安徽省社区卫生服务人员工作满意度研究

目的 测量社区卫生服务人员工作满意度水平,为相关政策设计及效果评价提供决策依据.方法 在安徽省12个城市,随机抽取社区卫生服务中心57个、服务站54个为调查现场,被抽取的调查现场全部在岗人员均作为调查对象.调查人员现场发放调查问卷,由被调查者匿名自行填写.结果 被调查对象总体满意度平均得分110.84±18.18分;薪酬、福利及晋升等3个评价维度满意度平均得分水平较低,分别为10.05±2.99分、10.35±3.17分和10.85±3.00分;同事关系、工作性质及领导等3个评价维度满意度平均得分水平较高,分别为14.78±2.11分、14.60±2.69分和13.90±3.00分;logistic回归分析发现工作年数及职称是工作总体满意度的影响因素.结论 社区卫生服务人员工作总体满意度水平不高;建立合理的薪酬、福利机制和可预期的职业晋升环境是促进社区卫生服务人员工作满意度的可行选择.     

南宁市基层医疗卫生机构医务人员的工作满意度调查

目的了解南宁市基层医疗卫生机构医务人员的工作满意度现状,并探讨不同类型的人群在满意度上是否有差异。方法对南宁市基层医疗机构的983名医务人员进行工作满意度调查。问卷内容包括被调查者的性别、年龄、职别、职称、工作年限、学历、收入等,工作满意度评价涉及医院管理、薪酬福利、职业发展、工作成就感、人际关系、工作生活条件、职业风险等维度。采用描述性分析、t检验和方差分析(ANOVA)分析医务人员的工作满意度。结果南宁市基层医疗卫生机构医务人员的工作总体满意度平均得分为3.50,程度为一般。7项测量满意度维度得分从高至低分别为:人际关系关系(3.95)、工作成就感(3.76)、医院管理(3.71)、工作生活条件(3.61)、职业风险(3.49)、职业发展(3.32)、薪酬福利(3.00)。不同性别医务人员在7个维度满意度的差别均无统计学意义(P0.05);不同专业的医务人员在职业风险满意度上的差异有统计学意义(P0.05),专科及全科医生的满意度低;不同工龄和学历的医务人员在薪酬福利满意度上的差异有统计学意义(P0.05),5~9年工龄的医务人员满意度高于其他医务人员,30~40年工龄医务人员满意度低于其他医务人员,本科学历的医务人员满意度高于其他医务人员;不同职称的医务人员中在薪酬福利和职业发展两个维度的满意度上的差异有统计学意义(P0.05),中级职称医务人员对薪酬福利的满意度高于初级职称和未评定或无职称医务人员,初级职称医务人员对职业发展的满意度低于高、中级职称医务人员。结论具有不同学历、职称、专业、工龄特征的医务人员在工作满意度上存在着一定的差异。应以改善薪酬制度、改革职称晋升制度和降低职业风险切入点,提高南宁市基层医务工作人员工作满意度,稳定南宁市基层医务人员队伍,使基层医务人员能够全身心投入工作中,为患者提供高质量的医疗服务。     

新疆某三甲医院高级职称医务人员工作满意度及工作倦怠的影响因素

[目的]了解新疆某三甲医院高级职称医务人员工作满意度及工作倦怠的现状,分析影响高级职称医务人员工作满意度、工作倦怠的因素,为稳定高级职称人才队伍提供参考。[方法]采取整群抽样的方法,利用工作满意度问卷和工作倦怠量表对符合纳入标准的201名高级职称医务人员进行调查。[结果]①本组研究对象的工作满意度总分为(29. 61±6. 68)分,工作倦怠中情绪衰竭、去人格化、个人成就感3个维度得分分别为(26. 88±10. 84)分、(5. 23±4. 70)分、(33. 87±6. 45)分。②单因素分析显示:年龄、个人平均月收入、是否具有行政职务及不同岗位类别是影响高级职称医务人员工作满意度的因素(P 0. 05);年龄和文化程度是影响高级职称医务人员工作倦怠的因素(P 0. 05)。③多重线性逐步回归分析显示:情绪衰竭、个人平均月收入是本组研究对象工作满意度的主要影响因素(P 0. 05);年龄、文化程度和工作满意度是高级职称医务人员工作倦怠的主要影响因素(P 0. 05)。④高级职称医务人员的工作满意度与工作倦怠呈负相关关系。[结论]该院高级职称医务人员的工作满意度较低,工作倦怠较高。增加个人平均月收入,降低工作倦怠中情绪衰竭维度,可提高其工作满意度。     

自我决定理论视角下医务人员职业倦怠影响因素分析

[目的]基于自我决定理论,分析医务人员的职业倦怠的影响因素,为更好地改善医务人员职业倦怠提出建议。[方法]采取方便抽样,使用MBI-GS量表对某医院医务工作人员进行问卷调查,回收有效问卷365份,使用SPSS 24.0对数据进行分析。[结果]激励因素中,工作自主权满意度得分最高,为(3.94±0.81)分;收入付出比得分最低,为(3.19±1.20)分。职业倦怠3个维度的得分分别为:情感耗竭(12.38±6.85)分、去人性化(9.45±6.37)分、低效能感(12.33±6.70)分,3个维度都主要以轻度倦怠为主,但在情感耗竭和去人性化维度上,倦怠程度相对较高,低效能感的倦怠程度相对较低。对24项激励因素进行主成分分析可得到内在激励、外在激励和人际关系3个主成分,多元回归分析发现内在激励对总体职业倦怠及其各维度的作用均大于外在激励。[结论]医务人员整体处于轻度职业倦怠,内在激励对职业倦怠的影响大于外在激励,并且中国文化背景下人际关系也会影响医务人员职业倦怠水平。     

北京市基层医务人员新发传染病知信行现况调查

目的 了解北京市基层医务人员对于几种常见(艾滋病、SARS、人禽流感等)和不常见(莱姆病、埃博拉出血热、军团病等)新发传染病的知信行情况。 方法 采用整群随机抽样的方法,2020年8—9月选取北京市的四个社区卫生服务中心中医务人员为调查对象,参考国内外相关文献自行设计调查问卷,调查基层医务人员的基本情况及对新发传染病的知信行情况。采用SPSS 18.0统计软件分析基层医务人员新发传染病的知信行情况。结果 北京市基层医务人员对新发传染病知信行平均得分为(18.24±3.25)分,其中对新发传染病知识掌握程度平均得分为(9.86±2.71)分,态度平均得分为(4.17±0.86)分,行为平均得分为(4.21±1.04)分,且年龄越大、学历越高、职称越高的医务人员掌握新发传染病知识得分越高。结论 北京市基层医务人员对于新发传染病相关知识的掌握程度较低,应加强基层医务人员的相关医学培训力度,提高基层医务人员对新发传染病的认识能力。     

佛山市基层医院医务人员职业延迟满足评估及成就动机的研究

目的了解佛山市基层医院医务人员职业延迟满足水平以及成就动机水平,并分析两者的相关性,以期为提高医务人员职业延迟满足水平提供理论依据。方法采用方便抽样法,选择240名基层医务人员作为调查对象。采用职业延迟满足问卷对医务人员职业延迟满足水平进行评价,使用成就动机量表对医务人员成就动机水平进行评估。结果 240名基层医院医务人员工作延迟维度得分为(9.14±1.39)分,职业生涯延迟维度得分为(8.30±2.25)分,职业延迟满足总分为(17.45±3.55)分;性别、年龄、文化程度、婚姻状况、职业类别、工作年限等不同特征下工作延迟维度、职业生涯延迟维度以及职业延迟满足总分得分差异均有统计学意义(P0.05);基层医院医务人员成就动机总分为(10.34±13.88)分,其中避免失败维度得分为(33.57±8.09)分,追求成功维度得分为(43.90±9.55)分;比较性别、年龄、文化程度、婚姻状况、职业类别、工作年限等不同特征下成就动机总分、避免失败维度、追求成功维度得分差异均有统计学意义(P0.05);工作延迟维度、职业生涯延迟维度、职业延迟满足总分分别与避免失败维度呈负相关(P0.05);工作延迟维度、职业生涯延迟维度、职业延迟满足总分分别与追求成功维度、成就动机整体水平呈正相关性(P0.05)。结论基层医院医务人员职业延迟满足水平及成就动机水平均有待提高,职业延迟满足水平与成就动机水平密切相关,可通过提高个人成就动机,增强职业延迟满足能力。     

四川省民营医院医务人员工作满意度调查研究

目的 通过对四川省民营医院医务人员的工作满意度进行调查,探讨影响因素,为提升民营医院医务人员工作满意度,稳定人才队伍提供参考。方法 采用多阶段分层抽样,对四川省民营医院4 908名医务人员进行满意度问卷调查,并采用t检验和方差分析研究其工作满意度及影响因素。结果 民营医院医务人员总满意度较低,为(3.13±0.26)分,其中低年龄(F=12.460,P<0.001)、低职称(F=9.066,P<0.001)、低收入(F=36.487,P<0.001)、非临床岗(F=20.325,P<0.001)、临聘人员(F=9.277,P<0.001)对工作的总体满意度不高。各维度中,满意度平均得分最高的是:工作环境(3.62±0.73)分,满意度平均得分后三位分别是:安全(2.67±0.77)分、工作成就(2.67±0.79)分、工作压力(2.69±0.77)分。 结论 四川省民营医院医务人员的总体工作满意度低于公立医院,其中低年龄、低职称、低收入、非临床岗、临聘人员满意度是重点关注人群。民营医院需要重点聚焦医务人员的工作压力、工作成就和安全三方面,采取措施提升满意度。     

医务人员工作满意度文献荟萃分析

目的:了解我国不同类型医务人员工作满意度水平,研究其关键影响因素,提出相应对策,为提高医务人员的工作绩效水平和强化医院人力资源管理寻求方向,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务.方法;通过系统检索CNKI,万方医学数据库,维普数据库内,2000年1月至2010年12月的相关文献,检索关键词为"医生"、"医务人员"和"工作满意度",选取其中运用Likert5点记分法的相关文献数据,进行综合统计与分析.结果:我国医务人员总体工作满意度的平均得分为3.27±0.29分.人际关系满意度分量表的得分最高,为3.79±0.39分,报酬与福利满意度分量表的得分最低,仅2.78±0.37分.不同类型医务人员工作满意度六个维度得分无统计学意义.结论:我国医务人员总体工作满意度仅处于中等偏上水平,不论年龄、工龄的高低,不论岗位、职称和学历的不同.不论医院级别,薪酬与福利均是影响医务人员工作满意度的最主要原因.     

我国基层医务人员工作满意度调查及影响因素分析

目的 了解我国基层医务人员工作满意度水平,探索影响因素,提出针对性建议。方法 采用多阶段分层整群抽样方法,于2019年1月-4月,利用自行设计问卷对900名基层医务人员进行问卷调查。运用单因素方差分析、Person相关分析和Logistic回归分析研究基层医务人员满意度影响因素。结果 回收有效问卷865份。基层医务人员总体满意度得分为（3.64±0.82）分。年龄、晋升制度、收入水平、医患关系、绩效考核、工作能力对总体满意度的影响有统计学意义(P<0.05)。结论 基层医务人员总体工作满意度处于一般水平。建议通过提高基层医务人员薪酬待遇,提供良好个人发展空间;增加药品及医疗设备种类,提高社区卫生机构服务能力;优化顶层设计,减轻基层医务人员负担等来提高医务人员总体满意度。     

西部医务人员工作满意度及对医改的认知分析——以广西县级公立医院为例

[目的]了解广西少数民族地区县级公立医院医务人员的工作满意度现状,及其对医改的认知与评价,从而提出针对性建议。[方法]采用自行设计的调查问卷和定性研究的方法,对5个县级公立医院600名医务人员进行调查。[结果]医务人员总体满意度得分为(2. 94±0. 95)分,各维度中对工作回报的满意度得分最低为(2. 40±0. 76)分;工作收入、医院管理、奖惩制度对总体满意度的影响系数依次为0. 234、0. 227、0. 159;对中央或地方医改方案的内容了解或比较了解的人数分别占7. 9%、5. 4%。[结论]医务人员满意度亟待提高,工作收入、医院管理情况和奖惩制度有待改善,应加大力度宣传医改相关政策,调动医务人员参与改革的积极性。     

医院检验科员工岗位工作满意度调查分析

目的：调查医院检验科员工工作满意度现状,分析其影响因素,为稳定检验队伍,提升科室管理水平提供依据。方法：参考国际标准化组织(ISO)发布的《医学实验室质量和能力认可准则》(ISO15189:2012)自行设计调查问卷,内容包括员工性别、年龄、职称、工作年限、受聘形式及学历等一般资料和工作自身、专业组管理、科室管理、个人发展及工作环境5个维度的满意度量表,采用问卷星调查方式对56名检验科员工进行调查。结果：调查问卷满意度量表中工作自身维度得分为(4.45±0.51)分,专业组管理维度得分为(4.39±0.53)分,科室管理维度得分为(4.40±0.49)分,个人发展维度得分为(4.33±0.51)分,工作环境维度得分为(4.32±0.53)分。员工对科室总体满意度得分为4.38分,处于比较满意状态,但仍有进一步提升空间。影响员工满意度的主要因素有聘任方式、工作年限和职称。结论：检验科员工满意度仍有提升空间,科室应酌情改善工作环境,优化工作流程,针对重点人群进行深入调查。     

吉林省基层医疗机构医务人员隐性缺勤状况及影响因素分析

目的 了解吉林省基层公立医院医务人员的隐性缺勤现状,分析造成其隐性缺勤的主要原因,为减少基层医务人员因隐性缺勤造成的损失提供参考。方法 选取吉林省120家基层医疗卫生机构发放调查问卷,对调查对象的社会人口学特征、职业认同各维度得分和隐性缺勤得分进行描述性分析,各因素对隐性缺勤得分的影响进行回归分析。结果 吉林省基层医务人员隐性缺勤得分为(12.56±4.37)分,职业认同量表各维度与隐性缺勤得分的相关系数分别为-0.408、-0.307、-0.373、-0.329、-0.375,均具有统计学意义(P<0.001)。性别、用工形式和职业认知评价是导致基层医务人员隐性缺勤的主要影响因素(P<0.05)。结论 吉林省基层医务人员隐性缺勤程度较低,女性、非在编及职业认知评价低的基层医务人员容易出现隐性缺勤现象,应针对不同人群开展干预措施,同时进一步提升基层医务人员待遇,增强基层医务人员职业认同,以降低隐性缺勤。     

基于供方视角的广西家庭医生签约服务工作现状和满意度调查

[目的]了解广西家庭医生团队医务人员的工作现状和满意度情况,为深入推进广西家庭医生签约服务制度提供参考。[方法]采用分层随机抽样的方法,抽取广西3个地市共26所基层医疗卫生机构,共抽样家庭医生团队医务人员627名,发放问卷进行调查,回收有效问卷595份。问卷整理后使用Epidata 3. 1录入数据,SPSS 20. 0软件进行统计学分析。[结果]开展签约服务后,医务人员认为工作内容增加,工作方式发生改变,工作压力增大,工作时间增加。满意度方面,城市家庭医生总体满意度评分为(3. 38±0. 72)分,乡村家庭医生总体满意度评分为(3. 85±0. 87)分,乡村地区家庭医生总体满意度高于城市家庭医生;城乡家庭医生满意度最低的3个方面为收入报酬、福利保障、职称晋升。[结论]家庭医生团队素质有待提升,需要加强家庭医生团队建设,进一步提升基层医疗服务能力;医务人员工作现状需要进一步改善,需要进一步完善支撑保障措施;建立家庭医生团队考核激励机制,调动医务人员工作积极性。     

景宁县基层医疗卫生机构职工工作满意度和离职倾向调查

目的了解丽水市景宁县基层医疗卫生机构职工工作满意度、离职倾向及影响因素。方法采用通用明尼苏达满意度问卷短式量表(S-MSQ)测量景宁县基层卫生机构在岗人员的工作满意度。共发放204份问卷,有效回收199份;进行单因素方差分析和多因素Logistic回归分析。结果调查对象工作总体满意度平均得分为(76.39±7.28)分,处于"满意"水平;满意度得分最高条目为同事相处(4.23±0.49)分和道德价值(4.15±0.58)分;最低条目为薪酬(2.81±0.97)分和晋升(3.38±0.86)分;有6.75%的编内职工和36.11%的编外职工有离职倾向。多因素分析显示,收入是影响离职的主要因素(OR=0.33,95%CI:0.19~0.58)。结论景宁县基层医疗卫生队伍工作满意度总体较好,待遇差、晋升难是当前存在的主要问题,需从增加财政投入、改革分配机制、完善晋升渠道等因素入手,促进基层医疗卫生队伍平稳发展。     

基层医务人员乳腺癌患者积极心理因素及其关联性分析

为探讨基层医务人员乳腺癌患者积极心理因素及其关联性,2019年2—6月选取武汉市13个区26所社区卫生服务中心或卫生院中的所有确诊为乳腺癌的医务人员共79例为调查对象,进行自填问卷法调查,调查内容包括自制一般资料调查表、创伤后成长评定量表、牛津幸福感问卷(修订版)、心理弹性量表。本次调查对象创伤后成长得分平均为(7146±1482)分,人际关系维度得分最高,其他依次为个人力量、欣赏生活、新的可能性,精神变化维度得分最低(P005)。主观幸福感总平均分(9396±1402)分,效能感得分最高,其次为人际关系和谐感,生活满意感得分最低(P005)。心理弹性量表平均(6239±542)分,个人能力维度条目平均得分高于积极认识条目维度(P005)。创伤后成长与主观幸福感及心理弹性均呈显著正相关,且主观幸福感各维度与心理弹性呈显著正相关(r0,P005)。基层医务人员乳腺癌患者创伤后成长、主观幸福感及心理弹性等积极心理因素内部均存在显著正相关关系,通过提高主观幸福感及心理弹性等积极心理因素可促进患者创伤后成长。     

精益医疗管理数字化平台应用现状及影响因素分析

目的 探讨广东省中医院精益医疗数字化平台使用现状及影响因素。方法 采用线上和线下调查相结合的方式,于2020年3月2日—4月30日通过问卷星进行网络调查,6月16—19日进行现场调查。结果 共收回问卷169份,有效问卷150份。平台的总体了解程度平均得分为(3.63±0.86)分,其中精益改善模块的了解程度和使用程度均为最高;平台的总体验平均得分为(4.00±0.71)分,其中“功能价值”体验最好,“交互效果”体验最差;平台使用意愿平均得分为(4.56±0.60)分;平台满意度平均得分为(8.26±1.49)分。调查对象的不同院区、岗位以及教育程度对平台使用体验有显著性影响。影响平台使用的具体因素有时间、资源更新频率、操作流程、平台宣传等。结论 用户对当前平台总体满意度和使用体验较高,但交互体验较低;影响平台使用体验因素有院区、岗位以及教育程度。     

浙江省宁波市不同接种模式成人接种门诊的医生工作满意度调查

目的了解宁波市不同接种模式成人接种门诊的医生工作满意度及其影响因素。方法在全市160家成人接种门诊采用分层随机抽样方法选择798名接种医生进行问卷调查,计算执业环境、工作本身、公众认可、职业风险和总体5个维度的满意度平均得分,采用多元线性回归方法分析其影响因素。结果成人接种门诊医生执业环境、工作本身、公众认可、职业风险、总体满意度5个维度的平均得分分别为3.54±0.60分、2.99±0.68分、3.79±0.54分、2.64±0.84分、3.80±0.65分。多元线性回归分析显示,儿童/成人/动物致伤门诊混合模式、全科医生门诊模式、工作年限长可降低总体满意度(β=-0.19,P=0.02;β=-0.23,P0.01;β=-0.14,P=0.03)。结论成人接种门诊医生工作满意度一般,接种模式、工作年限是其主要影响因素;应因地制宜设置成人接种门诊的接种模式。     

贵州省结核病防治人员工作满意度现状及影响因素分析

目的 了解贵州省结核病防治人员工作满意度现状并分析其影响因素,为结核病防治(简称结防)人力资源发展提供参考。方法 按照分层随机抽样方法,采用自行设计问卷通过问卷星平台进行调查,分别在疾病预防控制机构、定点医疗机构和基层医疗机构中共抽取1 042名结防人员进行调查。采用(■±s)进行统计描述,t检验、方差分析、多元线性回归分析进行统计分析。结果 贵州省结防人员工作满意度包括7个维度,总体工作满意度平均得分(3.65±0.67),各维度平均得分由高到低依次为人际关系(4.02±0.56)、工作意愿(3.90±0.58)、单位管理(3.68±0.86)、工作环境(3.59±0.94)、领导行为(3.57±0.89)、晋升培训(3.54±0.91)、工作报酬(3.24±1.05)。多元线性回归分析结果显示,婚姻状况(β=3.461)、年龄(β₍(40～49岁))=-0.129)、每日工作时长(β₍(7～9h))=-0.291、β(≥11h)=-0.664)、月均收入(β₍(5 000～6 999元))=0.126、β_(...     

医务人员工作满意度研究分析

目的：探讨医务人员工作满意度的评价指标并进行初步分析。方法：自行设计调查问卷，在市、区两级医院医生中进行调查，结果采用因素分析和单因素方差分析。结果：选择社会地位、工作氛围、工作量、相对报酬、工作环境、工作风险、工作前景7个因子评价医务人员工作满意度；医务人员总体工作满意度不高，其中行政管理人员相对高于医生、护士；不同职称医生工作满意度在不同维度上有差异。结论：提高工作满意度应当考虑这些因素和注意不同群体的差异。     

社区医务人员压力现状调查与分析

目的由于医务人员工作的特殊性,所面临的工作形势和承担的工作强度使其产生心理压力。本研究旨在了解目前基层医务人员的压力现状,为提高基层医务工作者工作满意度和缓解执业倦怠提供科学理论依据。方法采用知觉压力量表(Chinese-14-item perceptual pressure scale,CPSS)于2017-07-01—2017-09-30对长宁区北新泾街道社区卫生服务中心、新泾镇社区卫生服务中心和仙霞街道社区卫生服务中心328名基层医务人员进行基本信息及知觉压力问卷调查,并分析基层医务人员压力现状。结果有效问卷328份,有效回收率为92. 1%。208名(63. 4%)基层医务人员知觉压力量表得分≥25分,处于健康风险压力状态。岗位为工作室的医务人员知觉压力得分最高(27. 53±7. 08)分,其次是管理岗位(26. 13±6. 17)分,F=3. 218,P=0. 018;在岗时间 5～10年得分最高(27. 72±5. 18)分,其次是 10～15年得分(26. 68±4. 23)分, 20年得分最低(19. 98±4. 92)分,F=2. 338,P=0. 039;执业范围中医生得分最高(26. 52±6.28)分,其次是行政管理得分(25. 82±5. 87)分,医技得分最低(19. 92±5. 81)分,F=3. 318,P=0. 016。结论基层医务人员工作压力较大,值得社会及医疗卫生管理者高度的重视与关注,应当从社会、医院和个人等层面及早采取相应的措施,缓解医务工作者的身心压力。