运用ISO 9000标准建立健全护理质量管理体系

目的建立符合国际标准的医院护理质量管理体系,为患者提供全面的、整体的、高质量的护理服务。方法根据ISO9000质量管理体系的具体要求,通过采取系统培训、建立评估机制、持续改进等措施,在护理质量管理中建立并实施了ISO9000护理质量管理体系。结果实施ISO9000护理质量管理体系使医院的护理管理更加科学、护理服务流程更加合理、护理文书书写更加规范、护理质量明显提高,患者满意度稳步上升。结论运用认证标准于护理质量管理,强化了质量管理意识,有效控制环节质量,使护理管理行为和服务行为规范化、制度化和法制化,使各项护理工作得到提高。     

实施ISO14001标准规范一次性医疗废弃物的管理

目的防止一次性医疗废弃物成为社会环境的公害源.方法建立ISO14001环境管理体系,全程控制,规范医院环境行为,把一次性医疗废弃物管理纳入护理管理质量监测项目.结果提高了护士的法律意识、环境意识,规范了一次性医疗废弃物的无害化排放.结论建立ISO14001标准,能规范一次性医疗废弃物的管理,预防污染,提高护理管理、医院管理绩效.     

ISO9000标准在护理质量管理中的应用

护理质量是护理服务的根本,根据ISO9000标准,全员参与护理质量管理,建立、健全了医院护理质量管理体系,并应用认证标准,强化质量管理意识,有效控制环节质量,使护理管理行为和服务行为规范化、制度化和法制化,提高了医院的社会效益和经济效益。     

ISO9000族标准在我国护理质量管理中的应用现状

为了应对当前复杂多变的医疗环境，提高医院的管理质量，越来越多的国内医院导入ISO9000族标准，建立科学的质量管理体系。护理质量是医疗质量的重要组成部分，也是提高医疗质量的主题之一。我国护理质量管理体系在医院的质量管理中相对比较完善，护理质量管理的目的、职责、程序以及控制手段与医院的其他方面相比最接近于ISO9000标准，护理管理自然位于质量管理体系改革的前沿。现将ISO9000标准在国内护理质量管理中的应用现状综述如下。     

ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起,医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素[1]。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001:2000质量管理体系,护理部积极响应,认真推行,给护理管理注入了新的活力,现介绍如下。1建立护理质量管理体系文件,护理工作制度化质量管理文件化,是推行ISO9001:2000质量管理体系的首要工作[2]。质量管理体系文件分为3层。第1层质量手册,包括医院概况、批准函、质量手册的管理、质量管理体系、管理职责、资源管理、医疗服务的实施、测量分析和改进;第2层程序文件,体现多学科协作,…     

1417份护理文书缺陷分析

建立先进的管理体系,是我国社会主义现代化医院的重要标志。医院质量管理水平直接反映医院领导水平和科学管理水平,质量管理是医院管理的核心,搞好医疗护理服务质量是衡量医院管理的主要指标。而护理文书质量的好坏直接影响医疗质量。为此,本文对1417份出院病历的护理文书缺陷进行     

维和医院护理质量及护理安全管理体系的构建

目的 建立满足“医务标准作业程序”要求的维和医院护理质量及护理安全管理体系.方法 (1)建立维和医院护理质量管理组织体系;(2)建立维和医院护理质量管理体系,包括维和二级医院护理管理制度、护理岗位工作流程及维和二级医院护理技术规范;(3)建立维和医院护理安全管理体系,包括护理应急预案及护理安全管理;(4)建立维和医院护...     

ISO质量管理体系对提升医院护理管理质量的作用

为了提高医院的医疗护理质量,我院于2009年9月在全院推行ISO9000族标准管理,护理部积极配合,按照医院ISO9000族标准要求,建立了有责、有序、有效的质量管理体系和质最保证体系,把护理管理及护理质量工作纳入标准化、规范化、科学化的管理轨道,对提升医院护理管理质量起到积极作用.现报告如下.     

质量管理小组对提高手术室护理质量的效果评价

医疗质量是一个医院赖以生存的根本[1],做好质量控制是进行手术室护理质量管理的重要方面.建立完善的管理体系,将影响护理质量的各项因素有效进行控制,提高手术室护理质量,杜绝护理隐患,减少医生投诉,改善医护关系.我院于2011年7月成立质量管理(QC)小组,并通过PDCA管理体系对手术室进行护理质量管理,取得较好效果,现报道如下.     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.     

完善组织职能在医院感染管理中的作用

医院感染管理是医疗质量管理的重要组成部分,医院感染管理贯穿于医疗活动的全过程.医院感染管理质量的好坏,决定着医疗护理质量,其中医院感染专职人员有效的行为干预对降低医院感染发生率、漏报率、提高送检率起着决定性的作用.本文通过对近几年医院感染相关资料分析,采取了一系列管理措施,结果有效地控制了医院感染的发生,使医院效益与社会效益获得了双丰收.     

完善组织职能在医院感染管理中的作用

医院感染管理是医疗质量管理的重要组成部分,医院感染管理贯穿于医疗活动的全过程.医院感染管理质量的好坏,决定着医疗护理质量,其中医院感染专职人员有效的行为干预对降低医院感染发生率、漏报率、提高送检率起着决定性的作用.本文通过对近几年医院感染相关资料分析,采取了一系列管理措施,结果有效地控制了医院感染的发生,使医院效益与社会效益获得了双丰收.     

新加坡专业培训学习见闻

通过赴新加坡参观学习和专业培训,对新加坡的医疗管理体系、护理管理体系、护理教育层次、心理护理技能、医院的管理理念及优质服务进行总结,为深化医疗体制改革、加强细节管理、打造护理服务品牌和提高护理质量提供参考。     

ISO质量管理体系对提升医院护理管理质量的作用

为了提高医院的医疗护理质量,我院于2009年9月在全院推行ISO9000族标准管理,护理部积极配合,按照医院ISO9000族标准要求,建立了有责、有序、有效的质量管理体系和质量保证体系,把护理管理及护理质量工作纳入标准化、规范化、科学化的管理轨道,对提升医院护理管理质量起到积极作用。现报告如下。     

医院护理垂直管理改革模式的探索

新时期医院护理工作的内外环境已发生了巨大的变化,医疗制度改革继续深化,医疗市场竞争日趋激烈,这就要求医院护理管理的模式必须与之相适应,必须要有创新和发展。本文从护理垂直管理体系的建立,护理部组织管理功能和业务技术管理的发挥出发,从而有效促进医院护理管理水平及护理质量的提高。     

应用护理质量控制手段管理护士在职培训

质量是医院管理的永恒主题,护理质量是护理管理的核心,直接关系到医院医疗服务质量[1].护理质量得以持续改进和提高,不仅依赖于一个完善的护理质量管理体系和有效的质量监控手段,更取决于护理人员的素质和技术质量,因为护士才是护理质量的主要控制者.     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起．医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001：2000质量管理体系，护理部积极响应，认真推行，给护理管理注入了新的活力，现介绍如下。     

落实医疗护理核心制度 保证医疗护理质量

医院质量管理主要体现在医疗和护理质量的管理,医疗护理核心制度的落实是医院质量管理的关键,核心制度贯穿于医疗护理整个过程中,要抓医疗护理质量,重点应该抓核心制度的实施与落实,把住医疗护理的环节质量,从而提高终末质量。我院通过建立一支质量管理队伍,实行医院、科室两级质量控制管理,对全院医疗护理质量进行不间断、循环的检查、反馈和督促整改,使医疗护理质量的缺陷能及时发现,及时整改,     

我国护理缺陷管理现状与原因分析

“质量、服务、安全、费用”是近几年医院管理的主题,医疗护理安全是医院生存和发展的基础,预防和减少护理缺陷的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。随着“医院管理年”的深入开展,加强护理缺陷的防范和管理,提高护理质量,保障患者安全,受到越来越多的护理管理者重视。如何科学分析护理缺陷的原因,对护理缺陷进行科学管理,避免或减少护理过失行为的发生,是提高护理质量的关键[1]。1护理缺陷的定义及分类医疗差错、事故与纠纷,均属医疗缺陷范畴,护理缺陷也属此范围,是指治疗、护理服务人在提供服务的活动中,由于在医疗体制、管理体系、…