试论医院核心竞争力研究框架

通过对医院核心竞争力基本要素和影响因素的分析,认为医疗质量和效率、医院经营状况、创新和学习能力、院内职工满意度和病人满意度共同构成医院核心竞争力的研究框架,并认为通过医院绩效管理可提高医院的核心竞争力.     

军队A医院员工满意度调查与分析

目的通过员工满意度调查分析,促进医院人事管理制度完善,从而提升医院核心竞争力。方法设计员工满意度问卷调查表,采用"李克特量表"5点测量法。所得数据利用EXCEL录入,并通过SPSS 20.0软件进行数据分析及处理。结果军队A医院员工满意度水平为一般满意程度,员工总满意度均值为(3.15±1.02),医院制度管理满意度、工作回报满意度较低。结论医院应该定期地做员工满意度调查,了解影响员工满意度的因素,通过改善影响因素来提高员工满意度水平。     

实施患者关系管理培育医院核心竞争力

文章分析了医院在培育核心竞争力中面临的挑战和患者资产在帮助医院获取竞争优势方面的特性,指出医院核心竞争力是医院发现患者、获得患者、保留患者、经营患者的能力.最后从提高患者满意度、忠诚度,改善医患关系,挖掘患者终身价值等方面,阐明了医院实施患者关系管理(CRM)是培育核心竞争力的有效途径.     

如何构建医院部门的核心竞争力

未来医疗服务市场的竞争将是核心竞争力的竞争.笔者认为,当前,推动医院发展的医院文化建设的目的,就是要打造医院的核心竞争力.而医院的核心竞争力应是集中体现在医院的各个部门都有其自已的核心竞争力.笔者通过以江阴人民医院病员服务中心为例,提出医院内部的文化建设是部门核心竞争力的基础.并简单介绍了笔者在部门文化建设中,正在思考的五个问题.     

合理用药 KPI 考核在医院精细化管理中的应用

合理用药是建湖县人民医院 KPI 考核中的重要内容,通过完善考核体系、校正影响因素、改进考核机制,保障绩效考核工作平稳高效运行,不断提升医院核心竞争力,切实提高社会满意度,有力促进医院健康稳步发展。     

医院工会提升员工满意度的探索

在以知识、以人才为核心竞争力的时代,人力资源管理已成为医院管理者日益关注的重要课题,其在改善医院经营业绩、培养优秀员工队伍、塑造医院核心竞争优势等方面有着重要意义.医院管理者在关注患者满意度的同时,员工满意度也日渐成为被关注的重点之一.哈佛大学一项调查研究指出,员工满意度每提高3个百分点,顾客满意度会相应提高5个百分点[1].医院工会作为医院员工的群众组织,在参与医院管理中有其独特的优势和切入点,在提升医院员工满意度方面应有所作为.     

以技术创新提升医院核心竞争力实现医院跨越式发展

技术创新是形成医院核心竞争力的基础,是构建医院核心竞争力的重要环节.通过阐述技术创新与医院核心竞争力之间的关系和技术创新对提升医院核心竞争力的必要性,提出了以技术创新提升医院核心竞争力应实施的8条措施,并对医院进行技术创新提升医院核心竞争力的基础条件提出5点思考.     

以技术创新提升医院核心竞争力实现医院跨越式发展

技术创新是形成医院核心竞争力的基础,是构建医院核心竞争力的重要环节.通过阐述技术创新与医院核心竞争力之间的关系和技术创新对提升医院核心竞争力的必要性,提出了以技术创新提升医院核心竞争力应实施的8条措施,并对医院进行技术创新提升医院核心竞争力的基础条件提出5点思考.     

以技术创新提升医院核心竞争力实现医院跨越式发展

技术创新是形成医院核心竞争力的基础,是构建医院核心竞争力的重要环节。通过阐述技术创新与医院核心竞争力之间的关系和技术创新对提升医院核心竞争力的必要性,提出了以技术创新提升医院核心竞争力应实施的8条措施,并对医院进行技术创新提升医院核心竞争力的基础条件提出5点思考。     

某三甲医院内科住院患者满意度调查分析

目的通过对烟台市某三甲医院内科住院患者满意度地调查,了解患者在该科室就医时地感受,从医院和患者个人特征两方面分析影响患者满意度的因素,为完善管理制度、提升服务质量和提高医院竞争力提供科学的决策依据和建议。方法通过满意度问卷收集患者对各个指标满意度评分,评分方式采用李克特5级评分标准,通过序关系法确定各个指标的权重,并使用SPSS 25.0对满意度得分进行Mann-Whitney U检验、Kruskal-Wallis H检验和logistic回归分析。结果患者的总体满意度为3.994分;权重指数显示,内科患者最关心的是医疗技术和医疗效率;各指标满意度得分由高到低依次是医疗环境、医疗技术、服务态度、医疗效率、医疗费用;患者的居住地和性别也会影响就诊满意度。结论根据患者地满意度评价,认为该科室需要首先控制医疗费用,其次提高医疗效率和改善候诊秩序,并继续把医疗技术放在科室管理的核心位置,以及加强与低满意度患者群体地沟通。     

质量管理与医院核心竞争力的关系探讨

通过理论文献研究法与实践经验总结分析法相结合方式,在着重分析医院核心竞争力的概念、来源、结构等相关理论研究的基础上,进而提出医疗质量管理在医院核心竞争力中所起到的支撑作用。另一方面,分析医院质量管理要素在打造医院核心竞争力时所处的地位,同时指出通过医院质量管理要素提升医院核心竞争力时所采取的各种模式。     

创建研究型医院提升医院核心竞争力

文章分析了创建研究型医院与提升医院核心竞争力的关系,并从医院核心竞争力要素能力的获取、核心能力的扩散、竞争优势的整合、医院竞争力的发展创新、医院价值的实现等方面分析了创建研究型医院对提升医院核心竞争力的作用。     

医院文化与医院核心竞争力

文章在对医院文化和医院核心竞争力概念和特征界定的基础上,阐明了医院文化与核心竞争力之间的关系,提出了构建医院文化提升医院核心竞争力的措施.     

做好医疗设备装备工作 提升医院核心竞争力

列举了医院核心竞争力的定义、要素,指出了医疗设备装备工作在提升医院核心竞争力方面的作用,讨论了医疗设备的装备原则、装备程序,最后提出只有充分发挥先进医疗设备的高级功能,才能起到提升医院核心竞争力的作用。     

构建医院核心竞争力探析

未来的医疗市场竞争，将是核心竞争力的竞争，面对国内外医疗市场一本化，我国医院今后的战略选择只能是大力培育核心竞争力。在对医院核心竞争力概念及内涵进行界定的基础上，分析了构建医院核心竞争力的现实意义，提出了医院核心竞争力的构建方式和途径，研究了医院核心竞争力构建应具备的要素条件。     

医院核心竞争力剖析

本文通过回顾和分析核心竞争力概念,分析医院的实际状况提出医院的核心竞争力是使医院获得持久竞争优势的能力,具体由影响能力、服务能力和创新能力三个部分所组成,此三种能力中又包含了更多的构成要素。用这三种能力构建的＂三力＂模型也可用来表达核心竞争力。     

基于胜任力模型的医院核心竞争力建设

医疗市场竞争加剧使医院的发展更加依赖于员工所具备的胜任医院发展需要的能力,医院核心竞争力的形成和提升将依赖于其员工的胜任力。本文综合分析胜任力模型的来源、与医院核心竞争力的关系以及胜任力模型在建设医院核心竞争力各个环节的应用。     

核心竞争力--医院持续竞争优势的源泉

医院获得长期竞争优势是由医院拥有的核心竞争力决定的。文章在对医院核心竞争力概念及内涵进行界定的基础上 ,研究了理解医院核心竞争力的逻辑层次 ,分析了目前对医院核心竞争力认识上的偏差 ,提出了核心竞争力的培养原则和培养条件     

医院核心竞争力结构要素

文章分析了医院核心竞争力的结构要素,并简单阐述了各结构要素之间的关系,为医院寻找核心竞争力提供参考。     

在医院重组过程中构建核心竞争力

在医疗体系尚不完善的市场竞争中,医院应该在其重组过程中构建核心竞争力。文章在介绍医院重组内涵及基本方式的同时,提出了在重组过程构建其核心竞争力的步骤以及核心竞争力对医院重组的几点要求,并针对在重组过程可能存在的风险进行了分析。