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医患沟通就是指在医疗活动过程中,医生和患者及患者家属双方围绕患者的伤病、诊疗、健康、费用及相关因素等为主题,以医方为主导、患者为中心,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的.生活中我们有很多的沟通,医患之间的沟通不同于一般的人际沟通,因为病人是一个特殊的群体,病人看医生不仅是想解决疾病,同时也特别渴望医生的关爱、同情、认可,这就对医务人员的语言、语态、表情等更加敏感.因而要求医务人员站在患者的立场上解决问题. 相似文献
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良好的医患沟通可以缓解医患关系,基层医院应注意沟通技巧和方法,提高医患沟通能力,保证医患双方的利益,减少医疗纠纷的发生。 相似文献
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随着社会的发展进步,人们对自身健康的关注和自我保护意识都明显增强。因此正确处理好医患关系显得尤为重要。据有关资料显示,近年来医疗纠纷增长迅猛,但分析其原因,绝大多数源于医患沟通不够。我科2003年1月至今年共收治895例患者,我们在治疗的同时使用了一些合理的沟通技巧,使我们的医患关系非常融洽,在住院期间和出院后无1例医患纠纷发生,现将一些方法简介如下。 相似文献
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近年来,医患矛盾已经成为各地社会关注的焦点,院前急救中的医患矛盾也有明显的增多趋势,其中有相当多的是医患沟通不足造成的.所谓医患沟通:就是在医疗卫生和保健中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学的指导诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的[1]. 相似文献
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医患之间合理的沟通不仅可以减少医患纠纷的发生率,提高患者的满意度,维护医院正常工作的顺利进行,更重要的是有助于患者积极配合我们治疗,从而达到医患双方的共赢。正因如此,医患沟通也日益受到社会各界和各级领导的高度重视。但由于各种各样的原因,医患纠纷还是屡见不鲜,其中一些事例不仅使医护人员感到无奈和不安,影响了日常的诊疗工作,也使患者或家属感到困惑和不解。 相似文献
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随着“生物医学”模式逐渐向“生物-心理-社会”医学模式的转变,医学临床治疗过程中的医患沟通也越来越被临床治疗所重视。口腔临床治疗中不同年龄段、不同性别和背景的口腔病人都对口腔治疗有不同程度畏惧症的产生,在口腔临床中注意医患沟通可降低其表现的程度,可以使医护人员更好地开展临床操作,创造融洽温馨的治疗氛围。 相似文献
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门诊检验医患沟通技巧探讨 总被引:1,自引:1,他引:1
目的 探讨门诊检验医患沟通的重要性.方法 从目前医患关系的现状,阐明医患沟通的意义,门诊检验如何进行医患沟通.结果 掌握好沟通技巧,建立良好的医患关系,有利于完善检验质量管理,避免检验报告引起的医疗纠纷.结论 门诊检验工作者须重视医患沟通,把工作落到实处,以良好的职业道德及高水平检验质量为患者服务. 相似文献
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医患沟通是医者必备的临床技能之一,必须认识到医患沟通的重要性。分析不同神经外科患者及家属的心理变化,运用各种沟通方法及技巧进行有效沟通,营造和谐的医患关系,可以提高患者的心理健康水平,是提高医疗质量和病人满意度的重要保障,也会对临床工作起到积极作用。 相似文献
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随着社区卫生服务的不断发展壮大,越来越多的患者愿意到社区卫生服务中心(站)来就诊,基于社区卫生服务工作的特殊性。要求社区卫生服务机构的医务人员对待患者更要及时周到、细致灵活,因为医患沟通是医患关系建立后实现医患双方共同参与疾病诊治、恢复健康的重要环节,它贯穿于医疗的全过程。实施有效的医患沟通不仅有利于医疗质量提高;也有利于和谐医患关系的建立;还有利于化解或消灭医疗纠纷;更有利于推动医疗卫生事业的可持续发展。在社区工作的儿科医生,不但要运用语言交谈沟通技巧,还要学会用眼神、倾听、手势手法、微笑表情等躯体语言来沟通,同时还要学会带着责任心有情感地进行沟通。 相似文献
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随着"生物医学"模式逐渐向"生物-心理-社会"医学模式的转变,医学临床治疗过程中的医患沟通也越来越被临床治疗所重视。口腔临床治疗中不同年龄段、不同性别和背景的口腔病人都对口腔治疗有不同程度畏惧症的产生,在口腔 相似文献
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加强医患沟通 构建医患和谐 总被引:3,自引:0,他引:3
和谐的医患关系是提高医疗质量、减少医疗纠纷的重要保障,医患沟通是构建和谐医患关系的重要途径。建立良好的医患沟通光知道沟通方式还不够,还要懂得沟通的技巧。首先是要有诚心和耐心,其次是要掌握好充分肯定、澄清事由、策略提问等方法,以期达到充分的沟通,满意的沟通。 相似文献
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注重沟通技巧 促进医患关系和谐 总被引:6,自引:0,他引:6
目的注重医患沟通技,丁的培养,提高医生与患者及家属的沟通意识与沟通能力,以促进医患沟通制度有效落实。方法通过医患沟通技,了专题讲座及专题演讲比赛、院周会纠纷案例学习及科室传达、质控科检查沟通制度执行情况并落实奖罚结果等等形式,使医生认识医患沟通的重要性,并掌握沟通技巧及熟练运用。结论只有持续对医生有关医患沟通技巧的培养,才能促进医生沟通意识与沟通能力的提高,才能达到事半功倍、提高病人满意度、防范医疗纠纷或降低纠纷发生率的效果,才能建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系。 相似文献
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目的 注重医患沟通技巧的培养,提高医生与患者及家属的沟通意识与沟通能力,以促进医患沟通制度有效落实. 方法 通过医患沟通技巧专题讲座及专题演讲比赛、院周会纠纷案例学习及科室传达、质控科检查沟通制度执行情况并落实奖罚结果 等等形式,使医生认识医患沟通的重要性,并掌握沟通技巧及熟练运用. 结论 只有持续对医生有关医患沟通技巧的培养,才能促进医生沟通意识与沟通能力的提高,才能达到事半功倍、提高病人满意度、防范医疗纠纷或降低纠纷发生率的效果,才能建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系. 相似文献