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目的:夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。 相似文献
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我院2010年认真贯彻落实卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会", 相似文献
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目的探讨神经外科护理中优质护理服务示范工程的实施效果。方法本次研究选择的对象共100例,均为本院2010年2月至2012年2月收治的神经外科患者,随机按观察组和对照组各50例划分,对照组采用常规方案护理,观察组采用优质护理服务示范工程活动护理,回顾两组临床资料。结果观察组护理满意度明显高于对照组,护理缺陷率明显低于对照组。差异有统计学意义(P〈0.05)。结论加强神经外科护理中优质护理服务示范工程的开展,可显著提高护理质量,降低不良事件率,具有非常积极的临床意义。 相似文献
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目的:总结探讨优质护理服务的方法与效果。方法本院在优质护理服务中,明确目标,狠抓落实,实行护理包干和弹性排班,创建优质护理中突出中医特色,应用信息化保障优质护理服务,注重人才建设,促进医院持续发展。结果开展优质护理服务后,护理质量、患者满意度和护士成就感显著提升。结论推进优质护理服务,可规范护理管理,为患者提供全方位优质服务,使患者享受到经济实惠的护理服务,增加医患感情,降低医疗纠纷,拉动了医院发展。 相似文献
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目的 探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果.方法 用优质服务理念,改变传统的排班模式,落实岗位职责,护士分层次管理,绩效考核,建立责任制护士.结果 通过创建优质护理服务示范病房患者对护理工作满意率达到98.3%.结论 开展优质护理增强了"以患者为中心"的服务意识,进一步提高了护理质量,达到了护理零投诉,确保护理安全. 相似文献
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目的探讨开展“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法通过宣传发动,统一思想认识;改革临床护理工作模式;夯实基础护理;完善支持保障系统;完善并实施临床护士的培训;实施护士绩效考核等“优质护理服务示范工程”,评价实施后效果。结果实施“优质护理服务示范工程”后,住院病人、医生对护理工作满意度分别是(98.31±1.07)%、95.37%,基础护理、危重患者护理、病房管理、消毒隔离、护理文书5项主要护理质量指标评价结果分别为(98.28±0.45)分、(98.31±2.07)分、(99.15±1.02)分、(98.08±1.29)分、(98.62±2.09)分,均较实施前提高(P〈0.05)。结论实施“优质护理服务示范工程”,提高了护理质量;有效密切了护患、医护关系,提高了病人、医生对护理工作满意度,并且促进了护士的成长。 相似文献
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目的探讨优质护理服务示范工程在神经外科护理中的实施效果,分析这种护理工程是否具有临床的可行性。方法利用回顾性分析的方法研究和比较对我院于2010年1月1日至2012年12月31日期间收治的70例神经外科患者的临床资料进行回顾性对照分析。随机分为对照组和观察组,每组35例。对照组患者采用常规护理,观察组患者用优质护理,比较两组患者的对护理工作的满意度。结果观察组患者的各项指标明显好于对照组,在护理的管理模式、病区的整体环境、护士的知识指导以及人文氛围等方面两组存在显著差异,具有统计学意义(P<0.05);观察组的总满意度明显高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务示范工程,能够改善护患之间的关系,提高患者的满意度,进而可促进护理服务质量的提升,值得临床借鉴使用。 相似文献
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目的分析产科优质护理服务中晚间生活护理项目的实施效果。方法根据产科优质护理服务要求,制定晚间生活护理项目,根据产科患者的情况,在晚间生活护理项目中开晚间护理护嘱,晚间护理护士,根据晚间生活护理项目对产科患者进行晚间生活护理。并对护理质量进行控制。将100例产科患者的晚间护理分为对照组和观察组,对照组不按照晚间生活护理项目进行晚间护理,观察组按照晚间生活护理项目进行晚间护理,对两组产科患者的晚间生活护理效果进行比较。结果通过对晚间护理落实率、患者满意度、护士陪护率等护理指标进行对比分析,观察组晚间生活护理落实率为98.2%,患者生活护理满意度为98.7%,陪护率为4%,对照组的分别为82.3%、88.2%、14.0%,观察组护理工作平均满意度为99.75%,对照组的为93.53%,观察组的各项指标均高于对照组,P<0.05,具有统计学意义。结论在产科优质护理服务中实施晚间生活护理项目,可以将患者的晚间护理工作进行落实,并有条有序的进行实施,为产科患者提供一个安静的治疗和修养环境,所以提倡晚间生活护理项目在产科优质护理服务中实施。 相似文献
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<正>优质护理的核心是以患者为中心,提供优质服务,提高患者的满意度。肿瘤患者,可以说是一个特殊的患者群体,他们在承受着躯体上病痛折磨的同时,还有对死亡的恐惧和对生的渴望,大多数患者或是情绪低落或是激动易怒,尤其是那些临终的患者,护理工作更是尤为重要,甚至是超过了对于患者的诊治。关注患者情绪,做好心理护理,开展优质护理服务,夯实基础护理,正是患者所需要的,为了使 相似文献
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随着"优质服务示范工程"活动在全国的逐步开展,我院也进行了响应与支持,我们不断加强临床护理工作,提高护理服务质量,将基础护理落到实处,努力使患者对我们的服务满意。在护理工作中融入"以病人为中心"的先进理念,让护理工作能够贴近临床,贴近社会,为广大患者提供优质的全程式护理服务。这也是深化医学卫生体制改革,实现科学发展观的重要举措。现将具体实施情况介绍如下。 相似文献
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目的探讨在门诊抽血室开展优质护理服务的实施方法和效果。方法选取门诊抽血室2012年2-11月抽血患者709例,按来诊时间顺序分为两组,2012年2-6月334例患者为对照组,按常规抽血工作流程进行抽血。2012年7-11月375例患者为观察组,对该组患者实施优质护理服务进行抽血。结果观察组的抽血操作失败率、血标本不合格率显著低于对照组,而患者或家属的满意度却显著高于对照组(均P〈0.01)。结论在门诊抽血室开展优质护理服务可有效提高护理工作的质量与效率,保证患者安全顺利进行诊疗,体现人文关怀,提高患者满意度。 相似文献
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随着社会的发展与进步,人民群众对医疗服务的需求不断提高,通过开展优质护理服务,护士责任心得到了强化,自身价值得到了体现,患者得到了方便和实惠,护患关系和谐,提高了责任制整体护理质量及患者满意度,保证了护理安全,真正体现了一切以患者为中心的服务理念。 相似文献
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目的评价呼吸科开展优质护理服务的效果。方法制定优质护理服务实施方法,改变排班模式,规范护理服务内涵,提高患者满意度。结果护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。结论开展优质护理服务成效显著。 相似文献
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目的观察分析儿科病房实施优质护理服务的效果。方法选取我院在2012年7月至2013年6月收治的92例儿科病房患者的临床资料进行研究分析,并按患者住院尾号分为观察组(46例)和对照组(46例),观察组患者采用优质护理措施进行护理,对照组患者采用常规,晦床护理措施进行护理,对比两组患者护理效果。结果观察组患者对护理总满意度为97.83%,对照组患者对护理总满意度为82.61%,对比两组患者对护理满意度,观察组患者对护理总满意度显著优于对照组患者的,有统计学意义(P〈0.05)。结论优质护理在儿科病房中效果显著,可有效改善患者临床症状,值得推广应用。 相似文献
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目的 以开展“优质护理服务示范工程”活动为契机,促进医院护理工作全面提升.探讨试点病区开展优质护理服务的方法与效果.方法 试点病区改变原有护理工作模式,分层级配置护士,实行责任组长竞聘上岗,调整原有的绩效分配方案,完善临床支持系统,落实基础护理,及时总结交流,不断改进.结果 患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高.结论 “优质护理服务示范工程”活动对于提升护理质量具有积极作用. 相似文献
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目的探讨以患者为中心的优质护理服务模式,实施优质护理服务。方法在全院展开"优质护理服务"建设,选择2个优秀科室为试点科室,增加试点科室优化护理人员配置,实行护士分层管理,实行弹性派班,完善各种护理工作制度。结果开展优质护理服务模式以来,做到了护理零投诉,患者满意度、护理质量与建立优质服务前都有明显的提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务,可有效提高护理质量。 相似文献
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《中国医药指南》2017,(35)
目的探讨优质护理在脑血栓护理中的实施效果,为优质护理在脑血栓护理中的应用提供理论依据。方法选取2014年5月至2016年6月在医院接受治疗的100例脑血栓患者作为此次研究对象,并将其随机分为观察组与对照组,每组患者50例,对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理,分析比较两组患者焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、日常生活活动能力、住院时间和护理满意度情况。结果护理前,两组患者SAS、SDS评分、日常生活活动能力情况差异不明显,无统计学意义(P>0.05);护理后,观察组患者SAS、SDS评分、日常生活活动能力和住院时间明显好于对照组,两组之间差异显著,具有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度为98%,对照组为82%,观察组明显高于对照组,两组之间差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理在脑血栓护理中的实施效果非常好,有效改善临床症状和生活质量,提高了满意度和治愈率,临床上值得推广应用。 相似文献