结合JCI标准健全药品库房质量管理体系的实践

目的:结合美国医疗机构联合评审委员会国际部(Joint Commission International,JCI)标准,建立我院药品库房质量管理体系,完善药品库房的管理。方法:以JCI标准为基础,从完善工作制度及工作流程、有效管理药品库存、利用SAP和HIS信息系统进行药品信息管理、加强库房药品质量控制与持续改进并建立药品质量管理制度、健全员工专业技术培训体系、以及健全安全事件预警应急体系等方面完善医院药品库房各个工作环节。结果:根据JCI标准对医院药品库房的管理进行了改进和完善,建立药品库房质量保证体系,提高了员工的专业技能。结论:结合JCI标准健全药品库房质量管理体系能促进药品库房工作流程改进,提供安全、有效的药品保障,提升药品库房管理水平。     

基于JCI 标准的药学保障与服务管理体系的实践和应用

目的:根据JCI(joint commission international)标准,建立药学保障与服务管理体系,促进我院药学服务质量的提高.方法:基于JCI 标准,总结经验,根据我院药学服务实际情况建立药学保障与服务管理体系,并在工作中实践和改进.结果:我院药学部门各科室根据药学保障与服务管理体系的要求进行了工作的改进和完善,健全了各项工作制度,规范了药房内药品分类目录,统一了药品标识,提高了药师药学服务水平.结论:基于JCI 标准的药学保障与服务管理体系有利于药学部门规范药学服务操作,提高药学服务质量,提升药学部门形象,促进医院整体医疗质量的提高.     

结合JCI标准完善我院药学部应急药品管理模式的实践与探讨

目的 结合国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations)国际部的相关标准,建立我院药学部应急药品管理制度体系,完善我院对应急药品的管理,以在突发群体性公共卫生事件发生时,可以及时、准确的保障应急药品供应.方法 结合JCI相关标准,从改进我院药学部内各部门工作流程与工作制度、通过医院HIS信息系统(药学)的药品信息维护、加强各部门对库存应急药品质量控制与合理优化库存预警量、完善药学专业技术人员培训体系、建立健全突发群体性公共卫生事件应急药品相关制度等方面完善我院对应急药品管理的各个环节.结果 对我院药学部内各部门的应急药品管理各个环节进行了改进和完善,建立应急药品质量保证体系,提高了药学部专业技术人员的专业技能.通过演练验证,对突发性群体性公共卫生事件具有很好的应对效果.结论 结合JCI标准,健全我院药学部内各部门应急药品质量管理体系,将应急药品的管理以及储备作为日常工作的重点之一,同时加强科室内专业技术人员专业技能,建立可靠的应急药品管理模式.     

应用JCI标准规范医院高警示药品的管理

目的：应用JCI标准,对医院高警示药品进行规范化管理。方法：基于JCI标准制定医院高警示药品管理制度与目录,通过一系列的措施改进高警示药品的管理,评价JCI认证前后医院高警示药品管理的成效。结果：医院确立新的标准,在信息系统上设安全屏障,统一全院高警示药品标识,由专人监管并加强培训和督导,通过8个月的持续质量改进,高警示药品保管合格率提升至98.70%。结论：医院应用JCI标准规范了高警示药品的管理,且加强了医、药、护及各部门的沟通与协作,提升了医疗服务质量,保障患者用药安全。     

基于JCI标准管理医院药品库房的探讨

目的:加强医院药品库房管理。方法:参照"国际医疗卫生机构认证联合委员会"(下简称JCI)标准,从完善工作制度及流程、员工资格认定及准入、合理管理药品库存、加强信息管理等方面指导医院药品库房管理各个环节工作,并进行相关探讨。结果与结论:结合JCI标准进行医院药品库房管理,建立药品库房质量保证体系,能促进药品库房工作流程改进,保证医院药品有效率、有质量地供应,提升药品库房管理水平。     

JCI认证对提高我院药学服务质量的促进作用

目的:探讨国际联合委员会(JCI)认证过程中JCI标准的实施对某院药学服务质量的积极促进作用。方法:分析比较JCI认证前后该院药学部门在硬件设施、软件管理、服务流程、药学人员安全意识、药品管理质量、满意度评价、差错发生率等方面的变化。结果:JCI认证过程中,该院药学服务流程更趋于合理,软件得到优化,药学人员的安全意识得到提高,高危药品、相似药品、过敏药品等管理更加严格,药学服务中的细节问题得到重视,患者对药剂科的满意度从2009年的平均约87%逐年上升到2011年的93%,差错发生率从2011年的0.38‰下降至2012年的0.17‰。结论:JCI标准的应用及其认证过程促进了该院药学服务质量的提高,并有利于提高医院整体医疗质量。     

医院药房管理与药学服务质量的相关性研究

目的探讨和分析医院药房管理与药学服务质量之间的相关性,总结管理经验,提高药学服务质量。方法运用新的医院药房管理方式和方法,总结医院药学服务的质量情况。结果建立了完善的医院药房管理体系,提出了加强医院药房管理可以提高药学服务质量。结论医院药房管理与药学服务质量存在相关性,在医院管理中应加强药房管理,提高药学服务水平和质量。     

医疗机构推行《药品使用质量管理规范》的体会

运用现代质量管理的科学理念和先进方法,建立医院药品质量管理体系。方法根据《山东省药品使用质量管理规范》,在医疗机构药剂科推行规范药品质量管理体系,为患者提供优质药学服务项目,持续改进提高管理质量,保证患者用药安全。结果与结论推行药品使用质量管理规范,为进一步加强医疗机构药品质量管理提供了根本保障,也为规范医疗机构药品质量管理提供了自我完善和持续改进的平台。     

联合委员会国际部标准下住院药房冷链药品闭环管理实践与探索

为加强住院药房冷链药品管理,保障患者用药安全,参照联合委员会国际部（JCI）医院评审标准,结合我院特点,制定规范的冷链药品管理制度及流程。实施JCI标准后,优化改善了住院药房及病区冷链药品从请领、储存、运输、使用等环节,确保药品质量合格。     

医院评审中药事管理与药学服务水平的持续改进

本文分析了我国医院评审标准和评价方法,结合其中以＂持续改善患者安全和医疗服务质量＂为核心的药物使用相关内容,探讨了评审检查过程中药事管理体系存在的质量缺陷与持续改进策略。在医院评审标准中,涉及患者安全和药品质量的内容是持续改进药事管理与药学服务水平的重点,也是药物管理系统追踪和人员访谈评价的重要内容。期待本文为新一周期的医院评审中药事管理与药学服务水平的持续改进提供参考。     

《JCI标准》在医院药学服务中的应用

目的:促进我院药学部提高药学服务质量。方法:用《联合委员会国际医院认证标准》(JCI标准)指导药学部的药事管理工作。结果与结论:《JCI标准》在全方位合理用药、控制医疗费用过度增长中具有不容忽视的作用,其应用实现了医院药学管理和服务模式由"以药品为中心"向"以病人为中心"的转变。     

质量考核标准在医院药学管理工作中的成效研究

目的：完善药学管理制度,促进药学事业的高质量发展,提高医院药学服务水平。方法：根据《三级妇幼保健院评审标准实施细则（2016年版）》和《JCI医院评审标准（第6版）》查找医院药学服务在运行过程中出现的质量管理方面的问题,并依此建立我院药学质量考核体系。结果：质量考核标准的执行,使我院药学管理工作取得一定成效,完善了药学相关制度,促进信息化平台的建设,提高了药学服务质量,从而保障了患者的用药安全。结论：质量考核标准的建立和实施有利于规范医院药学管理,提高药学服务质量,保障患者用药安全。     

JCI标准在医院药品质量管理中的应用

目的:提高医院药品质量管理水平。方法:引入《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准》(下简称JCI标准),在医院药品质量管理中注重设施管理与环境安全、人员的资格和教育、品质持续改进等方面管理的细节,加强信息管理,强调团队合作。结果与结论:在医院药品质量管理中引入JCI标准,不仅是提供一套标准加强药品仓库设施管理与环境安全,促进药品信息化管理,更是引进一种全新的质量管理理念,以通过培养人员责任心、增强团队合作来持续提高药品质量管理水平,对保证药品使用者的用药安全和合理用药具有十分重要的意义。     

医院药学经济激励的信息化管理系统研发与应用

目的:完善药学管理中的激励机制,优化人力资源管理,提高药学服务质量.方法:利用信息化手段建立操作简便、指标明确、统计功能完备的多层级经济激励管理系统,辅助落实医院药学绩效考核机制.结果:该系统的应用,使奖励分配在3～5个工作日内完成,通过图表清晰展现分配细节,完整保存管理原始数据,实现经济激励多层级管理.结论:经济激励信息化管理系统的建立作为医院药学部门规范管理、高效运转的重要部分,切实起到激励员工、提高药学服务质量的作用.     

我国医院评审与JCI认证比较与借鉴

为探讨我国医院评审与JCI认证的异同,为新周期医院评审提供借鉴和参考。作者结合我国医院现状及评审情况,分析比较与JCI认证相较在评审政策、评审标准、评审程序方面的异同点,探寻实施效果和实践经验。JCI以改善全球范围内患者医疗安全与质量为宗旨,医院评审标准和调查程序经由ISQua认证,使用管理工具评估医院质量状况、提供评审思路和解读标准、引领评审效益最大化等做法值得我国借鉴。     

JCI标准下医院药事信息计算机管理探讨

目的:提高医院药事信息计算机管理能力,改进药事服务质量。方法:以国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)标准指导我院药事信息管理工作,在医院信息系统中先后嵌入药品编码定位系统、口服药单剂量调配系统、医嘱自动检测系统、医嘱审核系统,持续进行改进。结果:拦截给药接近差错持续增加,由2008年的405例增至2010年的2036例,且给药差错不断减少,由2008年的49例降至2010年的20例,给药差错发生率由0.1633‰降至0.0584‰;工作效率提高,注射剂和口服药调剂节约用时分别为20～25、25～30min;退药率注射剂由6.65‰下降至3.35‰,口服药由5.86‰下降至1.28‰;患者满意度增加。结论:JCI认证提高了医院药事信息计算机管理水平,对于完善电子病历、推动国家基本药物制度建设和规范药品生产流通都有着积极的意义。     

浅谈我院在JCI评审中“对患者用药疗效进行监测”的实施体会

目的:为医院通过联合委员会国际部(JCI)评审提供借鉴经验。方法:介绍JCI评审标准中"对患者用药疗效进行监测"部分的衡量要素,结合我院在用药监测、药品不良反应监测、药品差错和接近失误监测等方面的工作进行分析。结果与结论:持续的质量改进是贯穿JCI评审始终的核心观念,正确地理解评审标准,建立和实施相关的文件制度,有助于顺利通过JCI评审。