门诊患者对输液治疗及相关并发症的认知调查分析

目的:了解门诊患者对输液治疗及相关并发症的正确认知。方法:采用问卷调查法,对门诊输液的200例患者进行调查收集资料,并进行分析。结果:患者对输液治疗导致的不良反应及相关并发症知识的认知情况均不全面,且在参与调查的200例患者中有72例(占36%)认为输液治疗快,主动要求输液治疗。结论:临床护理人员应加大对输液人群的健康宣教力度,提高患者的正确认知,在提升护理服务满意度的同时,降低因输液治疗导致的纠纷不满,促进护患和谐。     

浅谈门诊患者的心理护理

随着现代护理模式的转变，护理服务的对象日趋扩大，门诊护理内容更加丰富多彩，护理工作逐渐系统化、规范化、全面化。患者来医院就诊，都是抱着驱除病痛、恢复健康的愿望而来的，因而需要得到医护人员对患者角色的认同，希望医护人员能了解其病情，同情其疾苦。所以，作为我们门诊护士准确把握患者的心理活动，实施心理护理是非常重要的。     

门诊患者候诊需求满足现状调查

目的：了解综合医院门诊患者候诊时的需求及满足情况,为提升服务水平,最大限度地满足患者需求,提高患者满意度提供科学的依据。方法：对某院门诊候诊患者随机发放调查问卷,内容包括本次候诊过程的满意度、候诊时不满意事项、能接受的候诊时间、超过候诊时间预期的行为反应、候诊时最希望得到的服务。结果：61．52％的患者能接受的候诊时间为30分钟,92．04％的患者认为等候时间不能超过60分钟,如超过时间预期首先向分诊护士询问。候诊时患者最希望得到疾病相关知识的咨询服务：候诊满意度为75．46％,最不满意医生不按时开诊、医务人员带人插队。结论：患者候诊时的需求主要是候诊时间控制在60分钟内,候诊过程中应提供疾病相关知识的咨询讲座,分诊护士能耐心解答患者疑问、满足其合理诉求。     

门诊中老年糖尿病患者对低血糖危害的认知调查

目的:探究门诊中老年糖尿病患者对低血糖危害的认知情况.方法:选取2018年5月-2019年10月门诊中老年糖尿病患者100例,分析其对于低血糖的危害认知情况.结果:门诊中老年糖尿病患者对低血糖危害的认知中,排名前3位的是口服降糖药剂量大、主食摄入少、进餐不及时;后3位分别为肾脏疾病、服用阿司匹林、肝脏疾病.单因素分析中...     

浅谈门诊患者的心理护理

<正>随着现代护理模式的转变,护理服务的对象日趋扩大,门诊护理内容更加丰富多彩,护理工作逐渐系统化、规范化、全面化。患者来医院就诊,都是抱着驱除病痛、恢复健康的愿望而来的,因而需要得到医护人员对患者角色的认同,希望医护人员能了解其病情,同情其疾苦。所以,作为我们门诊护士准确把握患者的心理活动,实施心理护理是非常重要的。     

深圳市社区妇女与妇科门诊患者宫颈癌认知及筛查情况调查

目的:分别描述深圳市社区妇女和妇科门诊患者对于宫颈癌的认知及其筛查情况,并进行比较,为制定宫颈癌防治工作方案提供依据。方法:采用随机整群抽样的方法,抽取罗湖区某社区本市户籍妇女440名及深圳市某市级医院妇科门诊就诊病人400例为研究人群,采用自行设计问卷进行调查。结果:社区研究对象宫颈癌及其筛查知识的得分为(3.48±2.45)分,门诊研究对象得分为(4.85±3.43)分,妇科门诊患者对宫颈癌及其筛查知识的得分明显高于社区妇女(P<0.05)。社区及妇科门诊妇女防癌知识水平、婚姻状况、职业影响着宫颈癌筛查率,90%以上的社区妇女及妇科门诊妇女认为有必要在社区或妇科门诊开展宫颈癌筛查。结论:深圳市妇科门诊患者对于宫颈癌及其筛查的认知程度较社区妇女高,社区妇女宫颈癌筛查率较门诊妇女低,近3年筛查率均不足50%,对社区及门诊妇女开展宫颈癌防治的宣传教育及筛查均有着巨大的社会需求及必要性。     

门诊手术患者对术后护理知识的认知状况的调查分析

通过采用问卷调查表对门诊手术患者进行调查.我们发现门诊手术患者对术后护理基本知识有一定了解,需进行针对性的健康指导;对专业性较强的知识要加强宣教的力度.     

门诊患者用药依从性调查分析

目的:本文通过对门诊患者用药依从性调查分析,找出提高患者用药依从性的主要措施及依从性差的主要表现形式,为提高患者用药依从性制定相应的干预措施提供依据。方法:对我院就诊的104位门诊患者通过问卷调查与个别交流相结合的方法进行调查,收集整理并统计相关数据。结果:有用药不依从现象的患者86例(82.69%),以漏服最首93频次(89.42%),剂量错误、时间错误、过早停药其次,分别为70、69、79频次,占67.3%、66.35%、%75.96,随意换药、不服次之,分别为57、51频次,占54.81%、49.04%。提高患者用药依从性因素依次为,对医生的诊断及治疗有信心76例(73.08%),对自己所患疾病比较了解及加强用药指导均为59例(56.73%),简化治疗方案48例(53.84),家人和朋友的支持与关心45例(43.27%),改善服务态度37例(35.58%),与医生和药师有良好关系35例(33.65%)。结论:在我院就诊的患者中用药不依从的现象十分严重,急待根据调查中提高用药依从性的主要因素,制定相应的干预措施,提高合理用药的水平,促进医疗质量的提高。     

内科门诊患者家属心肺复苏认知及需求情况调查

目的了解泰山医学院附属医院内科门诊患者家属对心肺复苏（CPR）知识的认知现状与需求情况,探索在医院门诊普及心肺复苏知识的可行性方法。方法自行设计问卷,随机对泰山医学院附属医院内科门诊677名患者家属进行CPR认知及需求的问卷调查。结果内科门诊患者家属对心肺复苏的认知水平普遍较低;影响患者家属获取CPR知识的主要因素为急救意识差、个人CPR急救认识偏差和社区宣传讲座少;88.9%的患者希望有机会进行CPR培训,83.8%的患者选择理论讲解结合模拟操作的培训方式。结论内科门诊患者家属对CPR的掌握状况不容乐观,认知水平有待提高;需大力开展CPR知识和技能的培训,尤其是有病人的家庭,尽快普及患者家属的急救知识与救助能力。     

皮肤科门诊患者麻风病认知调查

目的 了解皮肤科门诊患者对麻风病的认知状况及其对麻风病健康教育不同方式的需求.方法 经中国CDC麻风病控制中心修改的调查表,由皮肤科主诊医师对我院皮肤科门诊15岁以上的患者进行问卷调查.结果 317例患者中,听说过麻风病为292人,接受过当地的麻风病防治知识宣传只有32人;182人对麻风病感到恐惧,283人认为麻风病人不应该结婚生子.知晓麻风病的基本知识仅占20%左右,广播、电视是患者最直接的宣教方式,构成比达到76.66%和97.48%.结论 皮肤科门诊患者麻风病认知水平低,选择电视和广播方式宣教麻风病的防治知识十分必要.     

整合门诊服务管理初探

整合门诊服务是以专科疾病诊治为纽带,通过两个及以上专业科室的联合应诊,为患者提供一站式门诊服务的新型诊疗模式。本文通过对我院整合门诊服务的目标定位、设置模式、日常运行、管理及效果进行总结与评价,旨在探索既有利于科学分诊,为患者提供专业性、综合性、系统性的优质门诊窗口服务,又能使患者在短时间内获得个性化诊治服务,提高诊治质量的医疗就诊模式。     

广西县级综合性医院门诊患者满意度及其影响因素分析

目的 调查广西县级综合性医院门诊患者的满意度并分析其影响因素.方法 采用随机抽样方法对在广西壮族自治区武鸣县人民医院就诊的450名门诊患者进行满意度调查;问卷内容包括患者的基本信息如性别、年龄、户籍、工作状况、文化程度、经济收入和参加医疗保险等情况,满意度评价涉及就医方便程度、候诊时间、就医环境、医疗设备、医疗技术水平、医务人员服务态度、解释交流情况、费用水平和治疗效果等9个维度;采用描述性分析、t检验和方差分析、非条件logistic回归分析患者的满意度及其影响因素.结果 该县级医院门诊患者对所接受医疗服务的总体满意度为3.74分,满意率为96.3％,属于比较满意.年龄＜ 60岁、就业、失业、高中及中专学历、参加城镇基本医疗保险是门诊患者满意度总体评价的负面影响因素.非农业户籍和失业人群与其他群体比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 该县级医院门诊患者对医疗服务的总体评价是满意的,对候诊时间和治疗费用的满意度偏低.建议根据不同科室的特点,采用适宜有效的措施来减少患者的候诊时间;引入成本核算理念,借助信息化技术,从根本上降低医院的运营成本,建立透明的价格管理体系.     

浅谈青年医务工作者的服务意识

增强青年医务工作者主动服务意识,培养服务于人民的无私奉献精神,提高医疗卫生行业的整体服务质量和服务水平,稳步促进我国医疗卫生事业的全面、快速、和谐发展。     

门诊预约服务体系的建立及效果评价

目的研究某三级甲等医院预约诊疗服务体系,为优化预约就诊流程和服务内容提供依据。方法统计2010年1月-2012年12月通过电话预约、现场预约、诊间预约、网络预约和118114电话预约的患者人数,并对预约就诊人数及患者满意度进行对比分析。结果 2010年1月-2012年12月门诊就诊人数平均增长23.61%,预约率平均增长93.49%,患者满意度较2009年增长8.2%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论建立门诊预约诊疗体系对优化门诊就诊流程、提高门诊工作效率、缩短患者非医疗等候时间发挥重要作用。门诊预约服务的发展依赖于医患双方行为的转变,形成良性就医行为。     

一站式服务在门诊流程改造中的作用

“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念是现代化医院经营理念的重大突破。本文在门诊流程改造中率先将一站式服务模式引入健康体检中心。本着人性化服务理念，通过改造科室布局设置、优化重组体检流程以及设立便民服务等多项措施，为不同层次的体检者提供优质、快捷的保健医疗服务。实践证明，一站式服务模式的实施，不仅提高体检工作质量和效率，也提高体检者的满意度，增加医院社会经济效益，扩大医院知名度。     

月见草油自乳化制剂处方研究

目的:研究月见草油自乳化制剂,探求其最佳处方配比.方法:通过溶解度实验、正交筛选和三相图的绘制,以形成乳剂的乳化程度、未乳化油的体积和所得乳滴粒径的大小为指标,对月见草油处方中的药物、非离子表面活性剂、潜溶剂的用量比例进行筛选,寻找出最佳的搭配和处方配比.结果:在月见草油的自乳化制剂处方中,当非离子表面活性剂选用吐温-85、潜溶剂选用丙二醇时,可以获得较好的乳化效果.结论:月见草油自乳化的最佳处方比例为月见草油∶吐温-85∶丙二醇=5∶7∶3.     

某市二甲医院职工社区卫生服务认知状况调查研究

目的：了解公立综合医院职工对社区卫生服务的认知状况,分析其影响因素,为提高医院职工对社区卫生服务认知度,合理配置卫生资源提供依据。方法选取某市两所二级甲等公立综合医院,随机抽取医院职工进行问卷调查,利用 Epi-Data、描述性统计分析、Pearson 卡方检验等对收集的资料进行整理与分析。结果公立综合医院职工对社区卫生服务性质、特点等方面了解较少,不同职称、不同岗位类别的职工,对首诊负责制的了解及双向转诊参与度均存在差异。结论大多数公立综合医院职工对社区卫生服务机构的性质、居民健康档案的了解较多,但是对社区卫生服务实行部分药品零差价销售政策、社区卫生服务的特点以及医疗卫生体制改革中社区卫生服务的内容了解程度不够。职称、岗位类别、学历均是影响职工对社区卫生服务利用的影响因素。     

医学生医业服务理念培植探析

本文首先从服务意识、形势要求、未来趋势三方面分析了医学生医业服务理念培植的迫切性,继而指出应当以强调医业服务的特殊性作为培植医学生服务理念的重要切入点,通过提炼医业服务的内涵促进医学生服务理念的培植.同时强调,医学生是未来的医生,没有对医学生服务理念的教育和培植,就没有未来医生服务品行的养成和践履.医业服务对象的规定性昭示了医业服务理念的特殊性,显示了医业服务理念的内涵,决定了对医学生服务理念培植的重要性和必要性.     

肇庆市居民高血压流行及知晓情况调查

目的掌握肇庆市15岁以上居民高血压的流行及知晓情况,为开展高血压病人管理以及制定相关预防控制措施提供科学依据。方法采用多阶段分层整群随机抽样方法,抽取1212名15岁以上的常住居民开展调查。调查内容包括调查问卷、体格检查以及实验室检查。结果调查共发现高血压患者235人,患病率为19．39％,标化患病率为16．21％：高血压与年龄的增长、肥胖和超重、高血脂症、吸烟和饮酒等因素有关（P〈0．01）;高血压危险因素和预防知识知晓率偏低。结论通过多种方式和途径,进一步加强高血压防治知识的宣传及干预,倡导健康生活方式。     

乐山市医护人员癌痛认知调查分析

目的：了解乐山市相关医护人员对癌痛的认知现状,以期对癌痛的规范化诊治做全面评估及科学指导。方法对本地区18家医院的肿瘤诊治相关科室医护人员共318人,以问卷形式进行癌痛认知调查,调查问卷用SPSS 软件行信度分析,Cronbach 阿尔法数值大于0.7,表明问卷信度可靠,问卷涉及各项内容以百分数统计呈现。结果完全相信病人疼痛程度的占31.8%,担心病人使用阿片类药易成瘾的占30.7%,了解并应用疼痛分级数字化评分确定癌痛等级的占46.2%,有26%的医护人员秉持不痛就不给药的观点,使用杜冷丁止痛治疗的占16.4%,对于吗啡类药物副反应有18%的医护人员在症状严重时才处理或不处理,用药后很少或不评估的占23.5%,有31.2%的很少或不遵循三阶梯止痛原则,大剂量吗啡缓释片治疗疼痛的只占6.5%。结论乐山地区癌痛治疗尚存在医护自身判断疼痛程度、担心病人成瘾、阿片类药剂量不足及对副反应处理不及时等情况,需加强基层医疗机构医护工作者的癌痛相关知识的不断培训,提高各级医疗卫生单位医护人员癌痛诊治专业素质及专业技能,进行癌痛的规范化治疗,切实提高患者生活质量。