寓关爱护理和礼仪服务于整体护理中

为了适应医疗护理改革的需要,努力与世界护理模式接轨,全面提高护理管理与护理教学水平,2 0 0 0年在医院全面开展整体护理的基础上护理部提出了“关爱护理、礼仪服务”的服务主题,经过3a的临床应用研究,形成了一个完整的理论体系。强调护理是护理文化、护理临床、护理教育、护理管理、护理研究等各个环节相互关联、相互促进、协调一致的科学化、规范化的专业。对临床护理质量整体水平的提高有着重要的现实意义和应用价值。现介绍如下。1　研究内容与方法1.1　确立研究方向　首先从全面提高医疗护理质量及医院整体发展的大局出发,将研究思路…     

整体护理的实施与应用

目的探讨和总结整体护理在临床工作中的实施与应用。方法从转变护理观念、成立医院整体护理实施与应用领导小组、提高护士综合素质、加强护理管理、落实护理措施，将健康教育行为贯穿于护理程序实施的全过程，不断完善和改进支持系统等方面论述了整体护理在临床工作中的实施与应用。结果转变护理观念、成立医院整体护理实施与应用领导小组、提高护士综合素质、加强护理管理、落实护理措施、进行健康教育、完善改进支持系统等是整体护理实施与应用的核心内容。结论通过整体护理在临床工作中的实施与应用，达到提高护理工作的系统性和科学性，促进护理学科的建设与发展，提高护理质量及护理水平，为病人提供适合个人的最佳护理，让病人受益，达到使病人满意的目标。     

整体护理及规范化管理对手术室护理质量的影响分析

目的：分析探讨在手术室应用整体护理及规范化管理对其护理质量产生的影响。方法选取2012年2月至2013年12月在我院接受手术治疗的120例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各60例,对照组给予常规护理,观察组给予整体护理＋规范化管理,并对患者的护理满意度进行比较分析。结果观察组患者临床护理服务的满意度为95.00％（57/60）,明显高于对照组的76.67％（46/60）;且医院手术室护士的整体护理水平、服务意识等得到显著提高,护理质量明显提升。结论对手术室患者进行整体护理服务,同时对其进行规范化管理,可有效提高手术室护理人员的护理技能及服务意识,促进护理质量的提高,提高患者满意度。     

自制表格在疗养护理管理工作中的应用

目的为进一步提高工作效率，减少或杜绝工作中易出现的疏漏，提升优质服务水平，提供满意服务。方法根据疗养院护士执行优质护理服务流程的特点，自制表格，涵盖内容系统、全面。结果自制表格在-临床应用的过程中，极大地提高了工作效率，为疗养员提供了高质量的整体护理。结论通过自制表格进行管理，护理人员更加全面地落实了护理职责，提升了优质服务水平，提高了服务满意度。     

实施整体护理查房的体会

目的 督促和检查整体护理查房的实施，提高护理人员的整体素质，全面提高护理质量。方法 主要从查房前的准备、查房时的要求及查房的程序三个方面，对整体护理查房进行详细的阐述。结果 使护理质量及护理人员专业水平有了明显提高，为病人提倡全方位的护理服务、满足病人的身心健康需要。结论 通过实施整体护理查房，可以提高护理质量，提高护士专业知识水平和临床护理技能，提高护士的语言表达能力，增强护士长的管理能力，有利于护理效果的考核和评价。     

整体护理的产生与发展

整体护理是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基础框架，把护理程序系统化运用到临床护理和护理管理的思想和方法。它是一种以服务对象的开放性整体为问题思考框架的临床护理模式，强调以整体的人为中心（服务对象为生物的、心理的、社会的、文化的、发展的人），强调护理服务的整体性（在满足服务对象生理、心理、社会等各个层次需要的同时，还要考虑到人生长发育不同阶段和不同层次的需要，为服务对象提供全方位的护理），强调专业的系统性与整体性。     

寓礼仪服务于整体护理中

为了适应医疗护理改革的需要,与国际护理模式接轨,全面提高护理管理与护理服务水平,从而在护理中提出了“关爱护理,礼仪服务”的服务主题。强调护理是护理文化、护理临床、护理管理、护理研究等多个环节相互关联、相互促进、协调一致的科学化、规范化的专业。1确立研究方向,创建护理文化,转变护理观念从全面提高护理质量及疗养院的整体大局出发,定位提升护理文化,确立“关爱护理,礼仪服务”的观点,以转变护理观念为先导,以追求疗养员满意为目标,以规范的护理服务行为为基础;做到从提出到实施,从以前单一的临床护理实践到整体护理礼仪服务等…     

供应室人性化服务在整体护理中的应用

我院自2000年开展整体护理以来，医院一直牢固树立以患者为中心，以临床为主线的思想，消毒供应室也在整体护理中发挥了人性化服务，更好的为临床提供全方位服务，使临床医务人员有更多的时间服务于患者，使患者得到更多的医疗和护理服务，现将我科人性化服务在整体护理中的应用总结如下。     

在优质护理服务中构建高层次护理人才队伍的实践

总结在优质护理服务中构建高层次护理人才队伍的实践，通过实施“一对一”导师制、精细化管理、专科护士队伍建设、建立学习研究型护理团队等一系列人才培养计划，使医院的护理人力资源得到优化、整合，提升医院的整体护理水平。     

应用护理程序提高病人的生活护理质量

病人的生活护理是基础护理的重要内容，基础护理的质量反映了一个科室乃至一个医院的护理水平。随着医学模式的转变，整体护理的实施，护理管理也由以往的行政、人事管理转变到了护理质量的品质保证上来。１９９７年７月，我病区实施整体护理以来，通过应用护理程序的工作...     

护理管理服务功能应用体会

介绍了在护理管理的实践中应用护理管理服务功能的导向性服务功能、开发性服务功能、凝集性服务功能和开放性护理服务。认为应用护理管理服务功能为护理工作提供精神动力,为护理工作提供智力支持,为护理工作提供组织保障,有利于提高整体护士的素质,有利于以病人为中心的整体化护理的深入与发展,有利于提高护理质量。     

“实证为基础的护理”在手术室整体护理中的应用

我们应用“实证为基础的护理”理论，根据手术护理的科研结论、临床经验与手术患者需求，研究手术室整体护理，为患者提供了优质的护理服务。现报告如下。     

六西格玛管理在护理特优服务中的应用

目的按照六两格玛管理原则．把顾客放在第一位，对患者实行人文关怀，并提高护理整体水平。方法应用六西格玛管理体系对临床护理工作进行界定、测量、分析、改进、控制，全面推广；并进行相关护理理论及礼仪培训，强化岗位职责．把特优服务溶入到各项护理工作。结果加强内涵建设．提高护士综合素质；培养了团队精神，患者对护士服务态度及技术操作满意率分别达97％和100％。结论六两格玛管理方法的应用有利于实现特优护理的目标。     

人性化护理在产科病房的应用

随着护理学科的发展与人们物质水平的不断提高，人们对本以及与之密切相关的医疗服务特别是护理服务水平的需求越来越高，同时，伴随中外护理理念的不断交融，“人性照护”的护理模式被引入国内临床护理实践中。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾，具体到临床工作中．要求护理人员更注重“以人为本”的整体护理，现将2005年以来我科实施人性化护理报告如下。     

在护理实践中必须重视护理程序的应用

整体护理是对服务对象实施生理、心理、社会、化、精神等方面护理,是以人为中心,以现代护理观为指导,将护理程序运用到临床护理、护理教育和护理管理中去。由此可见,护理程序在整体护理中处于十分重要的核心地位。作深感在护理教学、临床护理、护理管理中。     

临床护理路径

美国护理学都在管理护理模式中，应用临床护理路径为病人实施整体护理。综述临床了理路径的概念，内容，应用和临床意义。同时也指出了使用时应注意的问题。旨在目前我国开展的以病人为中心的整体护理模式中，给扩大护理工作一个新的启示。在如何科学制定护理表格方面，为广大护理工作提供了一个新的思路。     

整体护理——人性化护理

为了促进以人为本的护理理念以及人性化护理服务行为在整体护理中的深入开展和运用，简要阐述了人性化护理在整体护理中的重要性以及护理工作者在临床工作实践中如何做好以人为本的护理服务工作。     

整体护理的核心--人性化护理

整体护理是随着医学模式的转变而提出的一种先进的护理方法。它体现了护理工作的系统性、完整性、决策性和科学性，是一种融心理、精神、文化为一体的护理方式。整体护理的中心是病人，核心是做好人性化护理。护理人员只有牢固树立人文服务意识，才能真正为病人提供全面系统的护理，满足病人多样化需要，真正体现人文关怀的护理服务才能提高整体护理水平。     

实施护理服务人性化 规范临床护理交接班

实施护理服务人性化，运用护理程序理论指导临床护理交接班。本文用以往传统交接班与运用护理程序理论指导临床交接班实施组比较。运用护理程序给予护理对象从生理、心理、社会、文化精神等多层面系统的整体护理，从而进一步完善和规范了护理临床交接班工作，使护理质量及患者满意度不断提高。     

通过整体护理不断提高护理质量

随着医学模式的转变，疾病谱的改变及生活水平的不断提高，人们对健康的认识日益深化，对保健、医疗质量水平的需求也逐渐提高。为适应护理模式的转变，越来越多的医疗单位实施了整体护理。整体护理强调以人为本，以病人的利益和需求为中心，在关注病人疾病的同时，更关注患病的病人。在激烈的医疗市场竞争中，优质的服务，持续的质量改善是各医疗单位的立足点。我们认为通过整体护理的途径可以提高护理质量。通过以护理程序为工作循环，不断提高护理质量；以整体护理工作内涵与工作方式独立为病人服务，不断提高护理质量；整体护理执行过程始终坚持质量提高；整体护理以提高病人生存质量为本，不断提高护理质量；真正树立以病人为中心的全人服务思想，强化不断提高护理质量的意识。以病人为中心推行整体护理是目的，办模式病房是手段，以护理程序为工作方式解决问题，在医院各级领导干部的支持下，而最终达到全面质量提高。