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周海清 《航空航天医学杂志》2012,(2):229-231
目的:探讨良好的沟通技巧在护患关系中的应用。方法:通过语言与非语言交流,与患者建立良好的护患关系,使患者的身心得到全面康复。结果:护患关系融洽,提高了患者对护士的工作满意度,护士的专业价值得到良好的体现,为医院树立良好的形象。结论:良好的沟通技巧是护士的一项基本技巧及能力,护患关系本身就具有治疗作用,能满足患者的需要,使患者心情舒畅,促进机体康复。 相似文献
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目的 :分析预防接种门诊医护人员与接种对象之间沟通技巧及影响沟通效果的因素。方法:采用回顾性分析,对2014年1月-2016年12月3年中在我院预防接种近12954例次儿童作为研究对象,对预防接种门诊医护人员与接种对象之间沟通效果的影响因素进行总结分析,结果:预防接种环境的温馨和谐,医护人员良好的仪容仪表和行为举止,良好的语言沟通技巧和非语言沟通技巧。加强医护人员的培训和牢固树立服务群众的意识是影响预防接种门诊医护人员与接种对象沟通效果的重要因素,结论:如果缺乏有效的沟通技巧,极易引发纠纷,造成不利的影响。应加强预防接种门诊医护人员与接种对象之间的沟通技巧,不断提升沟通效果,能够有效的减少不良反应的发生,保证儿童身心健康。 相似文献
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语言沟通在门诊药房发药中的运用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:为处理医、药、患纠纷、投诉提供参考。方法:根据本院门诊药房实际发生的案例,以患者为关注焦点,探讨应用语言沟通处理纠纷的技巧。结果:患者满意度显著提高。结论:巧用心理学与患者或家属进行及时有效的沟通,可以大大减少医患纠纷,提高患者满意度。 相似文献
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孙玉波 《中外医用放射技术》2005,(7):48-49
目的:掌握与老年人护理沟通的技巧。方法:根据老年人患者的心理心态特点及护理要点或衰老程度,是否有多种慢性疾病,而针对性的进行护理沟通。步骤:首先仪表端庄整洁大方,适应老年人患者的欣赏习惯,然后服务态度亲切和蔼,会被老年人接纳认可。礼貌谦逊,尊重老人是沟通的桥梁。积极的语言消除顾虑,鼓舞患者战胜疾病,心身早日康复。掌握良好的倾听习惯。认真仔细的观察和发现使我们有针对性的进行护理沟通。精湛的操作技巧是维系沟通效应的纽带。生活护理琐碎小事,可使我们的沟通事半功倍。结论:掌握了与老年人护理沟通的技巧,帮助我们在沟通中养成良好的倾听习惯。使我们的治疗护理顺利展开并成功提高了我们的交流能力和业务水平。 相似文献
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目的:护惠沟通在老年矽肺病护理中的应用.方法:选取2011年4月~2013年3月收治的146例患者在给予积极治疗的同时,采取积极有效的护患沟通方法.结果:在护理工作中,构建了良好的护患关系,促进良性护患沟通,可有效提升患者的满意度,病人的生存率和好转率,同时也降低护患纠纷的风险.结论:在老年矽肺病人临床实践中应用有效的护患沟通,可提高护理质量. 相似文献
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有效的交流沟通有利于护理工作的进行,恰当地运用沟通技巧,让沟通真正成为改善护患关系的桥梁,可以提高工作质量,并提供医疗诊断信息,也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的重要方面。 相似文献
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目的 改变护理模式,改善护患关系,提高护理质量,提高老年患者的生活质量和满意度.方法 定期上门巡诊,主动和老年患者交流,第一时间采集资料获得信息,并在日常工作中观察、学习、总结经验并实践.结果 消除了护士只关心工作,不关心患者的情绪、感受的模式.拉近了护患的距离,使患者的满意度得到提高.结论 沟通技巧的恰当运用提升了护... 相似文献
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目的探讨在手术室护理中应用护患沟通性语言的具体方法与临床效果。方法选择手术室接收的800例患者作为研究对象,对所有患者的临床资料进行分析,将所有患者分为研究组(400例)和对照组(400例),在手术过程中给予对照组临床常规护理服务,给予研究组常规护理服务加护患沟通性语言护理服务,对比分析两组的护理效果。结果研究组患者手术前的焦虑情况、手术流程知晓率以及手术后的满意度等多方面均明显优于对照组,两组护理效果对比差异显著(P〈0.05),存在统计学意义。结论护患沟通性语言在手术室护理中应用能够有效减轻患者焦虑或紧张等不良心理,对于提高患者的手术知晓率和满意度有非常显著的作用。 相似文献
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医患沟通是建立良好医患关系最有效的方法。本文从医患沟通技巧、沟通的方式方法,以及沟通中需要注意的事项等方面,对做好医患沟通进行了探讨。 相似文献
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随着患者自我保护意识的增强,护患关系也日趋紧张。良好的护患沟通能有效地缓解或消除护患之间的矛盾。护患沟通除了运用恰当的语言沟通以外,非语言沟通也是一种行之有效的沟通方式。非语言交流比语言行为更能贴近事实.能表达语言所无法表达的思想.从而促进和谐的护患关系。 相似文献
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张志红 《航空航天医学杂志》2012,(12):1505-1507
目的:提高护理人员的沟通技巧,减少护理纠纷,提高护理质量。方法:学习护患沟通技巧。结果:提高了护理质量,护理满意度。结论:对护理人员的沟通能力的培养有着重要意义。 相似文献
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与患者进行交流已成为护士必须掌握的一种职业技能,对这种职业技能运用的好坏,直接决定了护士作为一个帮助角色所起的作用[1]。2000年以来我科从减少护患矛盾和提高健康效果为侧重点。在临床实践中不断加强护士语言沟通能力的培养,取得了良好效果,现总结如下: 相似文献
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健康教育质量的优劣,很大程度取决于护士与病人之间的沟通技巧,而要达到有效的沟通,我们必须从护士的业务知识,服务态度,语言表达能力以及护患关系等方面严格要求,提高护士的沟通技巧,进而更好的为病人进行健康教育,提高健康教育质量。 相似文献
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