儿科护患纠纷原因及预防措施

本人从事儿科临床护理工作十多年,随着年数的增加,社会的进步,护理纠纷的数量也在逐年上升,观念的转变,维权意识的加强,使患儿家属对护理的要求也在不断增高。在工作中,护理人员服务意识、法律观念的淡漠,儿科护理的繁琐,护理人员年轻化,患儿家属对儿科工作的特殊性不够理解等从而导致了护理纠     

儿科病房护患纠纷的原因分析及对策

探讨儿科病房护患纠纷发生的原因及对策。即服务态度、沟通、医疗收费及患儿家长对护理工作的期望值过高是发生护患纠纷的主要原因,为此提出儿科护士要有精湛技术,高度责任心和沟通技巧,才能减少护患纠纷的发生。     

儿科护患纠纷的常见原因及防范措施

儿科护患关系是建立在儿科临床护理工作中，患儿及家属与护理人员之间的互动关系。护患双方在提供服务和接受服务过程中存在着种种偏差，护患矛盾、护患纠纷时有发生，现对儿科护患纠纷的常见原因及防范措施简单介绍如下。     

加强护患沟通减少护患纠纷

1 护患沟通的必要性 沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等方面的交换过程,依此取得彼此问的了解、信任及良好的人际关系.     

儿科护患纠纷原因分析及对策

随着社会的进步与发展,患者的自我保护意识逐渐增强,对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势。黄岛分院自2011年5月9日开诊以来发生22起护患纠纷,对此我们进行原因分析并提出针对性的对策。现报告如下:1资料与方法1.1临床资料:本组22起,涉及护理人员12名,投诉者均为患儿家属。患儿家属对护理相关服务、措施不满意或患儿在医疗护理过程中出现不良反应而投诉至护士长科主任处,甚至投诉至业务管理处,需要科室领导及医院给个说法。1.2方法:针对每一起纠纷制定患儿及家属、护理人员调查表,详细记录护理人员及家属的一般情况、事情发生经过、投诉的     

儿科护患纠纷原因分析及防范对策

目的:探讨儿科护理投诉原因及防范对策。方法:对4年来我院儿科护理投诉进行分析。结果:更新护理理念、增强护理意识、加强护患沟通、提高护理质量、强化低年资护士技术水平的训练等是防范儿科护理纠纷的主要对策。     

浅析儿科护患纠纷的原因及应对措施

在护理工作中,护士与患者（包括家属）之间的关系是最大量的,首要的关系。这种关是否密切、和谐、协调一致,将直接关系到护理质量的高低和患者的安危。     

提高护理服务质量 减少护患纠纷

随着社会的发展,医学知识的普及以及《医疗事故处理条例》的颁布实施,人们对医疗护理的需求不断增高,在工作旺季,经常出现护理人员编制不足、护士超负荷工作,而护士个人素质又参差不齐,极易触发各种矛盾。面对独生子女家长们过分溺爱的心理需求,护理人员只有提高服务质量,掌握过硬技术,才能减少纠纷的发生。     

儿科护患纠纷原因及对策探讨

探讨儿科护患纠纷原因及对策方法：对我院儿科护理纠纷进行总结分析。结果：护患纠纷的原因多样,主要包括法律意识淡薄、缺乏沟通以及业务能力不够硬等原因结论：通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷。     

儿科低年资护士护患纠纷认知情况分析与管理对策

目的：探讨儿科低年资护士对护患纠纷的认知情况,并提出相关管理对策。方法：采用问卷形式,通过考核进行认知调查,根据结果提出相应解决对策,并对比实施对策前后的考核情况。结果：通过针对性的学习和改进,有效地规范了低年资护士的护理行为,使其树立了以患者为中心的护理理念,提高了患者满意度,避免了护患纠纷的发生。结论：护患纠纷发生的主要原因在于缺乏沟通,护理人员应树立以患者为中心的服务理念,建立良好的护患关系,更好地为患者服务。     

实施优质护理服务 减少护患纠纷

目的：探讨如何降低基层医院护患纠纷的发生率及提高患者对护理服务的满意度。方法：对优质护理服务工作实施前后患者的护患纠纷和对护理服务的满意度进行比较。结果：实施优质护理后患者的护理投诉人数和护患纠纷数明显低于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）;实施优质护理后表扬护士次数和护理质量评分明显高于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）;在出院当天和出院30天后实施优质护理后患者对护理服务的满意度显著高于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）。结论：基层医院普外科结合自身情况开展优质护理服务工作,可以显著提高患者对护理服务工作的满意度,降低护患纠纷的发生率。     

防范精神科护患纠纷

随着人们生活水平的不断提高，患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果意识不断增强。护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都有可能引起护患纠纷。因此，如何正确防范纠纷是每位护理人员十分关心的问题。     

优化护理缺陷管理 减少护患纠纷

文章通过对护理缺陷产生的原因,如环境因素、护理制度管理、护理者服务态度和专业水平方面的分析,得出相应的改进措施。如改进就医环境,对护理者进行专业培训,完善护理安全制度,规范护理行为和加强“以人为本”的人文关怀,来全方位提高护理质量,避免护理缺陷的发生,从而减少护患纠纷。     

护患纠纷及防范措施试析

护理人员与病人接触较多,容易引起护患纠纷,给医院和社会造成不应有的损失。作者根据护理工作中的实际经验,结合新时期社会的发展和护理工作的要求提出以下六条防范措施,以减少护理纠纷：①服务态度要好,让沟通到位;②严格执行护理操作规程,提高护理技术水平;③严格执行收费标准,维护患者消费权益;④强化法制意识,增强法制观念;⑤妥善处理护患纠纷;⑥加强护士的护理道德并提高护士观察和解决问题的能力。     

人性化护理管理模式减少手术室护患纠纷效果观察

目的：探讨人性化护理管理模式减少手术室护患纠纷的效果。方法：选取796例手术患者为研究对象,随机将其分为对照组和观察组,分别对其进行常规护理和人性化护理,将两组患者对手术室护理服务的满意度和护患纠纷情况进行比较。结果：术后第1天,观察组患者对手术室护理服务满意度得分显著高于对照组,且差异存在着统计学意义（P〈0.05）;对照组患者的护患纠纷人数明显高于观察组,且差异存在着统计学意义（P〈0.05）,对照组患者对手术室护理工作的投诉人数明显高于观察组,且差异存在着统计学意义（P〈0.05）。结论：针对手术患者的人性化护理模式的实施显著减少了手术室护患纠纷和针对手术室护士的投诉的发生。     

防范护患纠纷的研究进展

护理工作在疾病的预防和救治工作中起着重要的作用。随着病人及家属法律意识的提高,健康需求的增加,对护理人员的要求也越来越高。在临床工作中不断出现各种护患纠纷,严重影响了护理队伍的形象和医院的信誉。本文就此现象探讨了护患纠纷发生的原因和一些防范措施,以利于更好完成各项护理工作。     

基层医院降低儿科护理纠纷的主要措施

在儿科,服务对象不仅是儿童,大多数治疗和护理需要家长的理解和配合,而现今中国家庭已步入“4—2—1”时代,一旦孩子生病打破了家庭的正常生活,其父母格外紧张焦虑。他们大都夸大病情,对医务人员提出过高要求,工作中稍有不慎,就会导致护患纠纷的发生。因此,如何采取积极有效的防范措施避免护患纠纷的发生显得尤为重要。     

儿科病房常见护患纠纷及应对措施

近年来,医院护理纠纷呈明显上升趋势,儿科病房因其服务对象的特殊性,护理纠纷更容易发生,为探讨儿科病房护理纠纷的原因和对策,现将我院2004年3月至2007年12月儿科病房发生的53例护理纠纷的分析报告如下。     

护患纠纷产生的原因及规避措施

目的 探讨医患双方引发纠纷产生的原因和诱因,使医疗纠纷的防范工作更有针对性.方法 回顾性分析我院2007年43起纠纷投诉.结果 41起无明显过失,进行院内调解,2起进入鉴定和司法程序解决.结论 在43起纠纷投诉中,有20起护患纠纷,均可避免发生.     

加强护患心理沟通防范护患纠纷

护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的特殊人际关系[1]。护士是服务的主体,而护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者及家属接触,容易发生纠纷。因此,探讨如何满足护患关系,如何满足患者及家属的需要,在为患者提供优质医疗服务的同时,又要注重自我规范与保护,这已成为研究护理工作