责任制护理小组管理模式在神经内科的实施效果

目的改进病区护理质量管理模式,提高神经内科护理质量。方法根据职称将病区护士分为4个小组,每组设责任组长1名、责任护士3名,组长由有丰富专科知识和经验的主管护师担任。每小组负责5～6名患者,包括全部治疗护理和健康教育工作。结果实施责任制护理小组后,日均输液呼叫铃声次数减少,呼叫后护士到位时间明显缩短（均P〈0.01）;患者的疾病知识知晓率（95.3%）和护理满意率（98.4%）高于传统管理模式下的84.5%和90.0%,差异有统计学意义（P〈0.01或0.05）。结论责任制护理小组管理模式体现了以人为本的理念,提高了护士的工作效率和护理服务质量。     

组内责任制整体护理在创伤骨科工作中的应用效果研究

目的 探讨组内责任制整体护理在创伤骨科工作中的应用效果.方法 将200例骨折患者分为观察组和对照组各100例,观察组实行组内责任制整体护理模式,对照组实行功能制护理模式,比较两组责任护士基础护理合格率、护理文件书写合格率,两组患者对护理工作的满意度及对相关疾病的健康宣教知识的知晓率.结果 观察组基础护理质量、护理文件书写合格率分别为93.8％,100％,对照组分别为75.0％,81.3％,两组比较差异有统计学意义(x2分别为12.622,6.404;P ＜0.05).观察组患者满意度、健康知识知晓率分别为99.0％,95.0％,对照组分别为90.0％,73.0％,两组比较差异有统计学意义(x2分别为11.338,9.329;P ＜0.05).结论 创伤骨科开展组内责任制整体护理能够有效提高基础护理质量、护理文件书写质量,提高患者对护理工作的满意度、对相关疾病的健康宣教知识的知晓率.     

小组责任制排班模式对老年心血管患者护理质量的影响

目的:探讨小组责任制排班模式对老年心血管患者护理质量的影响.方法:我院心血管二科(护士20名)于2009年1～12月实施传统排版模式,于2010年1～11月实施小组责任制排版模式,分别调查住院患者175例、180例,比较患者护理满意度、对疾病知识的知晓情况、护理部每月护理质量检查成绩、红灯后护士到位时间及科室每季度护士排班满意度调查情况.结果:实行小组责任制排班模式后,患者的护理满意度(90.00%)、对疾病知识的知晓率(95.00%)及护士排班满意度(93.75%)均高于传统模式下的84.57%、86.86%及75.00%(P<0.05,P<0.01),红灯后护士到位时间明显缩短(P<0.01),护理部质量检查成绩显著提高(P<0.05).结论:小组责任制排班模式可进一步明确护理人员的职责分工,确保护士的主人翁地位,提高护士的工作效率和护理服务质量.     

骨科开展优质护理服务对预防患者膝关节僵硬康复训练的影响

目的 探讨骨科开展优质护理服务对预防患者膝关节僵硬康复训练的效果.方法 采用随机数字表法将100例下肢骨折行坚强内固定术患者随机分为观察组(n=50)和对照组(n=50),两组患者术后由护士对患肢进行康复训练.观察组实施责任制整体护理模式,对照组实施责任制和功能制相结合的护理模式,比较两组患者术后3周患肢膝关节屈曲度和出院时患者对康复训练知识的知晓率和住院满意度.结果 观察组患者术后3周膝关节屈曲疗效优、差率分别为84％,0％,对照组分别为60％,8％,两组比较差异均有统计学意义(x2分别为7.143,4.167;P ＜0.05);两组患者良、可率比较,差异无统计学意义(P＞0.05);出院时观察组患者对康复训练知识的知晓率均优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.01);观察组患者满意度得分为(98.2 ±0.9)分,对照组满意度得分为(90.1±0.4)分,两组比较差异有统计学意义(t =2.074,P＜0.05).结论 骨科开展优质护理服务对预防患者膝关节僵硬的康复训练有显著效果.     

小组责任制护理在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用

目的 探讨小组责任制护理模式在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用.方法 改变原有排班模式,责任护士每人直接包干所分管的椅位患者,密切配合医生完成患者的全程治疗配合及治疗前后的健康指导.结果 小组责任制护理模式实施后(2011年)与实施前(2009年)比较,护理投诉事件下降72％,护理质量评分从(86.08±4.56)分提高到(96.50士1.31)分,满意度评分从(85.13±1.13)分提高到(96.75±0.71)分,差异有显著意义(P＜0.05).结论 实施小组责任制护理是口腔专科医院门诊优质护理服务体系中提升护理质量,提高患者、医生对护理服务满意度的有效举措.     

专业护理小组在神经外科质量管理实践中的应用

目的：探讨专业护理小组在神经外科质量管理实践中的应用效果。方法采用回顾性研究方法,将2010年12月至2012年6月的住院患者200例设为对照组,将2012年7月至2014年1月的住院患者200例设为观察组。对照组患者实施神经外科常规护理模式,观察组患者实施专业护理小组模式进行临床护理。结果观察组基础护理质量评分、病房管理质量评分、专科护理质量评分均显著高于对照组（均P＜0.001）,患者满意率高于对照组（P＜0.001）,患者疾病知识知晓得分高于对照组（P＜0.001）,患者住院时间明显少于对照组（P＜0.001）,护理并发症发生率低于对照组（P＜0.05）。护士基础理论得分、专科知识得分、专业技能得分、护理文书质量得分均显著高于对照组（均P＜0.001）。结论实施专业护理小组模式后提高了病区的护理质量,患者满意度、患者对疾病知识知晓情况,缩短了患者的住院时间,降低了患者并发症发生率,同时还提高了护士的专业水平,提升了护士的整体素质。     

床边护理工作制在心外科优质服务中的应用

目的 探讨床边护理工作制在心外科优质服务中的应用效果.方法 在我院心外科优质示范区实行小组包干责任制,建立流动护士工作站,开展床边护理查房,实施表格式护理.结果 实施床边工作制后,患者健康教育知晓率、满意度、依从性(服药、运动)以及情绪状态均明显优于实施前(P＜0.05);护士对患者病情掌握、健康教育针对性、护理措施延续性、病情观察及时性、护患沟通效果以及了解患者心理变化均明显优于实施前(P＜0.05或P＜0.01),差异有显著意义.结论 开展床边护理工作制有利于提高我科护理质量,深得患者、医生及护士的欢迎与好评,值得推广.     

临床护理路径在脑出血中应用的效果评价

目的 探讨临床护理路径(CNP)在脑出血中的临床应用效果.方法 选取脑出血患者106例,随机分为实验组及对照组,每组53例.对照组采用神经内科常规护理,实验组采取CNP进行护理.观察两组患者住院时间、住院费用、健康知识知晓率及护理服务满意率;出院后随访2个月,观察两组患者日常生活活动能力及运动功能情况.结果 实验组住院时间、住院费用均低于对照组(P＜0.05),健康知识知晓率及护理服务满意率均显著高于对照组(P＜0.01);随访2个月后实验组Barthel指数及FAM积分均显著优于对照组(P＜0.01).结论 采用CNP模式可缩短脑出血患者的住院时间,降低住院费用,提高健康知识知晓率、满意度及生活自理能力,具有临床推广价值.     

小组责任制结合护士管床大包干模式的实施效果

目的 深化小组责任制,提高护士积极性与责任感,提供更优质护理服务.方法 2010年11月在原小组责任制基础上,小组内护士实施管床“大包干责任制”护理模式,对比开展前后的护士、病人及医生满意度及护理质量指标评价得分的变化.结果 实施小组责任制结合护士管床大包干护理模式后患者、护士及医生的满意度、各项护理质量明显提高,两组差异有统计学意义(P＜0.05).结论 小组责任制结合护士管床大包干护理模式,能全面提升护理质量和病人及医务人员满意度,能提升护士的责任心和专业能力.     

APN连续性排班在护理质量管理的应用

目的 探讨连续性排班在护理质量管理的应用效果评价.方法 比较APN连续性排班实施前后1年责任护士对患者相关疾病知识比较、患者对疾病相关知识知晓率、护理不良事件发生情况、患者及医生对护理服务满意度、护理质量的变化.结果 实施APN连续性排班后,责任护士对患者相关疾病知识的掌握、患者对疾病相关知识知晓率、患者及医生对护理服务满意度均高于传统排班(P＜0.01),护理质量均较实施前明显提高,护理不良事件发生情况低于实施前(P＜0.05).结论 APN连续性排班模式能使责任护士熟练掌握患者病情、减少护理不良事件发生,有效提高患者对相关疾病知识的知晓率、护理工作的满意度,提升了护理质量.     

外科三级护理查房的实行与管理

外科疾病主要以手术作为治疗手段,术后的护理是外科疾病后续治疗的重要环节。优良的外科护理质量是实现外科疾病患者良好预后,预期康复的必要保障,是术后支持系统的主要组成。护理查房是检查护理质量、落实规章制度、提高护理质量及护理人员业务水平的重要措施,是促进护理程序在临床的有效运用和评价护理程序执行优劣的最主要方法。三级护理查房是一种科学的护理管理方法,它将护理查房工作的内容及对应的职能、职责予以类别化和层次化,使参与查房的各级之间各司其职,     

表格式基础护理计划单的设计与应用

目的探讨表格式基础护理计划单在基础护理中的作用。方法制定表格式基础护理计划单,指导护士按计划为病人实施基础护理服务项目,并按计划单追踪病人基础护理落实情况。比较使用表格式基础护理计划单前后基础护理质量情况。结果使用表格式基础护理计划单3个月后基础护理合格率、患者满意率明显高于使用前。结论使用表格式基础护理计划单可有效提高基础护理质量。     

完善ICU家属按需探视制度提升优质护理服务

重症监护病房（Intensive CareUnite，ICU）是抢救和治疗危重患者的场所。在我国，ICU的探视制度通常是完全杜绝探视或限制式探视制度，以不影响治疗护理为目标，而很少考虑到患者及家属的心理需求。为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动方案精神，深化优质护理服务，我科对探视制度进行了改革，将制度管理与人性化关怀相结合，深化优质护理服务，收到明显效果，现报告如下。     

护理质量控制中的难点及对策

护理质量是医院服务质量的重要组成部分,为病人提供满意的服务质量既是医院的服务性质所决定,也是社会和病人对医院的要求。随着医改的不断深化和人们实际需求与价值观念的改变,对护理服务质量提出了更高的要求,护理质量管理与控制面临着新的问题。鉴于此,2011年我院采取了改进措施,由2名专职质控员加强全院护理质量督导工作,初见成效。现报告如下。     

社区护理质量控制标准的建立及应用效果

目的建立社区护理质量控制标准，防范医疗护理风险。方法完善社区护理质量考核标准及评价体系，重视环节质量控制，改进护理服务流程，提高护士的专业素质，严格执行管理制度，促进护理质量不断提升。结果社区实施标准化护理质量控制前、后护理质量检查评分比较差异有显著意义（P〈0．05）。结论通过社区护理质控管理标准的建立与实践，提升了整个社区护理团队的服务能力。     

扁平化责任制护理在妇科优质护理实践中的成效

目的 探讨扁平化责任制护理在优质护理实践中的成效.方法 改变原有排班模式,责任护士每人直接包干患者;重新制定工作职责,优化各班工作流程.结果 实施扁平化责任制后,护士主动服务的意识增强,提高了病人满意度,提升了护理质量,保障了护理安全.结论 实施扁平化责任制护理是优质护理服务体系中夯实基础护理、增进护患和谐、保障护理安全的重要举措.     

开展创新实践提升优质护理服务品质

创新是发展新方法、新技术和新工作方式的过程，创新服务意识水平的高低是体现医院核心竞争力的重要标准。为落实卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，我院内科片区各护理单元成立了护理创新小组，对护理管理、护理技术及护理服务进行创新，通过实践，护理工作在满意度、护理质量及护士综合素质方面均取得了满意效果。现将具体做法介绍如下。     

PDCA循环用于电子护理病历质量控制效果研究

目的 探讨应用PDCA循环管理模式提高电子护理病历书写质量的管理方法。方法 甲乳外科病区成立电子护理病历质控小组,护士长为组长,一二区各选一名年资高且文件书写专业知识强的主管护师为组员,针对2013年上半年甲乳外科电子护理病历在书写过程中存在的明显缺陷和问题,进行全科讨论和分析,并提出相应的整改措施。使用PDCA循环管理模式将计划、执行、检查和处理四个阶段严格落实到相应的整改措施中,且通过统计数据比较PDCA循环管理模式实施前后电子护理病历书写质量。结果2013年下半年甲乳外科电子护理病历书写质量显著提高,与上半年相比,差异有显著意义（P〈0.05）,且医院病案科年终反馈数据显示,甲乳外科的电子护理病历质控评分明显上升。结论 PDCA循环管理模式能明显提高电子护理病历的书写质量,宜在临床手术科室和非手术科室推广应用。     

在急诊科开展优质护理服务的效果观察

目的：探讨急诊科实施优质护理服务的意义。方法选取我科18名护理人员为研究对象，按照时间顺序，将2009年1月～2010年1月常规护理服务作为对照组，2010年5月～2011年5月实施急诊科优质护理服务作为研究组，分别观察比较两组基础护理、护理质量和护理满意度结果。结果研究组在基础护理评分、护理质量评分和护理满意度调查明显优于对照组，差异具有显著意义（P＜0．05）。结论急诊科开展优质护理服务可有效提高护理质量和护理满意度，具有积极的现实意义。