷呈逐年上升趋势。相关调查表明，大多数医疗纠纷并不存在医疗过失，而是由非医疗过失性因素所致。我们分析、总结了近年来此类纠纷的引发原因，并提出相应防范措施。     

医疗纠纷争议投诉接待及处理的做法与体会

自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，医疗纠纷争议投诉的接待和处理已跃升为各医疗机构质控及医疗安全管理工作重中之重的重要环节，因为这直接关系到医疗机构的声誉及经济效益问题。笔者结合工作体会对此谈几点看法，与同行探讨。     

我院加强医疗规章制度落实减少医疗纠纷发生的做法

近年来,随着人们物质生活水平的提高,法制观念、法律意识及维权意识不断增强,对医疗技术和服务质量的期望和要求越来越高,由此导致医疗纠纷呈上升趋势,并已成为社会、媒体广泛关注的焦点。2008年以来,随着我院展开床位的扩张,收治病种病     

多方联动 积极处置 确保医疗安全

近年来,在医患关系紧张、矛盾冲突升级的背景下,我院在医疗纠纷防范与处理工作中,牢牢把握工作大局,紧紧抓住关键环节,始终坚持防范不松懈、发生不惧怕、协商不关门、原则不让步、矛盾不激化的＂五不＂原则,以狠抓医德医风、提高医疗质量为根本抓手筑牢关口防线,以坚持换位思考、充分体谅患方为出发点畅通诉求渠道,以合情合理协商、依法循规应诉为基本办法力图公平解决,所有医疗纠纷均得到妥善处理,未因医疗纠纷处理不当引发群体性事件,保障了正常诊疗秩序,确保了医疗安全。主要有以下一些做法和体会。     

我院防范医疗纠纷的做法与体会

2002年4月14日，国务院颁布了《医疗事故处理条例》，作为医疗机构，学习和掌握条例，对于防范和处理医疗纠纷有着深远的现实意义。自条例颁布以来，我院经过不断的“学习、实践、总结、再实践”，医院各项规章制度日臻完善，医疗事故隐患大大减少了，医疗纠纷明显下降，医疗工作顺应市场发展，走上“法制化轨道”。     

基于Cite Space的医疗纠纷研究热点可视化分析

 目的 探讨开展医疗纠纷相关研究应关注的侧重点。方法 基于中国知网数据库,利用文献计量学Cite Space软件对2002-2019年检索的2622条医疗纠纷文献进行关键词共现知识图谱可视化分析。结果 采用关键词共现知识图谱可视化分析,2002-2017年和2018-2019年两个阶段的研究热点均集中于医疗纠纷(医患纠纷)、医患关系及医疗损害。结论 多数研究认为医疗损害和医患关系是导致医疗纠纷发生的主要原因,应从规范医疗行为、注重医患沟通入手,依法依规预防和妥善处置医疗纠纷。     

做好卫生信访工作 构建和谐医患关系

近5年,全区医院门急诊总量和收治军地患者总量呈现逐年增长趋势,但全区医疗纠纷尤其是投诉到军区本级的重大医疗纠纷信件总量呈现逐年下降趋势,这是由于健全相关机制、采取有效措施,各医疗机构所发生的医疗纠纷基本能处理在当地,重大医疗纠纷能够控制在军区范围,至今没有发生因医疗纠纷处置不当而导致医患矛盾转化升级的情况。     

在应急处置突发性公共卫生事件中的主要做法

经过了这些年非典、汶川地震、高致病性禽流感、甲型H1N1流感等突发性公共卫生事件的应对处理,国家及军队、地方政府都非常重视公共卫生建设问题.这些突发性公共卫生事件对公众的身体健康和生命安全带来了严重的威胁,也对部队的全面建设带来了严峻的挑战.因此,建立有效的突发性公共卫生事件应急机制,对确保我军官兵健康安全,提高部队战斗力具有十分重要的意义.通过多年来我部对各类突发性公共卫生事件的卫生防疫保障,笔者总结出了以下几点主要做法.     

试论医疗纠纷的防范

试论医疗纠纷的防范武警河南总队医院马中兰,蔡留意,尹继云（郑州４５００５２）关键词医疗纠纷,防范医疗纠纷是医源性或非医源性原因所引发的医患之间的争执,在医疗实践中很难完全避免,随着市场经济的发展、医学知识的普及和社会的进步,人们的法律意识、自我保护意...