护士素质与护患沟通

人类生活离不开沟通交流,沟通是将信息从一个人传递到另一个人的过程,是人与人之间交换意见、观点、情况和情感的首要途径.所谓护患沟通,是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程.良好的护患沟通,可以建立起良好的护患关系,使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合,有利于护理工作的顺利开展,更大程度地及时满足患者的身心需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理服务,有利于帮助患者增强战胜疾病的信心和决心.同时,还能影响到医疗效果和医院的声誉.     

护士素质与护患沟通的关系

人类生活离不开沟通交流，沟通是将信息从一个人传递到另一个人的过程，是人与人之间交换意见、观点、情况和情感的首要途径。所谓护患沟通，是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。良好的护患沟通，可以建立起良好的护患关系，使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合，有利于护理工作的顺利开展，更大程度地及时满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理服务，有利于帮助患者增强战胜疾病的信心和决心。同时，还能影响到医疗效果和医院的声誉。     

浅谈影响护患沟通的相关因素及应对策略

沟通是指人与人之间的信息交流过程,是信息、思想、情感在个人和群体间传播的过程,是人类社会交往的基本形式[1].护患沟通是护士与患者及家属之间的信息交流和相互作用的过程.所交流的内容是与患者的治疗护理及康复直接或间接相关的信息,同时也包括双方的感情、期望和要求等方面的交流.在以人文关怀为核心,以整体护理为理念,以优质护理为要求的新形势下,护患之间有效的沟通可以获得完整的患者资料,协助其解决身心健康问题,提高其对护理工作的满意度,维持和增进良好的护患关系,减少医疗纠纷的发生,从而不断丰富构建和谐护患关系的内涵,最终达到促进患者健康的目的.     

浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中,通过沟通可收集到病人的有关信息与资料,从而制订完整的护理计划,对患者实施整体护理。通过沟通,可促进护患间的理解和支持,提高病人战胜疾病的信心,从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系,而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院,护士接触患者一开始,就开始了双方之间的交流,护士询问病情,患者向护士提问,实际上就是双方之间的信息交流,良好的护患关系可以提高治疗效…     

探讨护患沟通在整体护理中的作用

护患沟通 ,即护士与患者之间的交流、疏通 ,通过沟通使护士与患者之间建立起良好的护患关系。护患关系的和谐完满 ,直接影响着整体护理的开展、实施和评价 ,对疾病的治疗护理至关重要。因此 ,护患沟通对提高整体护理质量有着积极的促进作用。1　在沟通中树立起护士的整体形象　　护士的整体形象就是护士留给病患者的整体印象 ,它包括每个护士的外表、容貌、举止、谈吐、甚至是一个手势、眼神的动态表露 ,同时护士形象也是护士在从事护理工作中的行为体现 ,是社会群体中的一个特殊角色。护士形象的树立是通过护士和患者之间直接或间接的语言…     

浅谈分诊护士的沟通技巧

护患沟通是护士与患者和患者家属之间的交流,有助于了解患者的身心状态,同时也提供患者需要的就诊信息;也是促进护患间理解与支持、提高护理水平和护理质量的需要。门诊是医院的窗口科室,分诊护士工作在各科室的最前沿,每天接触大量的就诊患者,负责维持就诊秩序,进行健康教育。由于每天接触不同层次的人群,常因沟通障碍引发护患纠纷。因此,掌握沟通技巧对分诊护士尤为重要。     

沟通和交流在门急诊护患之间的应用

我院是一所二级医院，门诊就诊患者很多，有时会出现由于护患之间缺乏沟通导致护患纠纷的情况。笔者长期在门诊工作，深深感到医院门急诊作为医院的窗口部门，沟通与交流在门急诊护患之间的作用显得十分重要。沟通与交流不仅在医患之间传递信息，而且对临床治疗有一定的影响。现在，护理对象和范围已从患者扩大到健康人，从医院扩大到家庭社区，[第一段]     

浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展，护士在临床护理过程中，通过沟通可收集到病人的有关信息与资料，从而制订完整的护理计划，对患者实施整体护理。通过沟通，可促进护患间的理解和支持，提高病人战胜疾病的信心，从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系，而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院，护士接触患者一开始，就开始了双方之间的交流，护士询问病情，患者向护士提问，实际上就是双方之间的信息交流，良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。     

浅谈护患沟通及技巧

随着医学模式的转变，人们对健康要求的提高，责任制护理越来越受重视，护患之间良好的沟通及融洽的护患关系，在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。而做好沟通必须掌握沟通技巧，才能使护患之间得到信息、传递、和交流，才能提高护理质量。随着社会的发展，医学科学的进步，健康观念的转变和系统化整体护理的逐步完善，护理人员与患者之间良好沟通及融洽的护患关系，在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。在临床工作中，提高护理人员的护理交流能力，尤其是提高护患沟通能力，一直是护理教育者、管理者和护士本身为之努力的方向。近年来，以病人为中心的整体护理观的提出和建立，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的焦点内容之一。     

护患人际沟通的技巧

沟通是人与人之间的情感交流。在护理工作中,护患沟通是指护士与患者及家属、陪护人员之间的意见、观点、情感和信息的交流与传递。护患沟通贯穿于护理的全过程,随时随地都需要与患者沟通,所以有效的沟通交流是建立良好护患关系的基础,有助于护士了解患者的身心状况及需求,良好的护患沟通能缩短护患之间的心理差距,     

门诊护患沟通技巧探讨

护患沟通是指护士与患者之间的信息交流的过程.交流的内容与患者的护理及康复直接或间接相关.同时包括双方的思想感情、愿望及要求等方面的沟通[1].门诊部是患者流量最大、护患接触最频繁的部门,是医院与社会的联络处.融洽的门诊护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量、减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施.长期以来,门诊护理质量管理片面强调护士的各项操作技能,而忽视了患者的需求.在"以人为本、以患者为中心"新型医疗模式中.护理人员不仅要有过硬的护理操作技术能力.还应熟练掌握和运用沟通技巧.做好护患沟通有利于重建护患双方的信任,有利于患者疾病的好转、痊愈和康复.     

浅谈护患之间的语言交流

语言是护患之间沟通的重要形式,对不同的人有不同的含义。护士的语言是沟通护患关系的桥梁和纽带。护理工作者正确运用语言艺术,可以建立护理中的良性人际关系,使护理工作在友好气氛中进行,并能发展及促进良好的护患关系,从而使护士了解更多有关患者的健康状况、心理感受等方面的信息,更好地满足患者的需要。同时,通过良好的语言交流,增加彼此间的信任,促进护患关系的发展,有利于患者的康复。     

外科护患沟通技巧

随着医学模式的转变,护患沟通在整体护理中越来越重要,这就需要护士学会怎样与患者沟通,掌握与患者沟通的方式、方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,进一步完善护患关系,提高护理质量。良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中的一个重要组成部分。护理工作离不开人际之间的交流与沟通,     

骨科门诊护理工作特征及护患沟通的技巧

为了探讨骨科门诊护理工作特征和护患沟通的技巧,笔者根据临床护理工作实践和亲身体会,结合相关文献．对骨科门诊的护理工作及护士与患者之间沟通的特点进行了分析和总结。结果显示骨科门诊护理工作具有患者流量大、侵入性治疗多、护患语言交流多、护士工作负荷高、心理压力大、护患纠纷高发等特衙,护患沟通的技巧在于重视仪表和举止、注意语言交流、善用非语言沟通、强化倾听的作用、注意特殊情况下的交流方法、营造良好的就诊环境等。此说明骨科门诊护理工作不同于骨科病房和其他专业门诊,具有自身特殊性,护士工作负荷高、心理压力大、护患纠纷多,重视护患交流的作用和沟通技巧对提高护理服务质量和预防护患纠纷的发生具有重要的意义。     

护患沟通障碍的原因分析及护理对策

目的随着社会的不断发展和进步,生活水平、知识水平的逐步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高.交流在生活中无处不在,在工作中也随时应用,特别是在医疗护理工作中显得尤为重要.医院要求生存、谋发展,除了不断提高诊疗水平外,更要转变护理观念,为患者提供高水准、全方位的护理服务,以满足病人的要求.在工作中也发现许多由于护患交流不当而引起的护患矛盾.因此,认为学习和掌握沟通技巧是非常重要的.有技巧的沟通可以增进护理人员与患者之间的相互满意,并可能取得最佳配合,为患者的康复创造了良好的条件.现对护理工作中就如何做好护患交流的体会报告如下.     

整体护理中的沟通技巧浅谈

整体护理不仅要求有专业的护理技术,而且更注重人与人之间的交流.因此在新形势下,我们应该重视护患之间的沟通,尊重病人、理解病人,充分发挥护士长的作用,从而使病人早日康复,真正体现出整体护理的强大作用.     

浅谈内科护理人员与患者沟通的技巧

整体护理模式要求护士以现代护理观念为指南,实施身心的整体护理,也就是从患者生理、心理、社会、文化等多维度护理患者。在护理工作中投入感情,掌握与患者交流的技巧,提供超越患者期望值的护理服务才能减少医患纠纷,赢得医疗市场。内科患者病情复杂多变,大多数病程较长,疗效不明显,容易反复,导致其内心世界复杂,护理人员与内科患者交流存在较大困难。有效的交流可以建立良好的护患关系,使护患之间相互融洽、信任,彼此理解、支持,让患者处于最佳心理状态来接受治疗和护理。在护理工作中,笔者针对内科患者的特点,分析其沟通的不利因素并采用一定的沟通技巧,取得了比较好的效果,现结合临床护理经验,浅谈体会如下。     

护患交流中应注意的技巧

交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程。它可反映人的思想、情操、道德、文化和修养,是心理护理的重要手段。通过交流,护士在使用护理程序中可以收集到患者有关的资料和信息,进而制定完整可靠的护理措施,对患者实施整体护理,提高护理质量。同时,交流能沟通与患者的感情,取得患者的信任,密切护患关系,调动患者的群体气氛,使患者积极参与,提高病房的管理质量。     

改善儿科门诊静点室护患关系方法的分析

门诊是医院对外服务的窗口，是患者进行检查、治疗、预防保健的第一场所，患者对门诊护理服务的满意度将影响其今后享受该院护理服务的满意评价，以及对医院总体影响的认可，良好的护患关系，对患者健康促进的积极意义已成共识，尤其在现代护理模式的转变，突出“以人为本”的原理，使护患关系倍受瞩目，全面改善和提高护患关系，营造一种最佳的人际关系氛围，对提高医院护理工作质量具有重要意义。     

护患沟通在临床的应用体会

在目前“以人的健康为中心”的护理模式下,做好沟通是临床护理重点之一。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语调、肢体动作、眼神,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程,护患关系中常用的沟通技巧有治疗性的沟通、日常护患沟通和特殊情况下的沟通[1]。在基层卫生院护理工作主要是接诊、打针、输液,也是医院的一个窗口形象,护理质量的好坏直接关系到医院的声誉,没有良好的护患沟通就没有好的护理质量,所以护患沟通就显得非常重要。本文结合笔者的工作实践谈几点体会。