五常法在门诊药房质量管理中的应用

目的探讨门诊药房药事管理新方法,以提高管理质量。方法引入五常法模式,使之渗透到人员、环境、药品质量管理三个方面,并实行常态化管理。结论五常法模式的应用,使门诊药房药品质量得到保障,人员素质提高,环境明显改善,五常法模式对促进医院药学制度化,规范化,标准化成效显著。     

规范化管理在药房管理中的应用分析

药房是医院的重要职能部门,高效的药房管理工作有助于提高药房从业人员的素质,提高药品质量,实现药房的高质量运作,为患者和医师提供高效的临床药学服务,满足临床发展对药房的要求。2010年3月1日开始本院以药房规范化管理为契机,对药房从业人员进行系统化培训和严格的定期考核,通过规范化管理,实现了药房从业人员素质的提升,使得药房管理质量水平大大提高,有效发挥了药房的窗口作用,药房管理质量得到有效提高,药房工作模式也由原来的以提供药品为主,转变为药品提供和药学服务兼顾的＂二元＂模式,得到患者和医师的一致好评。     

五常法在提高药房管理中的应用

目的 探讨五常法在药房管理中的应用.方法 五常法管理模式.结果 显著提高药房管理效率.结论 使用五常法不仅能改善药房工作环境,而且能显著提高从业人员素质.此外,五常法的使用还能有效保障药房药品的质量,仪器设备的有效维护,以及健全更为完善的工作章程.总而言之,五常法模式对促进医院药学部制度化、标准化具有显著成效.     

我院门诊药房服务流程的改进

目的提高门诊药房工作效率和药学服务水平。方法通过调整发药窗口数及配-发药人员比例,推行药品标签配-发药系统,使用电子屏幕引导患者取药,实施弹性排班制度,优化门诊药房的服务流程。结果缩短了患者取药等待时间,提高了发药质量,加强了药学服务。结论我院门诊药房服务流程的改进取得了明显效益,值得推广。     

住院药房药品调剂管理系统的开发与应用

目的促进信息化住院药房的建设。方法对比新旧住院药房药品调剂管理系统(简称调剂系统)应用前后1个月的流程,护理模块的改变及药师模块的优化,护士排药时间、取药等候时间、药师调配时间、调剂差错率等与医疗质量的差异。结果新调剂系统提高了护士排药效率,缩短了取药等候时间,提高了药房工作效率和准确率,调剂差错率明显下降。结论新调剂管理系统的应用提高了工作效率和管理效能,提升了药房药学服务的质量和水平。     

医院药房药品的调剂管理及药学监护研究

目的:探讨在医院药房药品管理中应用调剂管理及药学监护的效果.方法:分别随机抽取2015年4月～2016年3月及2016年4月～2017年4月的药品管理记录资料作为对照组和研究组,每组224例.对照组给予常规管理,研究组则给予调剂管理和药学监护.统计并比较两组取药等候时间、调剂时间、药品盘点时间及用药错误率(药物混淆、药物错拿、漏药、调剂错误).结果:研究组平均取药等候时间、药品调剂时间及药品盘点时间均明显短于对照组(P<0.05);研究组用药错误率为1.8％,明显低于对照组的9.8％(P<0.05).结论:在医院药房药品管理中应用调剂管理及药学监护可有效规范药剂科的日常管理工作,减少取药等候时间,并减少用药差错事件,不仅提高满意度,还有效提升了工作效率和工作质量,值得推广.     

刷卡叫号系统在门诊药房的应用与探讨

目的利用现代化数字技术优化门诊取药流程,提高药品调剂效率,进一步提升药学服务质量。方法比较以往和现在的取药模式,介绍门诊药房刷卡叫号系统的工作流程,总结该系统在使用过程中的优势与不足。结果刷卡叫号系统不仅可给患者提供人性化、便捷的取药服务,而且能减轻药师的工作压力,更有利于药学服务的展开。结论刷卡叫号系统适合医院门诊药房的工作。     

精细化管理在提升我院药房药学服务水平中的应用

目的:提升药房药学技术服务水平,提高患者满意度。方法:从提升药学人员综合素质、加强药品调剂差错管理、药品质量管理及多项措施保障患者用药安全合理等方面介绍我院药房的精细化管理。结果与结论:通过人员操作规范化、加强人员专业知识培训、开展五常法和品管圈活动、加强药师人文素质培训,提升了药师综合素质;通过加强高危药品、易混淆药品管理,对内部差错进行登记与分享,对已发生差错进行深层次分析,减少了发药差错(内部差错件数由134件下降到64件);通过加强特殊管理药品的管理等,强化了药品管理质量;通过落实处方审核、充分运用药品定位系统、设置用药咨询专窗、制作用药交代标签等方式,提高了用药合理性、工作效率(患者候药平均时间从5 min降为3 min)和患者满意度(从80%上升至94.9%),保障了用药的安全、合理。我院实施的精细化管理显著提升了药房药学服务水平。     

利用信息化和流程再造优化门诊药房工作

目的利用信息化和流程再造优化门诊药房工作。方法分析旧流程的问题,依据门诊药房工作特点设计并实施新流程,进行评估。利用信息化提高门诊药房药学服务能力。结果实施流程再造后,门诊药房工作改善,患者取药过程便捷舒适。利用信息化提升了药学服务能力。结论利用信息化和流程再造能明显提高门诊药房工作。     

浅谈如何加强住院药房管理

目的提升药房管理水平,多方面发展药房。方法通过加强制度、人员和药品等多方面管理,提高服务意识,加强临床沟通。结果通过了三三甲评审,药房整体水平得到提升,药品质量更有保证,药学服务更加完善,效果显著。结论规范化管理是发展药房的有效手段。     

我院门诊药房的精细化管理探讨

目的：提升门诊药房药学服务水平,降低差错,保障患者用药安全。方法：结合本院门诊药房的实际情况,从药学人员综合素质、药品调剂差错及药品管理等几方面进行精细化管理的探讨。结果与结论：通过精细化的各项管理措施如定期培训、品管圈活动的开展、分类进行药品养护、制作医师联系卡等使药剂人员操作规范、专业知识水平得到提高,药品调剂差错减少,药品质量得到更好的保证,从而逐步提高药学服务的水平。     

我院药房管理的探讨

目的：探讨药房管理的方法。方法通过从制度、人员管理、药品管理等方面进行管理。结果提高工作质量，提升服务层次，保证患者用药安全。结论完善制度，提高药学人员素质，加强药品管理，确保医疗服务总体质量。     

自动化设备对医院药房的影响

目的探讨自动化设备给医院药房管理带来的改变。方法结合我院自动化门诊药房工作的开展情况,对现行管理模式与传统模式进行比较分析。结果与结论自动化设备有效实现药房药品规范化和自动化管理,对药品的数量、金额及效期进行统一管理,保障了药房工作质量,降低了工作强度,提高了工作效率,改善了工作环境,提供了更高层次的药学服务。     

医院药房药品的调剂管理及药学监护要点分析

目的探究医院药房采用调剂管理及药学监护后药品管理效果与作用。方法选择2016年4月至2017年4月我院常规调剂管理及药学监护管理背景下的取药患者36例作为实验组,另选取2016年4月前实施常规药房管理下的取药患者36例为参照组,对比2组患者取药时间相关时间指标及药物错误情况。结果实验组取药时长、调剂时长及盘点时长均短于参照组,实验组药物混淆、药物遗漏及调剂错误等发生比例(8.33%)明显低于参照组(36.11%),组间差异性较大(P <0.05)。结论在医院药房中实施调剂管理及药学监护,能够有效缩短患者取药等待时间,并降低药物错误发生率,提升医院药房工作效率,应予以推广。     

有效管理药品质量,提升药房工作品质

目的:提高药房质量安全管理水平。方法:从药学人员管理、贮存环境、质量环节、召回等方面提出有效管理药品质量的方法。结论:药品质量管理是一个系统工程,每一个环节都不可忽视。只有有效管理药品质量,才能提升药房工作品质,确保患者用药安全有效。     

用精益管理理论改造药房服务流程

目的:对药房工作流程进行改善,提高服务质量。方法:采用精益生产管理方式对药房取药流程、工作区的布局和管理进行改造。结果与结论:经过改善后患者取药等候时间由原来的平均30min缩短到10min,并降低了药学技术人员的工作强度,使其工作重点转移到药学专业服务上。     

利用流程改进优化医院药学工作

目的:利用流程改进提高工作效率,优化各项医院药学工作。方法:分析旧工作流程存在的问题,依据药库和药房(门诊、住院药房)的工作特点设计、实施新流程并进行评估。结果:通过取消部分工作环节实施新流程后,各项工作程序得到简化、效率提高,药品库存大幅下降,存销比由96.03%降至28.51%,住院药房药师被动等待医嘱时间及护士停留药房时间均明显缩短(P<0.05),门诊药房工作环境改善,患者取药等候时间由32.5 min缩短为12.5 min,调剂出门差错率由0.04%降低为0.01%。结论:流程改进能明显提高医院的药学工作水平。     

住院药房绩效考核体系的建立与成效评价

目的 制定住院药房绩效考核体系，提高药师的工作效率和质量。方法 采用综合评价法，形成由4个维度、9个二级指标、15个三级指标组成的考核体系。收集相关数据，比较2019年(实施前)-2021年(实施后)住院药房的工作效率及药学服务相关指标。结果 对比绩效考核实施前，住院药房人均工作量、调剂效率、考试成绩、特殊药品处方合理率、病区药品检查合格率明显提升(P<0.05),调剂差错、病历点评不合理医嘱数明显下降(P<0.05)。结论 住院药房实施绩效考核，有助于提高药师的工作效率、工作质量和专业水平，有助于住院药房药事管理和药学服务水平的整体提升。     

我院病房药房制度建设与管理模式思考

目的:通过总结病房药房质量管理与改进,提炼管理经验,探讨如何提高药学服务水平。方法:针对病房药房的制度、药品、人员、药学服务的管理进行详细阐述。结果:通过对人员与药品各方面管理方法的总结与改进,提高了工作效率,保障了药品质量及合理用药。结论:严格的管理制度与系统的工作流程及提高药师的职业素质是保障患者安全合理用药的关键。     

探讨不同管理模式在医院药学管理中的应用

目的：探讨分析不同管理方法在医院药学管理中的应用效果。方法2015年1月~2015年12月间我院医院药品管理中引入PDCA管理法、品管圈、无常法,比较引入现代化的管理方法前后医院药学工作质量及患者对药学服务的满意度。结果实施现代化管理方法后,医院处方调配差错率、不合理用药率、药品库存周转天数较实施现代化管理方法前均有明显改善,患者对药学服务的满意度明显提高。结论 PDCA管理法、品管圈、无常法等现代化管理方法在医院药学管理应用中,可有效提高医院药学工作质量,提升患者对药学服务的满意度。