开展星级护理服务提高服务管理质量

为增强护士的服务意识,规范护士的服务行为,转变护士的护理观念,进一步提高护理综合质量,完善护理人员业务素质,以去年我院搬迁新外科楼为契机,借鉴企业管理和宾馆服务模式,结合医院实际,开展了星级护理服务。通过一年来的星级护理服务活动,不仅规范了护士行为,更提高了护理服务     

开展人性化护理服务 减少护理矛盾发生

随着我国医疗市场国际化进程的加速，医疗市场的竞争也日趋激烈，相同层次医疗机构竞争的核心将是服务质量。随着社会经济的不断发展，人民生活水平不断提高，护理服务呈现多元化、高质量化趋势，医学模式的转变和护理学科自身的发展要求护士在护理实践活动中时刻体现出对入的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的关心与关注，为患者提供人性化的专业服务。我院及时转变服务理念，     

美学在现代护理模式中的应用

护理美学是一门新兴的学科,它随着社会的发展、医学模式的转变,已受到护理界的广泛重视。“现代护理模式”中护士的工作不再是单纯的疾病护理,而是根据病人的生理、心理、社会、文化、环境的需要对病人进行全方位的护理。为病人和广大健康人群创造一种美的医疗环境和美的护理保健措施,让他们在美的环境中及良好的心态下接受治疗和养身,有益于病员早日康复。1 环境美对病员健康的作用1.1 营造美好的医院环境 医院是治病救人的地方,患者来到这个特定的环境中就医治病,医院为病人提供一个舒适的医疗服务     

骨科护理实施"三抓四到位"的做法与体会

突发抢救是骨科常见的工作，需要医生、护士之间的密切配合，如果出现失误，将给病人造成很大的痛苦，甚至死亡。在医学模式的转变以及医疗工作者在医疗纠纷中举证倒置的现代医疗中，骨科护理是一个关键环节，我们通过几年的探索，总结出避免工作中容易出现问题的“三抓四到位”管理方法，通过这一新举措的实施，杜绝了差错事故的发生，促进了骨科护理质量的整体提高。     

开展人性化护理服务减少护理矛盾发生

随着我国医疗市场国际化进程的加速,医疗市场的竞争也日趋激烈,相同层次医疗机构竞争的核心将是服务质量。随着社会经济的不断发展,人民生活水平不断提高,护理服务呈现多元化、高质量化趋势,医学模式的转变和护理学科自身的发展要求护士在护理实践活动中时刻体现出对人的生命与     

把以病人为中心的护理模式落到实处

“以病人为中心”是我国现阶段卫生事业的性质所决定的。病人不仅需要高技术的医疗,更需要护士有过硬的护理技术操作能力和护理服务水准,而且需要从心理上进行疏导和获得自我保健知识。通过近几年的实践,我们深深感受到要把“以病人为中心”的护理模式落到实处,才是护...     

开展优质护理服务的体会

随着医学模式的改变,服务对象对健康的需求不断增加。护士的职能逐渐扩大,为满足病人日益增长的医疗服务的需求,2010年卫生部在全国护理会议上提出：在全国卫生系统开展＂夯实基础护理,提供满意服务＂的优质护理服务示范工程活动,其目的是丰富护理服务内涵,提高护理质量。     

护士配置与病人安全

随着社会的进步，医学模式的转变，医疗条件的发展及人民群众健康服务需求的不断增长，护理工作面临着许多挑战。特别是《医疗事故处理条例》实施以来，人们的法制观念及自我保护意识不断提高，患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识，对医疗质量、护理质量安全提出了更高的要求。因此，护士配置与病人安全问题成为护理管理者们高度重视的新课题。本文就护士配置与病人安全进行了探讨。     

实施整体护理在于提高护士综合素质

随着医学模式向生物-心理-社会模式的转变,护理工作也正在由过去的以疾病为中心的功能制护理向病人为中心的整体护理模式转变,我院自1999年3月开展整体护理以来,各项工作受到了患者及家属子女的认可,并得到好评。要使整体护理达到预期效果,首先必须提高护士的综合素质,否则,将直接影响到整体护理的实施。现就我院开展整体护理中护士应具备的素质谈几点体会。     

人性化服务对提高护理质量的作用

护理工作是医院工作的重要组成部分。护理质量的优劣,很大程度取决于护士的工作是否得到病人的认可。随着医学模式的发展和人类对健康概念的转变,人性化护理成为社会发展的必然需求,为了提高整体护理质量,患者不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的人性化服务。