社区门诊输液护理中的人性化服务

<正>现代社会的发展,随着人们生活水平的不断提高,对健康的需求也在不断的提高,我们国家老龄化程度越来越高,特别是上海市是我国老龄化程度最高的城市之一。人们健康保健意识不断增强,上海市人均期望寿命超过82岁。统计数据称,全区居民门诊在一、二、三级医院的比例为50.5%、15.1%和31.5%,住院在一、二、三级医院的比例为2.7%、26.0%和69.4%,两周内因病未就诊率仅为7.7%。有超过一半的居民在社区门诊,给社区门诊带来巨大的压力,如何服务好广大     

在门诊老年输液患者人性化服务及护理体会

目的：对患者内的人性化服务在门诊老年输液患者护理中的应用进行深入探讨以及仔细研究。方法本院将门诊100例老年输液的患者,并且随机将患者分为对照组和试验组。其中对试验组有50例老年输液患者实施人性化服务,其中包括：对患者进行输液前、输液中以及输液后的健康护理,为患者提供良好的生理、心理和体位精神状态等,各方面的人性化服务。而对照组的50例患者,则给予常规的护理。结果试验组患者的满意度能够达到97.96%,其明显高于对照组（P〉0.05}。对此,试验组患者的焦虑度也明显低于对照组（P〉0.05）。结论目前,本院将人性化服务运用到老年输液患者的护理门诊工作当中,这样,不仅能够大大的提高患者的满意程度,使患者得到了良好的护理,而且还从根本上提高了患者的护理服务质量。     

人性化护理服务在门诊输液室中的应用

门诊静脉输液是患者接受治疗的重要途径，门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。在医疗市场化的今天，为了满足人们对医疗服务更高的要求，使患者顺利接受并完成治疗，构建和谐医患关系，我院门诊输液室以患者的需要为导向对门诊环境、输液流程、常规护理等各个环节进行改进，提高了患者的满意度和护理的服务质量，取得了良好的社会和经济效益，报告如下。[第一段]     

门诊输液的人性化护理分析

目的：探讨门诊输液的人性化护理。方法通过分析门诊输液患者的服务需求,介绍门诊输液的人性化护理模式。结果实施门诊输液的人性化护理不仅能提高护理质量,还有利于提升患者对护理工作的满意程度。结论实施门诊输液的人性化护理提高了我门诊护理质量及患者满意程度     

门诊输液护理中应用人性化护理模式的效果

目的探讨人性化护理模式在门诊输液护理中的应用效果,并总结体会。方法本次研究对象选自2013年1月～2013年12月期间门诊进行输液的200例患者,对其临床资料进行回顾性分析。根据护理的差异,将其平均分为干预组和对照组,每组100例。对照组给予普通护理,干预组则在此基础上采用人性化护理模式,对两组患者护理满意度进行对比。结果问卷调查显示,干预组实施人性化护理后,满意92例,基本满意6例,不满意2例,满意度高达98%;对照组满意66例,基本满意21例,不满意13例,满意度87%,两组比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论人性化护理模式可以有效提高患者的满意度,保证输液的顺利进行,适合在门诊推广。     

门诊输液室人性化护理实践研究

目的:观察在门诊输液室护理中引入人性化理念的实践应用效果。方法:某院自2015年4月起将人性化理念引入至门诊输液室护理实践中,随机选择实施人性化护理前(2015年1月~3月)和实施后(2015年4月~6月)于门诊输液室接受治疗的患者各50例做为研究对象,比较实施前后两病例组各观察指标的差异性。结果:人性化护理实施后门诊输液病例组输液相关风险事件的发生率显著低于实施前输液病例组,其对门诊输液护理服务质量的认可度则显著高于实施前(P0.05)。结论:将人性化理念应用于门诊输液室护理实践之中,有利于提高门诊输液病例的就诊安全性及其对门诊输液室护理服务质量的认可度,具有临床推广意义。     

人性化护理在门诊输液室中的应用探讨

目的：探讨人性化护理在门诊输液护理中的实施方法和临床效果。方法：选择2010年3月-2013年6月在我院输液室输液患者118例,随机分为观察组和对照组各59例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上加入人性化护理,比较两组患者对护理服务的满意度。结果：观察组对护理服务的满意度及护理质量评分明显高于对照组。差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：科学的人性化护理干预措施,塑造了护理人员良好的专业形象和社会效应、降低了输液室风险,提高护理质量和患者的满意度。     

门诊输液室人性化护理的探讨及应用

<正>人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着护理模式的转变,输液室护士不能只是机械地操作,而更要注重"以人为本"的整体护理,将人性化护理运用到输液患者中,使患者在输液治疗时充满信心,在心理上获     

人性化护理在门诊输液室中的应用研究

目的：探讨人性化护理在门诊输液室中的应用效果。方法：将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程。结果：通过实施人性化护理,使病人得到温馨、优质的全程护理服务,患者对输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高,对护理的满意度达97.5%。结论：门诊输液室实施人性化护理措施,使病人获得满意的护理效果,收到了良好的社会效益和经济效益。     

门诊输液的人性化护理

门诊静脉输液是门诊患者接受治疗的重要途径,是反映医院服务质量的重要窗口,在医院逐步走向市场化的进程中,人们对医疗服务的需求提出了更高的要求,在新的医学模式下,门诊输液室必须树立“以人为本,以患者为中心”的服务宗旨。我院门诊输液室自2007年起门诊输液室中实施人性化护理,现将体会报告如下。     

基层医院门诊输液科人性化护理的探讨

人性化护理是一门艺术^[1],是以“关爱生命,关爱患者”为主题,把爱心、同情心、责任心融入到每项护理工作中。其目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。     

人性化护理在门诊婴幼儿输液中的应用

门诊婴幼儿静脉输液是护理工作的一项重点和难点,常常为此引发护患纠纷,而人性化护理能够减少甚至避免护患纠纷的发生。本院自开展人性化护理活动以来经笔者护理的输液患儿就达两千多例,现结合工作实践谈以下几点体会。     

人性化护理管理在门诊输液室的应用

目的观察人性化护理管理在门诊输液室的效果。方法 260例门诊输液室的患者随机分为两组,对照组130例,观察组130例,对照组采用一般护理管理方法,观察组采用人性化护理管理方法。结果对照组满意度为81.5%,观察组满意度为96.9%,两组比较有显著性差异（χ2=14.4489,P〈0.01）。结论人性化护理管理方法可以提高门诊输液室患者的满意度,是可行的。     

在门诊输液室实施人性化服务管理

以病人为中心，提倡人文关怀，以为人本对待每一位病人是在医疗市场激烈竞争的状态下医院求生存、求发展所必须遵守的原则。门诊输液室是人群集中，病人流动性很强的场所，是医院的“大窗口”，其服务质量的好坏直接影响医院的形象。因此，在门诊输液室实施人性化的服务管理，为病人提供优质护理服务，让病人在门诊就医的最后一站画上一个完美的句号，把满意带走，把烦恼留下，     

浅谈门诊护理工作中人性化服务

人性化服务是现代服务行业新的服务理念,所谓人性服务是指在服务领域中一切服务活动以顾客需求为根本出发点,在服务过程和环节中贯穿以人为本的理念。1门诊病人对护理工作的需求从大量的调查情况来分析,病人需求具体的主要有：一次穿刺成功率,药物作用、副作用及用法,静脉输液速度、时间,     

人性化护理对门诊输液室患儿依从性的影响分析

目的:探讨人性化护理对静脉输液患儿穿刺成功率及治疗依从性的影响.方法:选取某院门诊收治的因发烧、呼吸道感染、肺炎及腹泻等疾病在输液室接受输液治疗的患儿120例,采用随机数字表法将其分为观察组和对照组,每组60例.对照组实施常规护理,观察组在此基础上增加人性化护理.比较2组患儿依从性、一次穿刺成功率及护理满意度.结果:观...     

社区门诊输液患者服务需求的调查分析及护理对策

我院自2008年成立社区门诊静点室以来,为满足门诊患者的治疗要求,使患者能安全、满意、放心地完成输液治疗,不断提高门诊护理工作质量,社区门诊采用自行设计的调查项目对2008年在社区门诊输液的患者520例进行了问卷调查,并根据调查分析结果,制定了相应的护理对策,取得了较好的效果、现报告如下：     

人性化护理在提高门诊输液室服务质量中的作用

目的探讨人性化护理在提高门诊输液室服务质量中的作用。方法选取2013年1～10月来本院治疗的患者3000例为研究对象,将其随机分为观察组和对照组,各1500例。对照组实施常规护理,观察组实施人性化护理,比较两组投诉率、输液并发症发生率及患者对护理服务质量的满意度。结果对照组投诉率为0．27％（4／1500）,输液并发症发生率为8．33％（125／1500）;观察组投诉率为0．00％（0／1500）,输液并发症发生率为1．73％（26／1500）,差异有统计学意义（P〈0．05）。两组患者对护理服务质量的满意度比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论人性化护理可提高门诊输液室服务质量,减少输液并发症,提高患者满意度。     

妇科门诊实施人性化护理服务体会

目的：探讨并分析人性化护理在妇科门诊中的运用效果。方法选取自2012年10月~2013年4月来本院妇科门诊就诊的患者300例,随机将其分为两组,即对照组和观察组,对照组实施常规性护理,观察组进行人性化护理服务。观察两组的效果并分析统计两组患者对护理服务的满意程度。结果观察组总满意度为96.0%,对照组总满意度为81.33%,经比较统计两组有显著性差异。结论在妇科门诊中实施人性化护理服务能极大提高患者的满意度,有助于改善护患关系,提高护理科研水平和护理质量,值得在临床护理服务中全面推广。     

人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果

目的:护理人员对患者在门诊输液护理室中使用人性化护理并观察其临床效果。方法:选取自2013年1月~2014年1月间在某院进行门诊输液室护理的患者共计60例,在征得患者同意的前提下对患者进行调查研究。将患者随机平均分为对照组与观察组两组,对照组患者采用常规的护理方式对患者进行护理,观察组患者在采取常规护理的基础上,在患者的门诊输液室的护理过程中采用人性化护理,如环境护理、输液护理等。在患者接受护理服务结束后对患者进行调查,了解患者的满意程度以及投诉人数。结果:经过护理人员的护理,采用常规护理模式的对照组患者对护理的满意程度为86.67%,而投诉率达到了13.33%;采用了人性化护理的观察组患者对护理的总满意程度为96.67%,投诉率仅仅为3.33%。结论:在门诊输液室护理中采用人性化护理能够极大地提高患者的满意程度,减少患者的投诉率,大大避免了医患纠纷的出现,能够提高医院与患者之间的亲密度与和谐度,有着较为实用的意义。