急诊科的医患纠纷及对策

急诊科是抢救急危重病人的阵地 ,也是纠纷易发场所 ,分析急诊的特点和规律 ,研究纠纷的原因 ,防止和减少发生是医务人员普遍关心的问题。1　急诊纠纷的特点和规律急诊科医患纠纷主要是由医生和患者在诊疗中的分歧所引起的。医生和病人带着各自的知识经验、经历、期望、情感和不同的文明与道德水准进入一个共同的特别环境中 ,其相互关系是一种特殊人际关系形式。这种关系接触如此特殊 ,相互作用 ,直接表征着并反映着矛盾事务的典型性、尖锐性、深刻性。医患双方构成矛盾事物的两个方面 ,与对立统一规律相一致。在其对统一性、对立性和变化性…     

急诊科医患纠纷原因分析及对策

急诊科是医患纠纷的高发场所,分析产生纠纷的原因并探讨对策,对完善医院自身建设、改进服务工作和提高医疗服务质量意义重大。本文结合本院急诊科工作特点和工作体会,对近五年来急诊科发生的医患纠纷进行分析,并就对策进行了讨论。     

市场经济条件下医患纠纷的成因及对策

本文分析了市场经济条件下医患纠纷的成因。主要有医院方面因素、患者方面因素、社会方面因素和法律方面的因素。根据成因提出了相应的对策，重点阐述了医患沟通的必要性、沟通方法、技巧和加强医疗纠纷立法、保护医院和医护人员合法权益的重要性。同时就目前比较关注的医患关系定位、弱势群体及医患纠纷的调解提出探讨。     

急诊科医患纠纷4例分析

案例一1.1临床资料患者,女,36岁,因家庭矛盾喝下除草剂被紧急送往我院急诊科,入院时患者神志清楚,双肺呼吸音粗糙,其他未见明显异常。医师诊断为有机磷农药中毒（重度）。给予清水洗胃、输液、抗感染、吸氧等相关治疗,治疗过程中,患者出现颈部变粗、皮下气肿,医师诊断为急性腹膜炎、上消化道穿孔导致的广泛性皮下气肿,但由于时间紧急未作出详细病理诊断依据,遂为其紧急开展剖腹探查术,术中患者病情加重,     

试析医患纠纷暴力化成因

医疗纠纷特别是暴力事件发生在医院，不仅影响医院正常的工作秩序，还要耗费大量的人力、物力，也使得医护人员身心受到严重伤害。鉴于当前国内医患关系紧张，医疗服务如果有缺陷，医务人员最易遭受暴力攻击，主要原因有以下几个方面。     

论医患纠纷的成因与防范对策

近年来，医患纠纷呈逐年上升趋势，医患之间缺乏信任和理解，医患纠纷的增加，已经成为当前医疗服务中的一个十分突出的问题。医患纠纷的发生和发展有其自身特点，只有全面充分的深入了解和熟悉产生医疗纠纷的真正原因，才能从根本上有效地预防医疗纠纷。通过对我院近年来发生的各类医疗纠纷和投诉进行分析、总结，谈谈医疗纠纷的成因与防范体会。     

医患纠纷与医患沟通技巧之我见

随着社会的发展进步，人们对自身健康的关注和自我保护意识都明显增强。因此正确处理好医患关系显得尤为重要。据有关资料显示，近年来医疗纠纷增长迅猛，但分析其原因，绝大多数源于医患沟通不够。我科2003年1月至今年共收治895例患者，我们在治疗的同时使用了一些合理的沟通技巧，使我们的医患关系非常融洽，在住院期间和出院后无1例医患纠纷发生，现将一些方法简介如下。     

处理好医患关系 减少医患纠纷

“要发财，看病来”、“要想富，找大夫”等等诸如此类的词语充分揭示了当今社会医疗行业面对的不断增多的医惠纠纷现象，医院和医护人员开始穷于应付，一切都是为了保护自己。说实话，现在从事医疗行业这个职业风险是极大的。医院投入巨大成本，抓安全质量，医护人员花费巨大时间、人力，写病历、记病程记录，把治疗过程中极其罕见的风险都考虑其中，病人也付出了巨大的经济代价。而医患沟通减少，理解下降，信任危机，所以纠纷、矛盾、冲突、投诉也自然增加。加上新闻媒体的报道，更加剧了医患关系处理的难度。因此，笔者在临床工作中，对处理好医患关系、减少医惠纠纷有以下体会。     

医患沟通能力对减少临床一线医患纠纷的影响

目的:基于德尔菲法研究医息沟通能力对减少临床一线医患纠纷的影响.方法:采用德尔菲法,通过3轮问卷咨询,研究医患之间的沟通能力是否可以减少临床一线医患纠纷.结果:经过3轮问卷咨询,专家问卷回收率和应答率达到100％,说明8位专家关心程度高,专家均认为构建医患沟通能力有着十分重要的实践意义.3轮专家权威程度系数均大于0.8...     

急诊科护理纠纷原因分析

我院是一所二级甲等综合性医院,急诊科包括抢救组、留观组及门急诊输液组.是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊科逗留时间短,护患接触交流时间少,使急诊科成为医院护患纠纷的易发场所.如何体现以病人为中心,提高护理质量,预防护理差错、事故,减少护患纠纷,保证医院正常工作秩序,一直是护理管理者需要解决的重要课题.现就我院近年来急诊科护患纠纷发生的原因进行分析,并提出相应对策.     

医疗责任保险对化解医患纠纷的作用分析

借鉴国外先进经验,结合中国特殊国情,提出医疗责任保险介入来缓解医患纠纷的设想,并着眼于医疗责任保险对缓解医患纠纷的作用分析,同时对作用发挥过程中存在的问题及相应的解决途径进行阐述。     

肿瘤专业医患纠纷成因分析与防范

肿瘤专业的医患纠纷因其专业和患者的特殊性,具有与一般医患纠纷所不同的特点.本文从诊疗技术、患者的心理特点、经济社会因素,多角度地对肿瘤专业医患纠纷的成因进行了分析.在此基础上提出要通过规范肿瘤诊疗流程、增强责任心和同情心、加强病人看护、切实履行告知义务和强化伦理法律意识来有效地防范医患纠纷.     

依法处置医患纠纷 共建和谐医疗环境

介绍了湖北省在医疗纠纷突发事发事件中的处置经验和具体作法，分析医患纠纷处置中的存在的难题，并提出预防、预警、预案的“三预”方针，畅通、沟通和变通的“三通”原则，联通、联络、联动的“三联”机制和三个重要法律问题的思考。     

医患纠纷事件中医院与媒体的沟通策略

近年来,我国医患关系异常紧张、医患矛盾日趋激烈,医患纠纷事件的发生概率与频率也越来越高,另外我国传媒业也在日新月异地快速发展,本文在阐述危机管理涵义及其必要性的基础上,提出发生严重医患纠纷事件时医院如何与媒体进行良好沟通的策略,使医院在事件中通过媒体及时有效地将正确信息传达给公众,同时也为医院实施危机管理提供基本的公关措施。     

探讨医患纠纷的原因及防范措施

目的:探讨医患纠纷的常见原因及防范措施和成为减少医患纠纷的措施,促进医院发展.方法:根据当前我院医患纠纷的现状:从2008年1月～2008年12月,58632人次住院患者发生的83起医患纠纷.发生率0.14%,分析发生医患纠纷的原因.结果:纠纷中13起予以经济赔偿,70起经协商解决,个别纠纷对医院产生负面影响.结论:切实落实各项宪章制度,建立和完善医患沟通制度、不断提高医疗护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在.     

基于医患沟通对于减少急诊科医疗纠纷的对策思考

急诊科是医院急、危、重症集中,抢救和管理任务最重的科室,也是最易发生医疗纠纷和投诉的科室。本文结合各医院急诊科已发生的医患纠纷案例进行分析,阐述了由于医患之间、医护之间沟通不到位、医务人员自身沟通能力缺乏等因素导致了医患纠纷时有发生,急诊科应注重培养医务人员的沟通意识、服务意识、法律意识、责任意识,通过畅通沟通渠道、培养沟通技能、完善诊疗记录、落实规章制度等方法预防和减少医疗纠纷。     

我国当前医患关系紧张的原因及应对策略

本文从经济体制改革的弊端、医疗体制改革的迟滞、媒体舆论的不良导向、医患自身4个方面深入分析了我国当前医患关系紧张的原因,并根据这些原因从政府、医院、媒体和医患4个层面提出适合未来医患关系管理的应对策略。只有协调好政府、医院、媒体、医方、患方的关系,才能真正构建和谐的医患关系。     

加强心理沟通减少医患纠纷

我院的护理心理疏导工作 ,就是要求我们临床护士在对“有病的人”实施护理的全过程中 ,以心理学的基本理论为指导 ,运用心理治疗的知识和方法 ,通过护士与患者建立的关系 ,人际交往所进行的互动交流 ,以解除患者的症状与痛苦 ,并帮助患者促进人格的成熟 [1 ] 。护士通过实施心理护理 ,影响和改变着患者的心理状态和行为 ,为患者在住院期间营造适宜的人际氛围 ,促进疾病向健康方向发展 ,减少医患纠纷。现将我们的做法介绍如下。1　加强入院时医患间的沟通　　沟通是人与人之间的信息传递 ,包括意见、情感、观点、思考等交换过程 ,以此取得彼…     

医患纠纷成因及对策研究

通过对医患纠纷成因的多角度分析,提出相关解决对策,并引入第三方调节机制的理论。     

医患纠纷成因及对策研究

通过对医患纠纷成因的多角度分析,提出相关解决对策,并引入第三方调节机制的理论。