急诊预检分诊标准制定与分诊质量

急诊预检是对急诊患者进行快速分类,以确定治疗或进一步处理的优先次序过程,预检工作直接关系到急诊服务质量、患者救治效果和患者对医院的满意度。目前在我国大型医院都已有急诊分诊护士,但多数医院尚无明确的分诊标准。我院根据国外及港澳台地区的分诊制度,结合我院情况,制定了分诊标准,于2006年12月实施,实现了急诊预检分诊方式的根本转变,现报告如下。     

急诊预检分诊护理流程对急腹症诊治的影响

急诊科的重要功能之一是紧急救治各种急症患者,以免发生病情恶化或死亡,因此,从众多就诊者中筛选出真正危重者至关重要[1].急诊预检分诊流程是根据患者疾病的严重程度、治疗的优先原则,合理地利用有效的医疗资源对患者进行筛选的一种方法[2].其内容包括对疾患进行病情分诊和学科分诊.作为急诊护理的第一关,科学合理的分诊制度不仅影响到急诊护理质量,更直接关系到患者的诊治效果及其对诊疗过程的满意度.急腹症是我院急诊科常见的急症,延误诊断以及抢救不及时都有可能带来严重后果.现对我院急腹症患者的分诊准确率、救治成功率、就诊时间、候诊时间等进行统计分析,并总结经验,以期进一步完善我院急诊科预检分诊制度.     

走动式管理应用于小儿急诊分诊护理质量管理后的实际效果

目的分析在小儿急诊分诊护理质量管理中使用走动式护理方法的实际效果。方法将我院小儿急诊患儿200例设置为研究对象,将其分为对照组以及观察组,每组均100例。分别对两组患儿实施常规方法护理以及走动式管理,分析两组效果。结果相比对照组,观察组患儿的治疗有效率明显更高,同时观察组患儿的并发症发生率明显更低,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在对小儿急诊科中患儿实施临床护理时,使用走动式管理的方法能够取得明显更佳安全有效的护理效果,有较高应用价值。     

急性腹痛患者急诊分诊的环节管理与护理

目的对急性腹痛患者急诊分诊的环节管理与护理措施展开观察与探究。方法选取我院急诊科于2015年6月至2016年8月接收的950例急性腹痛患者为研究对象,回顾性分析其急诊分诊的环节管理及护理措施,并对分诊的准确率进行统计与分析。结果本组950例患者中,内科234例,分诊准确率为95.7%(224/234);外科683例,分诊准确率为98.2%(671/683);妇科33例,分诊准确率为93.9%(31/33);患者总体分诊准确率为97.5%(926/950)。结论在急性腹痛患者的整体治疗及护理过程中,急诊分诊为关键所在,只有制订合理的分诊流程,全面、快速获得患者的病情资料,并及时、准确做出分诊判断,才能有效减少误诊及漏诊的发生,充分促进患者分诊准确率及治疗成功率的提高。     

166例急腹症患者进行分诊及急诊护理体会

目的：对急腹症患者分诊及急诊护理措施进行探讨分析。方法回顾性分析166例急腹症患者分诊及急诊的临床资料，对其护理措施进行探讨分析。结果分诊正确率：外科急腹症、内科急腹症、妇科急腹症分别为95.4%、94.0%、94.3%。结论急腹症患者分诊及急诊时给予优质护理干预有助于抢救成功，提高患者生存率。     

品质管理圈对急诊护理质量及安全管理的影响

目的探讨品质管理圈对急诊护理质量以及安全管理的影响。方法选自本院急诊科的40名医护工作人员作为本次的研究对象,成立相应的品质管理圈活动小组。另外选自于2016年1月至2016年12月期间在我院实施品质管理活动之前的120患者为对照组,以实施管理活动之后的120例患者为观察组。对比分析两组患者在实施品质管理前后的护理质量以及患者的满意程度。结果观察组患者的护理过程中意外事件发生率、并发症状的发生率明显低于对照组。且对照组观察护理质量明显低于观察组;观察组患者满意程度与对照组患者护理满意程度分别为91.33%和61.66%。对照组明显低于观察组。结论通过在医院的急诊护理中实施品质管理圈,能够显著的提升整体的急诊护理质量以及安全管理效率,很大程度的减少意外事件发生率以及护理并发症状发生率,并且能够有效提升患者及其家属对于护理质量的整体满意程度。     

急诊分诊护士对腹痛病人疼痛的评估及护理对策

腹痛不仅是急诊病人就医的主要原因，而且是急诊分诊护士工作中最常遇到的主要急症。急诊分诊护士只有认真听取患者的主诉才能充分了解病人的感受，才能准确、客观地对急诊腹痛病人进行及时、到位的分诊，尽快解除人的痛苦，而合理到位的对腹痛病人进行护理评估，恰当选择正确的疼痛控制措施。2003年5月-2003年9月我们在分诊中对68例急诊腹痛病人，帮助他们在最短的时间内得到准确及时的分诊，收到良好的护理效果，现总结如下。     

急诊患者分诊的临床应用

<正>分诊是急诊科为专科医师提供及时准确急救的措施,是一门专业跨学科的综合科室,它除了承担接收急诊患者的任务外,还承担人院的院前急救,意外灾害性事故的抢救工作,面对众多的急、危、重患者,能否迅速地作出诊断和救护,直接关系到患者的     

提高急诊分诊准确性分析

目的：提高急诊分诊的准确性。方法：根据5类病情制定急诊分诊标准。回顾性分析2008年1-6月20 567例进行规范的分诊方法和完善的分诊设备。结果：分诊准确率95．4％。结论：提高急诊分诊的准确性为急危重症病人提供最佳就诊流程。对提高院前急救成功率挽救病人生命具有重要意义。     

浅谈如何提高急诊分诊的工作质量

急诊病人不同于门诊病人,由于患者起病急,变化快,其心情往往十分紧张。他们到急诊室后首先接触到的是分诊护士,所以分诊护士的工作质量和一言一行均对病人情绪及治疗效果产生巨大影响。分诊护士怎样既能够稳定患者的情绪,又能在最短的时间内使患者准确地到应该去就诊     

浅谈儿科急诊预检分诊的技巧

急诊科做为医院门诊抢救急危重症患者的前沿阵地,预检分诊是其不可缺少的重要部分,如何快速、准确的判断患儿病情,分清病情的轻重缓急,合理安排就诊,是预检分诊的最终目的。运用分诊技巧确保急危重症患儿得到及时、有效的救治,指导、安抚非急诊患儿有序就诊,减少医疗纠纷与投诉,改善医患关系,提高患者对急诊的满意度。     

分级分区分诊在急诊分诊中的应用及效果评价

目的探讨分级分区分诊在急诊分诊中的应用及效果评价。方法选取2013年1月至2013年12月我院急诊科收治的100例急诊患者作为对照组,以2014年1月至2014年12月急诊科收治的100例急诊患者作为观察组,对照组采用常规管理措施,观察组采用分级分区分诊管理措施,采用问卷调查的形式,比较两组急诊患者分诊准确率及护理满意度。结果观察组急诊患者的分诊准确率及护理满意度明显优于对照组急诊患者(P<0.05)。结论在急诊科中实行分级分区分诊管理模式,能够有效提高分诊的准确率,为患者赢得抢救时间,提高患者的护理满意度。     

PDCA循环模式在急诊分诊中的应用

目的探讨PDCA循环模式在急诊分诊中的应用效果。方法急诊就诊的1246例患者,其中2013年1-7月就诊的患者623例为对照组,采用常规分诊法进行分诊,2013年8月-2014年1月就诊的患者623例为观察组,按照PDCA循环模式进行分诊,对两组的分诊正确率进行比较。结果对照组和观察组的分诊正确率分别为82.2%（512/623）和95.8%（597/623）,两组差异有统计学意义（P〈0.05）。结论将PDCA循环用于急诊分诊中,可明显提高急诊分诊的质量。     

提高门诊分诊护理质量的管理措施

门诊分诊是根据患者主诉及主要症状和体征，分清疾病的轻、重、缓、急及隶属专科进行初步诊断，安排救治程序及分配专科就诊的技术过程，我院从2005年起，为提高门诊分诊护理质量，改进了管理措施，取得满意效果，现报告如下。     

急诊预检分诊护理流程在急腹症患者诊治中的应用探讨

目的 探讨急诊预检分诊护理流程在急腹症患者诊治中的应用价值.方法 选取2015年7月至2016年6月因急腹症于我院急诊科就诊的200例患者纳入研究,对照组及观察组各100例,对照组采用常规分诊护理,观察组则采用预检分诊护理.比较两组患者分诊准确率、候诊时间、确诊时间、救治成功率、意外发生次数及护理满意度情况.结果 观察组分诊准确率、救治成功率及护理满意度更高,候诊时间、确诊时间、意外发生次数均更少,差异有统计学意义(P<0.05).结论 急诊预检分诊护理流程可提高工作效率,在急腹症院前分诊护理中发挥着重要意义,可提高护理人员业务水平,降低失误率,促进护患和谐,优于常规分诊护理方案,值得临床推广.     

影响急诊儿科分诊准确率的原因及对策

目的：通过分析急诊儿科分诊失误的原因,探寻解决问题的对策,从而提高急诊儿科分诊的准确率。方法回顾性分析2014年6月至2014年12月我院急诊儿科316例患儿的错误分诊情况。结果316例错误分诊病例中,护士因素（专业知识缺乏和经验不足、问诊不详细、无认真查看及检测患儿生命体征）占74%、患儿和家属因素（主诉失误、病史不够详细）占21%、管理和环境因素（非急诊患者数量增加、急诊分诊台嘈杂）占5%,以上因素均可影响急诊儿科分诊的准确率。结论护士因素、患儿和家属因素、管理和环境因素是影响急诊儿科分诊准确率的因素,改善这些因素可以提高急诊儿科的分诊准确率,避免医疗纠纷。     

分级分区管理模式在急诊的应用体会

目的:加强急诊护理管理,合理分配急救资源,体现"急重优先"原则,保障患者安全,提高患者满意度。方法:制订分级标准,根据患者病情危重程度分级,划分区域收治,由各区域护理人员从急救、病情观察、健康教育等方面对患者实行整体护理。结论:采用分级分区管理,提高了急诊分诊的准确率,优化了就诊流程,实现了急重优先,强化了护理人员的责任、风险意识,提高了患者满意度。     

浅谈加强急诊分诊管理的体会

目的探讨加强急诊分诊管理的方法。方法应用科学的急诊分诊管理方法对2006年1月至2010年12月来院就诊的急诊患者及时准确的作出初步判断,迅速进行分诊及抢救。结果应用新的急诊分诊的管理模式,提高了急诊分诊的正确率,为患者赢得抢救时机。结论急诊分诊管理工作是一门科学,是一项具有特殊性和挑战性的工作,只有不断积累工作经验、掌握工作技巧、改进管理方法,才能更好地为急诊患者提供高质量的服务。     

眼外伤120例的急诊分诊与护理

我国人口众多,正处于经济建设高速发展时期,加之交通运输和家庭汽车的迅速增多,以及我国劳动保护措施尚在完善键全中,眼外伤的发病率较过去更高,种类更多,病情也更复杂。由于各种眼外伤的病情轻重并不完全一致,通过对眼外伤患者进行正确及时的急诊分诊与护理,对提高救治率和降低伤残率具有重要作用。现将120例眼外伤患者的急诊分诊与护理报告如下。     

护理安全管理模式对提高急诊科护理质量及满意度的影响

目的探讨护理安全管理模式对提高急诊科护理质量及满意度的影响。方法采取自身对照方式2015年1月~2016年6月期间我院急诊科日间护理采用护理风险安全管理模式法(实施后),2013年1月~2014年12月采用传统护理管理方法(实施前),科室自行制定调查问卷,观察实施前后护理投诉、护理纠纷发生情况,并对护理满意度、基础护理、消毒隔离、病房管理等护理质量进行评价。结果实施安全管理模式后护理投诉明显低于实施前,而护理满意度明显高于实施安全管理模式前,差异有统计学意义(P<0.05);实施安全管理模式后基础护理、消毒隔离、病房管理及护理综合质量评分明显高于实施安全管理前,且比较差异均有统计学意义(P<0.05);实施安全管理模式后不良事件发生率明显低于实施安全管理前,且比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科应用护理安全管理模式可有效提升患者的满意率,提高日间护理的安全质量。