军地联合处置一起重大医疗纠纷患方集体上访的启示

医疗纠纷作为一种突出的社会矛盾,是目前困扰医疗卫生领域的顽疾.医患矛盾是转型期社会矛盾在卫生行业的集中体现,近年来医疗纠纷日益普遍,已成影响社会稳定的突出问题.一些患方对现有法定医疗纠纷解决机制缺乏信任,信访成为其终极选择,以致越级集体上访的突出信访问题不时发生.由于处理医疗纠纷的疑难性、应对集体上访的紧迫性,妥善处置患方集体上访成为各级军队机关信访工作的一个难点.妥善处置患方集体上访,有利于医患矛盾的化解,有利于和谐社会的构建,有利于社会稳定的维护.     

医疗纠纷四级预防管理实践与体会

随着医疗市场的发展和全民法律意识的增强,患者就医过程中维权行为日益增多,医疗纠纷案件逐年上升,呈现出“数量多、索赔高、处理难”的特点。医疗纠纷是一个非常复杂的社会问题,不仅有患者和社会环境因素,也有医院内部的管理问题。从医疗纠纷发生、发展的规律来看,医院医疗纠纷预防管理中存在的薄弱环节,也是引起医疗纠纷居高不下的原因之一。因此,研究建立医疗纠纷预防的科学机制,加强医疗纠纷预防与管理,已成为医院迫切需要解决的课题。我院在预防医疗纠纷的工作中,探索和建立了四级预防管理机制,即针对产生纠纷的源头因素、环节因素、成形因素、转化因素实行针对性的防范,有效地扼制了医疗纠纷的发生。     

口腔科医患纠纷原因分析

目的 分析口腔科临床工作中医疗纠纷产生的原因,为防范临床医疗纠纷的发生提供参考.方法 统计近5年口腔科所发生的医疗纠纷病例31例,分析纠纷产生的原因.结果 引起口腔科临床医疗纠纷的原因主要是:技术问题而导致的医疗纠纷11例,占35.5%;医患之间沟通不够而导致的医疗纠纷13例,占41.9%;医生的疏忽、责任心不强而导致的医疗纠纷3例,占9.8%;患者不按时就诊出现不适后而引起的医疗纠纷2例,占6.4%;疑似精神问题的患者引起医疗纠纷2例,占6.4%.结论 提高口腔临床医生水平、加强与患者的沟通是防止口腔临床医疗纠纷的关键.     

医疗机构与患方协商解决医疗纠纷的风险及其防范

医疗纠纷是医疗机构无法杜绝的问题之一,如何妥善解决医疗纠纷,一直困扰着医疗机构管理者及医疗从业人员。目前,我国医疗纠纷的解决方式主要有双方协商、卫生行政部门主持调解、司法诉讼3种。其中,双方协商解决医疗纠纷具有经济、便捷等优点,因而是医患双方采用最多的解决     

浅析军队医院医师如何防范医疗纠纷

医疗纠纷是指医患双方围绕医疗活动而产生的争议。近年来医疗纠纷逐年增加,据卫生部统计数据显示,全国每年发生的医疗纠纷逾百万起,平均每年每家医疗机构医疗纠纷的数量在40起左右,近两年来医疗纠纷发生率增长幅度超过100%〔1〕。医疗纠纷处理既涉及民事法律问题,     

口腔科医患纠纷原因分析

目的 分析口腔科临床工作中医疗纠纷产生的原因,为防范临床医疗纠纷的发生提供参考.方法 统计近5年口腔科所发生的医疗纠纷病例31例,分析纠纷产生的原因.结果 引起口腔科临床医疗纠纷的原因主要是:技术问题而导致的医疗纠纷11例,占35.5%;医患之间沟通不够而导致的医疗纠纷13例,占41.9%;医生的疏忽、责任心不强而导致...     

医疗纠纷医方因素及防范对策

医疗纠纷是在医疗服务中不可回避的、具有普遍性的问题。主要表现为患者方通过行政的甚至法律的手段对医疗服务提出不满 ,并要求给予经济补偿。近年来 ,随着医学知识和法律观念的普及 ,医疗纠纷呈逐年上升趋势 ,逐渐成为社会关注的热点。医疗纠纷不仅给医院带来经济上的损失 ,也影响医院正常的工作秩序。控制和解决医疗缺陷 ,防范医疗纠纷是医院管理者不可忽视的问题。本文从医院方的角度对医疗纠纷产生的原因及防范对策作了初步探讨。1　医疗纠纷产生的主要原因1 1　医疗行政人员管理不到位　现阶段医院管理队伍的特点之一是由医疗技术骨…     

再议解决医疗纠纷的必备要素

当前，在医疗卫生事业大改革大发展的进程中，医疗纠纷的出现呈多样化趋势，调解和解决的难度越来越高，造成的影响和危害也越来越大。医疗纠纷已不仅是困扰医疗行业健康发展的重大问题，而且也逐渐成为影响建设和谐社会的一个重大问题。引起医疗纠纷的原因、防范措施和解决办法等，已有不少有独到见解的论文见诸报刊。本文试从另一角度再议解决医疗纠纷的必备要素。     

市场经济条件下的医疗纠纷起因分析

在改革开放深入发展的今天,作为医院的决策者和管理者,都针对加强医疗安全问题,制定出了一系列的防范措施,但医疗纠纷仍时有发生。结合我院1993年发生的12起医疗纠纷,可以看出过失性医疗纠纷已明显下降,而无过失医疗纠纷则呈上升趋势。我们着重分析发生无过失医疗纠纷的起因,认为主要有以下几个方面因素:     

医疗助理员在处理医疗纠纷中的作用

近年来 ,医疗纠纷呈上升趋势。一方面说明整个社会法律意识和求医个体的自我保护意识有所增强 ,这是社会进步的一种必然趋势 ;另一方面也充分暴露了医院管理中尚存在这样那样的问题 ,甚至隐患 ,这些问题得不到解决 ,医疗纠纷就在所难免。现就医疗助理员在处理医疗纠纷中的作用谈点体会 ,目的在于完善管理 ,减少医疗纠纷的发生。1　医疗助理员的职责医疗助理员在医务处领导下工作 ,在医疗及医政工作中 ,医疗助理员应熟悉有关规章制度 ,经常深入科室参加业务活动 ,了解科室第 1手资料 ,负责医疗纠纷、差错及医疗事故的调查、处理 ,在处理医疗…     

从伦理视角正视医疗纠纷

在医疗工作中,医疗纠纷很难完全杜绝,一旦形成医疗纠纷,会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任等问题,且在处理医疗纠纷的实践中,有大量的纠纷并不构成医疗事故、医疗差错或者根本就不存在医疗责任,而是由于医患双方沟通匮乏以及社会因素等所致。     

某部医院医疗纠纷情况调查与分析

医疗纠纷是当前医院和医务工作者须面对的问题之一。医疗纠纷一方面是检验医院医疗质量、医德医风、院务保障的“试金石”;另一方面也是引导医院和医务工作者规范医疗行为的“磨刀石”。本文分析了某部医院近5年来医疗纠纷的特点及发生原因,提出了防范对策。     

诌议协商处理医疗纠纷的技巧

医疗纠纷处理困难化已成为近几年社会的热点和难点问题。随着公民维护自身权益的意识越来越强,医疗纠纷呈现出多样化、复杂化和处理困难化等特点。《医疗事故处理条例》（以下简称《条例》）为解决医疗纠纷提供了三条解决途径：一是医患协商解决;二是卫生行政部门调解解决;三是民事诉讼解决。目前处理医疗纠纷的主要渠道是医患协商解决,由于医患双方存在着根本利害关系,协商过程其实就是双方相互对抗与相互妥协的过程。现就医疗纠纷协商处理谈几点体会。     

浅谈医疗纠纷的防范与处理对策

随着高新技术在医学领域的不断应用 ,医疗纠纷也有所增加 ,已成为社会热点。相应的医疗纠纷的处理也自然成为社会各界十分关注的问题。国务院在总结了 1987年发布的《医疗事故处理办法》实施经验的基础上 ,于 2 0 0 2年 4月 4日出台了《医疗事故处理条例》 ,进一步明确了医疗事故处理的原则和制度 ,对医疗事故的处理起到了决定性的指导作用。医疗纠纷对患者损害和医院正常工作的运行、声誉影响较大。因此 ,医疗纠纷的防范与处理就必然成为医院管理中的一个重点和难点问题 ,我们在学习《医疗事故处理条例》的同时也就此问题谈一点粗浅的看法…     

医疗纠纷的防范及处理

随着社会的发展,人们法律意识的增强和医疗知识的普及,特别是城镇职工医疗保险制度的实施, 人们在就医过程中的“自我保护”意识的增强,使医疗纠纷呈明显上升趋势,怎样预防减少医疗纠纷,并正确处理是医院管理者不可忽视的问题,也是目前医护人员十分关心,亟待解决的问题。现就我院 2000年1月至2004年12月5年来发生的医疗纠纷进行回顾,与同道们共同探讨医疗纠纷发生及防范。 1 资料 1．1 总数我院2000年1月至2004年12月共收治住院病人16076人次,发生医疗纠纷共16起,占     

增强安全意识保障医疗安全

近年来，医患关系紧张，医疗纠纷增加，是当前医疗服务中一个十分突出的问题。过多的医疗纠纷，严重影响医院的日常工作，干扰了正常的医疗秩序，使医务人员不得不将过多的精力投放到医疗纠纷处理、医疗事故鉴定及诉讼中，而不能专注于怎样提高医疗技术，这必然影响医学科学的长远发展。为了防范和减少医疗纠纷，在医疗纠纷的处理中占主导地位，医务人员必须依法行医，增强安全意识，保障医疗安全。     

浅谈新形势下医疗纠纷发生的原因及防范对策

医疗纠纷是指医患双方对患者在医疗过程中出现死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍或其他不良后果的归责问题,或补偿问题不能达成一致而发生的纠纷。随着《医疗事故处理条例》的出台,以及医疗诉讼举证责任倒置的实行,患者维权意识不断增强,医疗纠纷呈明显增多的趋势。据中华医院管理学会对全国326所医院的调查显示：326所医院中,一年内有98．47％的医院发生过医疗纠纷,赔偿金额6000多万元。高发的医疗纠纷不仅影响医院的正常工作秩序。     

急诊医疗纠纷的原因及防范对策

医疗纠纷是指在没有造成患者人身伤害的医疗过程中,患者及家属对医疗机构或医护人员服务的不满意。当前在较快的社会变革和医疗体制改革中,随着社会的进步及人们自我保护意识的加强,医院急诊工作难度加大,风险增加,医疗纠纷持续不断。因此,如何有效地化解矛盾,防止医疗纠纷的发生,是我们不得不面对的一个棘手问题。笔者就本院和兄弟医院近年来发生在急诊科的一些医疗纠纷,探讨其发生原因及防范对策。     

医院信访制度的创新与解析

通过对医院信访中患方“行使权利”近而“表达利益”的行为特征描述,阐述了由此给医院信访制度带来的冲击和影响,在深层次上揭示了医院信访制度内卷化的困境,引发对医院信访制度化创新的思考。     

军队医疗机构医疗纠纷调查思考

为了解近几年全区医疗机构发生医疗纠纷的基本情况,摸清医疗纠纷发生的规律,总结防范和处理纠纷的经验,军区联勤部卫生部于2007年5月至6月对全区各级各类医疗机构进行了问卷调查。1医疗纠纷概况调查采取各医疗机构填报调查表、上级卫生部门核对、卫生部通过电话再次确认有关情况的方式进行。主要调查:产生医疗纠纷的原因、发生医疗纠纷后患方的行为、处理纠纷的方式、纠纷涉及的科室和医务人员,并收集了各单位防范、处理医疗纠纷的经验和建议。据调查统计,在所调查的医疗机构中,有33.3%的医疗机构发生过医疗纠纷,全区医疗纠纷发生率为诊治量…