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加强医患沟通 构建和谐社会的医疗服务 总被引:1,自引:0,他引:1
随着卫生改革的不断深入,医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节。加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互理解,增加患者对医务人员及院方的信任,增强患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度地配合,使很多医疗纠纷得以化解或消灭在萌芽状态。认识到改善医患关系的重要性与必要性,进一步转变观念,以加强医患沟通为切入点, 相似文献
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医患沟通在防范医疗纠纷中的作用 总被引:5,自引:0,他引:5
分析了医疗纠纷的主观成因和客观成因,论述了医患沟通在防范医疗纠纷中的积极作用。指出加强医患沟通可增加病人对医务人员的信任,取得病人最大限度的配合,使很多医疗纠纷消灭在萌芽状态。 相似文献
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从糖尿病患者就诊经历浅析医患沟通 总被引:1,自引:1,他引:0
医患沟通是医疗服务质量的重要范畴,良好的医患沟通可以减少医疗纠纷的发生.医患沟通既体现在技术、管理层面上,也体现在医务人员的服务态度、道德修养、言行举止等方面.医者与患者沟通过程中,掌握沟通技巧,明确沟通内容,拥有良好的心态是建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系的基础. 相似文献
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目的:临床工作中有效的医患沟通可防止医患纠纷的发生,提高医生的业务水平。方法:在院领导的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等。结果:医患沟通增加了医生的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论:医生是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,医生通过换位思考,提供优质的服务,可融洽医患关系,使医患沟通得到保证。然而要真正持久的改善医患关系,还需要社会各界的支持以及医、护、患的共同努力。 相似文献
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现阶段医患关系紧张,医疗纠纷呈现明显的上升趋势,其危害影响、补偿金额都在大幅增加。医疗纠纷的发生不但导致医院的经济受损,医护人员的正常工作受到影响,而且造成患者对医院的不信任感增加,使医患关系呈现恶性循环的趋势。本文通过对近年来医疗纠纷特点的分析,综合近年来相关文献报道,总结出四点医患沟通技巧,即体现职业规范、重视情感交流、学会积极聆听以及详细告知和耐心解惑,为进一步缓和医患矛盾,构建和谐医患关系提供帮助。 相似文献
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随着社会的发展,人民生活水平的提高.医疗和法律知识的普及,国家法制建设的不断完善,人们的法律意识、健康理念和对疾病的认知也在逐步增强。在医疗服务中,医疗纠纷造成医患关系紧张的原因很多,但医患之间缺乏有效的沟通却成了公认的主要原因之一。有统计表明,在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷占2/3。因此强化医务人员的沟通意识,培养医务人员的沟通技巧.将医患矛盾解决在萌芽状态.是减少医患纠纷的关键。[第一段] 相似文献
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目的:为了降低医院妇产科医疗纠纷事件发生的频率,妇产科具有十分特别的性质,同时在妇产科也存在许多的问题,这些问题导致了医疗纠纷事件的发生。方法:在妇产科临床工作中,注重医生和患者之间的沟通,医生尽可能用和蔼的语言和态度同患者进行交流,可以降低医患之间的矛盾发生。结果:实际证明良好的医生和患者之间的关系可以有效的避免医疗纠纷事件的发生,医患之间的交流沟通,和谐稳定和医患关系可以十分有效的缓解医患矛盾。本文主要通过对妇产科临床工作中的医患沟通现状进行研究,分析出改善医患关系的措施以及医患沟通的重要性。 相似文献
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医患沟通是医者必备的临床技能之一,必须认识到医患沟通的重要性。分析不同神经外科患者及家属的心理变化,运用各种沟通方法及技巧进行有效沟通,营造和谐的医患关系,可以提高患者的心理健康水平,是提高医疗质量和病人满意度的重要保障,也会对临床工作起到积极作用。 相似文献
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从医疗服务过程的总体上看,医患之间还缺乏充分的理解和信任,医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。近几年的"医患沟通制"的实施,使我们深刻体会到:有效的医患沟通是化解医患矛盾、建立和谐医患关系的正确途径和有效方法之一。沟通细节的重视,从设立职能部门、掌握住院患者交流特点、重视有效沟通、学会尊重病人等方面抓起,从而取得病人的信任,促进医患关系的和谐。 相似文献
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近年来,医疗纠纷呈逐年增加趋势,产科已成为纠纷的主要学科,终究原因根本问题在于医患之间缺少有效地沟通。本文对影响医患关系的因素作了分析,从而阐述如何加强产科医患沟通,降低医疗纠纷的发生,并介绍一些做法。 相似文献
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当前,医疗纠纷已成为医院管理的难点,医患关系日益紧张,影响医务人员的正常工作,据医疗投诉资料分析显示:80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关。在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,如何寻求建立和谐的医患关系、加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷,是医院管理的重点。笔者从分析目前医患关系的现状与成因等方面,论述加强医患沟通的重要性和必要性。 相似文献
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医患关系是实施医疗行为过程中医护人员与患者之间的关系。医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当今社会医疗服务行业中一个突出的问题。建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始,加强医患沟通是改善和提高医疗服务质量的重要途径。 相似文献
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目的通过阐述老年患者的心理特征及加强加强医患沟通的技巧,使同行们在今后的工作中搞好医患关系,减少医疗纠纷。方法护士要了解和掌握老年人心理特征,发挥"首轮效应"即"第一印象,并学会语言性沟通和非语言性沟通技巧。结果掌握了医患沟通的技巧,就能赢得老年患者的信赖,这样就利于老年患者的康复,就能达到医患和谐,无医疗纠纷的效果。结论只要用心去做,大爱敬业,就能收到预期的效果。 相似文献
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目的规范医患沟通记录,减少医患沟通缺陷及差错的发生,减少医疗纠纷,确保医疗质量。方法随机抽取我院2013年1月585份终末病案,对病案中医患沟通记录进行质控,将质控结果录入Excel表中进行统计分析。结果585份病案中180份病案存在医患沟通记录缺陷,缺陷率30.77%,缺陷共199项次,较常见缺陷依次为:患者一般信息填写不全占10.94%;沟通内容不全或简单占6.15%;缺少相应的医患沟通记录,如无自动出院谈话记录,无输血及血制品知情同意书等占5.98%;非授权人签署沟通记录占3.07%。结论增强医师责任心,加强医患有效沟通,规范医患沟通记录,可以有效防止医疗纠纷的发生。 相似文献
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近年来,许多医院实行开放式管理,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取得了一定成效。但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,仍是当前一个十分突出的问题。衡水市哈励逊国际和平医院在管理中强调用人文精神优化医患沟通,促进了和谐医患关系的构建。 相似文献