急诊输液室开展优质护理服务的方法与体会

根据服务对象的特殊性,从护理质量管理、输液流程管理、人性化服务和人文环境4个方面在急诊输液室开展优质护理服务,以减少差错事故、提高病人满意度。     

优质护理服务在门诊输液室的实践与效果

门诊输液室作为医院不可或缺的重要的科室,护理工作的质量也是影响医院整体形象和品牌的重要因素,所以门诊输液室的护理工作对于医院来说尤为重要[1]。2013年在国家卫生和计划生育委员会关于深入开展全国医疗卫生系统“三好一满意”活动的通知中提出探索在门诊、急诊、手术室等部门开展优质护理服务,为此,我院于2013年6月起在门诊输液室开始实施优质护理服务,制订并实施一系列举措,持续改进工作方法,从而提高了护理服务质量和患者的满意度,减少了护患纠纷,取得了较明显的效果。现报道如下。     

优质护理服务信息系统在老年门诊输液室中的应用

目的:探讨优质护理服务信息系统在老年门诊输液室中的应用效果。方法:选取2012年1~6月优质护理服务信息系统应用前的输液患者210名为对照组,2012年9月~2013年3月信息系统应用后的输液患者190名为实验组。比较两组护理缺陷发生情况、平均输液等待时间、护理满意情况及健康教育知晓情况。结果:实验组护理缺陷发生率低于对照组(P0.05),平均输液等待时间短于对照组(P0.05),护理满意和健康教育知晓情况均优于对照组(P0.05)。结论:优质护理服务信息系统的建立与应用,是提高护理质量,保障护理安全,落实优质护理服务的有力保障,也是护理工作适应社会发展、探索学科未来的一条有效途径。     

优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果

目的 探讨优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果.方法 选取该院儿科门诊2015年1月~2016年5月入院需输液处理的患儿800例为研究对象,随机分为实验组和对照组各400例,对照组患儿采用常规护理,实验组患儿采用优质护理服务,比较两组患儿干预前后疼痛与配合度、穿刺成功率、相关临床事件与家属护理满意度.结果 实验组患儿干预后FPS-R评分显著低于对照组,配合度评分显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿一次穿刺成功率显著高于对照组,三次及以上穿刺成功率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿疼痛难忍、不配合与哭闹15 min以上发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿家属护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);实验组患儿护理事故与投诉发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果显著,可提高满意度,值得临床推广应用.     

产房开展优质护理服务的实践与成效

2010年卫生部在全国开展"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过"加强临床护理,改革护理管理,让病人放心,让护士满意"[1,2]。这是我国护理理念的一次深层次改革,是我国护理与国际接轨的有效途径。作为一所三级甲等医院的产科,积极响应号召,经过1年的探索实践,收到良好的效果。现介绍如下。     

优质护理服务在小儿输液室的应用效果

目的对小儿输液室患者采取优质护理服务,观察其应用效果。方法选择在小儿输液室治疗的的患者100例,按随机数字表法分为试验组与对照组,各50例。对照组患者采用常规护理,对试验组患者进行优质护理服务。比较2组患者的治疗效果,从责任心、护理水平、服务态度、健康教育、风险意识5个方面对护理人员进行评价,并对护理满意度进行分级并比较。结果试验组患者总有效率明显高于对照组(96%比72%,P<0.05)。试验组护理人员责任心、工作水平、服务态度、健康教育、风险意识5个方面的好评率均明显高于对照组(均P<0.05);试验组护理满意度明显高于对照组(100%比82%,P<0.05)。结论优质护理服务为小儿输液室患者提供全面的服务,可取得高效的治疗有效率,并可得到患者的广泛好评及高度护理满意度。 更多还原     

儿科输液室开展优质护理服务的实践

积极参加“优质护理服务示范工程”活动,优化医院服务,加强内部管理,提高医疗质量,促进医患和谐。通过创建舒适的治疗环境、优化输液流程、增强巡回质量、提高医患纠纷防范能力等优质护理服务的具体措施,从而改善护理服务,让病人满意、社会满意、政府满意。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响

选取儿科门诊输液室患儿460例作为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,对照组予以常规护理,观察组在对照组基础上予以优质护理服务,记录两组护理差错发生率及家长护理满意度。观察组护理不良事件发生率为0.87%,较对照组的3.91%低,差异具有统计学意义(P0.05);观察组家长护理满意度为96.96%,显著高于对照组的89.13%,差异具有统计学意义(P0.05)。优质护理服务能够降低儿科门诊输液室护理不良事件的发生率,提高患儿家长满意度。     

优质护理服务在门诊输液室的实施与效果评价

目的 对门诊输液室开展优质护理服务的实施效果进行评价,探讨在门诊输液室开展优质护理服务的必要性.方法 对2009年1月~2010年1月与2011年2月~2012年2月实施优质护理服务前后的患者满意度及投诉事件发生率进行问卷调查分析,以开展优质护理为研究组,未开展优质护理为对照组,进行对比分析评价.结果 实施优质护理服务后,患者对各项及总体的满意度较对照组均有所提高（P〈0.01）,患者对护理的投诉事件及纠纷发生率均有所下降,2组之间差异有统计学意义（P〈0.05）.结论 优质护理服务可以提高患者满意度,提高医疗质量,值得推广.     

我院开展优质护理服务的实践及成效

优质护理服务是护理工作的一次大改革。随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的要求,因此提升护理质量、开展优质护理势在必行。我院积极响应卫生部、山西省卫生厅关于开展＂优质护理服务示范工程＂活动的号召,于2010年护士节,     

信息动态

目前,临床上常用的防足下垂和踝关节外旋的固定架和藤编康复鞋材质硬、不透气、价格高、易导致皮肤压力性损伤,下肢的被动活动训练需要外人协助,上肢活动训练无法自行完成.结合临床需要,我科自主设计制作了一种简易防残抗阻康复鞋,经临床使用取得良好效果.现报道如下.1材料与制作防残抗阻康复鞋包括金属“拉手”、厚底布鞋、弹力绳、金属调整扣.拉手为金属圆柱结构,外部包裹一层橡胶防滑套;布鞋底选择10 mm厚的特制橡胶底,布鞋鞋底横向设置一个穿孔,弹力绳通过穿孔,两端分别安装在调整扣上;调整扣为金属制十字形结构,调整扣内部设置十字形通孔,弹力绳从十字形通孔底部穿入并由顶部穿出,并在弹力绳的端部打结固定(见图1).     

信息动态

我院是一所三级综合性医院,近年来,随着小儿外科手术的发展,0～3岁患儿逐年增多,在临床实践中,0～3岁患儿由于头小、躯体短,躺在标准的手术床上,上肢及下肢较难固定,给手术的体位安置带来了很多不便.为解决这一问题,我院于2015年设计了小“人”形体位垫用于患儿手术的体位安置,取得一定效果.现报道如下.     

信息动态

为指导各成员国的公共卫生政策,针对预防有国际影响的公共卫生疾病,世界卫生组织(WHO)发布了一系列疫苗和联合疫苗的最新意见书.这些意见书关注大规模免疫项目中疫苗的基本使用情况,还包含相关疾病和疫苗的背景信息情况,最后由WHO提出全球疫苗使用的最新建议.     

护患情境会话

<正>生日的特殊关怀Special Nursing Care for a Patient on her Birthday背景陈女士,74岁,因胃癌入院接受手术治疗手术定于2004.7.1,这天正好是党的生日,同时又是陈女士74岁的生日。她在1904年进行绒毛膜癌手术时,曾因发生大出血,在手术台上输了2700 mL血,其中有1200 mL血是当时医院的医务人员捐献的。她是一个老干部老共产党员,在这以前     

血清miR-141在HBeAg阴性慢性乙型肝炎病情预测中的应用

正我国约有1.2亿乙型肝炎病毒(HBV)携带者,近年来,由于抗病毒药物的广泛应用,HBeAg阴性乙型肝炎(CHB)患者的比例有所上升。HBeAg阴性CHB患者尚无有效的治疗前预测病毒学应答的因素,动态监测HBV-DNA水平能反映HBV的复制活性,但耗时较长、对病情的监测不够灵敏。探寻更灵敏的检测指标具有重要的临床意义。miRNA的表达具有时空特异性及组织特异性且能稳定存在于血清中,其检测方法     

《GLIA》优秀论文推荐

近年来,大量的相关研究表明血清超敏C反应蛋白(high-sensitivity C-reactive protein,hs-CRP)、同型半胱氨酸(homocysteine,Hcy)、白细胞介素(interleukin,IL)-6等炎症因子在急性脑梗死的发生与发展中起到十分重要的作用[1-4].本研究采用银杏达莫联合依达拉奉治疗急性脑梗死,探讨其疗效及对血清hs-CRP、Hcy、IL-6的影响.     

还原型谷胱甘肽治疗免疫相关疾病的研究进展

正谷胱甘肽(GSH)是由谷氨酸、半胱氨酸和甘氨酸组成的一种三肽,是甘油醛磷酸脱氢酶的辅基,又是乙二醛酶及磷酸丙糖脱氢酶的辅酶[1]。谷胱甘肽的活性成分为还原型谷胱甘肽,大约占95%,广泛分布于人类肝细胞和肾细胞,参与体内氧化还原过程,与过氧化物及自由基结合,组成机体的抗氧化系统,清除各种氧和自由基[2]。目前,临床上还原型谷胱甘肽已经广泛用于多种疾病的治疗,本文将对还原型谷胱甘肽治疗免疫相     

内质网应激与心肌缺血再灌注损伤

<正>内质网(ER)是胞质参与蛋白质折叠、加工、分泌及调节Ca2+储存、转运的多功能细胞器。内外环境改变可导致ER功能错乱,使其未折叠蛋白聚集、钙稳态破坏,导致内质网应激(ERS),它本身是一种自我保护机制,但过强或过久均会导致细胞死亡,从而对心肌缺血再灌注损伤(I/R)过程中多种反应起调节作用。本文就近年ERS在I/R中的研究进行综述,现报告如下。1内质网应激     

ERCP联合腹腔镜治疗胆囊结石合并胆总管结石临床分析

开腹治疗胆囊结石、胆总管结石手术创伤大,住院时间长,特别是对伴有其他重要脏器严重疾患的老年患者,存在一定的风险[1-2]。通过采用ERCP联合腹腔镜治疗方式,不仅照顾到了患者的身体状况和年龄问题,同时还会缩短康复时间,提高康复质量,具有较大的积极意义。本研究主要对ERCP联合腹腔镜治疗胆囊结石合并胆总管结石的临床进行分析,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择2009年8月至