CICARE沟通模式用于门诊老年患者护理质量持续改进中的效果

目的：探讨CICARE沟通模式用于门诊老年患者护理质量持续改进中的效果。方法：选取2020年4月至2021年5月期间首次到广州新海医院门诊的376例老年患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组,每组188例。对照组进行常规沟通模式干预,观察组进行CICARE沟通模式干预,比较两组的就诊知识掌握度、依从性、满意度。结果：观察组就诊知识掌握度、依从性及满意度均明显高于对照组（P均<0.05）。结论：CICARE沟通模式能够提高首次门诊老年患者对门诊流程掌握度,依从性与护理满意度高。     

CICARE沟通模式在口腔颌面外科护患沟通中的应用

[目的]探讨CICARE沟通模式在口腔颌面外科护患沟通中的应用效果。[方法]选取口腔颌面外科门诊就诊的病人200例,随机分为对照组和观察组,每组100例。对照组实施传统口腔四手操作技术,观察组在传统口腔四手操作技术基础上建立起CICARE沟通模式,通过培训全科护士后将沟通模式应用于临床护患沟通,比较两组病人的满意度。[结果]观察组病人拔牙前配合、术前护理、术中护理、术后护理、术后宣教、就医流程、护理质量、沟通能力方面满意度高于对照组(P0.05),护患沟通效果良好。[结论]CICARE沟通模式的使用能提升口腔颌面外科门诊护士的沟通能力和病人满意度,对优化护患关系起到重要作用。     

CICARE沟通模式在小儿普外病房护患沟通中的效果探讨

目的在小儿普外病房护患沟通中运用CICARE沟通模式前后的沟通效果探讨。方法将CICARE沟通模式应用于小儿普外科病房,结合共情、赞美等沟通技巧,建立适用于小儿普外科病房的CICARE沟通模板。将运用CICARE沟通模式前后设为对照组和观察组。通过问卷调查,比较两组小儿普外科病房患者满意度、患儿家长对手术相关知识知晓情况。结果本次调查对照组测得的患者总体满意度为90.6%,观察组测得的总体满意度明显提升,达96.7%,经卡方检验,两组的总体满意度的差异有统计学意义,P0.05。对照组家长对手术相关知识知晓率偏低,观察组知晓率均显著升高。对照组各项的知晓率分别为83.4%、92.1%、88.2%、73.1%和88.1%;观察组的知晓率分别达95.1%,97.0%、99.0%、93.0%和95.2%。两组知晓率差异均有统计学意义,P0.05。结论CICARE沟通模式运用在小儿普外护患沟通中可提高护患沟通效果,提高患者满意度。     

CICARE沟通模式在提高门诊老年患者护理满意度中的应用研究

目的 探究CICARE沟通模式应用于门诊老年患者对提升护理服务满意度的影响.方法 选取2021年9月至2022年7月医院门诊科就诊的62例老年患者作为研究对象.按照组间基线资料可比的原则,将患者分为对照组和研究组,各31例.对照组采用常规护理模式,研究组采用CICARE沟通模式.分析比较两组依从性、护理满意度以及护理质量.结果 研究组护理服务满意度、依从性以及总体护理质量均高于对照组(P＜0.05).结论 针对门诊老年患者采用CICARE沟通模式,可显著提升护理质量和护理满意度,提升患者的依从性.     

CICARE沟通模式在手术室护患沟通中的应用

目的 探讨CICARE沟通模式在手术室护患沟通中的效果。方法 将2018年2—5月我院手术室的100例患者为研究对象。按照时间顺序分组,2018年2—3月的50例患者为对照组,按照常规护理进行护患沟通2018年4—5月的50例患者为观察组,按照CICARE沟通模式进行沟通;比较2组患者对手术室及手术前后相关注意事项的知晓水平、对护士的沟通满意度及护士对CICARE沟通流程的满意度。结果 观察组患者对手术室及手术前后相关注意事项的知晓水平,患者和护士的满意度均显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 CICARE沟通模式能有效提高护士的沟通能力,提高患者和护士的满意度。     

流程化沟通模式对精神科开放病房病人护理服务满意度的影响

[目的]探讨流程化沟通模式(CICARE)对精神科开放病房病人护理服务满意度的影响。[方法]选取精神科开放病房南区2016年10月—2017年4月收治病人120例为对照组,实施传统的护患沟通模式;选取北区2016年10月—2017年4月收治病人120例为观察组,实施CICARE沟通模式。应用优质护理服务满意度调查问卷对两组病人在入院第1天、出院时进行满意度调查。[结果]实施CICARE沟通模式后,观察组病人对护理服务满意度评分高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]CICARE沟通模式可以有效提高病人对护理服务的满意度。     

流程化沟通模式对精神科开放病房病人护理服务满意度的影响

[目的]探讨流程化沟通模式(CICARE)对精神科开放病房病人护理服务满意度的影响。[方法]选取精神科开放病房南区2016年10月—2017年4月收治病人120例为对照组,实施传统的护患沟通模式;选取北区2016年10月—2017年4月收治病人120例为观察组,实施CICARE沟通模式。应用优质护理服务满意度调查问卷对两组病人在入院第1天、出院时进行满意度调查。[结果]实施CICARE沟通模式后,观察组病人对护理服务满意度评分高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.01)。[结论]CICARE沟通模式可以有效提高病人对护理服务的满意度。     

CICARE沟通模式在风湿免疫科优质护理中的应用

目的:探讨CICARE沟通模式在风湿免疫科优质护理中的应用效果。方法:选取2017年1~3月实施CICARE沟通方式前160例患者作为对照组,选取4~6月实施CICARE沟通方式后160例患者作为观察组。比较两组对护理工作满意度及患者获得宣教知识知晓率情况。结果:观察组住院患者对护理工作满意度、患者获得宣教知识知晓率与对照组比较差异有统计学意义(P0.05,P0.01)。结论:通过CICARE标准化沟通的实践,可增进护患沟通的和谐性,提高住院患者满意度,规范护士行为,提高护理质量。     

CICARE沟通模式在初治涂阳肺结核患者健康教育中的应用

目的观察CICARE沟通模式在初治涂阳肺结核患者健康教育中的应用效果。方法将初治涂阳肺结核患者80例按不同病区分为对照组和观察组各40例。对照组健康宣教采用常规健康宣教模式,观察组采用CICARE沟通模式,比较两组患者健康知识掌握程度、服药依从性及对护士沟通行为评分情况、对护理工作满意度。结果观察组患者健康知识掌握程度、服药依从性及对护士沟通行为评分情况、对护理工作满意度均优于对照组,比较差异有统计学意义(P0.05)。结论采用CICARE沟通模式进行健康教育效果优于常规健康宣教模式。     

CICARE沟通模式在阻生牙拔除术患者中的应用效果观察

目的：探讨CICARE沟通模式在阻生牙拔除术患者中的应用效果。方法：将2020年1月1日～2021年1月31日行阻生牙拔除术的3048例患者随机分为对照组和研究组各1524例,对照组实施常规门诊讲解及护理,研究组实施CICARE沟通模式;比较两组负性情绪[采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)]、就诊体验及满意度。结果：干预后,两组SAS、SDS评分均低于干预前(P<0.05),且研究组低于对照组(P<0.01);研究组门诊防控、服务、总体评价评分均高于对照组(P<0.01);研究组各维度满意度评分及总体得分均高于对照组(P<0.01)。结论：CICARE能有效缓解阻生牙拔除术患者的焦虑情绪,改善就诊体验并提高就诊满意度。     

开展优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响

目的探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要性。方法选取2010年4~10月和2011年4~10月在门诊输液3天以上的患者各150例。将2010年4~10月患者设为对照组,按照传统护理模式进行护理;2011年4~10月患者设为观察组,通过"优质护理服务模式"对患者进行护理。比较2组患者对护理服务的满意度。结果观察组患者满意度较对照组明显提高。结论在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护理人员整体素质,提高护理质量,改善护患关系,提高患者的满意度。     

CICARE沟通模式在放射科护理工作中的应用

[目的]探讨CICARE沟通模式在放射科护理工作中的应用效果。[方法]将2015年9月、10月526例做腹部增强CT检查病人作为对照组,采用传统沟通模式;将2015年11月、12月512例做腹部增强CT检查病人作为观察组,采用CICARE沟通模式,通过培训练习后应用"接触—介绍—沟通—询问—回答—离开"6个连贯性的步骤与病人完成沟通。比较两组病人满意度及检查相关知识的知晓情况。[结果]观察组病人满意度及检查相关知识的知晓情况均优于对照组。[结论]CICARE沟通模式能有效提升放射科护士的沟通能力,提高病人满意度及检查相关知识的知晓率,效果优于传统沟通模式。     

应用CICARE沟通模式对内科住院患者护理质量的影响

目的探讨CICARE沟通模式对内科住院患者护理质量的影响。方法对2017年1月—2017年6月的患者采用CICARE沟通模式实施护理服务,观察比较实施前后分级护理工作质量和患者满意度评价。结果实施CICARE沟通模式后,对分级护理质量进行比较,实验组健康教育维度得分、总分明显增高,比较差异有统计学意义(P0.05)。实施CICARE沟通模式后,实验组综合满意度、单项满意度得分高于对照组,比较差异有统计学意义(P0.05)。结论运用CICARE沟通模式,围绕护患沟通重点环节制作标准作业指导书,能够促进各层级护士同质化的执行护理工作,从而提高分级护理质量和患者满意度。     

SBAR沟通模式在肾功能衰竭合并心功能衰竭患者中的应用

目的观察SBAR沟通模式在肾功能衰竭合并心功能衰竭中的应用效果。方法选取2014年2月-2016年5月我院84例肾功能衰竭合并心功能衰竭患者,根据入院顺序分组,2014年2月-2015年3月的42例患者设为对照组,2015年5月-2016年5月的42例患者设为观察组。两组均给予常规对症治疗,对照组应用常规沟通模式,观察组士应用SBAR沟通模式,观察对比两组患者焦虑抑郁情绪评分、心功能、生存质量及患者对沟通模式的满意度。结果观察组患者对沟通模式的满意度为95.24%高于对照组的78.57%,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者HAMD、HAMA、生存质量等评分均优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论 SBAR沟通模式应用于肾功能衰竭合并心功能衰竭患者中效果显著,可提高患者满意度,通过合理沟通能减少护患纠纷,提高患者心功能及生存质量,消除患者负性情绪,值得推广应用。     

CICARE沟通模式应用在产后宣教中对初产妇母乳喂养的影响

目的观察CICARE沟通模式应用在产后宣教中对初产妇母乳喂养的影响。方法选择本院2018年6月—2018年8月分娩的50例初产妇作为对照组,选择本院2018年9月—2018年11月分娩的50例初产妇作为实验组。对照组的产后宣教采用常规的健康宣教模式,观察组将CICARE沟通模式运用到产后宣教中进行健康教育,比较两组产妇对母乳喂养知识和技巧的掌握程度、母乳喂养率以及产妇满意度。结果实验组的母乳喂养知识和技巧的掌握、母乳喂养率以及产妇满意度明显高于对照组。P0.05,具有统计学意义。结论采用CICARE沟通模式进行产后宣教的效果明显优于常规健康教育模式。     

CICARE沟通模式对银屑病出院患者的影响

目的:探讨CICARE沟通模式对银屑病患者出院后治疗依从性、生活质量及满意度的影响。方法:将皮肤科收治的130例寻常型银屑病患者按照入院时间顺序分为观察组和对照组各65例,两组均进行常规护理和出院后电话随访,对照组采用常规交流沟通模式,观察组采用CICARE沟通模式。比较两组治疗依从性、生活质量和满意度。结果:观察组用药依从性评分高于对照组(P 0. 05),总依从率高于对照组(P 0. 05),生活质量特异性量表评分低于对照组(P 0. 05),满意度高于对照组(P 0. 05)。结论:CICARE沟通模式能提高护理人员的沟通能力,提高银屑病出院患者的治疗依从性,对改善患者生活质量起到积极作用。     

医护患一体化微信沟通模式在整形美容门诊手术中的应用

目的探讨医护患一体化微信沟通模式在整形美容门诊手术患者中的应用效果。方法选取2017年2月～2018年2月实施整形美容门诊手术的890例患者按就诊顺序随机分为对照组和观察组,每组各445例。对照组采取常规护理沟通模式,观察组在对照组的基础上实行医护患一体化微信沟通模式,比较2组患者的健康教育效果和患者医护满意度。结果观察组患者的健康教育效果和医护满意度明显高于对照组(P0.05)。结论医护患一体化微信沟通模式能提高整形美容患者的健康教育效果和医护满意度,值得推广和应用。     

CICARE沟通模式对肿瘤患者依从性及家属满意度的影响研究

目的探讨CICARE沟通模式在肿瘤患者中的运用效果。方法随机选择2018年6月—11月在某肿瘤医院ICU保护性隔离区治疗的恶性肿瘤患者150例为对照组,实施传统沟通方式;选择2019年1月—6月在ICU保护性隔离区治疗的恶性肿瘤患者142例为实验组,与患者家属采取CICARE沟通模式进行沟通,比较两组患者的依从性、家属的满意度及ICU护士的沟通能力。结果实验组患者依从性60.6%(86/142),家属满意度中非常满意54.9%(78/142),分别高于对照组的21.3%(32/150)及20.7%(31/150)。护士沟通能力得分为(2.91±0.38)分,高于干预前(2.39±0.36)分,差异具有统计学意义(P0.05)。结论将CICARE沟通模式应用在肿瘤ICU家属探视期间,有利于提高患者的依从性、家属满意度及ICU护士的沟通能力,从而提高工作效率,减少医疗纠纷,创建和谐的护患关系。     

CICARE沟通模式联合细节护理及呼吸训练在心脏磁共振检查患者中的应用

目的 探讨CICARE沟通模式联合细节护理及呼吸训练在心脏磁共振检查患者中的应用效果。方法 选取2022年1月—2022年12月在医院行心脏磁共振检查患者180例,按照组间基线资料可比的原则分为对照组和观察组,各90例,对照组给予常规护理,观察组在对照组基础上给予CICARE沟通模式联合细节护理及呼吸训练,比较两组患者护理前后的Zung焦虑自评量表（SAS）和汉密尔顿焦虑自评量表（HAMA）评分、检查相关情况、图像质量、患者满意度。结果 护理干预后,观察组患者SAS、HAMA评分低于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者检查时间短于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）,两组扫描成功率比较,差异无统计学意义（P>0.05）。观察组患者图像质量优于对照组,图像伪影发生率为18.89%,低于对照组的50.00%,差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者物理环境、护理、护理技术、安全、指导沟通满意度评分高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论CICARE沟通模式联合细节护理及呼吸训练应用于心脏磁共振检查患者中,可有效缓解焦虑情况,提...     

CICARE沟通模式在儿童输液护患沟通中的应用研究

【】目的 探讨CICARE沟通模式在儿童输液中的应用效果。方法 将CICARE沟通模式应用在儿童输液室的工作中,建立儿童输液环节式沟通服务程序,应用接触,介绍,沟通,询问,回答,离开6个步骤模式,进行角色扮演和场景模拟演练,并对运用CICARE沟通方式前后,作为对照组和观察组进行比较。通过自行设计问卷调查,比较两组患儿家属对护理工作的满意度,及其家属对相关知识的知晓度。结果 通过调查,对照组患者家属满意度达91.0%,观察组总满意度有所提高,达97.5%;患者家属对输液流程的了解程度,对照组分别为83.4%、92.1%、88.2%;观察组为95.1%、97%、99%,经卡方检验,两组的总满意度差异有统计学意义,P＜0.05。2017年输液室共收到锦旗和表扬信共计240件,比2016年增长了16.9%,未出现因沟通不畅引起护理投诉。结论 CICARE沟通方式应用于儿童输液中,明显提高了护士的沟通能力,降低了护理纠纷,对提高护理质量发挥了重要作用。