4510例合理用药咨询的调查总结

目的：探讨用客观科学指标来研究具体患者的合理用药的必要性和重要性。方法：选取1994-2001年具有完整纪录的药物咨询登记共4510例，按照咨询者的年龄、科别、咨询来源、咨询内容及药物类型、答复率分别进行统计。结果：50岁以上的咨询者占总数的67.6％；根据血药浓度监测和门诊患者用药咨询约占73.0％；心血管内科和神经内科的咨询数均超过了总数的20.0％；咨询内容排在前3位的是药物相互作用、推荐用药和药物名称或成分，分别占31.5％，21.0％和16.8％；循环系统、中枢神经系统和抗感染药的咨询数分别占24.2％，21.2％和19.9％。结论：合理用药咨询对指导患者安全、有效、经济地使用药物具有重要意义。     

门诊西药房190例电话咨询儿童用药问题分析

目的 了解门诊儿童用药咨询情况,以进一步促进药物咨询工作,提高我院药学服务质量.方法 选取2011年1-5月门诊药房用药咨询记录190份,采取回顾性分析方法,按照咨询者身份、咨询内容、咨询药物类别等进行统计分析.结果 咨询者身份最多的是患者或其家属,占95.79％；咨询内容最多的是用法与用量、合理用药,分别占34.21％、18.42％；咨询最多的药物是消化系统药物、呼吸系统药物,占18.42％、16.84％.结论 药物咨询为提高医疗服务质量发挥重要作用,有利于提高患者用药的依从性,保证用药安全有效.     

门诊用药咨询483例回顾性分析

目的 通过对门诊西药房窗口用药咨询进行回顾性分析，总结出用药咨询的方法和意义。方法 利用窗口咨询483例资料，对临床用药咨询的对象、内容、方法等进行回顾性分析。结果 咨询对象以病人为主占83．2％，本院医师占7．5％，护士占3．5％，代问者(代家属及小孩)占5．8％咨询内容：患者及代问者多以用法用量及两种以上药物能否同时服用等为主。医师询问药物的剂量、作用及药物成分、化学名或商品名较多。护士多问配伍方法及使用注意事项。咨询方法：查文献、“新编药物学”14版、药品说明书、“药物名称、价格一览表”以及根据自身知识和经验来准确及时较完善的解答询问者提出的各种用药疑问。药物不良反应受到广泛关注。所问药物，以抗感染药最多，其次是心血管系统药、中枢神经系统药、解热镇痛药及外用药等。结论 开展用药咨询工作对于指导临床合理用药，为患者排忧解难是不可缺少的。     

我院门诊药物咨询分析

目的 对临床用药咨询进行分析，了解临床需要，提高临床药学服务质量。方法 收集整理400例临床药物咨询资料，对用药咨询的内容进行回顾性分析。结果 咨询中以用法用量最多（20．75％），同类药物比较居第二位（14.00％），并且归纳了门诊用药十大误区与结果。结论药物咨询可提高病人的用药依从性，确保其合理用药。     

我院门诊药房药物咨询情况分析

目的：评价我院门诊药房用药咨询情况，帮助患者合理用药，促进医院药学服务全方位开展。方法：选取我院2006年5月～2007年5月412例记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果：药品用法用量咨询占30．10％，药品不良反应咨询占29．61％，药物相互作用咨询占12．13％。结论：应加强药学服务，使患者按科学、合理的用药方案正确用药。     

274例药物咨询分析

目的 了解临床药学室用药咨询情况,促进合理用药,提高药学服务质量.方法 选取我院2007年～2009年临床药学室完整的药物咨询记录共274份,按照咨询者、内容、咨询药物类型进行归类列表分析.结果 按咨询者归类分析,医生占52.55%;按咨询内容归类分析,药物用法用量占30.66%;按咨询药物类型归类分析,抗微生物药物占33.58%.结论 开展用药咨询有助于更好地为临床提供个性化的药学服务,提高药学服务质量,提高临床药师素质,保证用药安全有效.     

我院门诊患者药物咨询情况分析

目的：开展面向门诊患者药物咨询，便于药师了解患者的需求和收集临床用药信息，促进药学服务的开展。方法：选取我院2002年10月至2003年7月1187位记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果：用药咨询226例，占咨询总人数的19％，其中不良反应和相互作用最多，分别占咨询总人数的5．8％和4．6％。结论：面向患者的药物咨询是药师走出药房、开展药学服务的第一步，也是患者急需的服务。一般的医院都可以开展，也均有必要开展。     

某中医院门诊药物咨询工作回顾性分析

目的：分析山西省中医院药物咨询服务开展情况,阐明开展药物咨询对合理用药的作用。方法：回顾性分析2012年3～9月门诊药品咨询台的用药咨询情况、咨询内容及种类。结果：52.8%的咨询涉及中草药,咨询内容主要为特殊药物的用法用量、药物不良反应及药物相互作用等;咨询者以老年人居多,占35.6%。结论：开设药品咨询服务窗口有利于药师与患者及医务人员沟通,可以促进药学服务工作的开展,进一步提高患者及临床合理用药水平。     

我院900例电话药物咨询分析

目的 改进门诊药房药物咨询工作,提高药学服务水平.方法 收集我院2011年11月-2012年4月门诊药房共接待的900例电话药物咨询记录,按药物咨询的内容不同予以总结分析.结果 男性咨询者342例,占38%,女性咨询者558例,占62%,其中药物疗效及适应症、药物用法剂量及使用药物后出现的不良反应内容居药物咨询的前三位.结论 开展电话药物咨询服务,一方面有利于提高药剂师的专业水平,另一方面通过电话药物咨询服务能为患者及医护人员合理用药提供指导.     

门诊药物咨询情况分析

目的：提高我院药学服务质量。方法：对我院门诊药物咨询窗口2005年8月～2008年5月12984例药物咨询记录进行回顾性分析。结果：咨询者身份以患者居多,占76．0％;咨询内容以药品名及适应证为主;咨询方式多为窗口咨询;解答方式以直接回答为主。结论：药物咨询工作可以提高药学人员业务能力,并有利于提高临床药物治疗的安全性、有效性、经济性。     

用药咨询在药学服务中的作用

目的探讨用药咨询在药学服务中的作用，促进合理用药，以体现药师的社会价值。方法结合我院药学咨询服务的调查，从咨询者、咨询药物、咨询内容分析总结。结果咨询药物以神经系统用药、心血管用药、抗菌药物、降糖类药物居多，咨询内容广泛，且咨询人群以老年患者占多数。结论开展药物咨询服务是十分必要的。     

门诊536例患者药物咨询综合分析

目的：开展药物咨询，能树立和提高患者合理用药的意识。方法：收集常州钟楼医院2005年6月～2006年7月间门诊药房咨询窗口记录536例，对询问人数进行年龄、药物类型及咨询内容的综合分析。结果：45岁以上的中老年占78．0％，抗感受药物、心脑血管药物、降血糖药物、及支气管炎类药物等咨询人数最多，咨询的主要内容是药物的用法用量，不良反应，药物价格和名称等。结论：通过与患者交流和沟通，能提高患者服药的依从性，提高药学服务质量。     

心理健康热线5202例次咨询问题分析

目的 分析心理健康热线四年中5202例次咨询问题在不同人群中的分布特征。方法 对1996年1月至1999年12月较完整的热线咨询记录整理后输入计算机，用SAS软件包进行统计分析。结果 共分析较完整的资料5202例次，咨询者的年龄主要集中在20－岁和30－岁两个年龄组（77．39％），文化程度在高中及高中以上者占87．43％。主要咨询问题为：精神疾病（23．61％），情绪问题（19．74％）恋爱问题（17．07％），人际关系（9．69％），婚姻问题（9．15％），代人咨询（7．67％），性问题（6．36％）等。结论 咨询者以青年和高文化层次人群为主，咨询问题以精神疾病最多，但涉及面较广，不同人群所关注的主要问题有所不同。     

我院门诊药房2006～2009年药物咨询回顾性分析

目的：通过分析我院开展药物咨询的现状,提高药学服务水平,促进合理用药。方法：收集2006年9月～2009年9月我院门诊药房记录的所有药物咨询实例,分析总结咨询者构成、药物咨询问题构成和咨询药物类别构成等。结果：主要咨询者为患者（49.6%）;咨询的患者多在46岁以上（77.9%）;主要药物咨询内容为用法用量（31.3%）;主要咨询药物类别为抗菌药23.8（%）。结论：开展药物咨询,切实提供了较专业的药学服务。     

药物咨询干预对老年高血压患者用药依从性的影响分析

目的探讨药物咨询对老年高血压患者用药依从性的影响。方法随机抽取确诊的高血压患者经药物咨询进行治疗患者（观察组）和常规治疗患者（对照组）各80例，3个月后考察两组患者依从性的变化。结果纳入研究前观察组与对照组患者用药依从性佳者分别为20％及21．2％，两组无明显差异，1个月及3个月后观察组依从性佳者分别上升至42．5％及57．6％，对照组分别为22．5％及23．7％，两组患者的用药依从性在1个月及3个月时均有显著差异。结论开展包括药物咨询在内的全方位的药学服务，让药师成为药物治疗的服务主体，在提高病人用药依从性方面能够发挥重要作用。     

儿童用药咨询396例情况分析

目的提高门诊药物咨询质量和儿童合理用药水平。方法对我院门诊药物咨询窗口接待的396例儿童用药咨询情况进行回顾性总结和分析。结果儿童用药咨询内容按所占比例排序依次为用法用量、不良反应、药物相互作用、药物与饮食、推荐和选择药物、药物成分、药理作用和其他。其中用法用量、不良反应和药物相互作用占到咨询总数的73%.结论儿童用药咨询是药学工作中的重要组成部分,做好此项工作,对提高用药的依从性、减少药物的不良反应均有一定的作用。     

临床药学咨询360例分析

1资料和方法 统计我院临床药学室2006-03／2007-03用药咨询记录360例．详尽记录咨询内容，涉及的相关病史、用药史等．就所提出的咨询内容认真查阅文献、书籍及有关药品说明书等，对所得到的相关信息进行全面、细致的综合分析，给予准确的解答．查阅出咨询问题的解答依据后，通过电话、查房等方式尽快给予答复，面对患者当面直接问答．在360例药物咨询中，患者咨询占170例（47．2％），本院医务人员咨询占190例（52．8％）．     

用药咨询在药学服务中的作用

目的 探讨用药咨询在药学服务中的作用,促进合理用药,以体现药师的社会价值.方法 结合我院药学咨询服务的调查,从咨询者、咨询药物、咨询内容分析总结.结果 咨询药物以神经系统用药、心血管用药、抗菌药物、降糖类药物居多,咨询内容广泛,且咨询人群以老年患者占多数.结论 开展药物咨询服务是十分必要的.     

1210例门诊患者的药物咨询分析

目的指导患者安全合理用药,为广大患者提供临床药学服务。方法对1210例咨询案例分别按患者年龄、性别、咨询内容、咨询病种进行分类统计。结果咨询患者年龄以老年和儿童居多,分别占30.51%和30.41%,性别男性多于女性,分别占61.14%和38.6%,咨询内容以不良反应和药物相互作用最受关注,分别占42%,33.3%;循环系统疾病最多,占33.14%。结论开展药物咨询,指导患者合理、安全用药十分重要,是临床药学工作一项重要内容,对临床药学工作者提出了更高的要求。     

1522例西药用药咨询情况统计分析

目的：探讨开展用药咨询服务在指导合理用药、提高患者用药依从性的价值。方法：从2012年1月—2012年12月我院门诊西药房咨询记录中随机抽取1522例次进行统计分析。结果：咨询内容中用法用量34．4％及不良反应22．0％所占比例最大,适应证7．2％和其他2．7％所占比例最小。医护、患者在各类咨询中的构成比例可见医护人员更关注不良反应29.1％,患者更关注用法用量44．4％。结论：药师通过开展用药咨询服务,运用专业知识指导患者合理用药并当好临床医师用药参谋。使药师的专业特长得到充分的发挥,不仅提高自身的专业水平,也突出药师工作的必要性和重要性。