泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧探析

目的观察探究泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的运用效果。方法选取2 0 1 4年4月-2 0 1 5年4月泌尿外科患者2 0 0例为研究对象进行分析,随机表法分为对照组与观察组,对照组实施常规护理,观察组常规护理过程中增加人性化护患沟通技巧,对比两组患者护理服务满意度。结果观察组患者服务态度、工作责任心、沟通技巧与业务水平满意度分别为94.0%、96.0%、99.0%、99.0%,高于对照组8 2.0%、7 4.0%、6 6.0%、8 2.0%。差异有统计学意义(P0.0 5)。结论泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的运用有助于减少护患纠纷与矛盾,提升患者满意度,值得临床大力推广应用。     

改良护患沟通技巧提高门诊患者满意度的价值分析

目的 探讨改良护患沟通技巧对提高门诊患者满意度的价值。方法 选取2020年11月-2021年11月门诊接触的120例患者,以干预方案不同分组,对照组60例行常规护患沟通,观察组60例行改良护患沟通技巧,对两组干预结果进行比较。结果 观察组各维度护理质量评分均较对照组高（P<0.05）;干预前,两组SAS、SDS评分相比,差异不显著（P>0.05）,干预后,观察组各评分较对照组低（P<0.05）;观察组各维度满意度评分、护理满意率均较对照组高（P<0.05）;观察组门诊期间护患纠纷发生率为1.67%,较对照组11.67%低（P<0.05）。结论 改良护患沟通技巧不仅能提高门诊护理质量,还可减轻患者焦虑、抑郁情绪,提高护理满意度,减少护患纠纷,值得应用。     

沟通技巧在儿科护理中的应用效果探析

目的:对沟通技巧在儿科护理中的应用效果进行研究分析。方法:从我院儿科中选取74例进行研究分析,并按照患者护理方法将其分为治疗组(采用沟通技巧方法进行护理)和对照组(采用常规临床护理措施进行护理),均为37例,对比两组患者家属对护理总满意度和出现护理纠纷事件发生率。结果:治疗组患者家属对护理总满意度高达97.30%,出现护患纠纷事件发生率仅为2.70%,同对照组患者的75.68%和18.92%相比,P<0.05。结论:在儿科护理中沟通技巧具有良好作用,其可显著提高患者家属对护理总满意度和降低出现护理纠纷事件发生率。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的:探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法:选取在我院门诊输液治疗的100名患者,随机分为对照组和观察组各50例,对照组采用门诊常规输液护理,观察组在常规护理基础上利用护患沟通技巧,比较两组患者的一次性静脉穿刺成功率,重复静脉穿刺率,护患纠纷发生率,护理满意度。结果:观察组患者的一次性静脉穿刺成功率高于对照组,护患纠纷发生率及重复穿刺率低于对照组,护理满意度明显高于对照组,P<0.05。结论:在门诊输液护理过程中采用护患沟通技巧,不仅能降低重复静脉穿刺率,还能有效提高患者满意度,改善护患关系。     

人性化护患沟通在内科患者护理中的实施应用

目的:临床分析人性化护患沟通在内科患者护理中的实施效果。方法:随机在我院2013年2月至2014年内科患者中选取88例,均分为两组,对照组患者实施常规护理,观察组患者则实施人性化呼唤沟通护理,对两组患者的临床护理满意度和胡柳纠纷发生率进行对比分析。结果:观察组患者的临床护理满意度为100%高于对照组的81.82%,差异明显(P<0.05);观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显低于对照组,差异明显(P<0.05)。结论:人性化护患沟通在内科患者护理中的实施应用,有助于对其护理满意度进行提高,同时还有效降低护患纠纷发生率,减少患者的住院时间,可以推广应用。     

护患沟通与患者满意度探讨

目的探讨神经内科加强护患沟通对提高患者满意度的效果,减少护患纠纷,加强护理质量。方法将医院2011年1月-2013年5月间收治的108例神经内科住院患者随机分为观察组和对照组,每组54例。对照组进行常规护理,观察组在此基础上加强护患沟通,统计分析护患纠纷发生率和患者满意度。结果观察组发生1例护患纠纷,发生率为1.85%,对照组发生7例护患纠纷,发生率为12.96%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度为96.30%,明显高于对照组的83.33%(P<0.05)。结论加强护患沟通能够有效的改善护患关系,提高患者满意度,提高护理质量。     

护患沟通在脑外科护理中的应用评价

目的分析护患沟通在脑外科护理中的应用效果。方法选取本院2012年12月~2013年12月间收治的80名脑外科患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组患者各40例。对照组采用常规护理模式,观察组在对照组的基础上加强护患沟通,对两组患者的不良情绪发生率、护理满意率以及护患纠纷发生率进行分析对比。结果观察组中有2名患者发生不良情绪,不良情绪发生率为5.0%,护理满意度为95.0%,1例护患纠纷,护患纠纷发生率为2.5%;对照组中有9名患者发生不良情绪,不良情绪发生率为22.5%,护理满意度为72.5%,7例护患纠纷,护患纠纷发生率为17.5%,两组数据结果比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论护患沟通在脑外科护理中具有良好的应用效果,能有效降低患者不良情绪发生率和护患纠纷发生率,提高患者的满意度,值得在临床应用上推广。     

皮肤科护理中护患沟通技巧的运用效果

目的 :探讨皮肤科护理中护患沟通技巧的运用效果.方法 :选取2015年6月-2016年6月在皮肤科门诊收治的140例患者,随机分为对照组与观察组,各组46例,对照组实施常规护理,观察组在其基础上强化护患沟通,实施综合护理.比较两组患者满意度、并发症发生率及治愈率.结果 :观察组治愈率(85.71%)、并发症发生率(7.14%)及患者满意度(98.57%)较之对照组(72.86%、15.71%、81.43%),差异显著(P<0.05).结论 :皮肤科护理中重视护患沟通技巧作为人性化护理的重要构成,可提高患者满意度,提升治愈率,减少并发症,利于患者早日康复.     

探讨护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用

目的研究护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用,为临床提供指导。方法随机将2018年4月至2019年4月我院50例门诊输液患者分为实验组(25例,应用护患沟通技巧培训)、对照组(25例,未应用护患沟通技巧培训)。对比两组患者护理纠纷发生率、护理满意程度。结果实验组发生护理纠纷几率为4%(1/25)低于对照组24%(6/25),差异具备统计学研究意义(P0.05);实验组护理总满意度为96%,远远高于对照组,组间对比差异性显著(P0.05)。结论门诊输液室积极开展护患沟通技巧培训并应用在日常护理工作中,护理纠纷发生率低且护理满意度较高。     

小儿门诊输液室护士的护患沟通技巧研究

目的：探讨小儿门诊输液室护理人员的护患沟通技巧。方法：在我院小儿门诊输液室选取50例患儿作为调查对象,随机分为对照组和观察组,对照组25例患儿采取常规护理;观察组25例患儿在常规护理的基础上使用护患沟通技巧,将两组患儿及家属的满意度进行比较分析。结果：比较两组患儿及家属对护理的满意度,观察组为（100％）,明显高于对照组（P〈0．05）。结论：正确的沟通方式是提高护理质量的保证,心怀诚意和谦虚是必要条件,只有在护理工作中正确运用好理解和沟通,才能与患者建立良好的人际关系,从而促进患者的早日康复,减少护患之间的纠纷。     

急诊胸痛患者采取SHEL模式的护理体会

目的探讨SHEL模式对急诊胸痛患者的影响。方法根据82例急诊胸痛患者入院时间将患者分为对照组39例和SHEL组43例。对照组采取常规护理方法,SHEL组患者采取SHEL模式的理念和方法开展护理工作。护理工作结束后,比较急诊胸痛患者确诊时间、急诊科停留时间、死亡率、护患纠纷发生率和对急诊科护士工作的满意度。结果 SHEL组患者的确诊时间和急诊科停留时间均少于对照组,死亡率和护患纠纷发生率均低于对照组,护理满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论 SHEL模式的应用,有效降低了急诊胸痛患者与护士纠纷的发生率,缩短了患者确诊和急诊科停留时间,同时也提高了患者的满意度,取得了良好的护理效果。     

临床护理中护患沟通技巧的应用与效果

目的在临床护理中实施护患沟通,提高护士的业务水平,防止护患纠纷的发生。方法对护理人员进行护患沟通技巧的培训,一年后采用问卷调查法,向医生发放问卷70份,内容为护士的沟通技巧知识掌握情况评价,收回有效问卷70份;向患者及家属发放问卷100份,内容为对护士护理服务的满意度,收回有效问卷98份;并与开展＂优质护理服务工程＂前的2009年各项指标进行对比。结果护士的沟通技巧知识掌握率由2009年的66.7%提高到2010年的95.7%;患者及家属对护理人员的满意度由2009年的74.5%提高到2010年的96.9%;护患纠纷由2009年的5例下降到2010年的1例,下降80%,比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论良好有效的护患沟通能保证护理措施的有效实施,促进患者疾病的康复,提高护理质量。     

内科护患沟通实践对护患关系的影响

目的对内科护患沟通实践对护患关系的影响进行分析探讨。方法随机抽取在2011年3月-2012年3月间我院内科住院患者病例98例,将其分成对照组和观察组,对其分别实施常规护理和在常规护理基础上注重科学的沟通技巧。对这两组患者对护理的满意度以及护患纠纷的发生率进行比较分析。结果经统计发现,观察组患者对护理的满意度显著高于对照组,且该组的患者投诉率以及护患纠纷发生率均较对照组低,两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用科学的沟通技巧同患者进行沟通交流,对提高护理质量,改善护患关系具有重要意义,值得注意。     

有效地护患沟通在护理工作中的应用体会

研究在护理工作中实施有效地护患沟通的重要性,同时分析良好的护患沟通是建立护患关系的基础。在护患之间进行沟通的过程中,护士要对沟通技巧灵活掌握,对患者及其家属提出的合理要求,尽量给予满足,以免出现护患纠纷,提升整体护理的质量。     

提高护患沟通技巧 降低护患医疗风险

我科是新建科室,建科前两年护患纠纷不断,分析原因均是由于护士与病人家属沟通不畅引起。为此我们在近两年的时间里,带领全科护士学习沟通技巧,将尊重、耐心、诚信和同感心4种沟通技巧运用到不同护理对象身上,既提高了护士的人际交往能力,又提高了护理质量及病人满意度,达到了将护患纠纷化解在萌芽状态的目的。1护患沟通的重要性沟通是指人与人之间传递信息的过程[1]。护患沟通是指护士与病人之间的信息交流及相互影响的过程[1]。通过护患沟通,有助于建立一个相互信任、开放性的护患关系,为实施护理奠定一个良好的人际工作环境;通过护患沟通…     

一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用研究

目的:研究一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用。方法:选择2010年1月至2011年12月收治的50例急救患者设定为对照组实施常规急救护理,选择2011年1月至2012年11月我院收治的50例急救患者设定为观察组实施一体化急救护理,对比两组患者护理满意度与护患纠纷发生率。结果:观察组护理满意度96%,对照组护理满意度80%,观察组护理满意度明显比对照组高,对比差异显著(P0.05);观察组护患纠纷率6%,对照组护患纠纷率22%,观察组护患纠纷率明显比对照组低,对比差异显著(P0.05)。结论:应用一体化急救护理模式对急救护理质量干预效果理想,能提高护理满意度,降低护患纠纷发生率,值得推广应用。     

护患沟通技巧在心内科CCU的运用体会

目的:探讨护患沟通技巧在心内科CCU的运用。方法:选择收住我院心内科CCU的200例冠心病心肌梗死患者的临床资料,对其运用了护患沟通技巧。结果:运用沟通技巧对患者及家属的有效沟通,无护患纠纷的发生。结论:运用沟通技巧对患者及家属的有效沟通,降低了医疗纠纷,增加了护士的成就感,提高了患者的满意度。     

运用护患沟通技巧提高患者满意率

目的探讨在临床工作中,运用沟通技巧,降低护患矛盾,提高患者的满意度。方法由责任护士全程负责住院患者的治疗和护理。结果通过各项渠道进行有效沟通,患者满意度达97%。结论建立良好的沟通机制,可使护患纠纷减少,患者满意度提高。     

护士长与患方沟通谈话质量对护理服务效果的影响

目的调查46名护士长与患方(患者和/或家属)沟通谈话对护理服务质量的影响。方法随机抽取2009年7月1日～2010年6月30日33个住院病区的重点患者9 300例作为观察组,由护士长与患方沟通谈话,每月按比例抽样,在病区发放自行设计的"护士长与患方沟通谈话满意度调查表"进行问卷调查。以2008年7月1日～2009年6月30日按常规方法沟通谈话的住院患者中重点病人/家属9 100例作为对照组,评估病区护士长与病人的沟通能力及方法,评估护患关系及护理服务效果。结果观察组患者满意度、护理纠纷发生率及护理质量成绩分别为84.9%、0.06%、99.8±0.1;对照组分别为79.7%、0.18%、90.1±2.6。组间比较差异有统计学意义。结论护士长与患方沟通谈话在临床护理中的实施可有效提高住院患者的满意度,减少护患纠纷,促进护理质量的提高。     

急诊护患纠纷中目标护理措施应用效果分析

目的分析目标护理措施在急诊护理质量管理和解决护患纠纷中的应用效果。方法随机抽取2016年8月-2018年1月广东中山大学附属第三医院急诊科收治的500例患者,按照护理方式的不同分为观察组和对照组各250例,对照组采用常规护理,观察组采用目标护理,比较两组患者的护理效果。结果观察组各项护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);对照组护患纠纷发生率为4.4%(11/250),观察组护患纠纷发生率为0.8%(2/250),差异有统计学意义(P0.05)。结论目标护理措施可有效提升急诊护理质量,减少护患纠纷,改善护患关系,可以在急诊科护理中积极推广应用。