优质护理服务体现医改成效

作为全国公立医院改革试点单位,贵州省遵义医院深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署,积极开展优质护理服务示范工程活动,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,实现了医院、护士、患者“三赢”,     

现代护理发展趋势研究

现代护理模式是以病人为中心的护理行为，实现了工作模式的根本转变。传统护理工作模式是以完成任务为中心，其弊端是护士只关心工作，而关心病人不够。整体护理模式则要求以病人为中心，为病人提供主动、全面、系统的护理服务，形成关心病人、一切为病人的行为模式。     

增强法制观念,保护合法权益

随着社会的日益进步,人们运用法律武器保护自己的合法权益已渐成常识。然而在目前的护理工作中还普遍存在着法律意识淡漠的问题。护士的工作繁琐,与病人接触最多,因而护士的整体素质的高低直接影响到整个医院的工作质量。当前要特别注重强化护理队伍的法律意识,用法律规范护士的行为,提高其自律性从而确保医院各项规章制度和职责落到实处,做到以病人为中心保障病人的合法权益,避免医疗纠纷,维护医院的正常医疗秩序。 1 护士的潜在性法律问题     

抓机遇 勇拼搏 在“创百佳”中提高护理质量

我院是沈阳军区惟一参加全国创“百佳医院”的军队医院。在一年的创建工作中,我们紧紧围绕创“百佳医院”的宗旨,抓住为病人优质服务的环节,开展以病人为中心的整体护理工作,全院护士以饱满的工作热情,为病人提供优质的服务,受到各方面的赞誉,为医院赢得全国“百佳医院”称号贡献了一份力量。 1 强化参与意识,营造“创百佳”氛围 1.1 抓好护士长,带动一大片。护士长是护理队伍的排头兵,在创“百佳医院”工作中,护理部抓住护士长这个龙头,使每条龙都能够尽情舞起来。首     

护士长以人性化护理理念实施晨午晚间护理查房

人性化护理理念是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新型的护理模式。护士长是医院基层科室护理工作的管理者和领导者,其管理模式直接影响着护理质量。我科属心理疾病科,开放式病房常年收住神经症、心境障碍的病人。为了在新形势下更好地发挥护士长的主观能动性,抓紧抓好护理质量,稳步提升临床护士的职业素质,提高病人的满意度,促进医院护理学科发展,提高护理整体水平。我科自2012年以来,在护理部直接领导和支持下,本着一切以病人为中心,以关爱病人、理解病人、服务病人的人性化理念为导向,为患者处理和解决健康问题为目标,实施护士长晨午晚间护理查房制度,取得良好的临床效果和社会效益。     

病区护士交班报告版面设计的改革

<正> 病区护士交班报告是记录病区病人动态的医疗护理文件,是值班护士的重要书面记录资料,也是向下一班护士及全科人员报告的工作重点。通过阅读交班报告可全面了解病区全天工作动态和重点病人的情况,使医护工作良好地连续运行。2000年初,我院护理部在进一步深化护理改革、积极开展整体护理管理过程中,本着“以病人为中心,把时间还给护士,把护士还给病人”的服务宗旨,在梅州市卫生局的支持下,对我省医院现行的病区护士交班报告进行了改革设计,提出了交班报告书写要求,经过三年试用认为新设计的交     

也谈医疗护理的人性化

为患者提供优质的诊疗和护理,是现代医院管理和建设的主要内容。作为以人为对象的护理工作教学,教学重点是要把为患者提供优质、高效、一流的服务作为工作宗旨,并能够正确预测患者的隐性需求,高效优质地为其提供服务。以医疗服务需求为导向的护理专业学习,是强化医院服务资源的保障。医院的发展和壮大可以通过提高医疗和护理服务质量来实现。人性化护理是最近一个时期,在我国护理行业提出来的,作为一种新型的护理模式,人性化护理可以最优化地为病人提供服务,改变过去以病人为中心的理念,向着以人的健康为中心的方向发展。     

实施人性化服务提高手术室护理质量

“人性化护理服务”其本质是以病人为中心，重视和关注病人的生存意义、价值。在护理实践中，主要体现在对病人的权利和要求、病人的人格和尊严的关心和关注。人性化护理教护士不再只是“被动而机械的执行医嘱”，指引护士要永远以人为本，关爱生命的健康，将“以病人为中心”’作为整个护理工作的中心。本文就人性化服务与手术室整体护理相结合，运用于手术病人，提高护理质量，谈一些看法。     

实行“星级服务”全面落实以病人为中心的整体护理

随着护理改革的进一步深入,护理工作由“以疾病为中心”转人“以病人为中心”阶段,护理工作不单是打针发药,同时还要为病人实施心理护理及健康教育,使病人在疾病康复的同时,提高自我保健能力,得到全方位的整体护理,从而拉近护士与病人之间的距离,形成护士围着病人转的主动式的工作局面。在此基础上,为了使病人享受到更加规范、优质的医疗服务,我们把“星级服务”引入其中,收到了显著的成效,现将实施情况介绍如下。1 确立指导思想,制定服务标准 实行“星级服务”,旨在提高护理人员的服务意识,落实“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,切实转变护理观念,让病人得到实实在在的高质量的医疗服务,使广大群众更易接受与理解。“星     

开展优质护理服务示范病房的实践与体会

目的改进我科现有的临床护理工作方法，提高护理质量，提高患者的满意度。方法结合我科实际采取转变护士服务理念，完善护理规章制度，改变护理工作模式，树立完美的护士形象，开展优质护理服务。结果大大提高患者对护理服务的满意度及护理质量。结论开展优质护理服务，是“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨的体现，使医院获得了良好的社会效益和经济效益。     

某一级医院护理工作模式的探索

我院地处市郊 ,病人以农民和下岗工人居多 ,由于无经济能力请护工 ,这使本院的护士必须承担更多的工作。随着护理学的不断发展 ,改变医院固有的服务模式 ,实施以病人为中心医护管理的服务模式势在必行 ,但由于受医院条件的限制 ,开展整体护理有一定困难。为此 ,我们根据本院的实际情况 ,在内科和外科病区实施将责任制护理和小组护理融合一起的综合护理工作模式 ,取得了良好的效果 ,现报告如下。1　做法1.1　确定对象本院具有核定床位 190张 ,开设 5个病区 ,属一级甲等综合医院。全院共有护理人员 5 8名 ,临床护士以新护士和年轻护士为主 ,其…     

当前医院推行整体护理面临的困难与对策

以病人为中心、以人的健康为中心的整体护理是全球护理事业发展的共同趋势。转变护理模式 ,推行整体护理 ,创建模式病房 ,提高护理质量 ,是我国护理工作走向科学化、规范化、标准化的必然要求。1　整体护理在我国的开展情况及取得的成效我国自 1995年开展整体护理试点以来 ,卫生部要求将整体护理纳入“以病人为中心”的医院总体改革之中。通过 5年多持续深入的发动和开展 ,创建了一大批先进模式病房 ,培养了一大批优秀护士 ,护理技术和护理质量有了明显提高。安徽医科大学附属医院有 70 %以上的病区创建了模式病房 ,科室之间形成了比规范管…     

县级中医院实施整体护理模式探讨

整体护理就是以病人为中心 ,以现代护理观为指导 ,以护理程序为基础 ,并把护理程序系统地运用到临床和护理管理的工作模式中去。1　实施整体护理模式步骤1.1　组织落实为保证整体护理在我院顺利开展 ,医院成立“医院整体护理领导小组”,由分管院长领头 ,护理部主任、试点科室护     

优质护理服务在儿科病房中的应用

<正>根据卫生厅及市卫生局的工作要求,结合我院护理工作五年规划、"质量文化年"活动,以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心,扎实推进优质护理服务,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。自2010年我院"优质护理服务"工作开展以来,"以病人为中心"的服务宗旨深入人心,全科护理人员在护士长的带领下,积极行动,朝着"以病人为中心"服务宗旨不断进步。在我科主任、护士长的带领下,全体护士牢记:"以病人为     

构筑素质教育体系打造学习型护理团队

台州医院是一所拥有百年历史的综合性医院。近年来，护理工作以构筑素质教育体系，打造学习型护理团队为宗旨，实行护理部主任-科护士长-护士长三级管理，坚持“多渠道、多层次、多形式”进行人才培养，优化护理人员知识和学历结构，提高护理队伍的整体素质，使专科护理技术与医学技术同步发展，以病人满意为目标，规范护士行为，全面开展以“病人为中心”的整体护理，取得良好效果。     

浅谈护士的素质与修养

现代护理学的发展,促进了护理工作的重心由以疾病为中心向以人为中心移位。护理模式也由传统的单一功能护理模式向基础护理加功能护理加心理护理模式接轨,这也就给护理工作者提出了更高的要求,护士除认真执行医嘱外还要深入到病人床边了解、观察、分析病人的心理要求,解决病人生活和疾病变化的各种问题。这就要求护士进行系统化整体护理,护士的职业素质和修养是在为病人服务中通过护士的一言一行而表现出来的,一般表现在如下几方面：     

团场医院做好整体护理提高患者的满意度

随着社会的发展及医学模式的转变，以病人为中心的整体护理逐渐取代了以工作为中心的功能制护理，在整体护理工作中，基层团场医院如何使其深入稳妥地开展，提高病人的满意度。我们首先要转变观念，培养与提高护士素质、端正服务态度、变被动服务为主动服务。我院护理部成员观念转变，领导重视，多次召开专题会议，强化在职培训，认真学习护士礼仪与加强语言修养，加强沟通、互帮互学、逐渐提高沟通技巧，全员参与学习，营造良好的学习氛围，学习专科知识与技能，尤其是健康知识的宣传及康复指导，使每位病人受益非浅。     

专科医院导诊岗位的设置与功能运用

导诊是随着现代护理观念即“以病人为中心,全方位为病人服务”而应运而生的护理岗位,导诊护士工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患选择适宜科室和医生,到就诊过程中给病人以正确的引导,以及病人遇到麻烦时及时给予排除等.因而,导诊护士在门诊工作中,应是管理、组织、宣传健康教育等多方面的角色.导诊台是医院的窗口和通向各个诊室的枢纽,在导诊中如何做到为患提供全程快速优质的服务,是医院质量管理水平的体现.笔所在的是一所口腔专科医院,其服务内容与综合医院有所不同.     

门诊输液室护患沟通的体会

随着社会的不断进步,生活水平和知识水平的逐步提高,病人对医院的要求也逐步提高,护理模式由以疾病为中心向以病人为中心的整体护理模式转变,要求医护人员实施以人为本的人性化服务,患者对护士工作的肯定,也是护士工作的目的。     

神经内科优质护理服务举措

指导思想：以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主体、以伤病员满意、社会满意、官兵满意为目标,全面加强临床护理工作,改进护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供优质的护理服务。总体目标：（1）病人满意：通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,强化基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到广大护士的爱心、细心、耐心和责任心。（2）官兵满意：我们医院是部队医院,主要是为官兵服务,通过实施优质服务使部队住院患者感受到家的感觉。（3）社会满意：通过提高住院患者对护理服务的满意度,提高影响力,提高满意度。优质服务主题：夯实基础护理,提供满意服务。结果：患者对护理工作的满意度≥99.5%,护理服务满意度100%,技术操作体现人文精神≥99%,住院患者健康教育覆盖率100%,注意患者健康教育指导率100%。