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护理纠纷隐患及对策分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的减少与杜绝医疗纠纷的发生。方法加强护理人员的法律法规与医疗安全教育,增强护理人员的责任心,提高护士的综合素质,加强督导检查。结果护理投诉率控制在0.5%,护理纠纷为0,患者对护理人员满意度为99.5%。结论针对容易引起纠纷的原因,采取切实有效的防范措施,建立良好的护患关系,可防止患护纠纷的发生。 相似文献
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目的分析血液净化中心护理安全存在的隐患与消毒隔离的管理对策,以降低护理纠纷。方法对血液净化中心的安全问题采取相应措施,提高护理人员风险意识,严格执行监管制度和操作规程,完善管理网络以加强管理督导。结果患者透析出现的状况明显减少,降低了医疗纠纷的发生率,患者对血液净化中心护理满意度提升。结论完善及严格执行各项规章制度,护理人员的风险意识和法律意识加强,有利于提升护理质量减少纠纷。 相似文献
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随着人民生活水平和医疗护理知识的不断提高,公众的医疗法律保护意识也渐渐的增强,同时对医院治疗与护理的期望值将越来越高,因此医院护理纠纷的发生也在不断的呈现上升趋势,特别在门诊输液室时有发生纠纷,使医院的信誉度大幅度下降。因此门诊输液室必须加强护理人员管理,提高人性化服务意识,严格执行查对制度,保证安全用药,加强巡视及安全输液的健康教育,有效地降低护理安全隐患及纠纷的发生,提高患者满意度。本文重点分析了门诊输液室常见的纠纷原因及应对措施。 相似文献
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增强护理人员的法律意识,目的是为了保证医疗护理工作的安全,减少护理纠纷的发生.从加强护理人员法律意识的重要性、工作中缺乏法律意识的具体表现、加强法律意识的方法三个方面进行阐述.说明只有提高护理人员的法律意识,在工作中自觉遵守法律,用法律保护自己和患者的合法权力,才能减少各种纠纷的发生,保证各项工作的顺利进行. 相似文献
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护理安全是提高临床护理质量的前提,也是患者康复的必要保障,全面认识影响普外科护理安全的因素,并对护理人员进行强化安全培训,增强责任心和法制观念,对各种影响因素采取有效的预防和控制措施,可保证护理质量,减少医患纠纷,为患者康复及护士工作提供一个和谐的环境。本文总结普外科护理安全影响因素及相应的管理措施,以期为普外科临床护理提供指导。 相似文献
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临床上由于护理质量、服务态度、医疗费用、护理人员法律意识不强以及患者方面的因素引起的护理纠纷进行分析。护士长通过严格规章制度,明确工作责任;加强护士自身素质建设,增进患者的信任感;加强护理人员业务知识与技能的培训;加强护理管理,定期召开护理安全会;善于发现和处理潜在的护理纠纷从而有效地减少护患矛盾,化解护理纠纷。 相似文献
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质量控制在急诊护理质量管理中作用分析 总被引:1,自引:0,他引:1
李红梅 《中国现代药物应用》2011,5(21):132-132
目的探讨质量控制在急诊护理质量管理中的作用。方法成立护理质量管理小组,应用持续改进的观点不断将护理实际与护理质量标准对比,找出存在的差距及问题,分析产生差距及问题的原因,采取整改措施,改进工作方法。结果通过对急诊护理质量持续的改进。12个月以来,患者对本科室护理人员满意度由94.5%上升到99.5%,连续12个月未发生护患纠纷。护理人员的综合素质有较大的提高。结论加强质量控制,持续质量改进,有利于促进急诊护理质量的提高。 相似文献
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随着社会的进步,患者的法律意识、维权意识不断增强,对护理人员的职业道德、服务质量、技术水平等要求更高.在这样的形式下,如何加强护理安全减少护患纠纷成为我们护理管理工作中的重要工作之一.而且如何更好地保障护理人员和患者的合法权益,有效防范医疗事故的发生、减少医疗纠纷是各医院护理管理部门都在探讨的问题.2010年我院护理部加大护理安全管理的力度,对护理人员进行护理安全以及职业素养教育,有效减少了护理纠纷的发生率. 相似文献
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目的通过调查,了解护理人员对护患纠纷相关知识的掌握程度、对待纠纷的态度及采取的防御性护理行为,为预防和减少护患纠纷提供科学依据,为构建和谐的护患关系提供理论借鉴。方法采用自行设计的调查问卷,于2009年3月~9月对邯郸市3所医院406名护理人员进行便利抽样调查,对调查情况进行统计分析。结果不同护龄的护理人员对护患纠纷相关知识得分、是否护理管理人员对待护患纠纷态度得分、不同职称的护理人员采取的防御性护理行为得分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应加强对职称低、护龄短的非护理管理人员进行纠纷相关知识培训,提高法律意识,使其正确对待护患纠纷,增强预防和处理纠纷的能力,减少防御性护理行为,促进护理技术创新,最终实现纠纷减少、患者安全的目标。 相似文献
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黎丽华 《中国现代药物应用》2012,6(7):125-126
目的 探讨临床护理不安全因素的影响因素和相对应的管理策略.方法 加强医护人员的法律知识的学习和教育,建立健全的规章制度,提高护理人员的岗位责任心,加强护理人员的专业知识的学习,提高护理人员的沟通能力.结果 医护人员的法律认识程度提高,医院的规章制度健全,护理人员的责任心和专业水平有所提高,沟通能力明显增强,患者对医院及护理人员表现满意.结论 通过了解临床护理安全隐患及应对策略,提高综合素质,最大限度的控制各种不安全的因素,切实做到为患者提供安全、放心、方便、满意的优质护理服务. 相似文献
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急诊科室是医院最易发医疗纠纷的科室,护患关系较为紧张.护理态度不端正,服务意识不足,法律意识及文书质量欠缺,护患交流不畅,护理人员业务素质不足,患者自我保护意识增强,护理依从性差治疗费用问题,是引起护患纠纷常见原因.通过端正护理人员服务态度,增强法律意识,重视文书质量,及时与患者进行沟通,严格执行医院的各项规章制度,医院应当收费透明,提高护理人员的业务素质,能够积极地防范护患纠纷,更好地为患者及医院服务. 相似文献
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产科是医疗差错、事故及纠纷的高发科室和高风险区域。为了加强产科护理风险的防范管理,密切护患关系,提高护理质量,现就我院产科护理工作中的有关护理风险进行研究,以增强护理人员的风险意识,有效的防范护理纠纷的发生。 相似文献
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张二凤 《临床合理用药杂志》2015,(11):151-152
普外科作为医院中患者多、接受手术患者多的一个重要科室,其护理人员的工作量多、心理压力大,并且在实际护理工作中存在一些不可避免的不安全因素。护理工作是患者恢复健康的重要一步,它的好坏不仅影响到患者在治疗后是否尽快康复,更关系着医院的声誉及医患纠纷的处理[1]。随着患者及家属的法律意识和自我保护意识不断加强,全面认识普外科的安全隐患,同时加强对护理人员的安全培训,并采取积极有效的措施预防各种影响因素,增强护理人员的责任心和相应的法制观念显得尤为重要,只有因此,才能使得护理质量得到有效的提高,避免和预防医疗事故的发生,进而保证患者的护理安全,维护好医院的形象。 相似文献
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目的分析护理不安全因素及对策。方法对护理人员进行安全护理教育规章制度及职业道德教育,建立健全和完善各项规章制度及安全质量管理制度,加强业务培训。结果护理人员对护理安全质量的意识得到了提高,增强了他们的法制观念,加强专业知识的学习和护理专业技术操作的训练,增强护士的责任心,营造舒适的护理环境,认真履行护士的职责。结论对护理不安全因素措施的落实,消除不安全因素,保证安全管理方案的实施,使护理安全管理科学化、制度化、规范化、标准化,从而切实做到为患者提供安全、方便、放心、满意的优质护理服务。 相似文献
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目的分析护理部安全的诸多因素及管理对策。方法对护理人员进行经常性的安全教育,规章制度及职业道德教育,制定和完善护理安全质量监控管理规定,规范操作程序,加强培训。结果护理人员对护理安全质量认识得到了很大的提高,增强了法制观念,重视理论学习和技术培训.加强了工作责任心,降低了不安全因素。结论护理不安全因素管理措施的有效实施,是护理安全管理制度化、标准化、规范化,切实为患者提供了方便、满意、信任的优质服务。 相似文献