护患纠纷原因分析及防范对策

随着社会的发展，公民维权意识的逐步增强，医疗护理纠纷的发生率也呈上升趋势。作为与患者密切接触的护士，学会如何有效地防范护患纠纷，减少护理投诉已成为当务之急。     

门诊护患纠纷原因与对策

随着医学知识的普及和公民维权意识的增强,护理纠纷的发生也呈上升趋势.作为与患者接触最密切的护士顺利完成治疗操作过程,如何有效防范纠纷,减少护理纠纷以成为必不可少的一部分.下面对护理纠纷的原因进行分析,并采取相应对策.     

优化护患关系 避免护理纠纷

随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施．使护理模式也发生了相应的转变，各医院都开展了系统的整体护理。整体护理要求护士以“病人为中心，质量为核心”，对病人进行全方位、多层次的身心护理。这就要求护士必须有沟通意识、法律意识、学习意识。掌握沟通技巧，明确自身的职责范围，掌握先进的技术与理论。取得病人信任。建立良好的护患戈系。这样才能准确地找出护理问题，正确地做出护理判断，完善护理计划．避免护理纠纷的发生。总之，要想成为一名合格的现代化护士，必须通过学习和训练。培养自己多方面的意识，才能更好地面对护理改革的进程。更好地服务于社会，而优化护患关系，避免护理纠纷．是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。     

浅谈如何提高护理服务理念减少护患纠纷

如今社会中,护患纠纷日趋上升,为了提高护理服务质量,减少护患纠纷,应该提高护理服务理念.因此要从以下五个方面来着手:一、从思想上确立护理服务目标;二、制定护理服务内容;三、讲究护理服务艺术;四、狠抓护理服务质量;五、确立护士的护理服务岗位意识.岗位意识尤其重要.它又包括:责任意识,平等意识,朋友意识,亲人意识.护士只有努力提高护理服务理念,才能主动的、更好的为病人服务,也才能减少护患纠纷.     

浅谈如何提高护理服务理念减少护患纠纷

如今社会中,护患纠纷日趋上升,为了提高护理服务质量,减少护患纠纷,应该提高护理服务理念.因此要从以下五个方面来着手:一、从思想上确立护理服务目标;二、制定护理服务内容;三、讲究护理服务艺术;四、狠抓护理服务质量;五、确立护士的护理服务岗位意识.岗位意识尤其重要.它又包括:责任意识,平等意识,朋友意识,亲人意识.护士只有努力提高护理服务理念,才能主动的、更好的为病人服务,也才能减少护患纠纷.     

浅谈急救工作中如何防范护理纠纷

随着时代的发展，人们的自我保健意识及法律意识增强，各种护理纠纷时有发生。急诊室作为病人治疗的特殊场所，引起护理纠纷更应得到足够重视，日益增多的护理纠纷严重干扰医院工作秩序，使医院的医疗信誉和效益受到影响，同时也给护士造成精神上的压力。在急救工作中如何防范护理纠纷现总结如下：     

临床护理工作中防范医患纠纷的几点体会

随着卫生体质改革的不断深入，患者及家属的维权意识日益增强，医患纠纷电随之增多，护理纠纷常常源于护理人员法制观念淡薄，责任心不强，缺乏主动性，护理质量不到位，其中护理质量不到位又包括护理管理质量和护士工作质量。上述普遍被护理人员所公认，也是广大护理管理者一直以来重要的工作着眼点，护患纠纷处理起来难度大，严重影响日常工作秩序，如何从细节着手、完善工作，有效的防范和减少纠纷，临床体会如下。     

护理纠纷发生的原因与对策

随着时代的发展，人们的自我保健意识及法律意识都在增强，医疗纠纷呈逐渐上升趋势。医疗纠纷中有很多牵涉到护理方面的问题，要减少医疗护理的纠纷最根本的对策就是预防。1护士责任心不强引发的护理纠纷与对策节假日护士值班人员少，在处置时有些忙乱，在给患者更换液体时没有认真仔细进行三查七对，将液体换错。其原因是护士在贴瓶时，错把葡萄糖当成生理盐水用了，加药护士在加药时也没有认真进行核对，把药品加入错误的液体当中，最后导致差错的发生。此患者是糖尿病患者，当患者发现以后很不满意，于是发生护理纠纷。     

强化服务和法律意识减少和预防护理纠纷

目的探讨在新的形势下如何强化服务意识,提高服务水平,加强法制教育,预防护理纠纷的发生。方法通过组织学习和自我学习相结合,对各级护士进行护理技能、服务意识、法律意识强化培训。结果护理人员服务和法律意识增强,护理质量提高,护理纠纷减少。结论只有在日常护理工作中强化服务意识和法律意识,才能减少和预防护理纠纷的发生。     

护理管理对提高护士优质护理服务意识的影响

目的:探讨护理管理对提高护士优质护理服务意识的影响。方法:选取100名护士为研究对象,随机分为对照组和观察组,各50例。对照组护士不实施护理管理;观察组护士实施护理管理,对两组护士的优质护理服务意识进行比较。结果:观察组护士的不良事件发生率和护患纠纷率均明显低于对照组,患者对观察组护士的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对护士实施护理管理,能够有效提高护士的优质服务意识。     

强化急诊护士法律意识和服务意识避免护理纠纷

目的:探讨强化急诊护士的法律意识和服务意识教育的有效方法,分析避免出现护理纠纷的措施。方法:选取我院在2012年10月~2013年10月的100位护理人员作为研究对象,让他们认清形势,强化自我保护意识,强化服务意识和法律意识教育;加强对他们的工作能力培训,避免护理纠纷的出现,其中包括强化专科业务的学习、提高护理工作的责任心、强化管理措施和提高护理文书书写质量等几个方面。结果:通过以上方式加强对急诊护士法律意识和服务意识的教育,在这一年中无一例护理纠纷发生,大大提高了急诊的护理质量。结论:加强急诊护士的法律意识和服务意识是非常必要的,不仅有助于做好各环节工作,还可以有效避免各种护理纠纷的出现。     

防范护理纠纷 提高自我保护意识

护理工作是医疗工作的重要组成部分。近年来，随着社会的发展，人民生活水平的提高，患者对医疗质量、护理质量、医疗护理安全方面的要求越来越高，其法律观念、经济意识和自我保护意识也不断增强。护士的工作较为繁琐，与患者接触也最多，因而，护士素质的高低直接影响整个医院的工作质量。护理人员必须认识到，在医疗市场竞争日趋激烈的形势下，防范护理纠纷的发生，查找不安全隐患，必须常抓不懈。[第一段]     

门诊护理管理与护理纠纷的防范浅述

通过对门诊护理管理，提高了护士的综合素质和门诊护理工作质量。合理安排就诊程序，增加护士的团队意识，保持积极而稳定的情绪，较强的应变能力，妥善处理各种问题，减少纠纷的发生，提高病人及家属的满意度。     

如何主动预防护理纠纷

目的探讨加强护士法律知识和服务意识的学习,预防医疗护理纠纷的发生。方法①采取加强学习法律知识、专业知识,举办一系列的学习和考核。②改善服务态度,服务行为规范,服务措施到位,管理到位。③加强规范管理,防范护理纠纷,包括严格执行查对制度和严格操作规程,加强护理记录的书写管理,完善护理质量监控,建立质量管理体系。结果通过对护士加强法律和服务意识培训、护理工作近2年来无1例与护理有关的医疗护理纠纷发生。护理质量得以提高。结论只有加强法律和专业知识学习,才能做好各环节的工作,确保护士合法利益,维护病人就医权利,主动预防护理纠纷的发生。     

抓护理风险管理 促进护理安全

目的：为了提供安全有序的优质服务，提高护士的安全防范意识，降低护理风险的发生率。方法：健全护理风险管理制度，严格执行护理操作规程，强化安全防范意识和服务理念，提高护士专业理论知识和操作技能水平。结果：住院病人满意率保持在98％以上，护理差错发生率由0．21％下降至0．04％。结论：实施有效的护理风险管理，对预防护理安全隐患的发生，减少护理纠纷起到重要的作用。     

浅谈护理风险管理对护患纠纷的影响

目的探讨护理风险管理在防范护患纠纷中的作用.方法对临床护理工作存在的潜在风险进行分析,提出防范措施.结果提高护士对护理风险重要性认识和风险防范意识,建立健全各项护理制度和护理操作规程,能降低护患纠纷发生率.结论增强护士风险意识,严格执行各项护理管理制度,遵守护理操作规程,在护理工作中融入人文关怀,使护理管理人性化,降低护患纠纷发生率.     

32起护理纠纷的原因分析及处理体会

目的：分析护理纠纷的原因，制定防范措施以减少护理纠纷的发生。方法：对医院及周边医院近年来发生的32起护理纠纷进行详细的调查分析。结果：导致纠纷的原因：因服务态度不满意7起，费用问题5起，未履行告知5起，措施不到位5起，不理解2起，责任心不强4起，自我保护意识淡薄4起。讨论：为减少和杜绝护理纠纷的发生，必须提高护士自身素质、增强服务意识、提高技术水平、严格执行各项规章制度，依法规范护理行为，从而减少和杜绝护理纠纷发生。     

培养护士风险管理意识 提高护理质量

目的通过培养护士风险管理意识，减少护理投诉与纠纷的发生，保证医院声誉，提升临床护理质量与管理水平。方法进行护理安全教育。引导护士认识到风险事件的危害性，制定风险管理规章制度，规范约束护士的护理行为，使其对可能出现的护理安全隐患进行预见，制定应对措施，降低风险的发生。结果有效地降低了医院护理风险事故发生率，患者及家属满意度高达98％。结论护士风险管理工作作为一项制度执行有可行性，有助于提高护士的风险意识和应对能力、提升护理质量，但需更加完善，逐渐达到规范化标准化管理。     

浅谈护患纠纷的原因及应对措施

医学模式的改变，健康观念和文化生活水平的不断提高，使人民群众的经济意识、维权意识和法制观念不断增强，也对护理工作提出了更高的要求。然而我们在工作中由于护理人员编制不足，工作强度太大，加上护士素质参差不齐，缺乏各种服务意识及技巧，极易引起各种矛盾及纠纷。纠纷的产生既干扰正常工作程序，又挫伤护理人员工作热情，同时又影响护理质量和医院的声誉。笔者对护理中产生的矛盾及纠纷的原因进行分析，提出一些解决问题的措施，与大家一起探讨。     

护理工作中潜在的护理风险与防范

由于社会生活水平的提高，人们的保健意识和法律意识明显增强，为了提高护士的护理风险意识和防范能力，提出了护理工作中潜在的风险问题及防范措施，以降低护理纠纷，确保护理安全。