人性化护理在产科的应用体会

人性化服务是现在医院护理工作中提出的一项新要求,也是大力提倡的一种创造性的、整体的、有效的新护理工作方法.在产科开展人性化护理服务意义更为突出,因为孕产妇的心理状态影响着分娩能否顺利进行,关系着母婴安全.本院产科实施人性化护理服务,取得了良好效果,提高了护理质量和护士素质,提高了住院患者的满意度.     

优质护理服务病房的创建与成效

目的落实优质护理服务,提高护理质量。方法为患者提供全流程、无缝隙、全方位、多层次的优质高效服务,实施人性化护理服务。结果提升了护士职业形象和整体素质,增强了护理服务意识,提高了病人满意度,降低了＂红灯＂率。结论实施人性化护理服务,对提高护理工作价值的内涵、病人满意度、医院的社会和经济效益有着积极的作用。     

浅谈产科护理纠纷的防范

由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了最容易发生护理差错和医疗纠纷的科室.文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范:严格执行各项护理制度;重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀.     

内科病房中人性化护理应用探讨

目的 探讨以人为本的人性化服务在临床中的应用.方法 建立人性化护理服务理念,提高护士的整体素质,改善就医环境,改变护理工作程序,体现人性化服务对生命健康的关爱.结果 提高患者满足度,护患关系融洽;增强人性化服务意识,提高护理质量;提高护士整体素质,增强职业荣誉感;改善科室的整体形象,增加经济效益和社会效益;增强护士工作主动性,减少护理差错事故、护理投诉、纠纷.结论 人性化服务是当代最理想的服务模式,也是落实"以人为本"理念的必然要求.     

彻底更新护理观念树立长期服务意识

笔者总结了该院实施“优质护理服务示范工程”的具体做法和体会.其做法为:加强护理人员“三基”训练,重视礼仪素质、职业修养的提高;质量管理常抓不懈;建立护理保障体系,真正把时间还给护士,把护士还给病人;探索绩效考核,实现人性化管理;定期表彰总结,树立开展此项活动的长效机制.     

浅谈产科护理纠纷的防范

由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了最容易发生护理差错和医疗纠纷的科室。文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范：严格执行各项护理制度：重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀。     

临床路径和优质护理服务在计划性剖宫产中的应用

目的探讨在产科开展临床路径和优质护理服务的模式。方法通过对我科100例择期剖宫产手术应用临床路径和优质护理与常规整体护理进行对比,作出效果评价。结果推行了临床路径和优质护理服务后,护理质量和患者满意度极大地提高,规范了护士行为,护士职业形象意识增强,提高了护理质量。结论临床路径和优质护理服务的实施在产科的应用过程中充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、员工满意、领导满意的三满意工程。     

人性化护理实施的探析

目的 对患者实施人性化护理的探析.方法 对患者进行人文关怀,采取人性化护理模式.结果 护理人员的合理调配,是实施人性化护理的基础;加强护理队伍建设,提高护理人员素质,是实施人性化护理的基本前提;为患者营造舒适的人性化护理服务环境;注重细节服务;加强护患沟通;重视健康教育.结论 护理工作中对患者实施人性化护理,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值.     

脑梗死患者全程护理服务模式的实施与体会

目的:为脑梗死患者提供温馨、优质的服务,建立入院前-入院时-住院-出院时-出院后全程护理服务模式.方法:入院前,病房护士到门诊接患者;入院时,实行首接护士责任制;住院期间,护理服务的每个环节尽显人性化的理念;出院时及出院后,帮助患者适应角色转换,回归家庭和社会.结果:患者对护理工作满意率提高了;护理质量提高了;护士的职业荣誉感增强;患者废用综合征发生率降低.结论:全程护理服务模式的实施,提高了护理服务质量.     

层级管理在产科护理管理中的应用

目的探讨层级管理在产科护理管理中的应用。方法在我院妇产科实施层级护理管理,比较实施层级护理管理前后住院患者对护理工作满意度及护理部对护理质量考核得分的变化。结果实施层级护理管理后取得了以下效果：（1）患者对护士的服务、工作能力、沟通及病区管理及总体评价都有显著提高。（2）患者对初级护士和高级护士的评价显著提高,对中专学历及本科学历护士的满意度显著提高。（3）产科护士在理论知识、基础护理、专科护理、护理文书、危重患者护理、病房管理等方面显著提高。结论层级护理管理能够提高产科护理质量,值得在临床工作中广泛推广。     

6S人性化护理模式在职业病病房管理中应用体会

目的 探讨6S人性化护理模式在职业病病房管理中的应用.方法 从2009年9月起对本院183例住院职业病患者实行6S人性化护理,并采用EpiData 3.0软件输入数据,SPSS 15.0软件进行统计学分析.结果 实施6S人性化护理后护士的服务意识和服务方式得到改善,患者满意度提高,护理纠纷发生率降低,差异有统计学意义(P<0.01).结论 将6S人性化护理模式应用于职业病痛房护理管理中,可提高护理质量,和谐护患关系,达到管理者、患者、员工和社会满意的多重效果.     

优质护理服务在产科的实施与成效

目的探讨优质护理服务在产科的实施效果。方法自2010年3月起在产科实施优质护理服务,于实施前后对患者、医生、护士的满意度进行问卷调查,对科室护理工作质量进行考核,并将实施前后调查考核的结果进行比较。结果开展优质护理服务后,医生、患者、护士满意度及护理工作质量明显提高。结论在产科开展优质护理服务,有利于提高护理质量和医、护、患满意度。     

产科护士站的人性化设计

产科是一个以产妇及新生儿为主要服务对象的特殊科室,随着医学护理模式的转变,护理的范畴不断拓展和细化,产科护士的工作量和心理压力增大。人性化的护士站设计能减少护士不必要的体力消耗,提高护理效率,对医护人员的心理产生积极影响。     

论护士长实施人性化管理对提高护理管理和护士能力的应用研究

目的探讨护士长实施人性化管理对提高护理管理和护士能力的成效。方法回顾自2012年3月以来对我科19名护士与150例住院患者实行人性化管理。结果实施人性化管理后,护士在言行举止、服务态度、操作技能、沟通能力、工作积极性、执行医嘱情况、护理质量等方面均有明显提高,护士自我评分从人性化管理实施前平均(71.6±3.4)分提升到实施后平均(88.5±4.1)分;患者评分从人性化管理实施前平均(69.6±5.5)分提升到实施后平均(91.7±3.0)分,患者满意度明显提升,有显著差异性(P<0.01)。结论对护士实施人性化管理,充分调动了护士的工作积极性和创造潜能,全面提升了护士的整体素质和科室管理,使患者得到全身心的舒适,提高了护理工作质量。     

人性化服务在产科病房护理管理中的应用

目的 探讨人性化服务在产科病房护理管理中的作用.方法 选择我院产科2010年12月至2011年11月未实施人性化服务以前的100名孕妇作为对照组;以在实施人性化服务以后随机抽取的2011年12月至2012年11月的在我院产科住院的100名孕妇作为观察组,比较两组患者的焦虑状况以及治疗的依从性.结果 患者入院时都有不同程度的焦虑,提供人性化服务后,观察患者焦虑情绪明显减轻,与对照组相比,P ＜0.05.对照组对住院期间护理工作的满意度为61.0％,观察组对住院期间护理工作满意度为99.0％,两组比较,P＜0.05.结论 在产科病房实施人性化服务能够深化和推进了整体的护理工作,提高了孕产妇的安全感以及对医院的信任感,对提高患者的满意度以及治疗的依从性具有积极的作用.     

内科护理中实施人性化护理服务刍议

本文针对内科护理中实施人性化护理服务论题,指出了内科人性化护理服务内涵;阐明了强化礼仪修养,培养人文精神作用;说明了加强培训,实现护理角色多元化及培养积极心态,提高思想认识,促进内科人性化服务水平的提升的必要性;论述了培养护士的团队精神,为内科人性化服务的实施提供组织保障的重要性。     

产科人性化护理服务的临床应用

目的探讨人性化护理服务在临床产科中的应用效果,为今后产科病房护理服务的人性化转变提供科学依据。方法在护理服务过程中倡导人性化护理理念,病房环境中营造人性化护理氛围,在整个医院范围内推行人性化主动护理形式,然后对人性化护理服务的情况进行总结分析,阐明采取人性化护理服务在临床产科护理中取得的效果。结果人性化护理服务可以更好的满足产妇的各种需求,提高临床产科的护理水平,加强护理人员素质,提升形象,更加体现护理人员的社会价值,提高产科护理整体质量。结论对产科产妇应用人性化护理服务,可以深化人性化护理工作,加强产妇的安全感以及对医院环境的信任感,使孕产妇的生命健康得到较好的保障,促进产科持续发展。     

倡导人性化服务完善护理服务文化

目的探索护理服务文化建设对提高护理质量的作用.方法采用前后对比的方法比较干预前后护理服务文化建设对整体护理质量,病人满意度,护士职业素质等方面的影响.结果实施前后整体护理质量,病人满意度,护士行为测评成绩均有显著性差异(P＜0.01).结论护理服务文化建设提高了护理质量,病人满意度,护士职业素质,改善医院形象,拓宽了医疗市场.     

实施整体护理提高护理水平

目的 探讨实施整体护理护士应具备的素质，以便为病人提供全方位的、高质量的人性化服务，使病人早日康复。方法 依据病人及家属在生物-心理-社会医学模式下生理、心理、精神等方面的需求，阐述护士应具备的综合素质。结果 实施整体护理，提供人性化服务，密切了护患关系，使病人及家属积极主动配合治疗及护理，提高了疾病的治愈率。结论 实施整体护理，强化了护理管理，提高了护士的综合素质及病人和家属的满意度，促进了护理工作改革。     

对护士人性化护理认知情况的调查分析

目的了解护士对人性化服务的认知情况,针对目前现状,提供有效的人性化服务,为真正实施、落实人性化护理提供理论依据.方法采用问卷随机对浙江省9家三级医院的119名护士和352名病人进行了调查.对护士进行人性化护理的认知调查,同时对护士和病人进行希望住院期间的饮食、信息、治疗时间的调查和比较.结果护理人员对人性化护理有错误认知所占比例较大,病人对饮食、休息、治疗时间的需求与护士的意愿有显著性差异.结论护理人员对人性化护理有错误认知,不能从病人角度真正满足病人需求,工作时间的安排以方便自己为前提.因此,需要进一步对护理人员进行人性化护理知识的宣传、培训,加大人性化护理管理的力度.