浅谈引发护患矛盾和纠纷的常见原因及改善措施

随着社会的进步,人们法律意识的增强,医疗纠纷投诉案的数量呈上升趋势;改善医患、护患关系是杜绝医患、护患之间的纠纷,提高医院声誉的最好方法;必须从法律意识,业务水平,护理理念等各方面着手,改善护患关系,以减少护理纠纷。     

护士情绪在避免护患纠纷中的作用

目的探讨护士情绪在护患纠纷中的作用。方法通过分析护理过程中导致护士产生负性情绪的原因,认识护士情绪控制在护理过程中的重要性。结果自身道德和文化素养,业务水平和工作积极性是提高护士情绪控制的重要表现,从而保证自己以最佳的身心状态和情绪投入到工作中,保证护理工作的顺利实施,避免护患纠纷发生。结论护士情绪是主导护理工作顺利开展的重要前提,完善的道德文化素养,扎实的业务水平、有效的沟通与技巧,是保证护士情绪控制,调节心理平衡能力,建立和谐护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的重要保障。     

浅谈产科护理安全隐患及对策

护理安全是医护人员护理工作中的重要内容,尤其对于妇产科,它的重要性不言而喻。在目前的医疗纠纷中,产科纠纷比例占据首位,因此,有必要对产科护理安全中存在的隐患进行分析。本文就简要分析存在的安全隐患,并且提出了四个相应的对策,包括增强护理安全意识、提高业务水平及紧急事件的处理能力、加强药品和设备的管理等措施,以最大程度减少安全隐患,提高产科护理质量。     

院前急救的医患纠纷原因及对策

目的避免和减少院前急救中医患纠纷的发生。方法分析院前急救中医患纠纷常见原因,总结采取的措施及效果。结果出诊不及时、沟通不良、业务不精、忽视患者知情权、态度差、管理不善、制度不健全是造成医患纠纷的主要原因。结论强化管理、健全制度、规范服务、提高业务水平、增强法律意识可减少院前急救中医患纠纷的发生。     

临床护理纠纷的原因分析与管理对策

随着人们物质生活和精神文化程度的不断提高,法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高医院护理服务质量,减少护理纠纷已成为护理管理的重要任务。通过对常见护理纠纷的原因分析,提出预防及管理对策,能提高护理服务质量,有效减少护理纠纷和护理差错发生,确保护理安全。     

儿童医院门诊输液室护患纠纷原因与防范

目的:探讨儿童门诊输液室护患纠纷的相关因素,以实现门诊输液护理安全、高效的目标。方法:结合某医院客观条件,针对各个环节的原因进行分析,并提出相应对策。结果:医院就诊环境及就诊程序,护士业务水平及工作态度,家长焦虑心理均与护患纠纷有关。结论:通过改善就诊环境及就诊程序,提高护士业务水平及服务要求,减少了护患纠纷的发生,促进了门诊输液环境的和谐,实现了门诊输液护理安全、高效的目标。     

护理纠纷的成因及防范措施

目的探讨分析护理纠纷发生的原因,通过合理的应对方法,正确处理及避免医疗护理纠纷,消除安全隐患,减少护患纠纷,提高护理质量。方法回顾分析近5年护理纠纷的案例13例,总结护理纠纷发生的原因,归纳出护理纠纷的防范方法。结果通过正确合理的防范措施,医疗护理纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在护理管理工作中通过改善服务态度及服务技巧、树立责任心、加强专业学习,以及认真的细节管理、良好的护患沟通,可有效预防及减少医疗护理纠纷的发生,提高护理质量。     

细节管理在儿科护理管理中的应用

目的:探讨儿科护理中细节管理的应用和应用效果,并提高患者的护理管理水平。方法:收集我院2011年6月至2013年7月的80例儿科患者为研究对象,随机分为对照组40例,观察组40例,对照组行常规护理,观察组采用细节管理,对两组患者的实施细节管理后患者满意度、护理差错、医院感染发生率、护理纠纷等发生了明显变化。结果:采取细节管理后,观察组医院感染发生率、护理纠纷、护理差错有明显低于对照组,其差异显著(P<0.05),观察组患者和家属满意度为95.0%,对照组为70.0%,(P<0.05)差异显著。结论:在儿科护理中采取细节管理模式,其效果显著,能改善护患关系,减少护患纠纷发生,提高护理人员责任感,提高护理质量,值得临床进一步推广使用。     

加强护理安全管理预防护理纠纷

目的 加强护理安全管理,提高护理服务质量,减少纠纷事件,为病人提供优质、安全服务.方法 分析护理工作中的危险因素,采取相应护理安全管理措施,预防护理纠纷事件发生.结果 住院患者对护理工作满意度大幅提高,保持95％以上,护理纠纷与投诉明显减少.结论 实施有效护理安全管理,可预防护理纠纷事件,防范安全隐患出现.     

运用换位思考防范和减少护患纠纷

随着社会的发展、医疗护理体制的不断深化以及患者维权意识的增强等因素的影响,医患之间的矛盾日益突出,护患纠纷也随之增加.而护患纠纷的防范是医院护理管理的重要内容,控制或减少护患纠纷的发生是体现医院管理水平和护理质量的标准之一,如何适应时代发展及新型护理模式的需要、进行良好的护患交流、减少护患纠纷、达到患者满意的高质量服务是护理工作者值得探讨的问题,我们尝试把换位思考的理念渗透到护患交流中的每个环节,控制或减少护患纠纷取得了较为满意的效果.     

12起产科护理投诉的原因分析及管理对策

目的:分析产科护理投诉的原因及其管理对策,以提高护理质量,减少护患纠纷。方法:对某院产科12起护理投诉进行回顾性分析。结果:通过改进护理管理,使12起护理投诉得到顺利解决,护理纠纷大大减少。结论:分析产科护理投诉的原因并针对性的采取管理对策,可有效的减少护理投诉,提高护理服务质量。     

浅谈儿科护理纠纷的成因及防范措施

护理纠纷的发生与护理活动密切相关。针对护理纠纷发生的原因,提出强化法律意识,增进护患沟通,转变服务观念,提高业务素质,加强收费管理等防范措施,是减少护理纠纷的关键。     

浅谈产科常见护理纠纷的预防

目的加强产科护理安全管理,找出常见护理纠纷发生的原因,预防产科护理纠纷。方法改变医护人员思想观念,提高其职业修养,建立科学合理的规章制度。结果使产科减少了护理纠纷。结论通过一系列防范措施,可有效预防产科护理纠纷的发生。     

心血管内科护理质量安全管理体会

目的:通过对影响心血管内科护理安全因素的分析,探讨如何提高心血管内科的护理质量安全管理.方法:对可能存在的影响护理安全的相关因素进行分析,采取一系列心血管内科的护理安全管理措施.结果:实施有效的护理安全管理措施后护理纠纷明显减少,提高了护理质量,增加了患者的满意度.结论:采取有效的护理安全管理措施能够预防护理安全隐患的发生,减少护理纠纷.     

与护理有关的医疗纠纷发生原因及防范措施

目的分析医疗纠纷形成的过程及医护人员的行为中易造成医疗纠纷的各种因素，探讨减少和防范医疗纠纷的方法。方法加强职业道德教育、强化法律意识。结果通过教育，增强了工作责任心，提高了护理人员业务水平，有效地防范护理纠纷。     

基于护理管理的人性化管理实施要点初探

目的分析人性化管理在护理管理中实施要点。方法在护理管理中实施人性化管理,对比实施前后护士护理质量、护理纠纷及患者护理满意度。结果实施后护士护理质量及患者护理满意度明显提高,护理纠纷减少,与实施前对比(P0.05)。结论人性化管理在护理管理中的应用效果显著,可明显提高护理质量。     

档案管理在医院管理中的作用

医院的管理水平，特别是医院诊断、临床治疗水平的提高，一方面靠医务工作者业务水平的提高和工作经验的积累；另一方面就是取决于临床及各类档案资料的齐全与完整。医院各类档案的规范化管理，保证档案资料更好地为医疗、护理、管理水平服务，是做好医院管理基础工作的首要问题。     

护理纠纷产生的原因和对策

目的:分析护理纠纷产生的原因,制定护理对策,减少护理纠纷的发生。方法:回顾性调查某医院近10年发生的护理纠纷,分析其产生的原因。结果:服务理念和技巧差、专业知识少和护理技能水平低、法律意识薄弱、护理管理疏漏、医疗费用问题等是护理纠纷产生的主要原因。结论:转变护理理念、增强服务意识,提高专业知识水平,规范护理操作,加强护理管理,能有效预防护理纠纷的发生。     

产科手术患者的护理安全隐患及管理对策

目前对产科手术过程中产科手术安全护理工作的安全隐患及时归纳总结,并制定出产科手术护理过程中安全有效的防范措施.方法随机在对院中产科手术安全护理措施实施前后各选取50例,进行对比,比较两组产科手术护理安全情况差异.结果观察组的护理风险事件少于对照组,护患纠纷、并发症及护理投诉的发生均少于对照组.观察组的护理安全、服务态度、护理操作、业务水平等护理满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).合理护理安全管理能够减少妇科手术患者的护理风险,提高患者的护理满意度,改善整体护理质量.     

如何加强手术室的安全管理防范护患纠纷的发生

手术室是医院实施手术治疗和抢救危重病人的重要场所,护士的业务水平和安全管理措施,直接关系到患者的安全和手术的成败。针对手术窜护理工作巾易出现的护理差错,采取相应的措施,有效的防止护忠纠纷的发生,是手术室护理管理的重要内容。