以自主创新和信息化建设引领社区卫生服务的可持续发展

浦东新区潍坊地段医院自2000年成功创建上海市首批示范性社区卫生服务中心以来,坚持以科学发展观为指导,努力实践“三个代表”重要思想,实施科技兴医战略,锐意改革,团结务实,面向社区,服务社区,以自主创新和信息化建设引领社区卫生服务的发展方向。经过几年的努力,潍坊社区卫生服务中心(以下简称中心)的综合竞争力显著增强,科研和创新工作取得双丰收——作为上海市医学领先专业初级卫生特色项目的“社区预防保健和社区卫生服务成本效益分析和筹资构想”课题研究取得成果,为政府决策预防保健及社区卫生服务的经费筹措做出了贡献;以门诊优化流…     

创新社区卫生服务中心 持续综合发展内涵建设

就当前的形势讲，社区卫生服务在政策方面已经没有问题，国家高层高度关注这个事业。当前的首要任务是如何加强内涵建设，提高服务功能。笔者认为，作为社区卫生服务的主体——社区卫生服务中心，今后建设应该有四个层面的创新，即管理创新、功能创新、科技创新和文化创新。     

社区卫生服务中心实施品牌战略的探讨

介绍了上海市闸北区临汾社区卫生服务中心在体制创新和加强质量管理的基础上,大胆实施社区卫生服务品牌战略,通过设计独特醒目的视觉标识,创新鲜明的服务理念,造就良好舒适的就医环境,建立素质过硬的人员队伍,提供特色鲜明、优质、独特的卫生服务,开展适度的宣传策略等举措,提高了社区卫生服务中心的知名度和美誉度,促进了人才培养和科学研究,取得了明显的经济效益和社会效益.     

“迎世博百名医学专家大型义诊”活动回眸

为更好体现“健康，让生活更美好”的迎世博服务理念，让广大市民共享医学专家的优质服务资源,由上海市卫生局、市卫生系统文明委、市医务工会等联合主办的“迎世博百名医学专家大型义诊”于2010年1月中甸在上海展览中心举行。     

社区卫生服务模式的探讨

中央在《关于卫生改革与发展的决定》中提出 ,“改革城市卫生服务体系 ,积极发展社区卫生服务 ,逐步形成功能合理 ,方便群众的卫生服务网络”。浦东新区潍坊社区卫生服务中心在创建社区卫生服务模式的实践过程中 ,进行了四个方面的探索。1　以健康为目标 ,构建管理体系1997年 8月起进行“社区卫生服务中心”转制试点 ,成立以街道办事处主要负责人为主任 ,中心主要负责人为常务副主任 ,并有街道有关部门负责人参加的潍坊社区健康促进办公室 ,按照“社区卫生服务中心双重领导”的管理模式 ,把社区卫生服务纳入街道社区和经济发展规划 ,列入街…     

社区卫生服务中心推行社区居民服务满意度常态化评价

社区卫生服务中心服务满意度管理,是指社区卫生服务中心通过调查、分析、研究,在了解社区卫生服务中心目前服务满意度的基础上,找出影响服务满意度的影响因素,通过在社区卫生服务中心内部导人服务满意观念,并进行持续改进社区居民服务满意度的行为。通过引入社区居民服务满意度常态化评价,有力地推动服务质量的持续改进和创新,推动社区卫生服务中心全面质量管理。提高社区居民对社区卫生服务中心服务满意度,提高社区卫生服务中心在市场的竞争力。     

用创新理念承办社区卫生服务中心的实践和探索

以创新理念，结合医院实际和社区卫生服务工作的要求，承办好社区卫生服务中心。首先在观念上确定新型的大卫生观念和现代健康理念，转变城市二级医院的医疗服务模式；其次是整合社区资源，创新服务模式，以二级医院为依托，社区卫生服务中心为主体，社区卫生服务站为补充，整合卫生资源，做到“六位一体”。实行所有权与经营权分离，委托管理，下放权力，调动管理者、职工积极性，增强社区卫生服务中心的运转活力，同时从改革人手，定岗定编，全员聘用，竞争上岗，改革分配机制，实行目标、绩效考核。     

推进社区卫生服务改革的实践与思考

东城区社区卫生服务改革自2006年6月1日正式运行以来,取得了一定的成效。东城区社区卫生服务管理中心作为此次改革的具体实施者,紧紧围绕推进社区卫生服务改革进程的中心任务,以“务实、创新、发展”为主题,以全面开展家庭医生式服务为重点,以创建“中医药特色健康管理社区”为契机,不断提升社区卫生队伍的凝聚力,不断提升社区医务人员的服务能力,不断提升社管中心的管理能力,不断提高居民的满意度,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的社区卫生服务。     

浅议城市社区卫生服务管理

推进城市社区卫生服务体制、机制创新，关键是城市社区卫生服务管理理念的创新。通过改变管理理念，探索如何使城市社区卫生服务机构设置合理、服务功能健全、人员素质较高、运行机制科学、监督管理规范，为居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。笔者从现代管理学原理出发对此加以讨论。     

创新管理模式 提高社区卫生服务水平

爱国社区卫生服务中心是由乌兰浩特市妇幼保健所承办的,社区卫生服务中心和卫生服务站工作仅有6名职工,在社会招聘6名医护人员。爱国社区卫生服务中心承担着爱国辖区的社区诊断、儿童系统管理、孕产妇系统管理、计划免疫管理、突发公共卫生事件应急工作、社区卫生服务一体化管理工作。万佳社区卫生服务站承担着社区卫生信息、社区居民建档、社区健康教育、社区慢性病预防控制、社区老年保健、社区残障居民康复服务及社区日常门诊诊疗活动。     

预防保健和社区卫生服务多渠道筹资的构想

通过对浦东新区潍坊社区卫生服务中心预防保健和社区卫生服务的功能、筹资来源、配置及费用构成分析，探讨一级医院健全有偿服务补偿机制，开拓新的矫资渠道，提出解决这些问题的政策建议，为政府有关部门制定科学、合理、有利社区卫生服务可持续发展的策略提供依据。     

山东省社区卫生服务机构卫生政策执行状况的研究

目的了解山东省社区卫生服务机构执行国家有关卫生政策的现状。方法采用分层随机抽样的方法,在调查中抽取济南、潍坊、聊城三个城市的社区卫生服务中心(站)。结果社区卫生服务机构的举办主体呈现多样化局面;医疗保险需在社区卫生服务中加强实施的力度;进一步推进收支两条线管理的覆盖面;国家基本药品政策能够比较积极执行,以药养医的现象相对缓解。结论政府应对社区卫生服务机构执行国家相关卫生政策的状况进行评估;积极鼓励和引导社会资本举办社区卫生服务机构;推动基本药物制度等政策在社区卫生服务机构落实,全面推广收支两条线,将符合条件的社区卫生服务机构全部纳入医保定点医疗单位。     

实施“科技兴医”战略的做法和体会

潍坊社区卫生服务中心历年来始终坚持科学发展观，高度重视科研工作，实施科技兴医战略，以课题带动人才队伍建设，推进社区卫生服务改革和发展，提高了本中心的综合竞争力。笔者从新思路、新亮点和新成效三方面阐述本中心开展科研工作的做法和体会，以供大家讨论。     

卫生信息化建设在社区卫生服务中的应用

利用卫生信息化平台,实施社区卫生服务可持续发展,已经成为大家的共识。要克服社区卫生服务发展中的瓶颈,必须应用现代信息技术,对社区卫生服务管理进行流程再造、资源整合,创新管理机制,转变服务模式,以电子健康档案（EHR）为核心,以绩效考核为抓手,以现代信息技术为支撑和保障,打造‘现代’社区卫生服务。莘庄社区卫生服务中心在卫生信息化建设中进行了有益的探索,取得初步成绩。     

关于我国城市社区卫生服务管理模式的探讨

根据我国社区卫生服务管理的实际情况,探讨总结了4种社区卫生服务管理模式。设立社区卫生服务管理中心、行业分散管理、社区卫生服务中心(站)一体化管理和委托经营(管理)。认为,当前主要的管理模式是以设立社区卫生服务管理中心和社区卫生服务中心(站)一体化管理为主。建议实践中继续探索以卫生局领导下的社区卫生服务管理中心模式。     

社区卫生服务现代化建设的新思路

本文阐述了启动社区卫生服务现代化建设的重大意义。提出了社区卫生服务现代化建设的4条原则是要求将社区卫生服务现代化建设“纳入到社区现代化建设中、融入到区域规划中、列为卫生服务优先发展策略、定为卫生服务可持续发展战略目标”。细化了社区卫生服务现代化建设的基本内容,如在管理机制现代化方面,要管理理念现代化和运行机制现代化;在社区卫生服务机构建设现代化方面,要功能化、花园化、人情化、网络智能化、艺术化;在社区卫生服务机构的软件建设现代化方面,要人才建设现代化和财务管理现代化。作者认为社区卫生服务现代化建设是一项集管理科学创新、硬件技术创新和软件技术创新的系统工程。     

上海市浦东新区潍坊社区卫生服务中心

浦东新区潍坊社区卫生服务中心是 上海市一级医疗机构,为浦东新区红十 字老年护理医院,设有四个社区卫生综 合服务点。中心被授予上海市示范性社 区卫生服务中心、世界卫生组织健康促 进和健康教育医院实验基地、上海市医 学领先专业特色项目示范基地等称号。 中心通过老年保健、儿童保健、妇     

社区卫生服务中心主任胜任力研究

社区卫生服务是世界公认的卫生服务模式，目前全国95％的地级以上城市和86％的市辖区开展了社区卫生服务，已有社区卫生服务中心3400多个，初步形成了社区卫生服务机构网络由于社区卫生服务中心是社区卫生服务机构的主体，因此，中心主任的综合素质和能力在很大程度上决定了社区卫生服务能否健康、可持续发展。本文引用国外和国内有关研究的胜任力研究方法，构建社区卫生服务中心主任胜任力模型。为改革和创新社区卫生服务机构管理者的人力资源管理，加强社区卫生服务机构管理人才的能力建设，提供科学依据和应用模型体系。     

人才公寓留住紧缺人才的做法和体会

潍坊社区卫生服务中心为了留住紧缺人才，解决青年骨干后顾之忧，与潍坊街道联手推出潍坊社区全科医师人才公寓，首批4套公寓喜迎新主人。在2010年浦东新区引进人才直通车项目中，人才公寓政策起到了筑巢引凤的作用。报告如下。     

浦东新区社区卫生服务中心医疗卫生服务状况分析

目的分析2008—2010年上海市浦东新区社区卫生服务中心的医疗卫生资源配置和服务状况。方法收集浦东新区医疗机构管理中心有关社区卫生服务中心运行的数据。结果近年来社区卫生服务功能进一步完善,社区卫生服务效率不断提高,但社区卫生服务面临着发展瓶颈。结论如何通过恰当的社区卫生服务中心的资源配置,以满足社区医疗卫生服务的需求,保障医疗卫生服务的安全和质量,使上海市医改重点落到实处,值得关注。