神经内科护士实施岗位管理的实践与成效

对临床一线护士实施岗位管理。从护士弹性排班、以岗位管理的绩效考核与分配、个人与岗位共同发展的分层培训体系、护理模式改变和护士分级管理等方面制定和完善制度框架,调动护士积极性,激励护士服务临床一线。保证患者治疗的及时性和安全性,使优质护理服务落到实处,提高病区的各项工作达标率,提高患者和护士工作的满意度,提高护士的主观能动性,努力为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。     

优质护理服务对护理质量和满意度影响的探讨

目的 探讨开展优质护理服务的方法与效果.方法 加强入院宣教,改变排班模式,责任护士对其负责的病人实施全面、全程的护理服务.结果 病人对护理工作的满意度、护理工作质量明显提高.结论 开展优质护理服务可不断提升护理质量和服务满意度.     

优质护理服务在耳鼻喉科中的实施效果

目的：分析耳鼻喉科护理中实施优质护理服务的临床效果。方法分别选取我院耳鼻喉科2010年1月~2011年12月间实施优质护理前和2012年3月~2013年12月间实施优质护理后的住院患者各120例,比较实施优质护理服务前后患者满意度及护理工作质量。结果实施优质护理服务后,患者护理满意度达到99.38%,较实施优质护理服务前(95.25%)明显提高;护理工作质量较实施优质护理服务前明显提高。结论耳鼻喉科中实施优质护理服务有利于提高患者满意度和护理工作质量,值得临床推广应用。     

优质护理服务在精神科护理中的应用

目的探讨"优质护理服务示范工程"活动在精神病患者住院治疗和康复中的重要意义。方法对我院病房100名责任护士采用方便抽样的方法,进行自行设计问卷调查,分析护士对"优质护理服务"的认知程度。结果开展"优质护理服务"活动6个月后护士对"优质护理服务"的认知程度明显提高,其中基础护理认真、经常巡视、视病人如亲人、让病人感觉像在家一样(t=5.238,5384,5.872,5.534;P均<0.05)差异具有统计学意义。结论实施"优质护理服务"活动,护士整体素质得到了提高,患者及家属满意度明显上升。     

专科护士在开展优质护理服务活动中的作用

目的：探讨专科护士在开展优质护理服务中的作用,提高专科护理质量和患者的满意度。方法专科护士提供专科领域的信息和建议,指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理质量,推动专科护理的发展,带动医院整个护理水平的提升。结果通过开展各项护理活动,缩短患者住院时间、节约医疗成本,提高了患者的满意度。结论专科护士在开展优质护理服务中发挥了重要的作用。     

探讨门诊导诊实施优质护理服务前后门诊就诊患者对护理工作满意度的影响

目的：本文主要探讨门诊导诊实施优质护理服务前后门诊就诊患者对护理工作满意度的影响。方法对比门诊导诊实施优质护理服务前后,就诊患者对护理工作满意度的差异。结果门诊导诊实施优质护理服务后,患者对护理工作的满意度明显提高,差异具有统计学意义。结论门诊导诊实施优质护理服务有利于提高护理的质量,提高患者的满意度,值得大力推广应用。     

探讨在门诊护士导诊工作中应用全程优质护理服务的效果

目的：探讨在门诊护士导诊工作中应用全程优质护理服务的效果。方法从2012年5月~2013年5月实施门诊护士全体参与制度,在导诊工作中进行优质护理服务。将实施这项制度之后对门诊医师和诊断患者的满意度与实施之前的满意度进行对比(即观察组和对照组,其中观察组是实施这项制度之后,而对照组是实施制度之前)。结果在实施制度之后,门诊医师和门诊患者的满意度存在明显的提高(P<0.05)。结论门诊护士导诊工作中应用全程优质护理服务这项制度的推出深得广大门诊医师和门诊患者的认同。     

绩效管理在护理管理中的应用

目的：探讨绩效管理在护理管理中的应用效果。方法自2013年1月开始在各临床科室实施绩效管理,建立以临床护理工作量、质量、服务规范为主导的综合绩效考核办法。比较实施前后患者满意度、护士工作满意度。结果实施绩效管理,患者满意度、护士工作满意度与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在护理管理中应用绩效管理可提高护理质量、提高患者满意度和护士工作满意度。     

中医医院创建优质护理示范病房体会

介绍我科开展优质护理及中医护理工作情况及具体做法。在开展优质护理服务工作过程中,我科分别从基础设施建设、中医的整体护理观念、辨证施护、情志护理、饮食护理和治未病等几个方面分别介绍。创建优质护理示范病房使患者真正体验到中医护理及优质护理服务,提高生活质量和满意度,突出了中医特色,推动了优质护理服务示范工程的开展。     

优质护理服务在手术室护理中的应用

目的为提高护理服务质量、提高患者满意度、提高医生满意度,减少医患、医护间的矛盾开展优质护理服务。方法做好手术患者术前、术中、术后的优质护理服务。结果从患者进入手术室到离开手术室,患者感到安全、舒适,使他们在功能上获得最大程度恢复。同时医生、麻醉师对手术室护士的满意度也大大提高。结论将优质护理服务贯穿于手术全过程,使手术准备更加充分、完善,手术患者能以较好的心理、生理状态配合手术,手术更加安全顺利,减少了术后并发症的发生,提升护理服务质量。大大提高了患者的满意度,减少了纠纷和差错的发生。同时也增强了手术室护士与医生、麻醉师的协作性。     

新形势下基层医院开展优质护理对提高患者满意度的研究

目的 研究新形势下基层医院开展优质护理对提高患者满意度的效果。方法 选取2017年2月~12月我院住院患者1000例为研究对象,将其随机分为研究组和对照组,各500例。对照组实施常规护理,研究组在对照组基础上实施优质护理服务。出院时对两组患者进行满意度调查,并进行比较。结果 研究组满意度为95.25%,高于对照组的78.82%,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 实施优质护理服务能够有效提高护理质量,提高患者的满意度。     

住院患者与护士对开展"优质护理服务示范工程"基础护理需求意向的对比研究

目的研究住院患者与护士对开展"优质护理服务示范工程"基础护理的需求意向。为不同群体患者开展针对性、个性化服务提供理论依据和实施方案,使住院患者的合理需求得到最大程度的满足。方法自行设计问卷,对某三级甲等医院四个科室的住院患者及护士对开展"优质护理服务示范工程"基础护理服务的需求意向进行调查,用SPSS软件进行频数和百分率的计算。结果住院患者与护士对开展"优质护理服务示范工程"基础护理服务的需求意向存在差异。结论护理人员行基础护理时因人而异,实施个性化、人性化的护理措施,最大限度满足患者需要。     

优质护理在基层医院开展后的困惑与思考

优质护理服务工作重在强化基础护理工作，以患者为中心，是深化医疗体制改革的重要举措，是提高医疗服务质量，提高患者满意度的重要途径。在基层医院开展优质护理服务，还存在各种难点和困惑，我们必须思考产生这些难点和困惑的原因以及应对的方法。笔者以自身医院开展优质护理服务为研究对象，通过长时期活动的开展，逐渐总结出目前在基层医院开展优质护理服务存在的问题和困惑，并分析存在这些困惑的原因，思考出解决的方法。基层医院开展优质护理服务的困惑和难点总结起来主要是社会环境因素、人员因素、配套系统因素、体系和激励因素。针对这些因素实施解决办法，应对方法，优质护理服务在基层医院的开展才将得到提高，才会充分发挥优质护理服务的作用。     

护理组长在护理管理中的应用研究

目的探讨护理层级管理护理组长的作用。方法观察组19名和对照组9名的护士随机分为。在护理领导责任护士观察组护士的护理管理模式,在患者的具体负责人。通过本组护士护理组长完成这组患者的治疗与护理工作。护理层级管理模型对照组护士长责任护士。比较观察组,护理人员的专业知识考试的对照组,护理病房综合质量,医生患者满意度评分等指标。结果专业技术操作评分观察组,专业理论知识得分均显著高于对照组。在护理质量评分观察病房健康教育覆盖率,患者组显著高于对照组,不良事件的发生率明显低于对照组。观察组医生满意度评分,患者满意度评分显著高于对照组。结论设立护理组长有助于提高护理人员的专业水平的护理管理模式,护理质量,患者满意度,从而有效地开展优质护理服务。     

神经内科开展优质护理的方法与体会

优质护理服务是指护士素质、行为、技能、知识水平等,表现在护士态度、解决问题能力、工作责任心、操作熟练程度、患者对护理工作的满意度等方面[1]。以患者为中心：强化基础护理、全面落实责任制、深化专业内涵、整体提升服务水平;紧紧围绕患者的需求,控制服务成本、制定方便措施、简化工作流程;为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。其内容主要包括：满足患者的生活需要,保证患者的安全,使患者的身体舒适,协助平衡患者的心理,取得患者的家庭和社会的协调和支持下,以高质量的护理质量,提高患者满意度、社会满意度。     

对NICU护士进行分层次使用的管理体会

目的对护士进行分层次使用,实现科学的人力资源管理,发挥各层次人员的工作积极性。方法按学历、工作年限、接受继续教育情况,确定工作职责,对护理单元实施分层次管理。结果可发挥不同层次的人员潜能,促进了护理事业的发展。结论科学的分层次管理,可提高护士整体素质,保证护理质量,提升病人对护理服务满意度。     

优质护理服务在骨科病区应用体会

目的探讨优质护理服务在骨科病区的应用,以提高护理服务质量。方法骨科人员进行培训,树立优质化服务新理念。根据人员配置状况、患者数量、工作量情况实行弹性式排班方法,适应病区整体化服务,满足患者优质化护理服务需求。结果开展优质化服务1年来,患者及家属对护理人员服务的满意度、健康教育知识掌握程度明显上升,护理服务形象得到了大大的提升。结论优质化服务的实施大大激发了护理工作者的工作潜能,真正做到了"以人为本"的护理服务,使患者得到了最佳的服务,确保了临床护理的安全,提高了护理服务质量。     

关于如何进行"优质护理服务示范工程"的探讨

目的 依据"优质护理服务示范工程"为工作精神,全面提升护理质量,为患者提供优质、满意的护理服务.方法 我病房推行"优质护理服务示范工程",通过转变护理工作模式、调整工作流程、合理配置人力资源、分层级使用护士、绩效考核机制、与各职能科室共同协作等措施,强化护理质量建设.结果 实施护理服务示范工程期间,获得患者好评.结论 "优质护理服务示范工程"的推行提高了护理质量.     

护士满意度调查对提高护理质量的效果分析

目的 通过护士的满意度调查了解我院临床一线护士工作满意情况, 分析影响我院护士满意度的因素,为制定提高护士满意度的相关措施提供依据,从而改善护理质量。方法 以问卷网的调查方式,调查对象为我院312名临床一线护士,从2016年1~3月数据中筛查出前三位的不满意项目,针对不满意项目进行分析,改进护理管理模式,采取相应的管理措施,通过半年运行与2016年10~12月收集的护士满意度调查结果进行比较。结果 通过护士满意度调查结果分析影响护士工作积极性因素, 采取相应对策,护士满意度明显提高,护理质量也得到了明显改善。结论 通过提高护士满意度,保证了医院护理质量,提升了医院服务能力。     

基础护理卡在落实基础护理服务项目中的应用

为了深入落实"优质护理服务示范工程"活动,坚持"以病人为中心"的服务理念,切实提高临床护理服务质量,扎实做好基础护理工作,我院针对临床基础护理服务项目多、质量检查无依据等问题,设计了基础护理卡,目的是在不增加护士额外工作量的同时,提高基础护理质量及患者满意度,收到了良好的效果,现报道如下.