制造“伤口”

这天下午,药店冷冷清清。一个二十岁光景的女孩走进来,小心翼翼地问我：“姐,你们药店有大夫吗？”     

你真的了解磺胺吗

前一阵子,有亲戚让我帮忙买几盒复方磺胺甲嗯唑片,我拿着她的处方跑了三家药店,也没有买到。有一家药店的营业员告诉我：这种药已经被淘汰了!我很想说：你真的了解磺胺吗？这种药价格便宜导致它在药店销量很小,但是还远远不到被淘汰的地步。     

解酒药，不解酒

柯大夫：我是跑业务的,最近在药店作市场调查,发现几家药店在显眼处都摆有“解酒药”。店员介绍说,它能使人千杯不倒,不伤身体。我听后有些心动,但还是有所顾虑,解酒药真的有这么神吗？     

药店如何为农民工服务?

药店不是T型台 湖南衡阳民生堂药店颜建国 药店要不要为农民工服务?猛一看这议题倒让我惊愕半天,在顾客群中,农民工有什么不一样吗?虽然社会有分工的不同,却没有规定从事不同职业的公民会有优劣之分,况且<宪法>就明确保障公民的权利与义务人人平等.     

中药店经营软肋

"2003年广州药店开多关少,2004年药店开少关多,每一家药店都非常难捱,想活下去必须对上游进行整合、开发,寻找新的利润增长点,寻求差异。"广州一位著名连锁药店老总分析说,"自营产品付出成本比较高,连锁药店目前规模还较小,贴牌的门槛也较高,还有同质产品的竞争,药厂有上百家都在生产同一产品,因此,我们不得不寻找投入较小的方向去做,于是大家不约而同地向有深厚基础的中药材领域延伸。" 实际上,走药店复古路的药店在广州并非只有采芝林、二天堂两家,金康     

为你织满星空的沙袋

从未想过,同情与爱能与繁复枯燥的药店工作产生不解之缘。这件事情发生之前,或许我仅仅能从字面意义上理解身为药店人对顾客的尽心、关爱之责任。然而在我出于同情与热心、亲手为这位顾客编织了两个沙袋之后,面对她发自内心的感激,我才明白,其实自己并不仅仅是一名简单的、辛苦的、挣着为数不多的工资的普通店员……冬天的夕阳总是懒洋洋的,却在一股橘红中多了种别样的温良。临近傍晚,店里顾客不多。我正认真地对付着一顿简单的午餐,门开了,一位女士低着头走进店里,"请问……有,有朱砂吗……"顾客有要求,吃饭算个啥?我心里念叨着,当即放     

假记者“现形记”

这天,药店正在营业,忽然有个中年男子走进药店,径自来到前台,问:"你们的店长在吗?" 前台的店员小杰见不认识来者,警惕地说:"不知道您有什么事情需要我向江店长转达?" "不需要转达,我必须和你们江店长见面.我有很重要的事情通告他!"来者义正词严地说.     

药店总动员——向雾霾宣战

案例 药店里来了—位老婆婆,东瞅瞅西看看. "阿姨您好!来,先这边坐会儿!"店员小徐面带笑容,推过一把便民椅. "哎,谢谢!最近咱这里空气太差,我想买个口罩……" "对了,姑娘你知道这PM是什么吗?" "PM?就是污染物嘛……口罩我们有很多种,您戴上这种就能有效阻隔雾霾了." "它是不是毒啊?我要是没防范会生什么病?" "它是……就是空气污染啊……咳嗽,痰多,之类的吧……" 老婆婆一脸狐疑地看了看小徐,"你连pm是什么都不知道……我之前天气好也咳嗽,天气不好也有痰……你是怎么卖药的……" 然后嘟嘟囔囔挪着小脚离开了药店.     

无法送达的祝福

"哟,你们药店蛮气派的嘛,不知道是哪一年开的?"这天下午,我正在药店值班,忽然从门外走进来一个年轻人。"我们是九八年开的店,希望能给您提供满意的服务。"我笑着说。"哦?!九八年啊!"年轻人愣了愣,顿时一股很明显的惊喜表情涌上脸庞,"那时间可不短喽!太好了,跑了好多个地方,终于找到一个‘老店’!我想向你问个路——金谷园路怎么走?"她似乎并没有买药的意     

招聘管理，素质为本

服务行业的人力资源问题历来是个难题。药店隔三差五地闹用工荒，这使得人员招聘不得不成为一种常态。难道真的是店员爱跳槽造成的吗？我看未必。更深层次的原因是药店“有招聘行动，无招聘管理”使然，所招的店员与药店的岗位需求匹配率不高。     

汤药：自煎还是代煎

我想咨询在家里煎中药的正确方法。另外，现在药店代煎中药是不是只煎一次？煎药的效果有自己煎药的好吗？ 湖南 夏沅     

工作不会让你总是吃亏

到这家药店报到没几天,我就开始后悔了:没想到店长安排给我的不是梦寐以求的办公室工作,而是质量管理员。我总觉得目前的岗位根本展示不出我药学本科的水平,自己也不可能在这个岗位上学到什么,因此颇为憋屈。后来我准备辞职。店长把我的辞职报告轻轻往桌边一推,笑笑说:"小秦,在你走之前,我想占用你几分钟时间,讲讲自己当年的事可以吗?"     

如何消除新店员“综合症”

药店案例今年春节期间笔者去小区门外的一家药店买化痰药,由于是春节期间放假的原因,100多平米的店里只有两个店员。我：有化痰药吗？店员：有（随后在店里转了圈,来到止咳化痰分类区）。我：都有什么化痰药品？（店员有点焦急地找,没有回答,看出是刚上岗不久的新店员）我：含川贝的药品有哪些？（因为川贝是治疗肺热很有疗效一位中药）     

驻店药师案例:忘记吃药要补吗?

北方的冷空气开始侵袭浔城九江,天气阴冷阴冷的。下午大街上的行人非常少,当然光顾药店的顾客也是稀稀落落的。不过药店的24小时咨询热线却很热闹。这不,电话铃声又响起来了。我连忙拿起电话,有礼貌地说道:“您好!这里是民康药店,有什么可以帮您的吗?” “你是胡药师吧?!”一位大妈的声音传过来。     

好得快，用质优价廉的药品为百姓带来健康生活!

大大小小的药店有很多，每个药店都能够出售利民并且惠民的好药吗？“好得快大药房”走的真正是这条路：“好”——做好事，做好人；“得”——让消费者获得优质服务、让员工能力持续增强、让社会获得更大的回报（就业、税收、捐赠等）；“快”——保持再学习、再实践、再改进、再创新、再总结的良性循环。     

雪天送药记

屋外还是纷纷扬扬的大雪，没完没了地下着。 药店的生意冷冷清清，忽然电话骤响：“是兴华药店吗？我是兴业小区的居民，能不能尽快安排店员给我送两袋风湿贴膏来，我老伴的风湿病又犯了……”电话里传来一阵焦灼的声音。     

借别人的眼看自己

正一天,在街上偶遇一位十几年前的老友,便约到饭馆喝上两盅。久别重逢,美酒助兴,分外话多,聊过去那些"激情燃烧的岁月",聊离别之后彼此的生活。聊着聊着,朋友不无羡慕地说:"你真幸福!""是吗?"别人说我幸福我还相信,这位朋友说我,我就认为他是在安慰我了,"我历来自信自己的心态不错,不需要别人的同情与怜悯。"朋友却一瞪眼,说他是真心羡慕我。其实在我看来,他比我幸福得多:上世纪     

药店坐堂医存在的问题与对策

四平市药店坐堂医经历了被取缔到开禁的历程,如今坐堂医诊所都还处于起步阶段,要充分发挥中医在疾病预防控制、应对突发公共卫生事件和医疗服务中的作用,任重而道远。坐堂医只有得到社会的重视,接受公众的监督,加强行业自律,路子才能走得正,走得宽。1四平市药店坐堂医现状四平市市区人口58万,药店254个,有坐堂医的药店29个,坐堂医生28人,有坐堂医医疗执业许可证1个,其他药店均未经许可,坐堂医有个人中医执业医师证19人,有其他证     

金牌闪耀时——记中国药店2020年金牌系列活动颁奖礼

2020年12月5日,青岛,"我和我的梦想"——2020中国药店金牌荣耀盛典,盛大开启.荣耀盛典作为药品零售业基层人员的颁奖典礼,已经成为了整个行业的年度盛会.颁奖只是插曲,一线"战友"们的狂欢才是主旋律.本次荣耀盛典用舞台剧作为颁奖"前奏",将药店人的日常工作搬上舞台,让"当局者"有机会坐到台下成为"旁观者",洞察自...     

药店看门人

到药店上班,第一个见到的就是药店看门人张三,因为是第一天上班,所以去的特别早,药店还没开门,只见一个人在扫院子.当他抬起头来,我不由吓了一跳,他红黑的脸膛上左边有一大块黑记,驼着背的样子,让我一下想到电影<巴黎圣母院>里的卡西莫多,愣怔之间,他已从屋里拿来一小马扎,"你是新来的吧?我一看就知道,还得等一会才开门,别站着了坐一会吧!"我一时没有反应过来,心想我并不认识他呀,只觉得这人脸黑心热.