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临床护士是各项治疗及护理措施的直接实施者,其工作极具艺术性、技术性和重复性,且受医生,甚至病人或家属的行为干预。在这种干预下,如果护士不能明确自己的职责,听之任之,盲目服从,就容易引起护理纠纷,使自己处于被动的地位。所以,强化临床护士的自我保护意识,确保护患双方的合法权益,是防范护理纠纷不容忽视的措施之一。下面就此问题谈谈体会。 相似文献
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博弈论在防范护理纠纷中的应用 总被引:7,自引:0,他引:7
笔者报道博弈论在防范护理纠纷中的应用。(1)在人际关系处理中博弈论的应用;(2)在预防与处理护理纠纷中的应用。通过应用博弈论预防和处理护理纠纷后,医院竞争能力提高,护士服务理念增强,护士素质提高;患者对护理工作满意,纠纷减少:护患双方呈合作、信任的伙伴关系。 相似文献
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田晓琼 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):376-377
随着人们生活水平和法律意识的不断提高,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求。护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷。作为一个临床护士,笔者对如何正确防范护患纠纷有以下几点体会。 相似文献
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随着法律制度的健全、完善和普及,人们法律观念和维权意识的不断增强,护理人员必须不断提高自身素质,避免发生护理纠纷,保证护理工作安全。现根据木桶原理探讨护士素质的提高与护理纠纷防范。 相似文献
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从五个方面探析年轻护士易引发护理纠纷的因素,结合我院实践,有针对性地增强年轻护士的护理安全意识,强化安全管理和护患沟通,提高其业务技术水平和职业道德修养。尽可能杜绝护理纠纷的产生。 相似文献
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如何预防护患纠纷 总被引:2,自引:0,他引:2
丁双艳 《中华现代护理学杂志》2006,3(19):1773-1774
随着人们对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量的要求越来越商,在护理工作中尽最减少或避免护患纠纷及出现纠纷后如何正确应对,已经成为护理工作中的重要内容之一;本文现就护上在工作中如何预防护患纠纷从护士长的作用、护士要转变护理理念、护患沟通存在的问题、如何运用语言交流和非浯言沟通和倾听的艺术、加强慎独修养、提高护士的操作水平、尊重患者合理的自主权、正确处理护患纠纷等多方面简述护士在工作中具体的工作方法和应对技巧。 相似文献
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总结了精神科24例护理纠纷,分析其原因主要是由于精神科护士的沟通能力差,解释不细致以及护士的安全意识不强等。防范护理纠纷的主要对策是加强与患者的沟通提高护理服务质量,加强工作的责任心,树立防范意识等。 相似文献
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目的了解急诊科护士对护患纠纷的预见性,为护患纠纷防范提供参考依据。方法抽取菏泽市10所医院的232名急诊科护士,应用急诊护士护患纠纷预见性现状调查问卷进行调查。结果急诊护士护患纠纷预见性总分(156.00±41.49)分。性别、年龄、学历、工作年限、职称是急诊科护士护患纠纷预见性影响因素。结论急诊科护士护患纠纷预见性处于中等水平,强化培训与演练,增强急诊护士护患纠纷的预见性,降低护患纠纷,能有效提升急诊护理质量。 相似文献
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目的分析儿科护理纠纷增多的原因并寻求对策。方法更新观念,增强法律意识,提高护士的服务意识,针对发生纠纷的原因制定可行措施,正确认识和处理纠纷。结果护理纠纷逐渐减少。结论分析儿科护理纠纷的原因,采取正确的防范对策,可以预防和减少护理纠纷的发生: 相似文献
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护理纠纷原因分析及防范对策 总被引:13,自引:0,他引:13
近年来,投诉和诉诸法律的护理纠纷呈上升趁势,但临床护士对护理纠纷及其相关因素的认识还很模糊[1]。笔者作为分管医疗护理及处理医疗纠纷的副院长,近些年来接手处理了许多案例,对此深有同感。现就本人亲历并结合文献,对护理纠纷原因和防范策略等进行分析探讨,以提高护士(医务人员)对护理纠纷及其相关因素的正确认识,增强自我保护能力,减少护理纠纷的发生,构建和谐护患关系。 相似文献
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随着社会的进步和发展,国家法律法规的建立和健全,人们的法制观念及自我保护意识不断提高,病人对就医的正当权益有了更深刻的认识和了解。对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。特别是《医疗事故处理条例》的颁布,更加大了医疗机构及医务人员的责任。在临床工作中于病人接触最多的是护士。因此,怎样从护理角度协调护患关系,减少护患矛盾,防范护患纠纷,已成为摆在每个护理工作者面前的主要任务。因此,护理工作者只有不断提高自身素质,规范护理行为,加强护患沟通,给患者提供高质量的服务,才能有效的防范护患纠纷。 相似文献
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总结了引发用药纠纷的常见原因。包括用药错误、操作不当或不规范、静脉用药速度控制不当、执行医嘱不严格、缺乏护患沟通等。认为加强护理管理、提高护士业务能力、严格操作规程、加强法规法律学习有利于防范用药纠纷。 相似文献
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近年来,病人对医疗服务要求不断提高,医患矛盾日益突出,医疗纠纷越来越多,CT室是医院接待诊治病人的重要服务窗口,工作量比较大,CT室的医患纠纷也时有发生,而CT室工作性质决定了护士必须首当其冲地而对病人,在从划价、登记、安排病人检查、配合做增强扫描、取结果到候诊室的环境秩序,都需要护士的组织参与。我科护士通过加强各个环节的护理工作,提高了病人的满意度,有效地防范了医患纠纷的发生。 相似文献
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护患纠纷的成因与对策 总被引:5,自引:5,他引:0
第个护士都不愿意出差错事故,更不愿意直接面对纠纷,因为纠纷扰乱正常的医疗护理秩序,使医生护士的身心健康受到巨大的损害,但是,事实却不依护士的主观意志而定,特别是近几年护患纠纷增多了,究春成因,有护士的责任,也有患的责任,今天,我们总结分析护患纠纷的成因,共同探讨对策,对现在、将来在护理工作中减少纠纷,防范纠纷都很有意义。 相似文献
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临床护士对护理纠纷的认识及相关因素的调查分析 总被引:10,自引:0,他引:10
目的 探计临床护士对护理纠纷及其相关因素的认识程度。方法 作者自设调查表,随机对本院108名护士进行了相关法律法规知识、护理行为与法律关系、护理纠纷的含义及其处理方式等4个方面进行了调查。结果 临床护士对护理纠纷及其相关因素的平均正确认识率为58%、22%。结论 临床护士对护理纠纷及其相关因素的认识还很模糊,急需补充相关知识。建议将法律法规教育纳入继续教育的规范化培训中,加强护理纠纷与法律关系的宣传力度,建立规范化、科学化的护理管理制度,提高护士对护理纠纷及其相关因素的正确认识,增强自我保护的能力,减少护理纠纷的发生。 相似文献