适应新形势转变服务观念推行人性化服务

随着计划经济转向市场经济,面对萎缩、分割的医疗市场,我们只有与时俱进,才能占有一席之地,否则,就会被淘汰出局。目前医疗市场的竞争,已逐渐从设备、规模、技术的竞争向服务理念、服务模式的竞争发展,要用优质的服务取得社会的认可,用特色的服务、适当的价格、适当的手段、适当的环境来满足不同层次的消费者,时刻要有主人翁责任感,居安思危,居危思险,不要吃老本,要立新功。现就以下几个方面,谈一下自己的体会。     

浅谈医疗行为中的人性化服务

与时俱进，开拓创新，是时代的要求，社会发展的需要。作为医院其发展和创新，不单单是提高业务技术水平，增添先进精密的医疗设备。服务意识的增强，服务模式的转变。医务人员综合素质的提高，医院文化内涵建设的加强，软环境的打造。已成为当今日益竞争激烈的医疗市场中，医院能立于不败之地的法宝。医院必须承认自己是服务者。而服务的对象又是大     

转变护理观念 实行人性化服务

随着市场经济的发展和人民生活水平的不断提高，我国人口年龄、知识结构的变化，人们一方面对医疗保健服务的质量需求不断增长，另一方面对医疗保健过程中的入文关怀的要求亦日益增加。因此，护理工作要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分冶炼人文关怀的内涵。如何尊重患者的权利和情感、人格和隐私，满足患者的个性化需求，关心和爱护患者，实现对人的整体关怀，     

坚持服务创新 注重人性化管理

随着医学模式的转变，医疗体制改革的逐步深化以及我国加入WTO后，竞争进一步加剧的形式，我院近几年不断寻求发展，大力开展服务创新，努力为患者提供方便、快捷、优质、安全的医疗服务，作为一种先进的管理理念，注重人性化管理、实施人性化服务，增强了医院的凝聚力和竞争的综合实力。     

护理服务怎样人性化

随着生物医学模式向生物—社会—心理医学模式的转变，医疗服务的人性化越来越得到社会各界的关注。我院以深化护理服务为重点，认真探索患者的特殊需要，不断转变服务观念，拓展服务领域，从细小处入手，推出了一系列人性化亲情服务措施，使我院的护理水平有了明显的提高，现介绍如下：     

谈医疗服务人性化

在医疗服务由单纯的生物医学模式向生物——心理——社会医学模式融合的转换中,人性化服务理念已为人们所认识。人性化服务强调把病人放在第一位,体现人性尊重,人文关爱对病人高度负责。要造就人性化服务团队,需多强化人性化服务意识;树立正确服务观念;培养良好人文素质;提高与患者沟通能力。实现“以病人为中心”的服务宗旨。     

谈医疗服务人性化

在医疗服务由单纯的生物医学模式向生物--心理--社会医学模式融合的转换中,人性化服务理念已为人们所认识.人性化服务强调把病人放在第一位,体现人性尊重,人文关爱对病人高度负责.要造就人性化服务团队,需多强化人性化服务意识;树立正确服务观念;培养良好人文素质;提高与患者沟通能力.实现“以病人为中心“的服务宗旨.     

人性化医疗服务

近年来，很多医院花巨资引进了大批先进的诊疗设备及高精尖人才，对提高医院的诊疗水平和知名度起到了一定的作用，但这种高技术的专科化服务却越来越机械化、失人性化。医疗服务与患者需求之间的尖锐矛盾在某种程度上导致了医疗质量和职业道德的滑坡。近年来发生的医患纠纷中，40％以上同医务人员的情感因素，爱心、同情心、责任心和法制意识淡漠     

努力转变医院药房服务观念

随着生活水平的日益提高，人们对健康保健的需求也不断上升，希望获得高水准药学服务的意识也不断加强；另外，随着药品市场的高度开放，社会药店与医院药房争夺患者的趋势日益激烈，在客观上要求其经营模式从传统的药品采购供应型转变为以患者为中心的“人性化”全程药学技术服务，特别是对药房实行柜台式服务，药师直接为患者提供药学服务，在保证患者在合理、安全、有效用药等方面不断努力。下面就医院药房转变服务观念提几点建议。     

医院的人性化服务

在核技术、纳米技术、基因技术、网络技术等高新科技突飞猛进的现代化社会 ,人类本身受到的威胁也越来越突出 ,重视人文理性的呼声越来越高。科学技术是为人类服务的 ,而不是威胁人类自身、甚至毁灭人类的 ,现代科技的高速发展急需人文理性、人文关怀、尊重人性的“火车头”的牵引 ,否则 ,会驶向人类美好愿望的相反方向。医学科学高新技术的快速发展、盲目的技术崇拜、技术滥用和经济利益的刺激所带来的也有医德滑坡、医疗腐败和人性缺失 ,对人性化服务的呼声也到了振聋发聩的地步 ,医疗服务也急需人性化“火车头”的牵引。人性化服务已经逐…     

浅谈社区医疗人性化服务的体会

随着医疗市场的改革开放,我们西岗区人民医院率先开展了社区医疗卫生服务。社会效益和经济效益明显增长,患者满意程度达99%,经济收入比去年增长10%,在2004年创建全国优秀示范社区中名列前茅。为患者提供人性化服务创造良好的就医环境和氛围首先,走进我们社区服务中心,便给人一种赏心悦目的感觉,宽敞的候诊大厅,洁白的墙壁,柔和的窗帘、沙发,室内外卫生整洁,一尘不染,使人温馨舒适。特别像卫生间老大难的问题,我们实行了全天不定时清扫,还安装洗手液、烘干器,让患者一进入我们社区就有一种感观上的认可、精神上的愉悦,从而在医疗卫生服务中达…     

医疗服务人性化思考

随着医疗体制改革的进一步深化,医疗市场的竞争日趋激烈,医院的服务意识、服务内容、服务方式、服务态度变得突出和重要起来.医院要在社会主义市场经济条件下不断发展,必须高度重视服务开发,提升服务品质.     

人性化服务在医院

章通过阐述人性化、医学人道主义、以病人为中心一脉相承的内在联系，论证人性化服务对发展医院内涵和加强生存竞争力的重要性和必要性，就广义的医院化环境中渗透出的“人性化氛围”，如医院工作制度真正以病人为中心的人性化、医务人员服务方式方法人性化、医院建筑及环境建设上的人性化，提出自己的认识和看法。     

对医院图书馆人性化服务理念的思考

信息时代的飞速发展，社会文明的不断进步，和谐社会的发展需求，特别是医疗模式转变的新形势，“以人为本”、“人性化服务”的理念已成为医疗行业重点关注的问题。对依附于医院的医院图书馆来讲，随着现代技术的广泛应用，多种专业数据库资源的不断丰富，文献资料收藏借阅一体化、开放的服务手段的展开和应用，“人性化服务”也必然成为医院图书馆发展的主流方向。现代医院图书馆树立“人性化服务”理念，构建“人性化服务”模式体系，对提高医院图书馆的地位，增强医院竞争能力，具有重要的现实意义。     

强化人文教育推行人性化护理服务

21世纪的管理是人性化管理,服务是人性化服务。2004年5月以来,我院护理部坚持以人为本,强化全院护士的人文教育,重视患者需求,推行了人性化护理服务,一切站在病人角度,使病人用尽可能少的钱,享受到尽可能好的护理服务,把为病人服务看成是医院护理工作的出发点和落脚点。1强化人     

浅论医疗服务的人性化

文章从人性、人性需要出发,依据就医人群的生存、舒适、情感的需要,具体探讨医疗服务人性化的内涵.详细分析在医患关系肾张,医疗服务竞争激烈的今天,开展人性化医疗服务是适应了现代医学模式的需要,有利于医院文化的建设,能有效提升医疗服务质量和水平.笔者在充分调研实践的基础上总结出了人性化医疗服务的基础模式(保存生命,保证舒适,保护情感),并对其进行了详细阐述.     

转变服务理念营造医院人性化服务氛围

在医疗服务市场竞争日益白热化的今天,医院的服务品质已成为医院竞争的焦点,开展人性化服务,已成为广大消费者的共同心声.该文从抓好"人性化服务意识、人性化服务语言、人性化服务环境、人性化服务流程及人性化情感投入"五个方面对医院人性化服务进行了独特的铨释.     

公立医院应加大人性化医疗服务的力度

医学人文科学的发展和医疗市场竞争的强势倡导着更为人性化的服务理念。通过多年的努力，公立医院在人性化医疗服务方面有了长足的进步，从早到晚，人性化医疗服务是一种永无止境的追求，该文认为公立医院如能在管理及临床工作中将人性化医疗服务做得更实、更细，就一定能应对竞争，直面挑战，更好地发挥为大众健康服务的功用。     

倡导人性化服务理念推广一站式服务

现在,医院"以医疗为中心"的服务模式正逐渐被"以病人为中心"的服务模式所取化,而人性化服务的倡导,又使得"以病人为中心"向"以人为中心"转变,这是医院服务理念和经营理念的重在突破.医疗保健服务面对的是多层次、多样化的需求,必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把病人的满意作为医院的最佳追求,才是提高医院满意度的最佳选择.     

医院人性化服务的思考

医疗服务是最有情感、最具理性的人性化服务.人性化服务是医患共同追求的目标所在.病员的心理需求呼唤人性化服务,医学企盼人性化的回归,市场竞争催生人性化服务.应当对医院人性化服务科学理解.人性化服务应进行全方位建设;它不仅是一种经营和竞争策略,更重要的是一种理念;需要以环境设施为保障,以制度为规范,以文化为引导;致力培养人文型的医护人员.