浅谈开展优质护理服务示范工程的初步实践与体会

目的:全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法:首先选几个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度、常规和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果:提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论:优质护理服务是提高护理质量,为患者提供最佳优质服务的关键。     

开展优质护理服务,是人本位护理,是护理的回归——云南省红河州第三人民医院耳鼻咽喉-头颈外科开展优质护理服务经验

<正>为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神及推动"优质护理服务示范工程"开展。自2010年4月份以来,我科以"规范病区建设"为目标,从强化基础护理、改善病区环境、创建"三无"病房入手,为患者提供优质护理,从做好小事、感动患者入手,努力实现全面提升护理服务,受到广大患者的认可,现将开展优质护理服务活动体会分析如下。1强化基础护理工作,不断满足患者多层次需求1.1强化基础护理工作成立科室基础护理小组,由科内高年资骨干护士组成,挑选科室     

开展优质护理服务示范工作的做法及效果

<正>卫生部2010年推行"优质护理服务示范工程"活动,旨在加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量[1]。"优质护理服务"是指以患者为中心,深化护理专业内涵,为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务,从而提升服务水平,持续改进护理质量[2]。     

护理工作模式的改革-优质护理服务

<正>经济社会快速发展,对护理服务的内涵和外延产生重要影响;而医学模式的改变,服务对象对健康的需求则不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足患者日益增长的医疗服务和质量的需求,全面加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,2010年卫生部在全国范围内开展了"优质护理服务示范工程"活动,进一步规范临床护理工作,切实     

肝病科开展优质护理服务的体会

<正>自国家卫生部下发开展"优质护理服务示范工程"活动的通知以来,笔者所在科按照优质护理服务的要求,坚持"以患者为中心"的服务理念,规范临床护理工作,夯实基础护理,有效提高了护理质量。现将主要做法及体会报告如下。1主要做法1.1加强学习理解,强化优质护理服务新观念科室积极组织学习"优质护理服务示范工程"活动知识问答,让每位护     

“优质护理服务示范工程”活动的实践体会

<正>为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,依据卫生部《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》及实施《河南省"优质护理服务示范工程"活动实施方案》精神,2010年3月按照院领导指示我院正式启动     

创建优质护理服务的体会

护理一直以来贯彻的都是以疾病为中心的理念,但是随着近年来护理事业的发展和内涵不断拓宽,护理工作也逐渐改变为以患者为中心的整体护理理念。护理模式也改变为责任制护理和整体护理。2010年全国护理工作启动了旨在使护理工作"贴近患者,贴近临床,贴近社会"和以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务工程"活动。2011年我院开展了"以人为本"的全院优质护理服务,改变了以往分工合作的功能制护理,变为以小组分工,责任制护     

常见护理差错及防范措施

<正>护理工作是临床医疗工作中最基础、最重要的工作,是患者在住院期间不可缺少的一部分。常言道:"三分治疗,七分护理"。这说明了护理工作的重要性。然而在护理工作中,稍不注意就会出现护理的差错,不仅造成患者的身心伤害,还会引起医疗纠纷。为了提高医疗护理质量,避免医疗护理的纠纷的发生。我们对护理差错的原因进     

浅谈护理管理的基本点

医院的护理管理千头万绪,工作繁多,但也有规律可循,从实践中体会到,只要抓住护理管理的基本点,那么也就抓住了护理管理的主要工作。本文认为护理管理的基本点主要体现在四个方面,即:⑴抓好队伍建设,务实护理基础;⑵加强"窗口"意识,提升服务水平;⑶坚持依法施护,严格遵守制度;⑷深化整体护理,激发争先创优。     

创优质护理服务示范病区的体会

为了进一步加强医院临床护理工作,努力营造"临床优先、病人优先"的政策环境,落实基础护理,发展专科护理,提高护理工作质量,为人民群众提高安全、优质、满意的护理服务,2010年4月以来,我院积极响应卫生部提出创建"优质护理示范工程"的号召,在全院认真开展"优质护理示范工程"活动..     

开展优质护理示范工程,深化阳光服务

<正>为了遵循卫生部关于开展"优质护理服务示范工程"的相关要求,我院作为优质护理服务省重点联系医院,第一时间成立了以院长为组长的"优质护理服务示范工程"领导小组,每季度召开会议督导各项工作落实,制定了《优质护理服务示范工程活动实施方案》,以"包干责任制,分床到护,责任到人,医护同组"的新护理工作模式为切入点,稳步扩大示范病房,活动开展两年以来,我院26个病区相     

优质护理环境下的护生带教探讨

<正>2010年1月,卫生部在全国卫生系统开展了"优质护理服务示范工程"活动,主题为"夯实基础护理,提供满意服务",旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"。2011年是优质护理由点及面全面推进的一年,我院于2008年开展了"优质护理示范工程"活动。护生的临床实习是向护理工作岗位过渡的必经阶段,是培养护理人才的重要阶段,也是从学校走向社会的重要转折点。面对新的护理主题和目标要求,在优质护理示范工程开展的大环境下,如何更好的开展护生的带教工作是面临的新的课题。     

品管圈在护理工作中的应用效果评价

目的探讨品管圈在护理工作中的应用效果。方法采用发放问卷调查的方式来调查在开展"品管圈"活动的前后对泌尿外科患者留置导尿管感染率、病房红灯率、护理操作正确率、患者对护理工作的满意度以及患者的生活质量进行对比。结果 "品管圈"活动实施之前留置导尿管感染率、病房红灯率、护理操作正确率、患者对护理工作的满意度分别为22.50%、23.75%、67.50%、73.75%,实施后分别为6.25%、8.75%、97.50%、91.25%,二者差异具有统计学意义(P<0.05);根据QLQC-30生活质量评分标准,实施前后患者生活质量各指标评分均具有统计学差异(P<0.05,P<0.01)。结论品管圈活动能够明显降低留置导尿管感染率与病房红灯率,以及护理操作的正确率、患者对护理工作的满意度以及患者的生活质量等,应在临床护理中加以推广并应用。     

产科开展优质护理服务的体会

<正>近年来随着社会的进步、人们生活水平的提高以及人口素质的提高,越来越多的人们不满足于对分娩技术的要求,更希望在分娩期间可以享受到高质量的、贴心、细致的护理服务。我院自2010年初,为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,为人民群众提供优质的护理服务,在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。我们产科作为我院第二批"优质护理服务示范工程"的试点病房之一,全面推行全程护     

苏南小康型乡镇医院开展“优质护理服务示范工程”活动的实施体会

目的探讨"优质护理服务示范工程"在一级医院开展的实施体会。方法以《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目<试行>》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件为指导在全院范围内开展优质护理。结果开展优质护理活动后,护士满意度比上年提高3.5%,投诉率下降,护士价值提高。结论院领导的支持和指导是活动顺利开展的前提和保障;提高护理人员的综合素质是优质护理活动的重要内容。     

浅论如何做好护理中的人文关怀

目的诠释推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。方法将在具体的护理工作中"人文关怀"实施后的体会与理论,进行对比分析。结果 "人文关怀"其核心是"以患者为中心",把对患者的心身关怀作为一切护理工作的出发点和归宿,并融入人文理念是护理工作、护理文化的核心内容。结论推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。     

夯实基础护理 开展优质护理 全面提高临床护理工作水平

目的加强医院临床护理工作,提供优质护理服务,全面提高护理工作质量。方法太原市古交矿区总医院镇城底分院积极响应卫生部印发的2010年"开展优质护理服务示范工程"活动方案的通知,在医院建立试点病房,进一步加强临床护理工作,落实基础护理,在护理行业内营造规范行为、注重内涵、科学管理、提高护理质量的工作氛围。结果实施后的基础护理质量、护理服务质量和患者的满意度都得到了提升。结论通过开展优质护理服务,强化临床护理工作,改善护理服务,提高了护士的综合素质和护理服务质量。     

“五常法”在临床护理工作中的应用

目的探讨运用"五常法"对临床日常护理工作进行管理的效果。方法应用"五常法"的原理,制定明确的要求和相关措施,对临床日常护理工作进行管理,并对实施前后的管理效果进行比较。结果实施"五常法"能提高临床日常护理工作质量。结论 "五常法"是管理各临床科室护理工作的有效方法之一。     

开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

<正>2010年全国护理工作会议,启动了以夯实基础护理,提供满意服务为主题的"优质护理服务示范工程"活动,旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"。本病区结合具体情况,以责任包干制的整体护理模式,开展该项活动,取得满意效果,现报道如下。1对象     

实施优质规范化的护理服务的体会

<正>随着人们的健康意识和健康需求不断提高,对护理质量的期望值也越来越高,"患者第一,服务至上"一直是护理工作的主旋律。提供高质量的护理服务已成为护理工作者的任务之一,是提高护士的责任心和素养的途径,同时也适应时代发展的需要。根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》,上海市徐汇区康健街道社区卫生服务中心进行实施优质规范化的护理服务中,绩效显著,现将