护理质量管理方法的研究

结合护理管理的实例进行定性分析与定量分析，利用直方图判定护理技能考核的信度；利用排列图找出护理差错的薄弱环节;利用因果图分析造成护理差错的主要因素；利用质控图监测护理病历的不合格率；制定对策表提出护理管理的具体措施，从而达到提高护理质量的目的。     

护理质量管理方法的研究

结合护理管理的实例进行定性分析与定量分析,利用直方图判定护理技能考核的信度;利用排列图找出护理差错的薄弱环节;利用因果图分析造成护理差错的主要因素;利用质控图监测护理病历的不合格率;制定对策表提出护理管理的具体措施,从而达到提高护理质量的目的。     

常见护理差错的原因分析与对策

目的通过对护理差错的原因分析，制定有效的护理安全管理措施。方法对2005年6月～2007年9月发生的护理差错进行原因分析，制定措施。结果差错发生率大幅度下降，护理质量达标率平均上升4％。结论强化护理安全，制定切实可行的管理措施，减少护理差错的发生，实现护理工作的持续改进。     

激励模式用于护理管理中的效应分析

目的:探讨激励模式用于护理管理中的效果。方法:在2009年7月～2010年6月采用激励模式用于科室护理管理中,每季度进行一次综合评价,评价包括患者满意度、技术操作水平、差错发生次数、服务态度,以及护士对自身工作综合满意度评分。并与2008年7月～2009年6月这些评价结果进行统计学处理,对比分析有无明显差异。结果:应用激励模式在护理管理后,患者的满意度增加,技术操作优秀率提高,差错发生次数减少,综合管理质量分数提高,与实施激励模式前相比,有明显差异,P<0.05,差异有统计学意义。对比实施激励模式后护士的自我满意度评分,实施后有明显降低,P<0.05,差异有统计学意义。结论:在临床护理管理中,采用激励模式,能很好地提高护士的自身能力、科室的管理水平,护士对自身工作综合满意度有明显的提高。     

对护士长实施量化考核与目标管理的体会

目的 探讨如何提高护士长的管理绩效．最大限度地发挥其管理作用。方法 就各护理单元的护理质量、学术水平与在职教育、医德医风、劳动纪律及护理安全等5个方面对护士长实施量化考核。结果 各科护理综合质量合格率、住院满意率都有明显提高．护理纠纷、差错发生率明显降低。结论 对护士长实施量化考核，有助于提高护士长的工作积极性、综合素质、以人为本的管理意识及竞争意识；有助于新上任护士长尽快适应角色的转变；有助于提高全院的护理质量；有利于为医院赢得社会和经济效益。     

低年资护士护理差错剖析与对策

目的客观分析低年资护士发生护理差错的特性，最大限度降低护理不安全隐患，进一步提高护理工作质量。方法对我院2004--2007年4年期间，低年资护士所引发的护理差错进行回顾性分析，就护理差错的发生时间、主要责任人特点、事件发生类型和发生原因4个主要方面进行深入探讨。结果上午9：30～11：30低年资护士护理差错发生的比例最高，占20．76％；在相关护理差错中，工作年限≤1年的护士为主要责任人群；由未规范核对所致的药物注射错误是低年资护士发生护理差错的主要类型。结论建议结合个人观与系统观，通过加强教育、优化管理等措施，培养低年资护士规范操作意识，养成规范操作的习惯，形成规范操作氛围，以期降低相关护理差错发生率。     

数据挖掘技术平台在护理质量综合评价中的应用

目的 应用数据挖掘技术,为护理质量评价建立分析平台。 方法 运用数据挖掘技术中的决策树分析法为病区护理质量考评构建兼顾护理人员能级配置、护理技术操作风险与护理工作数量负荷综合分析的等级评估平台。 结果 应用数据挖掘技术综合分析各病区护理工作量、护理技术操作风险与护理人员配置后,各病区被数据挖掘分析技术自动分为不同的病区集群,并以树型图的方式表达,护理管理者再在不同的病区集群中进行护理质量评价。 结论 运用数据挖掘技术平台能进行更为公平、公正地护理质量综合评价。     

临床护理安全质量评价指标体系的研究

[目的]制定科学、实用的临床护理安全质量评价指标体系，促进护理管理工作快速发展，提高护理管理质量。[方法]根据相关文献和对粤西5所三甲医院的调研结果，按层次分析法拟定基础指标体系，采用专家咨询、护士长会议讨论及督导检查反复论证，制定临床护理安全质量评价指标体系。[结果]建立了7项一级指标（用药安全管理指数，护士自我防护管理指数，病人安全管理指数，护士安全教育管理指数，医院感染管理指数，设备、设施安全管理指数和护理缺陷、差错、事故管理指数），33项二级指标，构成了医院临床护理安全质量综合评价体系。[结论]新指标体系内容具体、合理，具有科学性、实用性、可操作性强的特点，为护理管理者对医院护理工作合理评价，科学决策，提供了有效的方法和依据。     

手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用研究

目的：探讨实施手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用效果。方法：2011年6-12月采用《持续质量改进登记本》的传统常规质量控制方法对手术室护理质量进行监管,2012年1-6月制定并应用手术室护理质量综合评价指标,应用失效模式分析法和根本原因分析法对手术室护理质量进行持续改进管理。结果：实施干预后,实验组的总体不良事件发生率从0．851％下降到0．276％（P〈0．001）。手术室护理质量综合评价15项指标中;实验组有10项指标的不良事件发生率较对照组低,说明干预措施有效（P〈0．05）。结论：运用手术室护理质量综合评价指标进行质量控制管理能降低手术室差错发生率,提高手术室护理质量。     

加强护理安全管理与提高服务质量探讨

目的：加强护理安全管理，提高护理服务质量，降低护理差错的发生率。方法：建立护理安全管理组织，健全护理风险的监控系统；制定安全管理制度，明确安全管理责任；加强护理安全教育及护士素质教育，提高风险防范意识及能力；优质服务到位，提高患者满意度；持续的质量改进、良好的团队协助及有效的沟通交流。结果：通过积极采取管理对策，有效防止了护理差错的发生，提高了护理质量，保证了护理安全。结论：实施有效的护理安全管理，对预防护理安全隐患的发生．减少护理荠错事故起到了重要的作用。     

67例护理一般差错分析及防范措施

为了把护理一般差错控制在较低水平，避免严重差错及事故发生，对2003年1月～2005年2月发生的67例护理一般差错产生的原因进行分析，并提出了防范措施。认为加强护工法制观念；规范化培训和管理，严格执行三查七对制度；加强对护生的管理；合理配置人力资源；加强环节制度管理；加强社会宣传力度，能提高护理质量，确保护理安全。     

运用临床路径加强护理管理提高护理质量

目的探讨运用临床路径加强护理管理提高护理质量。方法加强护理人员对临床路径的学习和认识，严格按临床路径进行临床护理工作。加强对实行临床路径过程中的监督和管理，依据临床路径进行护理过程中的质量检查和评价。结果通过临床路径的实施，使护理管理系统化，提高了护理质量。结论运用临床路径进行护理工作，减少了护理差错，保障了病人的安全，有利于提高护理质量。     

根源分析在护理质量控制中的应用

目的探讨根源分析法在护理质量控制中的作用。方法应用根源分析法分析护理不良事件、护理差错和投诉。结果83.5%护理差错和投诉发生的主要原因是系统运行和组织管理的问题。结论对护理差错和护理投诉进行根源分析有利于护理质量持续改进和提高。     

护理差错原因分析与对策

目的：通过分析护理差错的原因，提出护理对策。方法：对我院2004—2005年发生的24例护理差错进行原因分析。结果：白天是护理差错发生的主要时间；内科和手术科室是护理差错发生的主要科室：低职称和高工龄的护士是护理差错发生的主要人员。造成护理差错的主要原因是查对不严和违反操作规程。结论：控制护理差错的发生，是提高护理质量、保证护理安全的一项重要工作。     

护士差错归因的调查分析

目的：对护理差错进行归因调查，以提高护理工作质量。方法：根据有无差错将该院６０名护士分成两组，对其发生的护理差错进行了归因分析。结果：有护理差错的一组与另一组在归因内容上有明显的差异。结论：对两组护理人员应采取不同的管理方式     

强化护理安全减少护理差错

目的 通过对护理差错原因分析,制定护理安全管理措施。方法 对近7年的护理差错及发生率进行统计学分析,P〈0．001,有显著差异。结果 差错发生率逐年下降,护理质量平均达标率达99％。结论 强化护理安全管理,制定切实可行的管理措施,才能减少护理差错的发生,     

人性化量化管理模式在临床护理工作中的应用研究

[目的]激发和调动护士工作的积极性、主动性、创造性，改变医患、医护、护护之间的关系，提高护理服务质量和护士综合素质。[方法]制定人性化量化考核内容与评分标准的评价表，评价护理工作质量、理论和技术考核、护理工作业务量、奖惩项目得分；由护理部统计汇总，以科室为单位每月反馈1次，使护理人员及时了解个人信息，调整个人行为。[结果]病人对护理人员的满意度保持在98％以上；医护、护护之间的关系协调、和谐；护理缺点、差错发生率明显减少；护理人员的综合素质也明显提高。[结论]人性化量化管理模式实施简单，效果明显。     

护理群体参与质量管理的方法和体会

目的增强护士参与护理质量管理意识。方法成立护理质量监督小组，共同制定质量评估标准；护理部对护理工作进行随机抽查，每月召开质量分析会，利用PDCA方法进行质量管理。结果各项护理合格指标由3年前的90％上升到95％，病人满意率均达98％以上。结论护理群体参与质量管理体现了管理的民主性，提高了护士的综合素质，提升了护理质量。     

儿科监护室的护理安全管理

目的：提高儿科监护室的护理安全。方法：对护理工作中存在的不安全因素进行分析，提出相应的预防措施。结果：控制护理缺陷和差错事故的发生，提高了护理质量。结论：科学实施护理安全管理，可有效控制护理缺陷和差错事故的发生，为提高护理质量打下了基础。     

护理安全的影响因素及对策

目的：分析影响护理安全的因素及对策。方法：对护理人员进行安全护理教育及职业道德教育，学习疗养院管理规范、护理差错制定标准及处理方法；建立健全和完善各项规章制度及安全质量管理制度，加强业务培训，岗位练兵。结果：护理人员对护理安全质量的意识得到了提高，增强了法制意识，制订标准护理操作规程，加强专业知识的学习和护理专业技术操作的训练，提高护士的工作责任心，认真履行护士的职责，确立“安全第一”的观念。结论：对护理不安全因素措施的分析，消除不安全因素，保证安全管理方案的实施，使各项工作有章可循，使护理安全管理科学化、制度化、规范化、标准化，从而切实做到为疗养员提供安全、方便、放心、满意的优质护理服务。