浅谈急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策

急诊科是医院24h对外服务的窗口，医疗活动集中，由于患者在急诊科停留时间短，护患交流时问少，使急诊科成为易发生医院护患纠纷的场所。为了减少护患纠纷，提高患者对急诊护理工作的满意度，笔者对急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策进行了探讨，现浅析如下。     

急诊手术护患纠纷原因及对策

目的:探讨急诊手术护患纠纷的原因和防范对策,以提高护理质量,防止或减少纠纷的发生。方法:对21例护患纠纷进行回顾性分析,提出相应的防范措施。结果:提高了手术室护理质量,自2011年以来无护患纠纷发生。结论:加强护理服务理念、开展优质护理服务及提高法律意识,可有效防范护患纠纷的发生。     

急诊护理中护患纠纷的原因及对策分析

近年来,随着人们法制和维权意识的增强,护患纠纷越来越多。特别是急诊科,作为医院的前沿阵地更是受到了极大的冲击,护患矛盾尤为凸显,如处理方法不当极易造成严重后果,直接影响医院的社会与经济效益。如何才能合理化解纠纷,保障护士及患者的利益,本文从护理人员的服务观念、业务技术、护患沟通、患者的期望值、经济问题等方面分析急诊护理工作中护患纠纷的原因,并提出防范对策。     

护患纠纷的原因及对策

<正> 随着我国社会经济的发展,人民群众的科学文化素质在不断提高,维护自身权益,对医疗护理质量、医疗安全,其法律意识在不断增强。医护人员过去一些约定俗成的做法,就被患者及其家属看作是无法忍受的侵犯行为,而我们一些法律观念淡薄的护理人员依然我行我素,这就难免陷入各种纠纷。现就引起护患纠纷的原因以及如何避免和解决这些纠纷谈谈个人的一些看法。     

引起护患纠纷的原因及对策

目的 分析引起护患纠纷的原因及对策。方法 针对在临床护理中易引起纠纷的原因进行讨论，并结合临床工作实践采取有效对策。结果 护理人员增强了法制、法律观念，重视了对病人的有效沟通、护理人际学的学习。结论 预防及处理好护患纠纷，使护理人员能更好适应观代护理要求。     

护患纠纷的原因及防范对策

在临床护理工作中 ,护患纠纷随着以病人为中心的整体护理的不断深入 ,护理质量的日益提高 ,正在逐渐减少 ,但由于护理工作面对的是复杂的人群 ,所以护患之间依然存在着很多问题 ,给护理人员及患者带来了一定的困扰。为了在今后的工作中避免和减少各类纠纷的发生 ,现就发生纠纷的原因及对策加以探讨。1　临床资料我院内科自 1998年至 2 0 0 0年间 ,患者及家属与护理人员发生纠纷 10起 ,其中患者及家属心理原因引起 7起 ,技术原因引起 2起 ,服务态度不当引起 1起。2　原因分析2 .1　病人及家属方面　急重症病人 ,特别是危重病人患者及家属心情…     

护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨护患纠纷的发生原因及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院4年来48例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

急诊儿科护患纠纷原因分析及管理对策

目的探讨急诊儿科的护患纠纷的原因,防范对策及处理对策。方法对43例急诊儿科护患纠纷进行分类和原因分析。结果急诊儿科发生护患纠纷的主要原因：护患沟通不充分,护理技术水平欠佳,护理服务不到位。     

发生护患纠纷的原因分析及对策

医疗纠纷一直是个敏感的话题。近年来 ,护患纠纷也在呈上升趋势 ,这一方面说明群众的法制观念和自我保护意识在不断增强 ,另一方面也对医务人员提出了更高的要求。频频发生的护患纠纷不仅给护士和患者都带来了不同程度的伤害 ,也对护患关系造成了负面影响。因此 ,如何杜绝医疗差错、事故和纠纷的发生 ,不仅是医生 ,也是每一位临床护理人员值得研讨的大问题。1　发生护患纠纷的原因1 1　护理人员法律观念淡薄 :随着我国社会经济的发展 ,人民群众的科学文化素质不断提高 ,维护自身权益的法律意识也在增强。在就医中 ,护士不经意间的一句话或医…     

急诊护患纠纷发生的原因及防范对策

目的:分析急诊护患纠纷发生的原因并采取防范对策。方法:回顾性分析发生在急诊室的12例护患纠纷,认真探讨护患纠纷产生的原因。结果:护理活动中,不仅因为护士主动意识不强和业务技术水平不高,人们对病情缺乏了解,对护理人员的技术水平及服务质量要求的提高,使护患关系矛盾激化,纠纷高发。根据发生原因提出对策并观察效果。结论:增强护理人员的服务意识,提高急诊护士业务水平和综合急救能力,加强急救护理安全管理,能有效防范急诊护理工作中护患纠纷的发生。     

护患纠纷发生原因及对策

护患纠纷是指发生在护理人员和病人及其家属之间的纠纷,是医疗纠纷的一部分,其在一定程度上影响了医疗护理工作的正常秩序,同时给医院的社会效益带来一定的负面影响。针对我科自2005年元月经2007年元月发生的16例护患纠纷进行了原因     

急诊观察室护患纠纷的防范

护患纠纷是医院常见的疑难问题，怎样减少护患纠纷是医院管理部门的热门话题，为使急诊观察室的护士重视护理服务质量，增强法律意识，加强责任心，保证病人治疗用药安全有效，本文着重阐述了急诊观察室引起护患纠纷的原因，表现形式、风险管理的方法和预防纠纷的措施，希望能对完善急诊观察室的护理服务，建立和谐的护患关系，维护护患双方的权益，减少纠纷有所帮助。     

护患纠纷产生的原因及对策

护理是医院工作中与患者接触最多、最密切的一个环节,也是最易引起患者及家属投诉的部门,护患纠纷涉及护患双方的利益.加强护患双方的相互沟通,建立融洽的护患关系,相互尊重,相互理解是防范护理纠纷的前提,关键是加强法制教育,规范医德行为,提高护士自身素质和服务质量,完善护理管理,避免护理纠纷的发生,保证正常的医疗护理秩序.     

急诊科护患纠纷的原因及对策

目的探讨近年来急诊科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法分析我科自2003年6月～2005年6月发生的26例护患纠纷。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识等。结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在。     

护患纠纷的产生原因及对策

近年来随着社会经济的发展,健康意识、维权意识的增加,整个社会的法律意识及求医者对医疗服务质量的要求及自我保护意识增强,这是社会进步的必然趋势,同时也与个别患者缺乏相关知识,媒体的介入有关;另一方面也暴露了医院在管理中存在引发护患纠纷的隐患.所以,要求护理人员在新形势下加强法律知识的学习,提高自我保护意识,才能避免不必要的护患纠纷的发生.     

常见护患纠纷的原因及对策

目的 探讨常见护患纠纷的原因及预防对策.方法 采用统计学方法对6年来21例护患纠纷原因进行调查分析.结果 护患纠纷主要源自服务态度,业务水平及素质,医疗收费,法律意识及沟通方面.结论 通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育是减少护患纠纷的关键.     

引发护患纠纷的原因及对策

随着国家法制建设的不断健全,市场经济对医疗市场产生巨大影响,患者的自身保护意识、法律意识大大增强.在医患纠纷中,护理人员作为直接或间接投诉对象也在增加.本文对笔者所在医院2006～2008年护患纠纷引起的原因作了分析,并对护理防范对策作了详尽阐述.     

护患纠纷原因分析及对策

目的:探讨防范护理纠纷的对策.方法:分析护患纠纷原因,采取合理安排班次,加强护患沟通,提高业务知识水平,转变服务理念,增强法律意识及自我保护意识,全面履行告知义务等措施.结果:护理行为有依据,效果有记录.结论:有针对性判定防范护理纠纷的对策,并狠抓落实,才能减少护患纠纷发生,提高护士的认识.     

急诊输液室护患纠纷的原因及对策

目的:寻找护患纠纷的原因及对策,减少急诊输液室护患纠纷行之有效的措施。方法:将37例随机分为护士因素组和其他因素组进行原因分析和总结,同时就其发生原因给予相应对策,加强医德医风教育,改善服务态度,加强安全教育,强化法律意识,加强岗位培训,加强工作责任心,严格遵守三查七对制度,耐心解释,适时做好宣传教育。结果:护患纠纷的发生有多种因素,具有不可预测性和突发性,如能认真分析其产生的原因,采取行之有效的措施,护理纠纷完全可以得到行之有效预防和及时化解。     

护患纠纷发生的原因及预防措施

目的探讨护患纠纷的原因，介绍预防护患纠纷的方法。方法采用统计学对我院50例病人的投诉原因进行分析。主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律知识、沟通障碍。结论加强职业道德教育，规范护理行为，提高服务意识，改善服务态度，提高服务质量和法律意识，加强护患沟通，可预防护患纠纷的发生。其中加强护患沟通是预防护患纠纷的主要方法。