儿科病房中护患关系不良的原因分析

目的：探讨儿科病房中护患关系不良的原因。方法：通过对336例住院患儿及家长进行调查，了解患儿及家属提出的不满意服务，进行归纳总结，分析原因。结果：不能够满足患儿及家属服务需求的项目共有10项，其中，因护理服务引起的182例，占54．2％；因医院环境卫生引起的86例，占25．6％；因医疗服务引起的68例，占20．2％。结论：充分认识这种特殊的护患关系，正确处理好医护人员、患儿及其父母三边关系，取得患儿父母的支持，并且保证足够的编制，提高护理人员的责任感、专业知识和技能水平、自身文化修养素质，从整体上改进医院的服务工作，从而有效地发展良好地护患关系。     

护理健康教育的实践与体会

护理健康教育作为保护和促进患者健康教育的手段，其目的是让患者了解有关自己疾病的病理知识和健康保健知识，沟通护患心理，改善护患关系，提高护理工作质量和效率。实践方法：完善护理教育管理体系；制定健康教育评价标准；树立健康教育服务理念；增加健康教育内容。体会：通过对护理健康教育的重视，树立以人为本、无微不至、无所不在的健康护理理念，提高了护士的自身价值，激发和调动了护士的学习热情和对护理健康教育工作的积极性、创造性，明确了护士在健康教育中的中心地位和作用，增强了护士的责任感，提高了护理质量，优化了护患关系，减少了护理纠纷，促进了患者的尽快康复，降低了疾病复发的概率。     

80例脑肿瘤患者家属健康教育需求调查分析

目的进一步了解脑肿瘤患者家属对健康教育的需求，更好地落实“以人为本，以患者为中心”的整体护理，为患者及家属提供更好的护理干预。方法用自行设计问卷对80例脑肿瘤患者直系亲属，于患者入院第1周内进行问卷调查。结果对脑肿瘤的治疗方法及手术方式、术后不适的原因及处理方法、术后护理及康复常识、饮食与营养知识、术后并发症的防治、疾病的预后、用药知识、病情突然变化时的处理、心理健康知识等9个方面，很想了解的人数在83．75％以上。对健康教育的方式需求：100％选择个别与医护人员交谈；58．75％选择发放宣传册、书籍；37．5％选择宣传栏和墙报；15％选择电话咨询。对健康教育实施者的需求：65％患者家属选择医生为健康教育实施者，47．5％选择护士为健康教育实施者。95％患者家属选择术前为最佳的健康教育时间，72．5％患者家属选择出院前为最佳的健康教育时间。针对以上结果，我们提出了有针对性的护理干预。结论充分了解患者家属对健康教育的需求，使护士在护理患者的同时能体会到患者家属对治疗患者疾病的期望和需求，能及时给患者家属提供各种有关治疗和护理的信息，帮助家属提高应对能力，大大发挥了家属在患者治疗与康复中的作用。加强了护患之间的沟通，增强了护士主动学习和服务的意识。     

试论护理投诉成因及管理对策

护理投诉是患者对护理服务需求和满意程度的真实反映。作者分析了护理投诉的成因，既有护士方面的因素，也有患者方面的因素。提出了护理管理对策：①提高思想认识，正确对待护理投诉；②转变服务理念，构建和谐护患关系；③狠抓业务培训，提高护理工作质量；④加强行风建设，重塑白衣天使形象。     

产科护理纠纷的原因分析及对策

护患纠纷是护理工作中,患者与家属对医院护理工作的不满意时产生的纠纷,随着现代医学的发展要求护士要提高综合素质,思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的能力,通过加强与患者及家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现,通过认真学习提高自身业务水平,增加卫生知识,减少纠纷发生。     

护理健康教育应对无效的因素及对应措施

随着医院全面开展健康教育后，针对儿科护理健康教育应时无效的原因及应时措施进行探讨与分析，其影响健康教育效果的原因包括病人（或其家属）和护士两方面的因素，表现为病人及其家属的个体差异和对护士的信任度偏低，护士因素表现为认知的偏差、缺乏健康教育能力、不能充分利用有效时间。针对以上原因提出了相应措施，建议只有提高护理人员自身素质，加强医护沟通及护患沟通，才能密切护患关系．增强患者健康知识及自我保健意识，纠正不良生活习惯     

中空式赝复体修复上颌骨缺损的护理配合

【目的】探讨中空式赝复体修复上颌骨缺损的心理护理及操作配合问题。【方法】选择本院修复科门诊26例上颌骨缺损病人，以经过专门培训的护士配合医生进行中空式腰复体修复；每次修复后调查患对护理操作的满意程度；对患进行随访复查，并于1年后对患的心理状态及修复效果进行评价。【结果】护士能较好地配合医生的临床操作，完成修复工作；患对护理操作非常满意的占91．3％，满意占8．7％；1年后的检查结果优良率为92．3％。患的心理状态有明显改善的占80．8％，有改善的占15．4％，无改善的占3．8％。【结论】上颌骨缺损患的心理护理及中空式赝复体修复过程中的护理配合是取得满意修复效果的保证。     

护患纠纷雏议

在从事临床护理工作中，笔者收集了近年发生在我市涉及护患纠纷的个案60例。经统计分析．引起护患纠纷的原因有：医疗收费18例（占30％）；服务态度、沟通障碍27例（占45％）；业务素质15例（占25％）。     

心理护理在精神病患者及其家属中的应用

目的探讨心理护理在精神病患者及其家属中的应用。方法结合临床护理实践经验,总结在精神病患者及其家属中应用心理护理的方法。结果护患关系良好,患者及其家属满意度提高。结论心理护理在患者及家属中的应用能建立良好护患关系、利于患者疾病恢复,值得进一步应用和推广。     

对精神病患者实施人性化护理的措施及作用探讨

目的：总结对精神病患者实施人性化护理的措施及作用。方法：回顾分析48例精神病患者的临床资料，对全部患者采取人性化护理。结果：全部患者病情好转出院，住院期间没有发生任何意外，没有发生护患纠纷，在出院前的问卷调查中对护理工作的满意程度选择非常满意的有46例，占95.8%。结论：通过人性化护理，精神科患者的人格得到尊重，护患纠分大大减少，患者满意度提高，取得社会和经济效益的双丰收。     

加强护士沟通能力的培养构建和谐的护患关系

从护患关系方面，就加强护士沟通能力培养的视角，探索构建和谐护患关系的途径。加强护士沟通能力培养的重要性：其既是适应护理人才培养的需要，也是改善护士护患沟通能力缺乏现状的需要，同时还是防范和杜绝护患纠纷的需要；护患沟通对构建和谐护患关系的意义：护患沟通是构建和谐医患关系的前提条件和构建和谐医疗环境的良好途径。培养护士沟通能力的途径：加强护士职业道德培训，树立“以人为本”的服务观念；开展各种形式的人际沟通的相关知识培训，提高护士的整体素质；在实践中加强护士沟通能力的培养；建立护患沟通制度。     

临床护理告知程序在泌尿外科病房应用的效果

目的：为确保护理安全,和谐护患关系,减少护患纠纷的发生。方法制定护理告知程序,明确护理告知内容,护士实施护理告知程序贯穿于患者从入院至出院的整个过程。结果有利于保证护理安全,构建和谐护患关系,提高患者和家属的满意度,由实施护理告知前的86．4％提升到告知后的96．3％。结论通过严格履行护理告知程序,保证了患者的知情同意权和维护了护士的合法权益,为患者提供了安全有序、细致优质的护理服务,减少护患纠纷的发生,提高了护理质量及患者满意度。     

神经内科护士脑卒中康复护理知识掌握现状调查分析

目的：了解神经内科护士对脑卒中康复护理知识掌握现状及其影响因素，为提高神经内科专科护士的护理水平的改进方法提供依据。方法：随机选取三级综合医院在职的335名神经内科护士进行有关脑卒中康复护理知识的问卷调查，问卷自拟。结果：以60分为及格标准，335名在职护士的平均成绩为（51．93±17．9），未及格人数占总人数的62％；影响神经内科护士脑卒中康复护理知识掌握程度的因素有个人工作年限和自身专科学习状况等。结论：神经内科护士对脑卒中康复护理知识的掌握情况不容乐观，应该加强其自身专科知识培养和学习，改进以往的管理制度以不断提高神经内科护士的护理质量及自身的认知水平。     

介入栓塞治疗的颅内动脉瘤患者的健康教育

对31例介入栓塞治疗的颅内动脉瘤患者进行了系统和有针对性的健康教育,使患者充分了解颅内动脉瘤介入栓塞治疗的相关知识,手术得以顺利开展;增强了患者自我保健意识,提高了患者对疾病的认知;增进了护患沟通交流,密切了护患关系;提高了患者满意度和护理质量,护士自身价值得以体现,健康教育效果满意。     

内科门诊护患关系探讨

我院是一所三级甲等现代化综合性医院，日均门诊量达2000人次左右，内科门诊约占15％～30％。内科门诊拥有普通内科及呼吸、心血管、血液病、内分泌、肾脏、消化6个专业学科。如何协调好护患关系是保证正常就诊的关键。内科门诊护患关系主要包括：护士与患者及护士与患者家属之间的关系。它的特点是时间短、要求高。良好的护患关系不仅会使     

谈儿科护理中的有效沟通

分析儿科护理中影响沟通的各种因素,包括护士自身因素,患儿因素及家属的因素,并针对各种原因提出相应的沟通措施,从而融洽护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷.     

怎样构建和谐的护患关系

护患关系是护理人际关系中最基本，最重要的一种关系，是护理工作中的首要问题。护患关系是指护士与患者和（或）家属在护理服务中形成的人际关系，护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动一护患沟通。随着以人为本的服务理念的贯彻深入，怎样改善护患关系，构建和谐的护患关系，减少护患纠纷是每个护士值得深思的问题。在护患关系中，护士与病员和（或）家属是基本的构成要素，而医生及其他科室人员是影响护患关系的重要因素。要构兼和谐的护患关系，就要力求这四者之间始终处于一种密切配合，相互协调的状态，避免重医轻护，重病人轻家属的局面。[第一段]     

护理工作中良好护患关系的建立

护患关系是护理人员与患者为了医疗护理的共同目标而发生的互动关系，主要包括护士与患者、护士与家属之问的相互关系。良好的护患关系能有效地减轻或消除患者来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力，有助于治疗和加速疾病的康复。建立良好的护患关系是护士职业的要求，笔者通过多年的护理实践，谈谈如何建立良好的护患关系。旨在进一步提高护理质量，促进患者的康复。     

急诊留观病人的健康宣教

目的：使病人掌握疾病的康复保健知识，增强预防保健意识，提高自身健康维护能力。方法：根据急诊留观病人的特点，制定护理措施，定期向病人或家属发放意见征询意见表，加强与病人沟通，交班巡病房时提问病人对健康知识的掌握程度，通过收集意见，对存在问题进行分析总结，修正制定护理措施。结果：通过有目的有计划的健康宣教，建立良好的护患关系，调动病人及家属抗病保健的积极性，增强病人战胜疾病的信心，同时提高了护士的整体素质及病人的满意度。结论：对留观病人进行有效的健康宣教，丰富了常见的健康教育知识，缩短了留观天数，减轻病人的经济负担，提高了护理质量，对临床各种疾病的病人有显著的效果。     

浅谈儿科病房的护患关系

护患关系是临床护理工作中最重要的人际关系,是护士与病人通过特定的护理和被护理活动而形成的一种关系。这种关系以病人病情的需要为前提,对充分协调好护士与医生、病人及家属的关系,促进护士加强自身的业务水平和心理素质修养,提高医护水平,增强病人的治疗效果起着积极有效的作用。儿科病房建立良好的护患关系,对于促进患儿的康复非常重要。 1 提高护士的心理品德修养和专业水平 护士是病人的良师益友,也是沟通医患关系,保证病人在一个良好的环境中战胜疾病的重要因素。