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1.
目的研究并探讨护患沟通在高血压护理中的应用价值。方法于2015年1月~12月,在该阶段我院住院部收治的高血压患者中,随机选取高血压患者80例进行研究,随机分组方法将这80例患者分为对照组、观察组,每组均分有患者40例。对照组施行常规护理,观察组在常规护理的过程中加强护患沟通。护理结束后,对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度。结果护患纠纷发生率方面,对照组为10%,观察组为0%,两组相比,P<0.05,差异具有统计学意义;对照组的护理满意度为85%,观察组的护理满意度为97.5%,两组相比,P<0.05,差异具有统计学意义。结论在高血压患者施行护理干预的过程中加强护患沟通,能够有效减少护患纠纷事件的发生,提高患者对护理服务的满意度,促进护患关系的和谐发展。  相似文献   

2.
目的:总结探讨优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果。方法:选择2015年1月~2016年12月期间某院急诊科收治的108例危重患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各54例,其中对照组给予常规护送方式,观察组给予优质护理服务,比较两组护患纠纷发生率以及科室满意度、患者满意度等。结果:观察组护患纠纷发生率(1.85%)明显低于对照组护患纠纷发生率(12.96%),组间差异具有统计学意义(P0.01);观察组科室间满意度(98.15%)以及患者满意度(98.15%)均明显高于对照组,组间差异具有统计学意义(P0.01)。结论:在急诊科危重患者住院护送过程中优质护理的应用具有重要意义,能有效减少护患纠纷的发生,提高科室间服务满意度和患者满意度,应推广应用。  相似文献   

3.
目的探讨在高血压护理中护患沟通的作用与影响。方法选取本院2016年3月至2017年2月期间收治的高血压患者56例,随机分为观察组和对照组各28例,对照组实施常规护理,观察组在常规护理的基础上加强护患沟通。观察两组患者的焦虑评分、抑郁评分、护理满意度、护患纠纷发生率。结果观察组患者抑郁(35.18±4.11)分、焦虑评分(39.32±6.21)分低于对照组(58.31±5.39)分、(56.21±5.41)分;观察组护理满意度96.43%高于对照组85.71%;观察组护患纠纷发生率3.57%低于对照组10.71%,有统计学意义(P<0.05)。结论在高血压护理中,加强护患沟通可明显改善患者的心理状态,提高患者对护理的信任度,值得推广。  相似文献   

4.
目的讨论护患沟通在高血压护理过程中的应用价值。方法此次研究患者例数为50例,将以上的患者分为两组进行比较,观察组和对照组,分别实施常规护理干预和加大护患沟通延续性护理干预。结果观察组患者总满意率为96.00%;而对照组患者80.00%,观察组患者的满意度明显高比对照组高16.00%,同时观察组没有出现护患纠纷事件的患者,而对照组则出现2例护患纠纷事件,差异较大,P<0.05。结论加大护患沟通,能有效的提高患者对护理人员的信任,保证临床护理工作的顺利实施,提高护理服务质量,进而保证患者健康,提高满意度,降低纠纷事件的发生率。  相似文献   

5.
目的分析护患沟通在高血压护理过程中的作用与影响。方法将我院在2016年9月至2017年7月收治高血压患者纳入本次研究,病例总数为100例,采取随机抽签的方式将其均分为两组,对照组50例给予常规护理,干预组50例在对照组的基础上加强护患沟通,对比两组患者的心理状态、血压水平、护理满意度、护患纠纷发生率。结果相比于对照组患者,干预组患者SAS和SDS评分更低,舒张压和收缩压水平更低,护理满意度更高,护患纠纷发生率更低。结论在高血压患者护理中加强护患沟通利于改善其心理状态,降低其血压水平,减少护患纠纷,提升护理满意度。  相似文献   

6.
目的探讨掌握护患交流技巧与有效预防护患纠纷的重要性。方法本次研究选择2011年7月至12月收治的患者1000例(观察组),开展有效的护患交流沟通,就其临床资料与2011年1月至6月收治的1000例(对照组)行常规护理的患者比较。结果观察组患者满意度、护理质量评分显著高于对照组,护理纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论掌握临床护理工作中的护患沟通技巧,可显著提高护理质量及患者满意度,降低护患纠纷发生率,确保医疗安全性。  相似文献   

7.
目的:探讨有效沟通在B超门诊护理中的应用效果。方法选取本院2014年1~10月行B超检查的200例患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,各100例。对照组给予常规分诊护理措施,观察组通过情感沟通、语言交流、肢体表达等有效沟通形式行门诊分诊护理干预,比较两组的护患纠纷发生率、干预前后SDS与SAS评分及护理满意度评分。结果观察组的护患纠纷发生率为2.0%,显著低于对照组的10.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组干预后的SDS、SAS评分显著低于干预前和对照组干预后,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的形态举止、言语态度、分诊操作及综合评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论有效沟通能明显缓解B超门诊患者的焦虑、抑郁情绪,降低护患纠纷发生率,提高护理满意度。  相似文献   

8.
目的探讨人文关怀和护患沟通在口腔门诊的应用效果。方法选择我院口腔门诊2012年10月至2013年6月就诊的176例患者作为干预组,在治疗和常规护理的同时加强人文关怀和护患沟通;按随机原则抽取2012年10月前在口腔门诊就诊的176例患者作为对照组,实施常规护理。采用SAS、SDS量表对治疗前后两组患者焦虑、抑郁状况进行对比,同时观察并比较两组的护理投诉率、患者满意度。结果干预前,两组患者的焦虑、抑郁程度大体相似;干预后,两组SAS和SDS得分均有不同程度的改善,干预组改善程度明显好于对照组,两组比较差异均有统计学意义。干预后,干预组患者投诉率,满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义。结论良好的人文关怀和护患沟通有利于构建和谐的护患关系,降低护患纠纷,提高护理质量。  相似文献   

9.
目的研究肿瘤内科住院患者实施优质护理服务模式的临床应用效果。方法本院选择2012年9月~2013年9月间诊治的320例肿瘤内科住院患者,将其随机分为两组,对照组的160例患者实施常规的肿瘤内科护理措施,观察组的160例患者实施优质护理模式。优质护理具体包括社会干预制度、心理干预制度以及术后随访制度;比较两组患者护理中并发症发生率、护理缺陷发生率以及护患纠纷以及患者的满意度。结果通过对两组患者并发症的发生率、住院病房护理缺陷以及护患纠纷进行比较,对照组患者24例存在护理缺陷,62例出现并发症,22例存在护患纠纷,142例患者满意度升高,观察组患者4例存在护理缺陷,14例出现并发症,6例存在护患纠纷,156例患者满意度明显升高,两组患者比较,观察组明显低于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05);观察组患者的满意度明显提升,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论肿瘤内科护理人员实施优质护理服务明显提升了护理人员的素质,明显降低了护理的缺陷,明显提升了护理人员的满意度。  相似文献   

10.
目的探讨优质护理在减少神经内科护患纠纷中的应用效果。方法选取2014年10月至2016年10月我院收治的84例神经内科患者为研究对象,将2015年10月之前收治的41例患者作为对照组,实施基础的神经内科护理,将2015年10月之后收治的43例患者作为研究组,实施优质护理,对比两组患者护患纠纷发生情况及患者满意度。结果干预后研究组护患纠纷发生率显著低于对照组护理满意度显著高于对照组,两组比较差异性显著(P<0.05)。结论优质护理干预能有效较少神经内科护患纠纷发生率,提高患者满意度,具有重要的临床应用价值。  相似文献   

11.
目的探讨精细化护理管理在门诊输液护理及在输液反应处理中的应用情况。方法 486例门诊输液患者按入院时间顺序分为传统护理组288例和精细化护理管理组(简称精细化组)198例,观察两组患者输液反应发生情况、患者满意度及护患纠纷发生率。结果精细化组输液反应及护患纠纷发生率均低于传统护理组,护理满意度高于传统护理组,差异均有统计学意义。结论门诊输液室实施精细化护理管理,可减少输液反应,提高患者对输液室护理安全的满意度,降低护患纠纷发生率。  相似文献   

12.
目的:探究风险管理在普外科护理管理中的应用。方法:从我院2016年7月至2017年7月收治的患者中选取90例,随机分为观察组47例和对照组43例,对照组常规管理模式下进行护理,观察组在风险管理模式下进行护理,对两组护理效果进行观察。结果:观察组护理风险率及护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05);风险管理后,观察组护理满意度95.75%高于对照组(P0.05)。结论:应用风险管理模式对普外科的患者进行护理,患者满意度明显提高,护患纠纷和护理风险发生显著减少,护理质量得到有效提高。  相似文献   

13.
目的探讨护患沟通技巧在儿科护理中作用。方法随机筛选2008年12月至2010年2月我院儿科收治的患儿680例,并将其随机分为对照组(340例)和观察组(340例),对照组实行常规护理措施,观察组在对照组基础上实行有效的护患沟通。结果观察组患儿及家属满意度(94.2%)明显高于常规护理组(89.6%),观察组护理纠纷发生率(0.08%)明显低于常规护理组(0.23%),两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论掌握良好的护患沟通技巧,可显著改善医患关系,提高患者满意度,提高护理质量,降低护患纠纷的发生。  相似文献   

14.
目的在高血压护理过程中实施护患沟通,观察和分析其的应用效果。方法将我院此次所收治的120例高血压患者,按照随机数字表法分组为观察组和对照组。对照组:对患者实施常规的高血压护理;观察组:在对照组常规护理基础上实施护患沟通。对两组患者的护理效果进行比较和分析。结果经过护理后,观察组的护患纠纷发生率为1.7%(1/60)明显低于对照组13.3%(8/60);此外,观察组患者的护理满意度为98.3%(59/60)明显高于对照组91.7%(55/60)(P<0.05)。结论临床上,在对高血压患者护理过程中实施护患沟通,有效地改善护患关系,降低护患纠纷的发生,同时提高患者对护理的满意度,促进其治疗的顺利进行。  相似文献   

15.
目的:分析人性化护理对急诊科护理护理纠纷及护理满意度的影响。方法:选取2015年1月-2016年1月我院急诊急诊患者248例作为对照组,开展常规护理管理,选取2016年2月-2017年2月我院急诊急诊患者240例作为观察组,开展人性化护理,分析急诊科发生护患纠纷的原因,并比较两组护理满意度。结果:观察组护患纠纷发生率为5.42%,较对照组的19.76%低,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理满意度为98.33%,较对照组的79.03%低,差异有统计学意义(P0.05)。结论:加强急诊科人性化护理,可减少护患纠纷,提高护理满意度。  相似文献   

16.
目的 探讨急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果.方法 选取本院2011年12月~2012年12月收治的150例急诊输液患者,随机分为实验组和对照组各75例.对照组采用常规护理,实验组在常规护理的基础上应用护患沟通技巧,比较两组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子得分,患者的满意度以及护患纠纷的发生率.结果 实验组患者焦虑因子、人际关系敏感因子、护患纠纷发生率显著低于对照组;而患者的满意率显著高于对照组(P<0.01).结论 急诊患者输液护理中应用护患沟通技巧能够显著改善医患关系,降低医患纠纷的发生率,值得临床推广.  相似文献   

17.
目的探讨护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果。方法纳入2016年6月~2017年3月90例门诊患者以随机数字表法分组。常规护理组进行常规化护理干预,护患沟通组在对照组基础上加强护患沟通。比较两组门诊患者对护理服务满意度;门诊患者就诊等候时间、门诊环境布置评分、导诊护士服务态度评分、沟通技巧评分;干预前后患者焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值;门诊导诊护理投诉事件发生率。结果护患沟通组门诊患者对护理服务满意度高于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05);护患沟通组门诊患者就诊等候时间、门诊环境布置评分、导诊护士服务态度评分、沟通技巧评分优于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05);干预前两组焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值相近,差异无统计学意义(P 0.05);干预后护患沟通组焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值优于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05)。护患沟通组门诊导诊护理投诉事件发生率低于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05)。结论护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果确切,护理人员服务态度和沟通技巧得到大幅度提高,门诊环境质量明显改善,可有效减轻患者候诊的焦虑情绪,缩短候诊时间,患者对护理服务满意度高。  相似文献   

18.
目的分析人性化护患沟通效果在内科护理中的临床应用。方法选取2010年6月至2012年6月我院收治的内科患者78例为观察组,选取2010年6月之前等量患者为对照组。对观察组患者实施人性化护患沟通护理,对照组患者实施一般护理,临床分析患者满意度、患者住院时间、护患纠纷发生概率。结果经临床随行统计分析,观察组患者在患者满意度上比对照组高,时间明显比对照组缩短短,护患纠纷发生率明显低于对照组,差异显著(P<0.05),比较具有统计学意义。结论人性化护患沟通效果在内科护理中的临床疗效显著,良好的护患沟通效果,对保持患者与护士融洽关系,积极配合医护人员工作,促进患者早日康复,减少护患纠纷起了积极的作用,该护理方法值得在临床上大力施用。  相似文献   

19.
目的探究护患沟通在脑外科护理中的价值。方法收集94例2015年1月至2017年2月脑外科患者,根据随机表分组。对照组采用常规的护理方式;护患沟通组则强化护患沟通。比较两组患者脑外科护理服务满意度;护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分;护患纠纷发生率;护理前后患者焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平。结果护患沟通组患者脑外科护理服务满意度比对照组高,P <0.05;护患沟通组护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分比对照组好,P <0.05;护患沟通组护患纠纷发生率比对照组低,P <0.05。干预前焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平相似,P> 0.05。干预后护患沟通组焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平优于对照组,P <0.05。结论护患沟通在脑外科护理中的价值高,通过优化护理服务,可改善患者心理状态,减少护患纠纷,提升患者满意度,促进患者情感功能和健康水平改善。  相似文献   

20.
目的:观察分析外科护理潜在的护理风险和对策。方法:选取本院(在2017年3月-2018年1月)收治的150例外科患者,按照数字随机表法分为实验组(75例,应用风险管理方法)和对照组(75例,应用常规护理方法)。采用统计学分析两组外科患者的护理风险发生率、护患纠纷发生率、护理质量评分以及患者对护理工作人员的总满意度评分。结果:实验组护理风险发生率、护患纠纷发生率显著低于对照组(P0.05),实验组护理质量评分以及患者对护理工作人员的总满意度评分显著高于对照组(P0.05)。结论:对外科患者进行风险管理能够显著降低护理风险发生率、护患纠纷发生率,显著提高护理质量评分以及患者对护理工作人员的总满意度评分。  相似文献   

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