以综合质量促进医院质量持续改进

随着社会的发展,医院管理已从最初粗放的经验型管理向精细化、专业化方向发展,医院的质量管理也经历了无人专管,到有专人分管,进而有专门的质量控制部门来进行管理的过程。质量管理认识的提高和质量管理理念的变化,推动着质量管理工作的变化。     

医疗质量管理考核在医院持续质量改进中的作用分析

目的 研究在医院持续质量改进中实施医疗质量的管理考核的作用。方法 选取福建省肿瘤医院2019年1—12月的医疗质量统计数据为医疗质量管理考核实施前的研究样本,2020年1—12月的医疗质量统计数据为实施后的研究样本,选取150名医务人员为研究对象,且实施前后医务人员为同一批,观察医疗质量管理考核的作用及价值。结果 实施后医务工作者的满意度高于实施前,不良事件及医患纠纷的发生率均低于实施前,比较差异均有统计学意义（P <0.05）。结论 本次研究表明在医院持续质量提升期间实行医疗质量管理考核,能够持续有效的提升医院的医疗质量,提升医务工作者的满意度,降低医患纠纷及不良事件的发生率,确保医院的可持续健康发展,具有重要的临床运用价值。     

创建基本现代化医院促进护理质量持续改进

江苏省卫生厅于2001年底提出在全省创建基本现代化医院的目标。我院作为首批创建试点单位之一，经过近两年的努力，通过评审并获得“基本现代化医院”称号。我们在创建的过程中护理质量得到持续改进，主要抓了以下几方面工作：①学习研究标准，在理解中实践；②创新服务模式，打造护理品牌；③发挥人才优势，搞好队伍建设；④严格制度管理，强化持续质量改进。     

以内部审核促进医院质量管理持续改进

目的分析医院质量管理体系运行情况,促进医院质量管理持续改进。方法通过内部审核,发现不合格项并对其进行统计分析,找出影响医院质量管理的主要问题,采取相应的改进措施。结果2003--2008年医院共组织内部审核7次,发现不合格项118项,通过采取纠正措施和预防措施,并制定医院质量管理工作重点,不合格项目逐年减少。结论医院质量管理体系的运行符合IS09001标准的要求,是适宜的、有效的：内部审核促进了医院质量管理持续改进。     

加强医院信息化建设促进医疗质量持续改进

1 医院信息系统的定义理解 从形式上讲，医院信息系统是计算机信息处理技术、网络通讯技术在医疗行业领域的具体应用;从医院各类用户的直接感知方面讲．医院信息系统就是运行在网络平台、计算机硬件平台、系统软件平台上的支持业务处理的计算机应用程序：从本质上讲，医院信息系统是围绕医院战略目标和发展思路．应用计算机信息处理技术、网络通讯技术构建支撑医院业务运行的计算机网络应用系统．它通过对医院各类业务数据／信息采集、存储、管理、使用方式的改变，改进医院管理及业务工作模式与流程、提高工作质效、拓展业务空间、促进医院获取最佳资源效益。     

引入申诉机制持续改进考核质量

目的探索医疗质量考核中引入“申诉”机制对提高考核质量的效果。方法在医疗质量考核中引入“申诉”机制,保留员工申诉权,专人负责,统一受理,主动发现影响医疗质量和考核质量的问题,并针对性改进。结果2015年4月-2017年12月共考核个案3 661例,受理申诉115例,申诉率为3.14%。其中,合理申诉43例,不合理申诉72例。申诉原因依次为:个人原因（62.6%）、考核方案（18.3%）、系统支持（13.9%）、考核差错（5.2%）。结论引入申诉机制,有助于发现考核过程中的问题,保证考核的公正性、公平性,同时根据存在问题进行针对性改进,提高了考核质量。     

建立医院感染管理反馈信息系统实现持续质量改进

目的 改革医院感染管理信息反馈模式,提高医院感染管理质量.方法 充分利用医院现有的信息资源,并结合医院感染管理工作的特点、相关政策、法规、医院感染监测的流程等要求,建立医院感染管理信息反馈系统,并对相应的做法进行深入的分析总结.结果 总结出建立医院感染管理反馈信息系统,实现持续质量改进的做法:(1)动态、全程的信息反馈,实现医院感染管理质量螺旋式上升;(2)全面、透明的信息反馈,不断提升全院人员的质量意识;(3)实时、有效的信息交流、反馈,促进管理更加合理化及人性化.结论 建立医院感染管理反馈信息系统,信息化的反馈方式与质量持续改进紧密结合,提高医院感染管理水平.     

建立医院党支部目标管理考核体系的研究

本文通过将科学的数学统计和管理方法引入党建工作,并结合医院业务工作的自身特点和党建工作经验,将医院党建考核工作由经验考核评估升华为科学考核评估,由定性考核评估升华为定量考核评估,由"软任务"转变为"硬指标",形成科学的医院党建考核评估体系,最终实现医院党建工作的量化考核。     

持续质量改进是医院质量管理的核心

质量管理是复杂的系统工程,在这样错综复杂的过程中,我们应该怎样抓?抓什么?国内外的实践证明,只要抓住持续质量改进这个核心,质量就会不断提高,也就会适应和满足病人需求的不断变化。 持续质量改进已成为现代质量管理的精髓和核心,不管是全面质量管理(TQM),还是ISO9000族标准都把持续质量改进作为永恒的目标。目前美国质量管理最流行的就是全面质量改进,并认为是划时代的突破。 80年代初,美国组织21家医疗服务机构开展了一项医疗服务质量改进的国家示教工程,结果取得了疗效提高、费用降低、住院时间缩短的明显效果,因此在全美国医院大     

加强综合考核管理 促进医院自身建设

根据卫生部“医院综合效益评价”科研课题组筛选对医院效益评价部分指标,对我院1989年至1991年三年统计数字结果进行自身对比,分析综合考核管理     

应用持续质量改进医院计量管理

持续质量改进(Continuousqualityimprovement熏CQI)是基于全面质量管理(TotalQualityManagement熏TQM)熏强调保证高质量服务过程的管理过程和“质量改进程序或过程的现代管理的先进方法眼1演。医疗计量器具在医院应用广泛,涉及医疗活动中诸多环节,法定计量单位的正确使用及计量器具的准确与否,直接影响医疗质量。因此,计量标准化管理是提高医疗质量的基础及关键环节之一,是医院管理的重要内容。1CQI原则在ISO9000押2000质量管理体系基础和术语眼2演中,对质量改进和持续改进分别有定义,质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足要求…     

绩效挂钩助推医院质量持续改进

目的:运用人力资源管理的激励强化原理,持续改善医院质量安全.方法:通过构建挂钩体系,设计挂钩办法,加强宣讲辅导与结果反馈.结果:员工的积极性明显提高,工作创造性有效激发,医疗服务效率显著提升,技术能力逐步增强,医务人员收入明显增加,医院质量指标持续优化.结论:绩效考核挂钩办法能有效促进医院质量持续改进.     

应用持续质量改进控制医院感染

护理管理在医院感染控制中起着不可替代的作用.运用持续质量改进的方法管理医院感染控制,可收到事半功倍的效果.持续质量改进的基本活动包括:测量分析现状、建立目标、寻找解决办法、实施解决办法和测量实施结果.具体应用报道如下.     

建立医疗质量保障与持续改进体系提高医院核心竞争力

医疗机构是特殊的服务组织。确保并持续改进医疗服务质量，保证医疗安全是每一个医院提高核心竞争力的关键。文章讨论了我院结合自身特点建立符合医院实际的医疗质量保障与持续改进体系，重点从医疗准入、医疗质量控制、医疗质量预警、医疗信息发布、医疗质量评价等五个方面进行了全面的管理，确保了医疗质量，提升了医院的核心竞争力，并取得了较好的效果。     

护理病历质量持续改进方案探讨

目的提高笔者所在医院护理病历整体书写质量。方法笔者所在医院护理部根据湖北省护理病历书写规范要求制定评分标准,对各阶段的护理病历进行客观评定．对发现的问题及时整改。结果后一个阶段病历质量均较前一阶段有较大提高。结论通过科学的管理和考核,使笔者所在医院护理病历质量得到持续改进。     

以等级医院评审为契机 促进临床科室质量持续改进

以新一轮等级医院评审为契机,对照《军队三级综合医院等级评审标准和细则》.分析当前科室医疗质量管理存在的不足,提出临床科室质量管理中实施全过程质量管理和持续质量改进的方法。     

建立医院战略性综合绩效评价考核体系的探讨

随着我国医药卫生体制改革的深入和公立医院综合改革的进行,多个层面、多种维度的医院评价考核或排名也逐渐多了起来.例如,全国三级公立医院绩效考核、各级卫生主管部门对医院各项任务的考核、一些医院内部进行的疾病诊断相关分组(DRG)等绩效考核探索.这些多层次、多维度的绩效考核,客观上促进了医院落实功能定位、完善管理.本研究尝试...     

JCI标准下的医院质量持续改进

通过引进JCI标准,建立医院质量管理委员会,确定医院质量改进重点指标并收集数据进行质量控制分析,使用PDCA的方法对医疗和管理各方面进行质量改进,全面提升医院管理质量,保证病人安全。     

促进医院发展实施综合目标管理

一、实施综合目标管理责任制有利于加强医院管理力度 我院改革工作起步较早,最初主要采取经济承包超额劳务提成制,取得了一定成效,但也存在着弊端:重视了经济效益,忽略了管理质量,医院收入组成的结构欠合理(药费占收入比例过大),以及加大了医院成本消耗,导致职工奖金数的提高与医院实际收入的增加数不能成正比。1993年开始我院对直接创造经济效益的科室实施综合目标责任制的考核,实行院科二级负责     

加强综合目标管理 促进医院发展

目标管理是近年来世界上公认的一门新兴的管理技术,其实质是以“人”为中心,以“物”为辅佐的管理激励技术。它从整体组织利益出发,根据上级要求和本单位实际情况明确组织的目标,并将其目标落实到各层次、各部门和每个人,然后为实现这一目标开展一系列组织、激励和控制等管理活动。它以制定目标为起点,以实施目标为导向,以考核目标为终结,最终达到提高