论医院服务流程瓶颈的管理

“医院流程”指医院向服务对象提供的各种医疗及其相关服务的先后次序。加强对医院服务流程的瓶颈管理,找出其瓶颈,包括流程环节中医院设备的瓶颈、医院制度机制的瓶颈、医院人力资源的瓶颈等,努力消除瓶颈障碍、改善服务流程,必将提高医院的整体过程业绩。     

利用六西格玛改善医院服务流程

当前，国内医疗卫生系统“三医”联动改革快速推进。面对来自政府和市场的双重压力，作为这场改革核心的医院，其内部管理改革对医院发展显得尤为重要。在医院内部众多管理模块中，流程管理对整个医院的运行效率具有决定性意义。那么，如何有效地改进医院的各种业务和管理流程呢?六西格玛将会给您一个惊喜。     

论信息技术优化医院门诊管理流程

流程优化是医院管理理念的转变。依照实际需要优化业务流程,规范门诊管理、共享科室信息、构建协作模式,以有效的信息技术优化门诊业务流程,为患者提供优质满意的服务,是医院利益之所在,是民众就医之所盼。     

论信息技术优化医院药品管理流程

医院药品管理主要包括药品的采购、仓储、使用三大流程环节,涉及到用药计划管理、药品质量管理、药品信息管理、临床合理用药管理、处方药品查询管理、财务经济管理等诸多方面的工作。而信息技术有快捷、精确、灵活、双向互动等特性,将其应用于药品管理将极大优化药品的管理流程,提升管理效率。     

综合性医院优化门诊管理流程分析

综合性医院门诊,是医院直接面对患者的第一道环节。门诊服务,涵盖了导医、缴费、诊断、划价、取药等各个环节,每个环节的服务质量,工作态度,诊断水平以及流程设计的便利性,是医院整体管理水平的直接体现与综合反映,影响患者对医院整体印象的评定,与医院经济效益和社会声誉密切相关。本文试图从优化综合医院门诊管理流程入手,探讨、分析强化门诊管理,提高门诊管理水平及流程优化的措施,对优化门诊管理流程的重点进行了阐明。     

流程优化管理在医院管理中的应用效果分析

当今社会医院之间的竞争愈发激烈,要想在如此激烈的竞争中占据自己的一席之地,医院必须在管理当中采取流程优化管理,不断完善、改进本医院流程管理的相关构建与思路,并在此基础上做出相应的一些举措,这样才能让患者切实获得优质、高效、廉价与快捷的服务,才能不断和谐医患之间的关系,为医院塑造良好的形象,赢得社会各界的声誉。     

谈优化医院行政管理流程

医院的业务流程可以分为核心流程和辅助流程。核心流程以患者为中心,而辅助流程应以医务人员为中心。优化辅助流程,为医务人员提供人性化服务,为临床科室减负,能够促进核心流程发挥更大的效益。     

信息化建设促进医院工作流程最优化

计算机网络管理彻底改造作业流程，管理部门、工作人员借助信息技术相互沟通，交流灵活，减少了环节，提高了效率，从根本上实现了“把时间还给医生、护士，把医生、护士还给病人”的目的。     

对医院财务流程优化的思考与实践

随着医院运营和发展所处的环境变化,落后的医院财务流程应及时加以优化。文章以BPR理论和PDCA理论为基础,提出医院财务流程优化的前提、目标及信息技术在其中的重要作用,同时对医院财务流程优化的有关实践进行简要评析。     

优化地段医院门诊流程方案研究

随着改革开放的不断深化和科学技术的进步,计算机的应用已越来越广泛,特别是加入WTO后,高新技术不断融入医院管理之中,给医院管理带来越来越大的变化,同时也带来新的发展空间。随着“三项改革”的深化和社区卫生服务内涵的不断拓展,建设更高层次的医院文化内涵已经成为现实,同时也给医院信息化管理建设提出了更高的要求。     

流程管理相关理论在数字化医院建设中的比较分析

当前,医院信息化建设正如火如荼地展开,而与之关系密切的业务流程管理也越来越受到重视。本文对数字化医院建设中涉及到流程方面的管理理论之间关系进行了比较分析与探讨。     

对医院集约化管理实现途径的探索

集约化管理是现代企业管理的有效方法之一,即以节俭、约束、高效为价值取向,集合人力、物力、财力、管理等生产要素,统一优化配置,降低成本、高效管理.其核心是"高效益,创品牌",是医院转变医疗运行成本过高的重要手段.在医院管理过程中,以战略管理指导医院发展,以加强质量管理提高医院效率,以发挥财务预算管理、成本控制、投资分析、核算分配管理功能增加收入,减少支出,优化资金结构,是实现医院集约化发展的有效保障.     

预防医学在医院管理中的应用

本文针对目前一些医院在发挥预防功能方面存在“预防为主”意识不强、预防专业人员匮乏、管理不力和投入少等不足之处,进而从增强“预防为主”的意识、健全预防管理组织、搞好三级预防等方面提出了自已的做法和建议。     

医院财务管理的环节控制

为适应社会主义市场经济的发展和医疗卫生事业改革的需要,医院要提高自身竞争力,必须规范医院财务行为,提高医院财务管理水平。本文从医院收费管理、财务内控建设以及全面预算财务环节阐述了如何完善医院财务管理工作。     

基于过程管理的医院科研项目管理实践

通过对科研项目申报、项目进展和验收结题等过程进行全程质量控制,可以提高科研项目的结题率,保证项目的顺利、高质量完成,提升医院的科研水平和竞争力。     

以5.12地震医院志愿者为例,探索医院志愿者管理

[目的]分析5·12地震中志愿者参与医院志愿服务的情况,探索医院志愿者管理工作存在的问题,为医院志愿者管理提出意见。[方法]采用问卷调查280名医院志愿者,结合志愿者管理者和医院志愿者管理者访谈,分析管理中的重点环节。[结果]志愿者的参与为医院在应急状态下处理病患提供了很大帮助,但是在志愿服务的各环节存在相应的问题。[结论]积极探索志愿者参与医院志愿服务的方式和医院志愿者管理流程中重点环节的解决方法,使志愿者能更好的参与医院志愿服务。     

以人为本的理念在医院管理中的应用

目的探讨以人为本的理念在医院管理中的应用。方法查阅历史资料、设计"人本管理调查表"、问卷调查等。结果在充分满足了员工需要的基础上,造就了人本管理的软环境,达到了人与组织共同发展的目的。结论应用以人为本的管理理念,保证了医院的可持续性发展。     

基于管理会计模式的医院经营管理

随着社会经济的发展和医院经营管理模式的变革,特别是我国加快推进医疗卫生制度改革,推广管理会计的财务管理模式势在必行。管理会计作为医院经营管理的一种全新管理思路,能帮助医院在目前的各项改革实践中显现出明显的社会效益和经济效益。针对现状,医院推行管理会计需要营造内外部有利环境,共同促进其在医院管理中的重要作用。     

基于知识管理的医院人力资源开发策略

主要论述了医院知识管理的内涵以及知识管理与医院人才队伍建设之间的关系,进而提出了基于知识管理的医院人力资源管理与开发策略。     

综合医院建设的设计管理体会

文章以医院建设方的角度,从设计管理团队的建设、设计单位的选择、设计流程管理、设计进度控制、设计投资控制、设计质量控制、建筑信息模型的应用等方面,阐述了综合医院建设的设计管理的方法和体会。