浅谈门诊药房的优化管理

通过我院门诊药房的管理实践,总结7项优化医院门诊药房管理的措施,从而进一步提高我国医院门诊药房的管理水平.     

加强门诊药房药师服务提升医院整体形象

目的 探讨加强门诊药房药师服务对提升医院整体形象的作用. 方法总结一些门诊管理的经验,提出可以改进的方法. 结果 加强门诊药房药师服务有利于提升医院整体形象. 结论 加强门诊药房药师服务,提升医院整体形象需要在软硬件方面下手,齐抓共管,方能显效.     

医院门诊药房管理工作的探讨

医院门诊药房是医院的窗口,加强门诊药房工作的管理,势在必行.因此,我们要立足科学管理,引进先进技术,向更高层次的管理水平不断前进.现就门诊药房管理工作的几个方面作一探讨.     

我院门诊药房开展药学服务的实践与体会

门诊药房药师审查处方是防止医疗用药差错的有效方法,做好发药交待及咨询服务,指导患者用药,有利于促进合理用药.本文旨在探讨医院门诊药房开展药学服务的模式,介绍我院门诊药房的工作模式及体会.二级医院在门诊药房开展药学服务可较好地被患者和医护人员接受.     

精细化管理模式提高门诊药房服务质量的研究

目的 探讨医院门诊药房管理方法及注意事项,提高门诊药房的服务质量及工作效率.方法 过对医院门诊药房实施精细化管理,主要包括人员管理、药品管理及外部环境优化等,并与未实施精细化管理前进行对比.结果 处方调配差错率从实施精细化管理模式前的0.95％ (94/9 922)下降到0.35％ (30/8 502);患者对门诊药房的满意率2010年为94.5％,2011年为98.7％,2012年为99.6％,逐年提升;药师工作效率得以提高.结论 适时对医院门诊药房的制度进行改革和完善,实施精细化的管理模式,能够有效提高门诊药房的服务质量.     

基层医院门诊药房退药原因分析及对策

医院门诊药房是医院为门诊患者提供药物治疗服务的重要部门.笔者在门诊药房工作多年,由于各种原因引起的将药品退给药房的现象时有发生.处理不当,不仅不能够确保患者用药安全,而且容易引起药患纠纷.     

医院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会服务的窗口,具有专业技术性、指导服务性、管理科学性和人文理念性,药房管理工作的好坏直接关系到医院的社会形象和经济效益,做好药房的管理工作是整个医院管理工作中重要的一个环节,现将如何做好门诊药房的管理工作介绍如下.     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用分析

目的 探索精细化管理在医院门诊药房管理中的临床应用.方法 从2012年5月起对本院40例门诊药房人员行使精细化管理,对比门诊药房人员干预前、后的平均侯药时间、药物发错率、总满意率.结果 门诊药房人员经精细化管理干预后的平均侯药时间(12.65±2.75)min,药物发错率2.50%,总满意率97.50%均显著优于干预前(P<0.05).结论 精细化管理在医院门诊药房管理中效果显著.     

国内医院药房微机应用的现状与前景

<正>自80年代初最早报道国内医院药房使用计算机以来,应用日益普及,主要是进行医院药学软件的开发应用.为使各医疗单位药房管理更趋向科学化、现代化,笔者就文献所见,对国内医院药房微机应用的现状与前景浅议如下:1 国内医院药房微机应用的现状1.1 门诊用药及药库管理软件开发主要包括门诊、病房药房用药及药库管理软件的开发.     

药房管理系统在我院门诊药房的应用

门诊药房作为医院面向社会、直接为病人服务的重要窗口之一,是医院现代化建设的重要组成部门.本文介绍了门诊药房管理系统在医院中的实际应用情况,并将其应用体会作一简单概述.     

新形势下医院药剂科门诊药房的管理

在新形势下医院门诊药房要明确任务,改变服务理念,加强药剂人员专业知识的学习,合理摆放药品,确保药品的质量,便于抓取,建立健全门诊药房的规章制度,重视门诊药房药品质量管理,强化门诊药房药品经济管理,认真做好门诊药房与各族患者沟通协调工作,才能适应当前的发展.     

如何提高门诊药房药学服务水平

医院门诊药房是医院对外的一个主要窗口,在医院系统中负责向患者提供药物,是医院中药品部、患者以及门诊直接接触的窗口。门诊药房要学的服务水平的好坏直接跟医院的整体形象和名誉息息相关,因此要努力提高门诊药房药学服务水平。本文从加强信息系统在门诊药房药学中运用、药师做好药品配发工作、设立门诊药物咨询处、营造良好口碑等几个方面做了介绍。提高门诊药房药学服务水平是一个系统工作,需要全面着手,从制度到细节都需要做出改进,这样才可以得到患者对门诊药房药学服务水平的认可,全部人员积极配合,使门诊药房药学服务水平得到全面提高。     

药房管理模式变革的实践与思考

目的探索一种新的医院药房管理模式.方法对传统的药房管理模式进行变革,将原中药房、西药房调整为门诊药房、住院药房、摆药室.结果调整后药房节约人员,人员紧张缓解,简化了管理流程,有利于病人和病房.结论条件适合的医院可采用此药房管理模式.     

医院门诊药房药品数量精确管理探讨

探讨改善医院门诊药房药品账物不符现象,提升医院门诊药房管理水准的可行性。利用精确管理理论和超市管理模式,对医院门诊药房管理现状、流程、影响因素进行分析,特别是普遍存在的药品帐物不符现象。通过对当前医院门诊药房的流程深入分析,规范品种、价格、操作标准等因素,实施实时实物账册,实现管理流程的具体化、管理参数的量化、管理过程的透明化,使医院门诊药房高效运作。     

强化门诊药房服务流程提高药学服务水平

目的 医院门诊药房是医院的重要服务窗口.文章从健全工作制度、加强职业道德、明确药师职能、热情服务患者、开展药物咨询服务几方面,阐述了强化门诊药房服务流程,提高药学服务水平.     

浅谈门诊药房的工作质量管理

目的 探讨医院药房规范化管理,提高门诊药房服务质量。方法介绍我院根据《浙江省药品使用质量管理规范》标准创建规范化药房的具体做法,加强门诊药房硬件、软件建设。结果科学的管理、规范的操作以及药房工作人员素质是提高医院门诊药房药学服务质量的关键。     

门诊药房工作模式的改革与创新

门诊药房的工作是医院药学的重要组成部分,也是医院直接面对患者服务的重要窗口。门诊药房工作模式的改革与创新是提高服务质量,保证患者用药安全的重要保障,也是提高医院整体服务水平的重要标志。本文分析了传统门诊药房工作模式存在的问题及原因,阐释了门诊药房工作模式与改革的必要,认为门诊药房工作模式应从药房环境设施、药学服务人员、药学咨询服务、药房管理制度建设以及计算机网络等几方面加以改善。     

优化流程在提高门诊药房服务水平的效果评价

门诊药房是医院服务患者的重要窗口之一,是门诊患者在医院就诊的最后环节,门诊药房服务水平的高低直接影响到患者对药房甚至整个医院的满意度。本研究随机选取优化服务流程前后在我院门诊药房取药各100例患者进行问卷调查,现报道如下。     

门诊药房退药的原因分析及相应对策

目的总结经验,对医院门诊药房退药原因进行分析,减少医患矛盾,提高医疗质量,保证用药安全。方法对2008年6月至2009年6月所有医院门诊药房退药处方进行归纳分析。结果医院门诊退药原因以出现不良反应、不合理用药等13种原因为主。结论全体医疗人员应通过加强业务学习,彼此在工作中积极沟通协作,同时门诊药房药师积极开展用药咨询,减少医院门诊药房退药的发生。     

门诊药房在医院药学服务中的作用

目的:探讨如何充分发挥我院门诊药房在医院药学服务中的作用。方法:从门诊药房的现实情况和医院药学的发展方向,探讨其作用。结果:通过提高服务水平和增加服务项目来增强门诊药房在医院药学服务中的作用。结论:我们既要考虑现实的困难,又要有发展的眼光,循序渐进地提高门诊药房的药学服务工作。