护患关系影响因素调查分析

目的 了解新形势下影响护患关系的因素,为加强护理管理,构建和谐护患关系提供依据.方法 采用调查问卷法对295例住院患者和241名医护人员进行调查.结果 影响护患关系的主要因素集中表现在护士的技术水平和服务意识,患者的受教育程度和对医学知识的掌握程度,医院对护患关系的重视程度和规章制度的建立等方面.结论 影响护患关系的因素表现在护士、患者和医院多角度、多层面,改进护理工作,构建和谐护患关系,应实施综合管理.     

构建和谐护患关系提高骨科护理质量

[目的]提出构建和谐护患关系的几点思考，提高骨科护理质量。[方法]从分析护患关系的不协调因素出发，分析总结了此关系中所包含的2个层面的基本内容。[结果]影响护患关系的因素主要包括护士因素、患者因素、医院管理因素和社会因素。[结论]构建和谐护患关系应从完善骨科安全管理、增强护士的职业道德和专业技能培训及科室内病案、急救物品管理等方面完善。     

护患关系现状分析

针对护患关系的紧张性并对其不和谐因素及采取的改善措施进行阐述,包括社会、护士自身、患者、医院管理等方面的因素和合理配置护理人员,改善环境,提高护士自身素质,加强医院管理等方面做出的改善措施,从而有利于构建和谐的护患关系.     

儿科开展优质护理服务示范病房的实践与体会

目的:通过优质护理服务,提升患者满意度,构建和谐护患关系.方法:根据儿科的特色,有目的、有计划、有步骤地实施,提高患者满意度,促进护患关系.结论:优质护理服务的实施,提高了护理质量和患者满意度,同时激发了护士对患者服务的热情,从而构建了和谐的护患关系.     

护理人员和患者对护理精神文化认知差异的调查

目的了解护理人员和患者对护理精神文化的认知差异。方法采用自行设计的问卷对516名护士和500例患者就其对护理精神文化的认知进行问卷调查。结果护患双方对护理工作的评价标准、护理服务的目的、护理服务的动机（除护士的爱心、同情心外）的认知存在显著性差异（均P〈0．01）。结论护患双方对护理精神文化的认知存在较大分歧，应采取多种方法和措施，增进护患双方对精神文化认知的一致性，构建更加和谐的护患关系。     

肿瘤科护士护患沟通影响因素的质性研究

目的探讨影响肿瘤科护士实施护患沟通的因素。方法采用个人深度访谈法,对14名护士进行深入半结构式访谈,运用Giorgi资料分析原则进行资料整理分析,提炼主题。结果影响肿瘤科护士开展护患沟通的因素由肿瘤科护士的态度、知识和技能等自身因素及医院管理、领导重视程度等客观因素两方面组成。结论肿瘤科护士应加强对护患沟通的认知,强化有效实施护患沟通的意识和积极性;医院应提高对肿瘤科护患沟通的重视和管理,帮助肿瘤科护士更有效地应用护患沟通技巧以提升肿瘤科护理质量。     

人工肝支持系统治疗患者预防深静脉血栓形成知信行量表的编制及信效度检验

目的 了解护理人员在护患沟通中的负面经历状况,为加强对护士的沟通技能培训提供参考.方法 使用自行设计的调查问卷,以广东省25所医院377名护士为调查对象,对其在工作中遇到的护患沟通不良或沟通失败等负面经历进行调查.结果 87.27%的护理人员曾有过护患沟通负面经历,发生频率最高的是"虽然护理人员耐心解释,家属仍反复询问、不理解";发生频率最低的是"家属酒后侮辱医务人员";发生护患沟通负面经历后超过70%的护理人员认为通过向别人倾诉可以缓解压力.结论 护士在护患沟通过程中出现消极体验的频率较高,对构建和谐护患关系有一定的影响,医院管理人员应加强对护患沟通的关注和培训.     

加强实习护生临床沟通能力培养对护患关系的影响临床教学

目的探讨加强实习护生临床沟通能力的培养对医院护患关系的影响,为构建和谐护患关系提出建议。方法对2013-07—2014-03间在某三级甲医院实习的160名护生,进行加强临床沟通能力培养,并比较培养前后临床沟通能力。结果加强培养后,实习护生临床沟通理论、实践和综合素质考核成绩明显提高,与加强管理前比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论加强实习护生临床沟通能力培养,能明显提高患者对实习护生的满意度,直接或间接的高患者对医院整体护理工作的满意度,有利于构建和谐护患关系。     

骨科个性化护患比的探索与实践

目的探索适应骨科护理特点的最佳护患比和最低护患比限制,为临床护理人力资源分配提供参考。 方法采用护理服务质量评价量表（SERVQUAL）中文版、患者对护理工作满意度调查表、工作倦怠量表（CMBI）对不同护患比状态下的护理质量、患者满意度和护士工作倦怠比例进行问卷调查,分析护患比对上述指标的影响,分别应用函数模型拟合相关关系,预测最佳护患比和最低护患比限制。 结果护患比与护理质量评分、患者满意度、护士工作倦怠比例有一定的相关性,骨科最佳护患比配置0.28,最低护患比限制0.17。 结论临床实践中骨科护理人力资源配置可参考这一比值。     

King达标理论应用于急诊手术室护患关系中的体会

目的:探讨King达标理论在急诊手术室构建和谐护患关系的作用。方法:通过变更护患关系中的思维模式和行为语言,以King达标理论为指导对患者进行人文关怀,分析在急诊清创包扎和急诊清创缝合过程中的沟通技巧和作用。结果:应用King达标理论在急诊手术室与患者有效沟通,不仅患者积极配合清创包扎或清创缝合,而且增加了患者的满意度,使患者心情舒畅,促进伤口愈合。也是提高护士素质塑造良好护士形象,实现整体护理和建立新型护患关系的体现。结论:采用King达标理论建立手术室和谐护患关系,是当今护理人员的一项基本技巧和能力。