儿科输液室护理纠纷原因分析及对策

儿科护理工作较成人复杂,护理纠纷也较多见。我院儿科输液室现有护士4人,平均每天完成输液65例次,2009年1年发生护理纠纷10例,病人年龄在6个月到14岁,其中男性7例,女性3例。分析护理纠纷的原因并提出相应对策。     

儿科门诊输液室护陪纠纷原因分析及对策

2003年9月～2005年9月，我们对儿科门诊输液室发生的11例护陪纠纷进行原因分析，并制定有针对性的对策。现报告如下。     

儿科门诊输液室护患纠纷发生原因分析及对策

分析儿科门诊输液室护患纠纷发生的原因,提出相应的对策.     

门诊输液室护患纠纷原因及防范对策

目的探讨消除门诊输液室护患纠纷的方法，防止护理差错事故的发生。方法通过对护患纠纷产生原因的分析，认为全面提高护理人员综合素质是唯一途径。结果护理人员转变了服务意识，护患纠纷明显下降。结论护理人员通过专业素质和技术水平不断提高，降低了护理安全隐患。     

儿科门诊输液室堵漏差错分析与对策

儿科门诊输液室具有工作量大、噪声大、工作细、家长要求高等特点,是差错事故的好发部门之一.为了克服以上特点给护理工作带来的困难,杜绝差错事故的发生,满足患儿的治疗需要和家长的要求,收集了我院儿科门诊输液室505例护理差错,经及时发现,及时处理,未导致不良后果发生.     

儿科门诊输液室护理投诉原因分析及防范对策

目的:分析儿科门诊输液室护理投诉常见原因,提出针对性防范对策.方法:对2010年1月～2011年10月儿科门诊输液室26例护理投诉进行原因分析,并提出防范对策.结果:护理人员的服务态度欠佳是导致投诉的主要原因,其次为操作技能、健康宣教、医疗收费等.结论:儿科门诊输液室护理人员应提高服务意识、优化服务理念、提高操作技能、注重健康宣教,以提高患儿家属满意度,降低护理投诉的发生.     

门诊输液室加强护患交流预防护理纠纷的体会

随着人类社会的进步。人们文化生活水平提高以及健康观念的转变。随着国家《医疗事故处理条例》出台，门诊输液病人的自我保护意识不断地增加。护理纠纷的发生呈上升趋势。在门诊护理工作中，我们发现许多纠纷的发生与护忠交流不畅有着直接的联系。为了杜绝或减少护理纠纷，提高护理质量。提高病人的满意度，加强护患交流，提升护士的综合素质迫在眉睫。     

门诊输液室护患纠纷原因分析及对策

2002年1月～2005年12月，我院共发生与门诊输液有关纠纷43次，原因为：护理服务不到位16次，护士技术操作不熟练14次，患者等候时间长9次，其它4次。为此进行了分析讨论，寻找原因，探讨对策。现报告如下。     

儿科门诊输液室护士防范医疗纠纷的对策

儿科门诊输液是儿科治疗中的重要环节。随着人们法律意识的增强,儿科门诊输液室医疗纠纷发生的潜在因素和对策是护理人员必须认真面对的问题。本文就儿科门诊输液室医疗纠纷发生的潜在因素和对策进行了分析,对儿科门诊输液室护士预防和杜绝可能发生医疗纠纷的潜在风险,维护双方的合法权益具有指导意义。     

儿科门诊输液室实施优质护理的探索

儿科门诊输液室的特点是流动性大、停留时间短、用药种类多,环境嘈杂（一位输液患儿常有3、4位家属陪同）,加上小儿血管细、哭闹不配合,护患纠纷也多。为了减轻患儿痛苦、提高家属满意度,本院儿科门诊输液室2011年起实施优质护理服务措施,取得了较好效果。介绍如下。     

门诊输液室患者投诉常见原因分析及防范措施

2009年7月~2012年7月输液室共发生38例纠纷,涉及20名护理人员,包括：护师5名（25%）、主管护师2名（10%）、护士13名（65%）,护龄1～5年10名（50%）,6～10年2名（35%）,11～15年3名（15%）。通过对护患双方的陈述材料及涉及的护士资料进行统计分析,归纳引发纠纷的原因。因护理规章制度和操作流程执行不到位5例、专业技术水平欠佳12例、缺乏沟通技巧8例、法制观念淡薄6例、对医疗和护理不满意7例。     

优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果

目的 探讨优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果.方法 选取该院儿科门诊2015年1月~2016年5月入院需输液处理的患儿800例为研究对象,随机分为实验组和对照组各400例,对照组患儿采用常规护理,实验组患儿采用优质护理服务,比较两组患儿干预前后疼痛与配合度、穿刺成功率、相关临床事件与家属护理满意度.结果 实验组患儿干预后FPS-R评分显著低于对照组,配合度评分显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿一次穿刺成功率显著高于对照组,三次及以上穿刺成功率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿疼痛难忍、不配合与哭闹15 min以上发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿家属护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);实验组患儿护理事故与投诉发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果显著,可提高满意度,值得临床推广应用.     

门诊输液室的常见安全隐患及对策

分析门诊输液室中常见的安全隐患及相关因素,主要包括有人员管理不到位,用药查对不严,消毒隔离制度执行不严,病情变化发现不及时,急救技能及管理欠缺。针对存在的问题采取对应的安全防范措施,即加强人员管理,减少安全用药的隐患,严格执行查对制度,预防交叉感染,加强巡视及安全输液的健康教育,杜绝急救安全隐患。     

儿科门诊输液室的排班体会

我院儿科输液室有护士14名，设组长1名，高年资护士(40-50岁)3名，中年护士8名，青年护士3名。其中主管护师2名，护师8名，护士2名，临时护士2名。门诊平均输液人数190人，高峰期280人。怎样利用有限的人力资源完成输液人数，减少医患纠纷，总结如下。     

输液室发生护理纠纷的原因及对策

输液是医疗临床工作中一项最基本的护理操作,但同时它也是临床最重要的一项治疗手段、最常用的一种治疗方法、最复杂的基础护理常规、包含内容和环节最多的规范,而输液室更是护理风险最大、纠纷最集中、矛盾最突出的部门。作者根据多年护理管理工作,针对输液室一些差错而发现的护理盲点及对策作一报道,以提高护理质量、减少护理差错。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响

选取儿科门诊输液室患儿460例作为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,对照组予以常规护理,观察组在对照组基础上予以优质护理服务,记录两组护理差错发生率及家长护理满意度。观察组护理不良事件发生率为0.87%,较对照组的3.91%低,差异具有统计学意义(P0.05);观察组家长护理满意度为96.96%,显著高于对照组的89.13%,差异具有统计学意义(P0.05)。优质护理服务能够降低儿科门诊输液室护理不良事件的发生率,提高患儿家长满意度。     

强化知情同意在门诊输液室护理工作中的作用

为减少输液室患方因素纠纷，实行了一系列强化知情同意工作的举措。其具体措施为：完善门诊注射、皮内试验、小儿静脉穿刺温馨提示三项知情同意的具体内容与形式，制定措施确保知情同意工作的有效落实。强化知情同意工作，有利于减少护患纠纷和提高护理工作质量。     

门诊输液室舒适护理的方法和体会

舒适护理是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式，笔者从生理、心理、社会、灵魂4方面对门诊输液病人进行舒适护理，使病人以愉快的心情接受治疗。     

儿科门诊输液室实行护理工作量化管理的体会

为提高护理工作效率,引入竞争激励机制。建设一支高素质、高效能的护理队伍,充分发挥护士的主观能动性．改变以往工作拖拉、无效率、病人输液排长队伍现象。我院儿科门诊输液窒实行了护理工作量化管理,同时对护理质量进行监控的方法。奖勤罚懒．取得了良好的效果。充分调动了工作人员的积极性。提高了上作质量。结果证明该方案是可行的。     

儿童医院门诊输液室护患纠纷原因分析及防范

目的:找出并分析护患纠纷发生的原因,制订防范措施,减少或杜绝护患纠纷的发生,提高护理质量。方法:通过对我科1 998年至2 0 0 3年在护理过程中发生的32例护患纠纷原因进行回顾,对护患纠纷发生的时间、过程、当事人等因素进行分析,找出护患纠纷发生的原因,制定出相应的防范措施。结果:护患纠纷的发生原因与诸多因素有关,如与医院的管理、护理人员的思想素质和业务素质、病人及其家属的文化素养等息息相关,但只要我们医务人员时时处处以病人为中心,主动、热情地为他们服务,许多护患矛盾、纠纷都是可以防范的